物业管理主管工作的主要职责范本 篇1
职责：
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
任职要求：
1、38岁以下，专科及以上学历;
2、2年以上相关岗位管理经验;
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力;
4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇2
职责：
1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;
2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进; 进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理;
4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;
5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;
6、完成上级交付的其他工作。
任职资格：
1、3年及以上物流园、综合体等物业管理岗位从业经验，熟悉物业各专业知识，办公软件操作熟练，具备一定的财务意识;
2、具有较强的组织、管理、协调、抗压、业务拓展能力;
3、综合素质较好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;
4、认同公司企业文化。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇3
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门年度工作计划，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、 深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇4
职责：
1、在综合办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、主持公司物业外包公司、管理人员周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;
3、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等各项物业工作。
4、全面掌握园区物业公共设施、设备的使用过程。
5、协调综合办公室主任修订物业管理方面的文件。
6、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
7、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理投诉。
8、审核物业管理费用预算，主导年度物业(预算、服务质量)监管和考核工作。
9、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
10、完成领导临时交办的工作。
任职资格：
1、大专或以上学历;有物业行业工作经验者优先;
2、有管理保安、保洁、食堂团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、能独立完成物业各项制度制订;现场走动能力强，工作落实效率高;
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;
6、熟悉物业预算控制;
7、热爱物业工作，对物业管理有独特见解。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇5
职责：
1、负责园区的运营工作;
2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;
3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;
4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;
5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;
6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;
7、领导交办的其他工作。
任职条件：
1、物业管理相关专业专科以上学历，具有同岗位管理经验2年以上，持有物业管理相关证书者优先;
2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，具有品质物业管理经验;
3、良好的沟通能力，擅长与客户沟通;
4、对工作有较强的责任心，细心，善于发现细节;
5、较强的团队合作精神和服务意识。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇6
负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。
负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。
处理物业接管前后的突发/应急事件。
负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
完成上级领导交办的其它工作。
协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇7
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;
3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;
9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;
10. 对外包单位月度考核;
11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;
13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;
15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
物业管理主管工作的主要职责范本 篇8
职责：
1.参与新接管项目的验收工作;
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;
3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;
4.编制新增项目的物业管理方案;
5.组织本部门员工的专业技能培训;
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;
任职要求
1.了解行业法规和要求;
2.熟悉ISO质量体系标准与要求;
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;
4.一定的协调和组织能力。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇9
1、负责物业公司管理部日常经营管理工作;
2、负责协调处理各种矛盾和突发事件;
3、负责落实、检查物业各项规章制度和工作完成情况;
4、建立、落实各级安全制度，防止发生安全事故。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇10
职责：
1.熟悉物业、房地产相关法律法规。
2.负责本部门月度、年度工作计划的制订。
3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。
4.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准，制定并实施管理员培训计划。
5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。
6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活。
7.负责较大投诉的接待、处理。
任职要求：
1、28-35岁之间，大专以上学历;
2、物业管理相关专业;
3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;
4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;
5、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;
6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇11
1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;
2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进;进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的.处理;
4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;
5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;
6、完成上级交付的其他工作。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇12
1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;
5、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;
6、服从公司安排。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇13
1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;
2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;
3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;
4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;
5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;
物业管理主管工作的主要职责范本 篇14
1. 负责现场保洁、保安服务、质量以及与客户之间的沟通工作;
2. 负责现场保洁保安管理、培训及人事相关工作;
3. 负责前台、保洁、保安等相关工作计划制定，并安排执行;
4. 各类巡检，作业记录等文档工作准备，变更，审批等;
5. 定期提交服务报告;
6. 其他交办的工作
物业管理主管工作的主要职责范本 篇15
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的系统性与规范性;2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;
3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;
4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系;
5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改措施;
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;
7、参与月度、年度工作计划及预算的编制工作;
8、负责员工的日常管理及考核工作;
9、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇16
1)根据部门月度工作计划，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导;
2)统筹项目会务接待活动;
3)与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度;
4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;
5)按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量;
6)组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。
物业管理主管工作的主要职责范本 篇17
职责：
1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关规章制度;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁、绿化日常工作;
3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;
4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;
5、协助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。
6、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务
任职资格：
1、29-45岁，男女不限，大专以上学历，具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业;
2、3年以上相关工作经验，且在管理岗位工作2年以上;
3、有良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力，服从领导安排;
4、熟悉电脑，会E-mail，office办公软件等的操作;
5、 具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
6、个人形象佳，成熟稳重，勤勉务实。