最新物业主管岗位职责 篇1
1、负责客户的.租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；
2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；
3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；
4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；
5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；
最新物业主管岗位职责 篇2
1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。
2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。
3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。
4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。
5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。
6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。
最新物业主管岗位职责 篇3
一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的'异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
最新物业主管岗位职责 篇4
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
最新物业主管岗位职责 篇5
1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;
2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;
3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;
4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;
5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;
6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。
最新物业主管岗位职责 篇6
岗位工作职责
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：
1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。
3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的`指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。
5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。
7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。
8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。
11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
最新物业主管岗位职责 篇7
一、职责描述：
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；
2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；
3、负责组织质量目标的分解和考核；
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的`管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
二、职位要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
最新物业主管岗位职责 篇8
1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;
2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;
3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;
4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;
5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。
最新物业主管岗位职责 篇9
1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。
2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求
3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。
4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。
5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。
6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。
7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；
8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。
9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。
10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。
11、完成领导交派的其他工作。
最新物业主管岗位职责 篇10
1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;
2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;
3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;
4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;
5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;
6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;
2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;
4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。
最新物业主管岗位职责 篇11
1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。
4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。
5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。
6、协助办理有关政府机构事宜。
7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。
8、完成总经理临时交待的其他工作。
最新物业主管岗位职责 篇12
1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；
2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；
3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；
5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；
6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；
最新物业主管岗位职责 篇13
职责描述：
1、在总经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作；
2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作；
3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理；
4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报；
5、督促和检查物业各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的'指导；
6、督促和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零配件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档；
7、负责前期物业各类工程整改问题的实施和跟进。
任职要求：
1.同岗工作经验三年以上；
2.有全面的物业工程维修管理经验，熟悉各类设施设备的工作原理。
3.有责任心，良好的沟通协调能力及团队管理能力。
最新物业主管岗位职责 篇14
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
6、配合组织实施对操作层员工的培训；
7、配合实施项目的接管验收；
8、配合处理客户服务中心的突发事件；
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
最新物业主管岗位职责 篇15
主持全队工作，坚决执行主管领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全管理和服务工作；
熟悉各位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区的安管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范；
处理公正、言行文明，自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见；
做好保安队员的每月工作安排（包括训练、学习安排）；
经常检查各保安岗位工作情况，零点之后的'夜间巡查每周不少于两次；
每周召开班务会议一次，每半月召开队务会议一次；
及时做好保安人员的岗位培训、军事训练及日常考核工作；
带领保安队员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为；
负责全队队员的内务管理和考勤工作；
完成上级交办的其它临时任务。
最新物业主管岗位职责 篇16
业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责xx小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下:
a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。
e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。
f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。
g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。
k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。
m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。
最新物业主管岗位职责 篇17
1、负责制定物业管理制度并组织物业管理工作高标准落实。
2、主动学习，不断拓展城市运营服务工作。
3、组织所属人员学习训练，保持良好工作状态。
4、处理突发应急事件。
最新物业主管岗位职责 篇18
1、协助环境经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等；
2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度；
3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。