物业公司职员岗位职责内容

物业公司职员岗位职责内容 篇1

　　1、负责品高汇商场的客户联系、沟通工作;

　　2、商户进场、规范经营的沟通及管理;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇2

　　1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务;

　　2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务;

　　3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉;

　　4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;

　　5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;

　　6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;

　　7、上级交办的其它任务

物业公司职员岗位职责内容 篇3

　　1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。

　　2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

　　3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。

　　4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

　　5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业公司职员岗位职责内容 篇4

　　1.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。

　　2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。

　　3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。

　　4.负责项目消防安全管理工作。

　　5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇5

　　以下就是物业会计岗位职责说明书等等的介绍，希望为您带来帮助。

　　1、进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对财务的收发、资金的增减和经费收支进行核算;

　　2、计算收入、费用、成本，具体负责编制公司月度、年度会计报表;

　　3、负责公司税金的计算、申报等工作，协助有关部门开展财务审计和年检;

　　4、负责分公司资产的财务管理，定期或不定期地组织资产盘点、核算工作;

　　5、完成会计凭证、账册、报表等财务资料的'收集、汇编、归档等会计档案管理工作;

　　6、定期前往分公司所属区域购买发票及报税;

　　7、对分公司的项目费用进行监管;

　　8、有全盘账及一般纳税人财务工作经验优先。

物业公司职员岗位职责内容 篇6

　　1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;

　　2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;

　　4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;

　　5、服从公司领导的其他工作安排等。

物业公司职员岗位职责内容 篇7

　　(1)协助总经理做好分管部门的工作;

　　(2)经常深入基层,了解情况,指导工作;

　　(3)做好分管部门员工的`思想工作,解决工作、生活中的各种问题,加强团结,提高员工的凝聚力,搞好物业管理和服务工作;

　　(4)负责分公司的iso9002国际质量达标工作;

　　(5)负责分公司创优达标活动;

　　(6)完成领导交办的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇8

　　1、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化;

　　2、负责公司项目企划、营销工作的掌控、实施。包括市场调研、信息收集、组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计与提报，指导专案策划与设计;带领团队完成公司整体销售计划;

物业公司职员岗位职责内容 篇9

　　1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等;

　　2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;

　　3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核;

物业公司职员岗位职责内容 篇10

　　1. 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。

　　2. 负责项目商业整体布局规划、装修图纸发放、审核、装修过程的跟进及验收，并负责日常有关装修的巡检工作，并组织相关部门进行装修质量的验收。

　　3. 负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。

　　4.负责在公司统一安排下按照《报修流程》和《维修制度》，监督、协助和指导本组员工及时进行维修工作，检查综合维修各项巡检记录，督促员工做好设备维修记录并归档保存，确保维修质量并采取有效措施。

　　5. 监督供方外协工作按合同约定完成维护、修缮工作，并进行考核。

　　6. 完善本专业各项规程及作业指导，定期更新设备台账。

　　7. 拟定建筑本体，道路、附属设施，年、月、周维修保养计划及资金计划。

　　8. 制定年度设施设备维保计划，组织、实施、检查、督导执行。

物业公司职员岗位职责内容 篇11

　　1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;

　　2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施;

　　3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算，并进行计划目标分解;

　　4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

　　5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想;

　　6、具备较强的领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力;

物业公司职员岗位职责内容 篇12

　　1、熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和业主/住户的基本情况;

　　2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　4、做好业主/住户的服务、协调、日常管理及受理投诉等工作;

　　5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

　　6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　7、执行公司的各项管理规章制度;

物业公司职员岗位职责内容 篇13

　　1、负责项目全面的经营管理工作;

　　2、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

　　5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8、完成领导安排的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇14

　　1.完成战略性工作园区项目的落地，如：桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等;

　　2.客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;

　　3.协助做好园区的外来参观接待工作;

　　4.负责组织收集园区的客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;

　　5.协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施;

　　6.负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议;

　　7.负责园区的园区客户的管理;

　　8.每月分析园区当月客户投诉情况，并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施;

　　9.每月全面巡查园区不少于10次，跟踪处理巡查发现的问题;

　　10.协助完成中秋晚会或游园活动;

　　11.对客户信息进行收集、录入及保密;

　　12.负责园区各项业务的推广与营销;

　　13.管理费催缴，按目标完成催缴任务;

　　14.负责园区装修房的日常巡查监管;

　　15.便民工具日常监督;

　　16.负责园区公告栏的管理;

物业公司职员岗位职责内容 篇15

　　1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。

　　2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。

　　3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。

　　4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

　　5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。

　　6、完成领导下达的各项任务指令。