物业义务消防岗位职责 篇1
1、认真学习有关消防知识,熟练掌握各种消防器材的操作技术及使用方法;
2、积极做好防火、防范宣传教育工作,深入小区(厂房、商场、住户、写字楼)开展安全检查,做到及时发现,及时整流器改,及时报告;
3、每月检查一次辖区消防器材、设备的完好情况,一旦发生火警即可投入使用。
4、凡属公司员工,一旦发生火警事帮,不管上班或下班,都必须投入现场院抢救工作,任何人不得借故逃避;
5、发生火警事故,采用下列应急措施:
5.1、请拨火警电话:119
5.2、组织人员抢救,根据起火原因,采取适当的措施,力争把火灾扑灭。
5.3、组织群众撤离危险区。
5.4、做好安全保卫工作,严防坏人混水摸鱼。
5.5、协助有关部门做好善后工作,查原因,查损失及安置工作。
物业义务消防岗位职责 篇2
部门负责人
1.在突发事件发生后,负责根据事态情况判断是否启动紧急预案;
2.启动紧急预案以后负责总体协调指挥,调动各类应急分队处理突发事件;
3.负责向公司领导汇报突发事件的全过程。
助理经理
1.突发事件发生后,在部门负责人因故不能履行其职责时,代理部门负责人履行其职责;
2.在启动紧急预案后,负责及时与参与投诉的顾客沟通,及时赶到事发地点协调监督事件的处理,及时安排调度专业人员补充到值班岗位,并及时向部门负责人部门经理及公司领导汇报事态的发展。
技术主办
1.在突发事件发生后,及时向部门负责人提供专业技术支持;
2.在启动紧急预案以后,组织协调本部门人员根据事件的情况就位;
3.属于停水、停电、设备设施事故、施工事故和消防事故等事件应及时采取有效措施并及时了解事发原因,将处理进度与事发原因向部门负责人和各运作单元负责人通报情况。
4.负责对现场各类设备的抢修,确保灭火工作顺利开展。
5.负责火灾现场消防水泵等设备开启及确保正常使用
安全主管
1.在突发事件发生后,及时向部门负责人提供现场信息;
2.在启动紧急预案以后,监督协调本部门人员根据事件的情况就位;
3.属于小区内失盗、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等紧急事件,及时组织采取有效措施,并第一时间了解事发原因,随时向部门负责人和控制中心汇报,根据事态发展的严重性,建议启动应急分队;
4.启动应急分队后,协调组织本部人员处理和控制现场事态的发展,并将处理进度与事发原因向部门负责人和各运作单元负责人通报情况。
环境主办
1.在突发事件发生后,及时向部门负责人、控制中心汇报事发现场情况、人和物的损失以及人员的伤亡信息;
2.及时了解紧急事件处理过程中所需资源情况,组织相关后续资源到位;
3.根据突发事件的种类,进行现场疏导及紧急救护;
4.根据突发事件发生的原因和处理进度等情况,制定各个信息口对顾客的统一回复口径,作好信息传递与现场指挥工作。
客服主办
1.负责组织本部人员接待和安抚受害客户及客户家属;
2.负责统一口径解答客户疑难问题;
3.负责及时向部门负责人汇报客户的要求以及客户对所发生之事的态度;
4.根据部门负责人的指示与客户进行商讨。
行政后勤管理员
1.负责组织本部人员协调物资等资源供给;
2.负责协调交通工具;
3.负责跟进因突发事件受伤员工或顾客的安抚,并与医院随时
4.了解病态的发展及时向部门负责人汇报;
5.负责对外公共关系的处理,并及时将情况汇报部门负责人。
控制中心
1.在突发事件发生后,及时收集各类信息,并及时向部门负责人汇报,提供启动紧急预案的建议;
2.根据部门负责人的指示,启动紧急预案,根据紧急预案的要求,通知各运作单元就位;
3.负责紧急事件处理过程中的信息收集、传递和协调;
4.负责按照部门负责人的指示,通知、协调所有运作班组的人员就位,各使其职。
物业义务消防岗位职责 篇3
1全体员工积极主动参加每月消防训练,按消防部门有关规定要求,认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。
2在有关部门的指导下,熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、火灾等情况下,能及时赶到现场,疏散和组织住户到达安全地点。
3熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况,当有事故发生时,能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。
4对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修,保证设备处于完好状况,检查防火通道,时刻保质畅通,及时纠正消毒违章和消除火险隐患。
5积极做好宣传教育和防范工作,在凡是没有消防器材的地方标明'消防'字样和火警电话'119',与住户订立防火安全公约,向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。
6在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时,立即通知有关消防单位,并协助调查事故原因,接受消防人员的指挥,全力开展救护工作。
物业义务消防岗位职责 篇4
一、目的
为了使花城在发生火灾时,能够及时有效地采取紧急预防措施,并在第一时间控制事态发展。
二、适用范围
适用于花城物业服务中心
三、花城义务消防队岗位职责
岗位职责
服务中心经理
1.在突发事件发生后,负责根据事态情况判断是否启动紧急预案;
2.启动紧急预案以后负责总体协调指挥,调动各类应急分队处理突发事件;
3.负责向公司领导汇报突发事件的全过程。
经理助理
1.突发事件发生后,在服务中心经理因故不能履行其职责时,代理服务中心经理履行其职责;
2.在启动紧急预案后,负责及时与参与投诉的顾客沟通,及时赶到事发地点协调监督事件的处理,及时安排调度专业人员补充到值班岗位,并及时向部门经理及公司领导汇报事态的发展。
技术主办
1.在突发事件发生后,及时向服务中心经理提供专业信息;
2.在启动紧急预案以后,组织协调本部门人员根据事件的情况就位;
3.属于停水、停电、设备设施事故、施工事故和消防事故等事件应及时采取有效措施并及时了解事发原因,将处理进度与事发原因向服务中心经理和各运作单元负责人通报情况。
4.负责对现场各类设备的抢修,确保灭火工作顺利开展。
5.负责火灾现场消防水泵等设备开启及确保正常使用
安全主管
1.在突发事件发生后,及时向服务中心经理提供现场信息;
2.在启动紧急预案以后,监督协调本部门人员根据事件的情况就位;
3.属于小区内失盗、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等紧急事件,及时组织采取有效措施,并第一时间了解事发原因,随时向服务中心经理和控制中心汇报,根据事态发展的严重性,建议启动应急分队;
4.启动应急分队后,协调组织本部人员处理和控制现场事态的发展,并将处理进度与事发原因向服务中心经理和各运作单元负责人通报情况。
环境主管
1.在突发事件发生后,及时向服务中心经理、控制中心汇报事发现场情况、人和物的损失以及人员的伤亡信息;
2.及时了解紧急事件处理过程中所需资源情况,组织相关后续资源到位;
3.根据突发事件的种类,进行现场疏导及紧急救护;
4.根据突发事件发生的原因和处理进度等情况,制定各个信息口对顾客的统一回复口径,作好信息传递与现场指挥工作。
客服主管
1.负责组织本部人员接待和安抚受害客户及客户家属;
2.负责统一口径解答客户疑难问题;
3.负责及时向服务中心经理汇报客户的要求以及客户对所发生之事的态度;
4.根据经理的指示与客户进行商讨。
行政后勤管理员
1.负责组织本部人员协调物资等资源供给;
2.负责协调交通工具;
3.负责跟进因突发事件受伤员工或顾客的安抚,并与医院随时
4.了解病态的发展及时向服务中心经理汇报;
5.负责对外公共关系的处理,并及时将情况汇报服务中心经理。
控制中心
1.在突发事件发生后,及时收集各类信息,并及时向服务中心经理汇报,提供启动紧急预案的建议;
2.根据服务中心经理的指示,启动紧急预案,根据紧急预案的要求,通知各运作单元就位;
3.负责紧急事件处理过程中的信息收集、传递和协调;
4.负责按照服务中心经理的指示,通知、协调所有运作班组的人员就位,各使其职。
人员职责分工
1.消防总指挥--花城项目经理:负责监控全局,组织项目全体职员充分利用现有资源,协调各班组进行抗灾抢险,并负责事件的陈述及向上级提出事件报告。
2.消防副总指挥:各班组负责人
a.经理助理:突发事件发生后,在服务中心经理因故不能履行其职责时,代理服务中心经理履行其职责;负责及时与参与投诉的顾客沟通,及时赶到事发地点协调监督事件的处理,及时安排调度专业人员补充到值班岗位,并及时向部门经理及公司领导汇报事态的发展。
b.安全主管:主要负责现场灭火抢险、治安维护、火灾现场人员的疏散及各交通要道车辆的疏散,协助总指挥及保障灭火抢险工作的顺利进行,为消防主力军。
c.维修主管:主要负责电气设备的正常运行,必要时切断部分区域的供电、供气等,协助灭火主力启动消防供水设备,确保灭火抢险工作顺利进行,协助总指挥的其他工作。
d.人事主管:主要负责灭火现场伤员的紧急救护、灭火现场及周边区域的人员疏散工作以及灭火物资的配送,协助灭火主力抢险及消防总指挥的其他工作。
3.各灭火主要班组职责
a.灭火组组长--安全主办:负责现场灭火实操的组织,利用一切力量进行灭火,抢救现场围困或受伤人员,并随时向消防总指挥汇报抢险现场的`情况。
b.治安、疏散组组长--当班班长:负责灭火现场及项目区域的安全警戒,防止他人趁火打劫,疏散现场围观人员,及时引导增援或急救车辆顺利抵达现场。
c.后勤组组长--绿化班长:主要负责协助运输消防器材及消防工具
d.救护组组长--人事主管:负责组织本组人员对伤员进行就地救护,及时将伤员病情汇报消防中指挥或请求支援。
e.安抚组组长--客服主管、负责客户的安抚工作,负责整个消防演习过程的拍照及信息的发布。
f.公司所有人员有义务进行防火抗灾救援工作,并向公司报告有关火灾信息。
g.花城中心责监控火警信息的传递情况,凡接到火警信号时负责通知到各班组负责人、项目经理及现场安全各岗位的作好紧急防范工作。
物业义务消防岗位职责 篇5
1.认真学习有关消防知识,掌握各种消防器材操作技术及使用方法;
2.积极做好防火防范宣传教育工作,深入商业区、办公等区域开展安全检查,做到及时发现及时报告,及时整改;
3.做好管辖区消防器械、设备的检查,保养工作,保证设备处于良好状态,可随时投入使用;
4.公司全体人员在辖区发生火警事故时,都必须全力投入现场扑灭、疏散工作,不可借故逃避;
5.发生火警事故时,按照《突发事件处理标准作业程序》中有关办法采取应急措施;
6.积极做好重点、要害部门和特殊岗位的消防训练。
物业义务消防岗位职责 篇6
一、消防控制室的'值班操作人员能熟练操作自动消防设施控制装置并持证上岗。对各种消防控制设备进行严密的监视和运用,认真履行岗位操作责任制,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。
二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能熟练掌握操作技术,做好交接班工作,认真填写值班记录,系统运行登记表和控制器日检登记表。
三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期作好系统功能实验,协助技术人员做好修理,维护工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保证设备正常运行。
四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况,协助有关领导做好防火、灭火工作。
五、确认发生火灾后,要立即直拨119报警,不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,给领导组织扑救火灾决策当好参谋。
六、要积极宣传贯彻消防法规,遵守防火安全管理制度以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务,积极参加消防专业培训,自学接受消防部门的检查。
物业义务消防岗位职责 篇7
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟悉工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证时操作有序,准确迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗位值班员保持联系,认真及时的处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施的巡查,养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续,交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况,事故处理情况等各处钥匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患提出消防合理化建议。
七、非消防工作人员不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟,睡觉,看书报或做与工作无关的事,需短暂离岗时须得到领班同意,且在领班人员到位后方可离岗。
九、确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
物业义务消防岗位职责 篇8
1 中心值班人员必须严格要求自己,遵守公司、管理处的各项规章制度及《员工手册》的相关规定,加强业务知识的学习,了解和掌握与工作有关的业务知识,不断提高自身素质。
2 认真作好当天的重要电话、对讲记录、设备运行及交接等质量记录。
3 值班人员如暂时需离开中心,须向当班班长说明去向、原因,由安全主办或当班班长顶班。
4 值班人员应认真观看闭路监控系统及红外报警系统,密切注视小区内人员、车辆的出入情况,随时掌握小区的治安、消防动态,发现可疑情况立既用对讲通知相关岗位进行核实,确保小区安全。
5 负责每日录像,在每日零时、12时及时更换录相带,并注意保存半个月时间。
6 借用钥匙必须严格遵守钥匙借用程序,领取及存放时必须当面核对双方签名记录。
7 每日清理中心各类设施及地面,并每周擦拭各类设备、消防器材,严禁在中心存放与工作无关的各类物品。
8 按规定的程序认真、正确操作各类设备,熟悉各类设备性能、功能及保养程序。
9 消防主机报火警后,要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实,如是误报要复位,是火警要按灭火方案进行操作。
10 熟悉消火栓、烟感、温感、防排烟等报警处理方程,或故障报处理方法。
11 熟悉各类紧急事件的处理程序,熟知报警电话和向社会求援的方法,积极配合各类紧急事件的模拟演习。
12 夜间(22:00-凌晨7:00)值班人员负责每半小时用对讲与各岗位呼叫联系,确保夜间安全工作质量。
13 指挥中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品,任何人不得挪作他用;
14 非值班人员不得擅自持对讲机呼叫,正确使用对讲机传递信息,注意收听荔景中心呼叫,并记录传递的信息,如有重要通知要立即通知相关人员
15 值班人员须监督其他人员不得在指挥中心闲聊、逗留。任何对指挥中心正常工作造成影响的人员和行为,一经调查属实,将予以严肃处理。
16 负责每日客户中心下班后接听客户服务中心的转接电话详细记录电话内容,向顾客解释说明,并在次日第一工作时报给客户服务中心。
17 客户中心当班时间所有来电免接,严禁当班和非当班人员拨打私人电话,如有急事应长话短说,如有违规行为一经查出将严肃处理。
18 周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音乐并注意调整音量和音乐种类,节假日上午播放时间为(10:00-12:00)。
19 每天晚上中心值班人员负责与当班班长在(23:00-0:00)之间进行小区所有红外线的测试,发现问题作好相关记录并在第二天及时向安全主办汇报。
20 严格遵守交接班制度,并做好质量记录。