客户主管岗位职责

客户主管岗位职责 篇1

　　岗位职责：

　　1、开发产品市场渠道，重点开发新客户；

　　2、维护区域客户关系，负责业务订单；

　　3、负责区域回款工作；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有同行业经验者优先；

　　2、具备一定的营销策略及良好的沟通能力；

　　3、能够适应短期出差；

　　4、开发能力较强者优先，待遇优厚。

客户主管岗位职责 篇2

　　工作职责:

　　1、完成销售目标

　　(1)根据总部和上级下达的计划,负责所辖区域内终端零售、会员目标和出库目标的达成;

　　2、搭建、管理及优化销售团队

　　(1)团队成员招募、培养与辅导;

　　(2)进行年度/季度/月度/每周工作回顾,组织省销售会议;

　　(3)团队成员工作分配;

　　3、维护市场

　　(1)负责管理辖区内终端的.品牌形象和陈列要求;

　　(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销计划以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;

　　(3)组织开展小型顾客美丽课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;

　　4、销售支持

　　(1)为上级提供所辖区域内终端的零售分析和促销建议;

　　(2)公司销售政策的执行;

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业屈臣氏渠道销售经验,其中1年及以上督导/培训经验;

　　2、具备策划销售方法与解决方案、计划与组织、辅导销售团队、高效沟通、促进团队成功、积极主动、维持客户满意度、激励他人以及赢得认同等能力;

　　3、能适应长期出差。

客户主管岗位职责 篇3

　　1、严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。

　　2、负责制定管理处客户服务工作的年度、月度工作计划，并负责实施。

　　3、负责对客户服务人员的管理，定期进行各类培训，对人员的留用、提升、辞退等提出意见。

　　4、负责控制客户接待工作质量。

　　5、负责物业管理等费用的收缴和催交工作，确保达到公司下达的收缴指标。

　　6、负责管理处收银工作的流程控制。

　　7、负责房屋的售后服务工作，与维修队的联系协调工作。

　　8、负责组织小区的环境布置和宣传工作。

　　9、负责组织丰富多彩的社区文化活动，增强小区人文气息。

　　10、负责组织客户满意率的调查，做好相关数据分析，对改进管理处的相关工作提出建议。

　　11、负责接待业主投诉，并按照公司的'有关质量标准及时做好业主的回访工作。

　　12、对本条线的重大工作失误和业主的投诉负责。

　　13、负责客户服务部日报、周报的编写和物业管理服务履约报告的编写。

　　14、完成上级交办的其他工作。

客户主管岗位职责 篇4

　　职责：

　　1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量；

　　2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的'有关信息，独立处理客户所要求的工作；

　　3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件；

　　4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性；

　　5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

　　任职要求：

　　1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑；

　　2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑；

　　3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心；

客户主管岗位职责 篇5

　　1. 负责实施新项目的报价策略。

　　2. 建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。

　　3. 催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的回笼。

　　4. 参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。

　　5. 负责工程更改类的商务谈判。

　　6. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。

客户主管岗位职责 篇6

　　1、制定并优化客户服务全生命周期服务标准;

　　2、培训、督导与检查服务标准的落地执行;

　　3、策划执行客户满意度调研;

　　4、组织相关部门进行客户投诉风险检查。

客户主管岗位职责 篇7

　　岗位职责：

　　1、负责每天已售商品车及进站客户满意度的电话回访？

　　2、搜集、反馈不满意客户信息，并及时交相关部门处理。

　　3、不满意客户转化回访；

　　4、统计、分析和反馈回访结果；

　　5、制作日报和月度报表。

　　6、上级领导分配的其他工作。根据具体情况安排以上工作。

　　任职要求：

　　1、工作认真负责，有耐心，应变能力强；

　　2、中专以上学历，气质素养佳，声音甜美，普通话标准；

　　3、能熟练操作电脑，基本办公软件熟悉；

　　4、有汽车4S店客服专员工作或者回访类型者经验优先考虑。

客户主管岗位职责 篇8

　　营销企划团队主管

　　1、根据公司战略，制定市场营销策略、推广方案并推动实施落地；

　　2、制定品牌传播及市场活动的标准、规范和指引，确保各区域品牌定位、市场策略、推广落地的一致性；

　　3、结合公司总体营销节奏，统筹策划和管理线下、线上活动；

　　4、建立有效的新媒体运营体系，管理并运营官方及合作的.渠道媒体平台，提升用户活跃度；

　　5、根据市场营销策略，包装及推广产品；

　　6、进行内、外部市场调研，定期输出市场预测及分析报告，为公司决策提供依据；

　　7、负责营销企划团队的管理。

客户主管岗位职责 篇9

　　公司法务主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻职责描述:

　　一、日常法务工作:主要包括合同审核,包装审核,广告宣传词语,软文等的.审核;拟定、审核公司内部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知识产权工作:包括商标、专利、著作权的申请、维护等一系列工作。

　　三、证券事务方面的工作:

　　1、对接券商处理新三板挂牌公司有关事务;包括不限于使用指定系统报编年报、半年报、各种决议公告、通知公告、变更公告等;使用指定系统办理证券(股票)登记业务等。

　　2、组织召开公司股东大会、董事会、监事会会议,负责联络各股东,董事,监事等。

　　任职要求:

　　一、法学相关专业,本科及以上学历

　　二、两年以上相关日常法务工作经验

客户主管岗位职责 篇10

　　1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作;

　　2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额;

　　3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用;通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

　　4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

　　5、制定微信传播策略并实施，通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动，提高用户粘性和销售转化;

客户主管岗位职责 篇11

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的可考察项目的.即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

客户主管岗位职责 篇12

　　1.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平;

　　2.负责集团客户满意度提升工作;

　　3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性;

　　4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作;

　　5.领导交办的其它工作。

客户主管岗位职责 篇13

　　1. 配合案场销售维护新旧来访客户;

　　2. 负责处理项目日常销售认购及资金回笼等业务、监督律师所办理的签约进度及合同备案情况;

　　3. 负责项目日常的销售资料申请、盖章及档案管理工作;

　　4. 组织客服销售人员进行销售流程的业务培训、监控销售人员对业务操作的规范性、合规性;

　　5. 负责统计及分析各类销售数据、完成各类销售报表;

　　6. 协助项目签约及备案等事宜;

　　7. 接待并处理现成客户投诉、及时向上级及其他部门反馈。