物业管理员岗位的主要职责

物业管理员岗位的主要职责 篇1

　　职责：

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

　　2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

　　3、责任心强，有较好的团队协作精神;

　　4、热爱本职工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇2

　　1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

　　2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

　　3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　　4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

　　5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　　6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

　　7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

　　8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

　　9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

　　10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

　　11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员岗位的主要职责 篇3

　　职责

　　1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

　　3、与商户建立良性的沟通渠道。

　　4、公司交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先

　　2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

　　4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

　　5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

　　6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

　　7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。

物业管理员岗位的主要职责 篇4

　　职责

　　1、负责壹文网物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责壹文网消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员岗位的主要职责 篇5

　　职责

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员岗位的主要职责 篇6

　　1、协助经理负责商场营运的全面管理;

　　2、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;

　　3、监督业户出勤情况;

　　4、负责处理卖场的一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇7

　　1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;

　　2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

　　3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;

　　4、负责区域住户物业管理费的催缴;

　　5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

　　任职要求:

　　1、学历要求:全日制大专及以上学历;

　　2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;

　　3、计算机技能:办公软件基础操作;

　　4、其他要求:

　　①有亲和力,较强的'客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

　　②具有良好的组织协调及抗压能力;

　　③能承受一定的工作压力;

物业管理员岗位的主要职责 篇8

　　岗位职责：

　　1、熟悉并掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

　　2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;

　　3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理业主装修事务;

　　4、负责巡视物业使用情况,以及保洁、维修人员的工作情况;

　　5、负责与业主沟通、回访工作,有效处理业主的投诉;

　　6、全面掌握小区房屋使用情况,建立业主档案;

　　7、负责小区的清洁卫生管理工作,保证小区环境卫生清新整洁;

　　8、负责处理小区内违章及突发事件;

　　9、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的'其他工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇9

　　1. 对接消防设施的运行维护工作，做好食堂用餐、公寓居住、办公保卫、交通

　　出行等安全;

　　2. 负责在建项目和施工现场的安全监管工作，营造安全生产文化，开展宣传教

　　育培训活动。

　　3. 定期安全生产检查，进行危险源辨识和事故隐患排查治理，做好危化品，电

　　器火灾等专项整治工作;

　　4. 负责调度和监督物业公司，做好办公区域的安全保卫与日常卫生保洁;

　　5. 协调物业公司进行设施设备管理，保障公共设备运行维修;

物业管理员岗位的主要职责 篇10

　　1. 具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

　　2. 负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

　　3. 良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

　　5. 有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6. 有团队协作精神，善于挑战。

物业管理员岗位的主要职责 篇11

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

　　5、各类突发事件协调处理工作;

物业管理员岗位的主要职责 篇12

　　职责：

　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;

　　2、 熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;

　　3、 责任心强，工作细致认真;

　　4、 良好的沟通表达能力和良好的服务意识。

物业管理员岗位的主要职责 篇13

　　1、 负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;

　　2、 各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;

　　3、 管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密

　　4、 热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;

　　5、 负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;

　　6、 商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新

　　7、 本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作

　　8、 对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作

　　9、 负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;

　　10、 严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项

　　11、 负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作

　　12、 负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作

　　13、 协调与行政文员日常工作的对接和协调;

　　14、 负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要

　　15、 负责与其他相关部门日常工作上的协调;

　　16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;

　　17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;

　　18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇14

　　职责

　　1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

　　3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

　　4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

　　5、租金及物业管理相关费用的做催收;

　　6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

　　任职资格

　　1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;

　　2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;

　　3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。

物业管理员岗位的主要职责 篇15

　　1、日常商场内外绿化的租摆、养护、补种、更换的检查工作;

　　2、现场保洁服务质量进行巡检、纠正、记录;对消防、门禁设施进行日常测试、检查和记录，对餐饮单位排油烟管道清洗进行日常检查和记录;

　　3、对楼层内的照明、空调、电梯、建筑等与顾客服务相关设施的日常运行情况进行检查和记录，及时上报处理，对日常租户二次装修进行检查和记录;

　　4、对安全隐患进行排查，即时解除相关隐患，不能即时解除的，及时上报领班处理，跟踪隐患的解决进程;

　　5、完成报修复核、租户计划拜访、各类租户物业协议洽谈、物业通知发放等与租户物业服务相关的现场工作，并做好统计与上报;

　　6、完成公共区域地面修补和维保工作，有效监管石材养护公司的日常服务质量;

　　7、完成上级领导交办的工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇16

　　1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;

　　2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;

　　3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;

　　4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;

　　5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;

物业管理员岗位的主要职责 篇17

　　1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。

　　2、日常办公用品、低值易耗品采购申请

　　3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作

　　4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作

　　5、上级领导交办的其他工作

　　6、开展ISO落地实施

物业管理员岗位的主要职责 篇18

　　1、负责项目内的日常巡逻工作;

　　2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;

　　3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;

　　4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　5、协助上级完成其他工作。