经典的酒店店长的职责 篇1
1， 遵守公司各项规章制度，肩负起店;内全面工作。
2， 服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。
3， 负责审核各组日志报表及填写店长日志。
4， 负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。
5， 负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。
6， 负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。
7， 负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。
8， 负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。
9， 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
10， 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
11， 代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。
12， 负责处理顾客投诉，维护公司形象。
13， 严守公司商业机密。
经典的酒店店长的职责 篇2
1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工作规范及程序、促销方案,严守工作标准，细化工作规范，做到管理科学;全面理解公司的企业文化，了解连锁企业的经营理念，掌握行业动态，收集行业信息。
2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律，经常组织员工进行业务培训，开展岗位练兵;安排调度好员工的分工，交接班及作息时间;关心员工生活，营造愉快工作氛围。
3.服务管理：实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制，杜绝衣物丢失现象，减少串色等其他质量事故。
4.顾客管理：做好顾客信息管理，提高顾客的消费忠诚度，扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。
5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范，负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。
6.安全和卫生管理：检查店铺标准化ci形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生，注意防火、防盗,确保安全生产。
7.发展前景:集团未来的管理中坚力量。
经典的酒店店长的职责 篇3
1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;
2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;
3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;
4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。
经典的酒店店长的职责 篇4
1.人员管理做到公平，公正，员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动，拉拢员工分帮，分派；
2.每日按时，如实上报当日销售额，每月初上报各组目标营业额和目标；
3.及时传达并执行公司各项文件；
4.倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情，礼貌，整洁，舒适的购物环境；
5.严格控制门店损耗率，人力成本，运营成本；
6.正确的判断能力：对问题，对事件要客观的评判，正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客各类投诉，减少门店内争吵现象；
7.不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；
8.对门店人员的违规情况，公正，公平的监督罚款上交情况；
9.不断提升自己业务能力，具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力；
10.组织领导能力：合理的制动工作计划，调动员工积极性，共同完成公司制定的目标；
11.诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；
12.榜样和承担责任的能力；
13.和谐的处理好与上级，下级和各部门的人际关系。
经典的酒店店长的职责 篇5
1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训与日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全与日常的质量管理工作，检查与督促各部门严格按照工作规程与质量要求进行工作，实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新与改造计划，不断完善服务项目。
9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气与积极性，不断提高管理效能。
10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取与搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应与厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的`有关情况与特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。
经典的酒店店长的职责 篇6
职位描述：
岗位职责：
1、对负责的网店进行运营的全盘规划
2、负责店铺内产品的选择及定价
3、负责店铺内各项关键数据的达成，如①付费流量的引入，②免费流量的.印度，③活动报名与落地，④销售额达成
4、对店铺相关设计进行提案并跟踪落地
职位要求：
1、有电商相关工作经验者优先考虑；
2、有较强的团队合作意识；
3、性格热情，开朗，善于沟通；
4、能熟练操作办公软件。
经典的酒店店长的职责 篇7
职位要求：
1、本科及以上学历，两年以上京东店铺运营经验，有过快消、酒水行业运营经验者优先考虑；
2、对京东会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力；
3、熟悉京东商城的运作管理，熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的'推广方法，有效利用京东商城网站广告资源；
4、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。
岗位职责：
1、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；
2、负责过京东店铺整体运营工作；包括选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务；
3、负责店铺规划及活动策划，并跟进执行过程，商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率；
4、运用各种工具完成店铺的推广工作；
5、对店铺数据进行分析整理，提出改良建议并执行；
6、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览率，完成店铺销售目标；
7、负责与京东小二的对接沟通。
经典的酒店店长的职责 篇8
1、负责店面的日常经营管理，日常工作的巡查督促。定期培训和指导督导员工严格履行岗位责任;
2、负责店面的安全和日常的质量管理工作，检查和督促员工规范作业;
3、负责店面员工的岗位业务培训，组织部门培训工作;
4、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目;
5、定期考核员工的工作成绩，激发员工的凝聚力，不断提高管理效能;
8、审阅每天的业务报表，掌握当日各项数据的经营情况。熟知当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
5、建立、维护良好的公共关系;
6、完成上级交办的其他工作任务;
经典的酒店店长的职责 篇9
1、依据经营数据，制定分店年度预算及经营实施计划，随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和分店拓展方案;
2、依据年度GOP预算，做好分店成本控制;
3、认真对分店员工培训工作做好组织、实施、督导、跟踪的工作，做好分店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度;
4、依据公司品牌管理标准，对分店品牌质量进行控制;
5、全面负责分店安全管理工作，落实分店安保和消防制度，保障宾客和分店员工的人身安全和分店财产安全;
6、保持与相关政府部门的良好关系，遵纪守法，树立分店的良好形象;
7、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展;
8、认真仔细做好分店客户、销售、人事、培训、财务、工程等档案管理工作，保持分店经营的连续性;
经典的酒店店长的职责 篇10
1. 全面负责酒店运营工作;
2. 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;
3. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;
4. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;
5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;
6. 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;
7. 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
8. 负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。
9. 合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;
10. 妥善处理酒店内突发事件。
11. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;
13. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
14. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
15. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;
17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
18. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;
20. 完成上级领导布置的各项工作。
经典的酒店店长的职责 篇11
1、负责酒店的日常运营管理。
2、负责酒店团队的建立、培养和管理，指导培训工作，培养骨干，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
3、有效保障酒店的入住率和增值服务目标的实现。
4、负责店内人员管理以及工作的培训等。
经典的酒店店长的职责 篇12
1、在总经理的带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4、协调各部门关系。
5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。
6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量、
经典的酒店店长的职责 篇13
1.手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;
2.接听手机产品顾客电话,解答顾客疑问;
3.及时并按照流程反馈维修中遇到的产品质量问题;
4.售后零备件的管理;
5.遵守售后服务规范,按时提交维修记录和工作报告。
经典的酒店店长的职责 篇14
一、店长角色认知
店长是管理者而不是销售者：
对店铺――店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；
对公司――是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场――是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二、对店长的要求
店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
三、店长岗位说明书
（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）
职责与工作任务：
职责一（负责店内综合管理）
1、统筹制定每月销售计划与任务分配
2、协助落实产品促销与效果追踪
3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二（负责业务监督）
1、负责员工日常考勤监督
2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3、负责对员工服务规范进行监督
4、负责监督员工目标完成进度
5、负责店铺形象日常维护与管理
6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7、负责每日交接班工作记录与盘点
8、负责日常维修申请及处理
9、负责店铺突发事件的处理
10、负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三（负责对店员进行业务指导）
1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析
7、负责店铺账目严格管理，做到日清
职责四（负责对店内进行业务指导）
1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理与总结报告
4、负责店铺每日收银现金的正确
5、做好货品的.补充计划与调拨管理
6、建立顾客资源档案
7、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话与短信联系
8、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
职责五（进行团队管理）
1、做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店与收店盘点清楚
2、本班次人员日常考勤，考核到严格公正
3、早晚班或交接工作协调
4、对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情
5、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理
店长职责说明
本岗位关键职责描述（完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理）
职责一（协助店长完成店铺的日常管理工作）
1、跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
2、协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工
3、完成每日销售报表的制作，并上传至公司
职责二（负责业务监督）
1、负责员工日常考勤
2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3、观察员工的服务细节及服务是否规范
4、与店长一起对店铺形象进行维护与管理
5、协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列
6、负责店内环境卫生的总结
7、负责每日交接班工作的记录
8、负责店铺头上的前期处理