口碑岗位职责 篇1
工作职责:
1.根据日常服务数据进行呼叫中心人力与人效的监控和分析,发现管理上的不足之处并改进,不断完善人力、人效管理机制和体系;
2.构建所属业务的指标体系,建立和完善日常业务报告体系,能够及时、准确、完整的呈现部门整体及各项目的运作情况,为业务模块和产品提供决策支持;
3.搭建质量管控体系,建设质量管理循环机制,推进质量策略实施落地;
4.对服务质量进行多维度分析,发现共性问题,制定策略并推进改善,协同合作方资源持续推动改进,保障整体的服务质量;
5.找出影响客户体验的关键环节,应用系统化思维推动系统、流程及产品端的完善,撬动品质运营模式的创新。
任职要求:
1.有5年以上的呼叫运营管理经验,熟悉服务体系运作,有六西格玛认证或copc、4ps认证优先;
2.具备独立思考和较强的数据分析能力、质量敏感度,能够快速发现问题推动解决;
3.具备较好的逻辑思考能力及良好的沟通协调整合能力,有团队合作精神;
4.有独立运作项目经验,能带领虚拟团队完成复杂、多角色的'服务标准、外包品质管控、服务评价体系的设计和优化工作;
5.极强的学习力、逻辑思维能力和系统性思考规划能力,数据敏感度高,具备较强的分析总结能力。
口碑岗位职责 篇2
岗位职责：
1、负责所属辖区内签约商户的日常维护，处理商户各类业务相关问题；
2、对签约商户进行支付宝各项服务、商家后台相关操作培训指导；
3、策划各类营销推广活动包括但不限于活动策划、提报、实现、跟进及活动效果总结分析；推动商户所需各类增值业务；
4、更新及维护商户数据报表；
5、维护公司形象，提高公司品牌影响力和关注度；
6、完成其他上级交办的任务；
岗位描述：
1、联系商家，洽谈支付宝支付业务；
2、负责搜集商家的资料并进行沟通，开发新客户，挖掘潜在客户，拓展支付宝业务；
3、获取商户信任并达成协议，完成支付宝线上签约、上传资料与铺设机具等开户流程；
4、对已签约商家展开精准有效的营销，开发客户资源，建立合作并维护客户关系；
任职资格：
1、熟悉互联网产品，对互联网有极大的认同感；
2、做事认真踏实、有责任感和团队协作能力，有做人的品性，也要有销售的狼性；
3、有较强的沟通能力和应变能力；
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、有责任心，抗压能力强；
6、大专以上学历，有互联网O2O（美团，大众点评，糯米，微信等）相关工作经验者优先。
口碑岗位职责 篇3
岗位职责
1.与商家洽谈支付宝支付业务,邀请商户入住支付宝口碑业务
2.获取商家信任并达成协议,完成支付宝口碑线上签约,上传资料与铺设机具等开户流程。
3.对已签约商家进行洽谈,开展口碑初、高级营销活动
4、跟商户做好客情维护,及时传达支付宝口碑的最新政策与活动。
任职要求:
1、学历不限,能力至上;(欢迎应届生)
2、需逻辑清晰,具有超强的沟通、理解能力,优秀的学习能力;
3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑战高薪,能独当一面;有高效的执行力,愿跟公司共同发展共同成长;
4、有餐饮或o2o市场拓展经验者优先。
口碑岗位职责 篇4
一、工作内容
1、积极维护老客户，按要求完成公司制定的支付宝口碑商家运营；
2、做好维护管理，建立完善区域网点客户名单做好相关跟踪服务；
3、做好数据统计，准确地完成各类商家日常数据的汇报及图片上传；
4、维护商家客情，拜访商家并与商家保持良好的关系，帮助商家更好地使用支付宝口碑；
5、活动执行落地，积极落实商家日常支付宝口碑运营活动。
二、任职要求
1、男女不限，具有良好的沟通能力，做事认真负责，有运营经验或销售经验者优先；
2、有很好的亲和力和感染力，有较强的客户服务意识；
3、有冲劲，有激情，能吃苦耐劳，团队意识强；
4、思维敏捷清晰，具备一定的产品推广能力和客户分析判断能力；
5、有团队协作精神，善于挑战，能承受较大的工作压力。
口碑岗位职责 篇5
岗位职责:
1、基于支付宝口碑平台负责平台商户的回访和维护工作;
2、负责平台活动的执行和落地;
3、负责平台商户的活动物料铺设;
4、负责平台商户的门店运营工作;
5、统计所负责商户的各项数据;
6、上级交办的其他事宜。
任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,可接收应届生;
2、诚实守信,爱岗敬业,能吃苦,沟通能力强;
3、适应能力强,能快速融入团队,有团队精神;
4、有餐饮行业销售经验或团购业务经验优先。
待遇:综合工资4500+;缴纳五险;带薪培训、节假日福利、年终奖、月度集体活动。
注:此工作为业务岗,需要和商家洽谈活动方案,请看清楚工作内容再投递,谢谢。
口碑岗位职责 篇6
岗位职责
1.与商家洽谈支付宝支付业务,邀请商户入住支付宝口碑业务
2.获取商家信任并达成协议,完成支付宝口碑线上签约,上传资料与铺设机具等开户流程。
3.对已签约商家进行洽谈,开展口碑初、高级营销活动
4、跟商户做好客情维护,及时传达支付宝口碑的最新政策与活动。
任职要求
1、学历不限,能力之上;(欢迎应届生)
2、需逻辑清晰,具有超强的沟通、理解能力,优秀的学习能力;
3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑战高薪,能独当一面;有高效的执行力,愿跟公司共同发展共同成长;
4、有餐饮或o2o市场拓展经验者优先。
口碑岗位职责 篇7
岗位职责:
1、基于阿里巴巴/支付宝口碑o2o战略,开拓本地餐饮企业,咖啡厅、酒吧、美食城、社区商超等生活服务类商家的业务场景及商户;
2、结合支付宝平台发展需求,针对商家群体特征进行运营管理;结合市场情况和资源,制定有效的商家运营方案并指导商家运营,帮助本地生活服务类商家完成o2o互联网运营战略;
3、完成渠道销售方案的制订,协助客户选择适合的营销方案;
4、维护老客户、随时把握客户需求,建立良好的长期合作关系;
5、协助上级主管完成公司下达的销售任务和各项运营指标。
任职要求:
1、拥有独立商务谈判能力,对o2o模式有较深刻的认知;
2、有较强的商务拓展和合作洽谈经验,善于与人沟通,思路清晰;
3、能够针对商家日常运营的数据分析等给出优化的解决方案;
4、有较强的学习能力,沟通能力、团队合作能力。
口碑岗位职责 篇8
1.制定每天拜访路线和销售目标,完成当日销售目标;
2.通过拜访客户,介绍公司产品,帮助其入驻并使用公司产品;
3.按公司要求张贴公司基本物料和活动物料,确保公司活动信息触达消费者;
4..执行公司的商户拓展策略,达成业绩目标;
5.收集竞对信息并整理和反馈给上级主管;
6.第一时间处理商家的反馈、投诉和建议,不断提升商家满意度;
7.及时归档和更新客户信息,做好客户回访与维护;
8.做好日报和周报的及时整理和总结;
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.充满使命感和创业激情,能承受较大工作压力;
3.敬业,甘于付出,团队合作意识强;
4.具备优秀的沟通能力谈判能力、普通话标准;
5.有互联网思维推广经验者优先;
口碑岗位职责 篇9
岗位职责
1、依据公司提供的大数据资料基础,了解整体市场动态并开拓支付宝口碑商户,根据搜集与商户有效沟通洽谈,帮助商户完成支付宝上开店任务;
2、负责支付宝商户的销售及推广,通过市场调研和客户需求分析不断了解产品卖点,满足客户的需求;
3、帮助商家运营支付宝口碑的店铺,使用营销工具建立会员体系,提升店铺使用支付宝交易的流水,培养消费者消费习惯;
4、在支付宝爆点营销期间,打造线下推广运营氛围,帮助商户提高爆点销售量
任职要求:
2、性格外向,语言沟通表达能力强,有较强的社交能力及亲和力;
3、有良好的客户服务意识,较强的品牌及营销策划能力;
4、对工作饱含激情、有良好地学习能力及抗压能力;
5、欢迎敢于挑战高薪的应届毕业生加入。