小区物业岗位职责内容

小区物业岗位职责内容 篇1

　　1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

　　2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;

　　3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

　　5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

　　6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

小区物业岗位职责内容 篇2

　　1、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;

　　2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;

　　3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;

　　4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决;

　　5、做好与各部门的横向配合工作。

小区物业岗位职责内容 篇3

　　1、定期全面覆盖的联系管辖内的业主，了解业主(住户)的需求;

　　2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;

　　3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;

　　4、 协助处理突发事件;

　　5、有计划的收取物业管理费;

　　6、 执行上级所指派之工作;

小区物业岗位职责内容 篇4

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

　　2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

小区物业岗位职责内容 篇5

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的其他工作;

小区物业岗位职责内容 篇6

　　1.负责收取业主各类费用并开具相应凭证;

　　2.配合财务会计梳理本管理部账目;

　　3.协助做好日常客户接待;

　　4.完成部门安排的各类临时性任务。

小区物业岗位职责内容 篇7

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%。

　　4、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　5、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区物业岗位职责内容 篇8

　　1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

　　2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

　　3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

小区物业岗位职责内容 篇9

　　1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

　　2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

　　4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

　　5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

小区物业岗位职责内容 篇10

　　1、负责接待工作，做好形象展示;

　　2、负责引导车辆停放，维持车辆行驶安全;

　　3、负责协助领班维护案场财产、消防等安全，做好巡查;

小区物业岗位职责内容 篇11

　　1.负责指定区域内楼盘，小区等场地新开户开发和促销活动开展;

　　2.负责指定区域内楼盘，小区物业的沟通合作，洽谈和合同签订;

　　3.寻找区域内适合条件的仓储位置，跟相关人员沟通洽谈促成合作;：

　　4.定期上门拜访客户，维护好客情;

　　5.完成公司其他临时性工作安排。

小区物业岗位职责内容 篇12

　　1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。

　　2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。

　　3.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

　　4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

　　5.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

　　6.对小区的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

　　7.时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

　　8.做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。

　　9.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

　　10.做好与各部门的横向配合工作。

小区物业岗位职责内容 篇13

　　1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

　　2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

　　3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

　　4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

　　5、办理业户入住、合约签订等手续。

　　6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

　　7、完成上级交办的其他工作。

小区物业岗位职责内容 篇14

　　1、负责商业中心/小区物业日常维修、计划检修、保养;

　　2、负责施工监理、配电线路安装等工作;

　　3、及时巡查，发现问题及时处理;

　　4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。

小区物业岗位职责内容 篇15

　　1、做好业主接待工作，受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况;

　　2、负责物业费收缴、催收工作;

　　3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织;

　　4、领导交办的其他事项。

小区物业岗位职责内容 篇16

　　1 制定地区公司工程管理制度并实施。

　　2 负责工程专业人员的培训及考核工作。

　　3 统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

　　4 统筹编制和审核年度改造和优化项目。

　　5 对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。

　　6 每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

　　7 加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　8 统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。

　　9 完成公司及上级安排其他工作内容。

小区物业岗位职责内容 篇17

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;