物业管理员岗位的基本职责

物业管理员岗位的基本职责 篇1

　　1、 负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;

　　2、 各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;

　　3、 管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密

　　4、 热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;

　　5、 负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;

　　6、 商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新

　　7、 本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作

　　8、 对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作

　　9、 负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;

　　10、 严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项

　　11、 负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作

　　12、 负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作

　　13、 协调与行政文员日常工作的对接和协调;

　　14、 负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要

　　15、 负责与其他相关部门日常工作上的协调;

　　16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;

　　17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;

　　18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

物业管理员岗位的基本职责 篇2

　　1.1熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况。

　　2.2负责(协助)房屋的接管验收和交房工作。

　　2.3负责房屋装修申请办理、初审及装修管理工作。.

　　2.4负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作。

　　2.5负责接听客户服务热线和接待客户，做好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。

　　2.6定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。

　　2.7负责业主水、电表的查抄及收费核算工作。

　　2.8负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。

　　2.9负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。

　　2.10负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。

　　2.11负责住户的邮件收发管理工作。

　　2.12负责物业管理相关费用的收缴，为客户提供各项代办服务。

　　2.13负责起草对住户的通知等文件。

　　2.14保障部门管理范围的固定资产处于良好状态。

　　2.15完成上级交办的其他工作。

物业管理员岗位的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、具备较好的客户服务意识，良好的沟通表达能力，较强的协调能力;

　　2、1年以上工作经验，持有物业上岗证，有相关岗位工作经验者优先;

　　3、熟悉行业有关管理的法规、法令及标准，熟悉掌握各种办公软件的操作。

　　4、在移动、联通从事过服务工作的人员优先录用。

物业管理员岗位的基本职责 篇4

　　1、为商户提供专业的经营管理服务，规范、监督及指导商户经营行为;

　　2、负责受理顾客投诉和满足商户合理需求，及时处理和上报经营中发生的投诉及突发事件，协调商户与顾客的关系，保障本商场良好的消费与服务形象;

　　3、负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;

　　4、负责租金/管理费/水电费等催费工作，确保收缴率达到100%;

　　5、负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;

　　6、负责跟进商户促销活动/方案审批流程，经审批确定后通知商户开展促销活动;

　　7、向商户宣贯公司管理举措、服务理念及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持;

　　8、按时按质完成上级领导交办的其他工作任务。

物业管理员岗位的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;

　　2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;

　　3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;

　　4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;

　　6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　岗位要求：

　　1、企业管理、物业管理专业优先;

　　2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;

　　3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书;

　　4、能力突出者可相应降低要求。

物业管理员岗位的基本职责 篇6

　　职责：

　　1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;

　　2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;

　　3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;

　　4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;

　　5、完成领导交给的其他任务。

　　任职要求：

　　1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;

　　2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;

　　3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;

　　4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;

　　5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;

　　6、会水电维修、日常故障人员优先。

物业管理员岗位的基本职责 篇7

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员岗位的基本职责 篇8

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作

物业管理员岗位的基本职责 篇9

　　职责：

　　负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;

　　受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;

　　对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;

　　按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;

　　完成领导交办的其它工作;

　　工作时间:做五休二(不固定周末休息)。

　　任职条件：

　　良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;

　　工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;

　　熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。

物业管理员岗位的基本职责 篇10

　　职责

　　1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　任职资格：

　　1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

　　2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

　　3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

　　4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

　　5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员岗位的基本职责 篇11

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放;

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查;

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员岗位的基本职责 篇12

　　1，根据公司安全管理的需要和门店维修的需求，及时做好门店设施安排，回访，台账登记及维修结算;

　　2，定期检查门店设施，设备的使用情况，完成安全整改项目的实施和监督工作;

　　3，配合综合管理部实施门店物资转移和安置，调拨，报废台账登记等;

　　4，物流仓库的零星维修巡查，定时定点完成;

　　5，上级交办的其他任务;

物业管理员岗位的基本职责 篇13

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门开展营销策划活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。