酒店前台职责都有哪些 篇1
1、按酒店前台操作流程，负责酒店前厅的各项接待服务工作。
2、保持前台清洁整齐;
3、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
4、办理入住登记，为客人做好结帐退房工作。
酒店前台职责都有哪些 篇2
1、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务。
2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。
3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。
4、配合部门开展其他服务工作。
酒店前台职责都有哪些 篇3
1、接待来访客人，为客人办理入住手续
2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉
3、负责客人的预定、登记及结账工作
4、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等
5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作
酒店前台职责都有哪些 篇4
保证客人入住及离店手续有序地进行;
严格执行结账及财务程序;
联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;
每班情况记录及阅读交接班本;
以专业态度为客人处理投诉;
为客人提供准确的留言及叫醒服务;
酒店前台职责都有哪些 篇5
1)前厅接待;
2)负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
3)确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;
4)完成上级主管交办的其它工作。