物业管理企业的职责 篇1
1、负责管理项目的整体性工作;
2、相关合作单位及政府部门及业委会的协调工作;
3、物业四保各项管理工作;
4、各项费用的收缴及测算;
5、完成领导交办的其他工作事项。
物业管理企业的职责 篇2
1.接受片区经理的领导，具体项目的领导及项目管理工作。
2.负责项目接管前后的整体策划和组织实施。
3.严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督，检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。
4.负责项目人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。
5.负责监控和管理项目各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，来源节流。负责统筹，管理和跟进业主欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。
6.完成区域完成总经理交办的其他工作。
物业管理企业的职责 篇3
1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;
4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;
5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;
6、落实公司安全生产责任制;
7、完成上级安排的其他工作或任务。
物业管理企业的职责 篇4
1、全面负责本部门的各项日常工作;
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好;
3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算;
4、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;
5、配合安消部搞好消防、安全工作;
6、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
物业管理企业的职责 篇5
1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。
2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;
3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案;
4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;
5、负责与客户建立良好的合作关系;
6、完成领导交待的其他工作;
物业管理企业的职责 篇6
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理紧急及突发事件;
5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理企业的职责 篇7
岗位职责：
1.对服务中心经理负责，负责本中心各项费用的收取，每月底向相关部门及服务中心经理报告当月费用收支情况。
2.负责各种费用的计收、催缴工作。
3.负责对仓库物料的管理，建立仓库管理账册，出库物资严格按规范进行，每月底向经理报告当月物料进出、损耗情况。
4.负责打字、排印等工作。
5.负责社区有偿服务收费工作。
6.接听电话，对住户反映投诉相关问题进行解答、记录、反馈。
7.负责本职工作内相关资料记录。
8.为业主办理各项公用事业费的.缴付和托收手续。
9.接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解答、记录。
10.接受咨询、投诉，作好记录，并将信息反馈给管理员。
11.熟悉小区收费标准、构成及每月向住户公布收费分摊情况。
12.完成经理交待的其他工作。
物业管理企业的职责 篇8
1、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。
2、进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的跟进。
3、跟进管理区域的商户退场退租工作。
4、协助进行管理区域的装修管理。
5、负责部分招商租赁工作
物业管理企业的职责 篇9
1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。
2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。
3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。
4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。
5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。
6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。
7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。
物业管理企业的职责 篇10
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻ISO90ISO140执行质量管理体系及环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、制订管理处年度、月度工作并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3、负责检查、监督各项制度的`执行情况。
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
物业管理企业的职责 篇11
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
7、完成公司、上级部门交办的其他工作。
物业管理企业的职责 篇12
1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的'建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;
5、定期客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;
6、服从公司安排。
物业管理企业的职责 篇13
岗位职责：
1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议；
2.按照公司部署，有计划地搞好商场的'各项工作；
3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修；
4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩；
5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务；
6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失；
7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划；
8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划；
9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作；
10.负责商家进场装修申请的审核；
11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况；
12.完成总经理交办的其他事务。
物业管理企业的职责 篇14
一、物业管理工作职责有哪些
物业管理工作职责主要有：
1、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
3、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
二、物业服务合同由谁签订
物业服务合同通常由业主或业主委员会与物业服务企业签订。在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
三、物业服务合同特征
1、物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。习惯上，物业服务合同又被称为物业管理合同，但它与行政机关为实现行政管理职权而与相关单位签订的行政合同具有本质的不同。
2、物业服务合同是一种特殊的委托合同。物业服务合同产生的基础在于业主大会、业主委员会的委托，但其与一般的委托合同又存在差异。根据《中华人民共和国合同法》第三百九十六条的规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”委托合同是建立在当事人之间相互信任的基础上，委托合同的任何一方失去对对方的'信任，都可以随时解除委托关系。
3、物业服务合同是以劳务为标的的合同。物业服务企业的义务是提供合同约定的劳务服务，如房屋维修、设备保养、治安保卫、清洁卫生、园林绿化等。物业服务企业在完成了约定义务以后，有权获得报酬。物业服务合同与涉及劳务提供的承揽合同也存在本质的不同。承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人给付报酬的合同。承揽合同虽也涉及劳务的提供，但承揽人提供的劳务只是一种手段，并不是合同的目的，承揽人应以其劳务产生某种物化成果，并承担工作中的风险，如承揽人未完成工作，则不得请求报酬；而物业服务合同以特定劳务为内容，只要物业服务企业完成了约定的服务行为，其余风险由业主承担。
4、物业服务合同是诺成合同、有偿合同、双务合同、要式合同。物业服务合同自业主委员会与物业服务企业就合同条款达成一致意见即告成立，无须以物业的实际交付为要件。物业服务企业是取得工商营业执照，参与市场竞争，自主经营、自负盈亏的以盈利为目的的企业法人，没有无偿的物业服务，因此物业服务合同是有偿合同；根据物业服务合同的内容，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业都既享有权利，又履行义务，因此物业服务合同是双务合同；物业服务合同因其服务综合事务具有涉及面广且利益关系相当重大，合同履行期也相对较长，为避免口头合同取证困难的弱点，《物业管理条例》明确要求物业服务合同应以书面形式订立，并且须报物业管理行政主管部门备案，因此其为要式合同。
物业管理企业的职责 篇15
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。