关于用户运营专员的工作职责

关于用户运营专员的工作职责 篇1

　　1、运营APP平台，分析用户生命周期，根据用户画像和不同阶段制定有效的运营策略，确保用户的活跃度、停留时间;

　　2、梳理业务逻辑，对用户据进行分析和监控，主要对本部门日常的运营数据进行处理和分析，为运营团队、平台决策、产品方向提供数据支持;

　　3、与产品经理、业务团队紧密合作，针对具体业务问题，规划、设计基于数据挖掘的解决方案，建立运营指标监控体系，及时发现问题和挖掘价值点，并给出可行建议;

　　4、开展面向核心用户各类线上及线下活动，通过组织活动，维护用户社交关系，提升用户活跃度，培养、扩大核心用户群;

　　5、根据公司业务、品牌规范，独立完成各类营销活动策划、软文、稿件(包括公关、专访、媒体报道、新闻等)宣传文案的撰写;

关于用户运营专员的工作职责 篇2

　　1、负责平台线上社区板块的内容运营，为社区的运营目标及执行规划负责;

　　2、挖掘、培育优质站内外内容创作者;结合线下体验店，对线上内容进行规划，为线下用户提供线上互动阵地;

　　3、定期策划线上社区活动，包括主题创意、玩法策划、奖励设置、文案撰写、推广资源安排及数据复盘等;

　　4、对线上社区的内容数据监控分析、不断迭代和优化运营策略，提升社区用户活跃数据;

关于用户运营专员的工作职责 篇3

　　1、根据公司经营目标和战略，规划用户运营策略，建立会员管理体系，维护和完善，提升用户消费体验，增加会员人数及提升会员复购率;

　　2、制定日常及活动期会员体系(积分/礼品/优惠券等)营销策略并落实，编制周报月报年报。负责店铺会员中心权益的管理与维护工作;

　　3、负责用户资产的管理工作，建立用户档案，保证用户信息资料的完整及保密性;

　　4、负责营销短信的管理工作，拟定短信活动方案/费用标准，落实并复盘;

　　5、负责站内品牌联合页面、产品、资源互动沟通/执行及复盘工作;

　　6、负责各使用工具(数据银行/新客策/生意参谋/客道/爱互动/客户运营平台等)用户数据采集分析工作，编制周报月报年报及根据相关部门需要的专题及阶段性活动报告;

　　7、负责对会员结构进行分析，建立用户画像，构建用户消费习惯模型;

　　8、负责店铺活动中关于用户运营项目的策划/报名/执行及复盘工作;

　　9、负责专属客服日常及活动方案的策划/执行及复盘工作。

关于用户运营专员的工作职责 篇4

　　1、利用多种互联网运营手段，持续拉动社群个号的用户增长;

　　2、负责盘活现有社群老用户，提升社群口碑;

　　3、挖掘不同层次用户的需求，结合公司要求，有针对性地进行内容策划及活动策划;

　　4、挖掘其他同行渠道，不断为社群注入新客户，同时将新客户转化到公司对应的产品上;

　　5、利用公司资源和同行置换资源，完成公司要求的新增目标用户数、有效资源等营销指标;

　　6、负责用户社群框架体系的搭建及制定运营策略，持续提升社群粘性;

　　7、根据社群发展阶段及实施状况，不断优化实施方案用户调研;完成针对产品、社群的用户意见调研;

　　8、关注用户反馈，针对运营活动中的数据进行整理及分析，完成活动实施效果评估及反馈。

关于用户运营专员的工作职责 篇5

　　1、负责平台用户端产品需求提炼和推动研发团队产品落地;

　　2、根据发展策略，负责平台用户的拉新、促活和线上转化等规划和策划落地执行;

　　3、拉新：基于智慧停车行业现状和用户行为分析，制定用户精准拉新策略，实现用户的稳定增长;

　　4、促活：通过数据分析用户偏好及特性，基于用户标签进行用户分层并进行促活策略，提升总体用户活跃;

　　5、转化：建立用户转化漏斗，基于数据洞察优化用户行为路径，提升用户转化率;

　　6、收集用户反馈和需求，推进产品功能完善和产品的持续优化;

关于用户运营专员的工作职责 篇6

　　1.负责母婴类社群、社区的日常运营工作，对用户群进行有效管理，达成用户留存、活跃等指标;

　　2.通过知识传播、互动交流、福利推广、活动策划等各种方式，与用户沟通与交流，及时了解用户需求，提升用户体验;

　　3.配合其他部门做好宣传推广和活动组织等工作。

关于用户运营专员的工作职责 篇7

　　1、负责社群氛围、内容营造，与群成员建成粘性和信任，保持群活跃度;

　　2、负责线上商品营销活动基础运营工作，能够完成活动内容规划以及执行;

　　3、负责品牌老客户的激活和维护、策划活动方案刺激老客户复购，并形成二次复购、老带新复购 ;

　　4、搜集、分析用户行为数据和用户反馈，为活动运营、内容运营等提供建议，协同配合提升新增、活跃、留存、交易量等各种指标;

　　5、按照既定运营策略，引导公众号和微信个人好友互相导流。

关于用户运营专员的工作职责 篇8

　　1. 负责线上店铺的会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。

　　2. 进行会员全生命周期管理，制定对应方案让用户从潜在向忠实会员直发展，以提高单个会员的终身价值，确保复购。

　　3. 基于全年会员运营计划，制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案。

　　4.收集、统计分析会员数据，利用大数据做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告。

　　6. 为客服团队改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持;对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。

关于用户运营专员的工作职责 篇9

　　1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作

　　2)负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求

　　3)培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析

　　4)从0-1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围

　　5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法

　　6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态 ，引导在线用户转化

　　7)根据公司战略目标，整理用户意见及反馈建议提出平台功能点优化并推进落地

关于用户运营专员的工作职责 篇10

　　通过各种渠道(网站、微信社群、电邮、短信等)与平台供应商用户保持良 好的沟通，提高用户对平台的认知与粘性;

　　帮助供应商用户完善商铺内容，挖掘产品卖点，并制作推广图文/视频;

　　为供应商筛选匹配合适的买家，满足其推广和销售需求;

　　参与策划用户裂变活动，制定活动流程，设定活动KPI，并执行开展活动;

　　制作供应商用户数据报告，供管理层参考制定运营策略。

关于用户运营专员的工作职责 篇11

　　1、负责店铺的日常运营（营销、活动、品宣等），运用平台各类促销工具，提升店铺销售额；

　　2、负责店铺的产品上下架、维护优化、分析，产品促销执行；

　　3、负责对各渠道会员进行汇总、分析和归类，建立、维护和完善品牌会员体系，持续增加有效会员数量；

　　4、定期检查调整优化店铺页面板块，提升用户购物体验、销售转化；

　　5、负责建立良好的.客户关系，增加客户粘性；做好日常营销及人群运营管理；

　　6、负责人群运营包括用户拉新、复购及激活潜在客户，以人群运营需求执行营销活动；人群运营及渠道营销活动等的整体数据分析、监控，平台运营策略调整及优化。

关于用户运营专员的工作职责 篇12

　　1、负责账号内产品的编辑、上架、优化、推广；

　　2、负责产品在所属平台的市场调查和分析，制定产品的营销计划；

　　3、实时跟进负责账号内产品的销售情况，及时根据产品转化率以及市场竞争优化产品；

　　4、不定期调研市场以及竞争对手运营模式，分析出竞争对手的'增长点，及时进行运营思路的调整和更新；

　　5、熟悉平台规则和政策，规避触碰平台红线规则，并能够不断适应平台政策的更新。

关于用户运营专员的工作职责 篇13

　　1、负责手游产品安卓sdk包体打包及测试、协助平台部门对sdk功能进行验收优化；

　　2、负责协助产品和研发团队针对sdk相关问题进行测试排查，包括登陆和充值功能验收、日志抓取、渠道包上传等；

　　3、负责与媒介和广告部门的`sdk相关需求沟通和实现；

　　4、负责相关测试流程、测试用例的制定和监督执行以及打包工具的优化建议；

　　5、负责游戏产品的其他测试需求。

关于用户运营专员的工作职责 篇14

　　1、负责面向快递员/C端普通用户的运营;

　　2、负责片区内智能柜的正常运营，确保投递率的完成;

　　3、参与制定线下运营活动，活动现场执行;

　　4、参与制定社群用户运营方案并执行，提高用户活跃度，确保社群良性成长;

　　5、定期整理、总结运营经验，参与并推动制定社群内容、活动与产品的流程和标准;

关于用户运营专员的工作职责 篇15

　　1、 负责用户整体的`留存、活跃、转化以及召回。对用户进行分层管理，实现不同阶段业务目标;

　　2、 结合数据分析、监控用户行为习惯及各类指标变化，挖掘用户真实需求，增强用户粘性，提升用户价值，增加整体预订量;

　　3、 根据核心指标与活动资源、提出有效可行的整体，跟进活动前期构思、设计、开发、运营及实施;

　　4、 明确平台及APP产品功能点，结合用户体验优化APP功能; 5、 与相关部门沟通，协助完成用户CRM后台规划，撰写合乎产品需要、逻辑性缜密的产品需求文档。