物业公司职员职责

物业公司职员职责 篇1

　　1、主持日常物业管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;

　　3、进行巡视、对安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　4、负责外部的沟通和联系，及时处理问题;

　　5、领导交办的其他工作。

物业公司职员职责 篇2

　　1. 负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报并处理。

　　3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5. 不定期巡视小区各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8. 定期向上级领导汇报管理处工作情况。

　　9. 完成上级领导临时安排的其它工作。

物业公司职员职责 篇3

　　1. 物业管理巡检工作，确保楼宇管理正常运转;

　　2. 物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的流转、跟踪、回访等工作;

　　3. 检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证;

　　4. 督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实;

　　5. 遇紧急事故，协助处理善后工作。

物业公司职员职责 篇4

　　1、代表集团公司，全面负责对物业公司现在管项目的服务品质、服务质量、客群维护进行全面提升管理和督导，

　　2、全面负责物业公司对外拓展新项目的方案策划、计划制定、组织实施、商洽投标、项目接收等工作的指挥、协调;

　　3、建立有效的市场项目拓展信息，筛选出符合公司市场发展规划的项目信息，评估承接项目，向公司领导报备项目情况;

　　4、收集、整理、分析各类物业的相关数据，建立项目信息数据库;

　　5、跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目数据，编制项目测算，起草项目合同;

　　6、主导并完成各类物业管理项目的招投标书、物业管理合同，能结合不同项目的不同特征，对标书、合同等文件进行修订与完善;

物业公司职员职责 篇5

　　1. 负责大楼供配电﹑照明、通风空调﹑电梯、消防、监控、给排水、土建装饰、清洁及绿化等系统的维修保养、巡视及监管等工作;

　　2. 根据资产管理主管的安排，按计划实施各项日常维修保养工作，协助处理大楼负责所辖班组的日常管理工作;

　　3. 每天组织班前会，合理分派及监管下属第三方同事的工作，确保各项工作按计划要求完成;

　　4. 每天检查值班记录、设施运行巡检记录，及时提出改进建议，并向资产管理经理汇报;

　　5. 妥善管理好总部资产管理部的公用工具及维修材料等物品，并做好分类保管、领用、借用、报废、维修等记录;

　　6. 督促专业承判商按外判合约的工作细则对各项设施进行维修保养、维护、大修及更新改造，并对完成情况进行验收检查;

物业公司职员职责 篇6

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司职员职责 篇7

　　1.物业管理、营销策划等相关专业

　　2.从事物业项目的拓展开发工作，熟悉物业管理市场运作及招投标流程，有物业管理标书及管理方案编制经验

　　3.有一定的物业管理市场资源，有物业管理行业同岗位经验者优先。

　　岗位职责：

　　1.进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪;

　　2.负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标;

　　3.负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。

　　4. 负责招标信息的收集、整理;

　　5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价;

　　6.开拓市场，联系拜访客户;

物业公司职员职责 篇8

　　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施；

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标；

　　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理；组建专业的`物业管理团队，提升物业管理品质，提高客户满意度；主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

物业公司职员职责 篇9

　　1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。

　　2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

　　3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。

　　4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

　　5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业公司职员职责 篇10

　　1、负责行政文件处理;

　　2、负责租户及相关文件管理;

　　3、负责来访人员接待及相关事务处理;

　　4、负责物业水电费、租金催缴;

　　5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督;

　　6、领导安排的其它事务;

物业公司职员职责 篇11

　　1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;

　　3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

　　4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。

　　5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。

　　6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。

物业公司职员职责 篇12

　　1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

　　2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　3. 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　4. 负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

　　5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

　　6.完成上级安排的其他工作和任务。

物业公司职员职责 篇13

　　通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪;

　　受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;

　　以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。

　　参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。

　　根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。

物业公司职员职责 篇14

　　1、负责质量管理体系的建立、推广和实施。

　　2、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

　　3、负责处理突发事件和内外部客户的投诉，制定相关纠正、预防措施并落实。

　　4、负责组织对业主的投诉、建议等的统计分析，识别改进机会并及时采取纠正、预防措施。

　　5、负责各管理处品质培训，组织开展管理评审工作。

物业公司职员职责 篇15

　　1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;

　　2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;

　　3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;

　　4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。

　　5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门 全体员工的素质和业务水平;

　　6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

　　7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

　　8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向， 为公司的总体发展，提供战略性建议。

　　9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。

物业公司职员职责 篇16

　　深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核;

　　了解业主的活动及安排，进行动态管理;加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通;

　　掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;

　　关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力;

物业公司职员职责 篇17

　　1. 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁;

　　2. 细分现场管理工作(维保、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作;

　　3. 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性;

　　4.按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作;

　　5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作;

　　6. 紧急事故的应急协调与处理;

　　7. 年度物业费用收入和支出的预算及监控;

　　8. 各项中、长期及短期物业工作计划;

　　9. 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境;

　　10. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理;

　　11. 组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管;

　　负责对政府相关职能部门的业务联系;

物业公司职员职责 篇18

　　1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;

　　2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;

　　3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;

　　4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部门的工作开展;

　　6.完成领导交办的其他任务;