综合服务经理岗位职责 篇1
工作职责：
1、分解销售目标，制定营销计划、对项目信息、市场动态收集、分析及反馈；
2、开拓项目资源和新市场，对照明工程、城市美化业务渠道进行开拓；
3、熟悉LED照明工程项目的营销运作、工程项目的洽谈与执行、跟进招标项目信息并有效维护客户关系及完善客户资料；
4、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、全日制本科学历，专业不限；
2、熟悉工程照明市场，有照明灯具/工程相关业务经验，有成功案例或有大型工程公司工作经验优先；
3、具有丰富的工程客户销售经验，较强的市场敏锐度，客户公关能力；
4、工作抗压能力强，适应一定频率的出差工作。
综合服务经理岗位职责 篇2
岗位职责：
1、负责项目组成员管理、产品开发相关的决策、开发过程中的项目管理。
2、制定项目进度计划，管理研发工作进度及质量，组织开发团队、协调项目组之间的合作，完成开发任务，保证系统正常上线运行。
3、参与产品核心功能研发、解决项目中的关键算法和技术难题，组织协调团队成员技术知识改进，提出有效的'解决方案。
4、负责产品开展、调研需求、编写方案文档、内部指导、协调、跟踪开发工作，对项目风险进行预测、评估，并通过项目管理手段对风险进行有效地防范控制，确保交付成果及时有效。
5、分析项目上线后的产品功能、用户需求满足情况、用户反馈等，与用户积极沟通挖掘并发现用户需求，提出相应的优化对策，结合公司产品、设计编写满足客户需求的解决方案，对产品功能持续优化改进，提升产品质量和用户体验。
任职要求：
1、五年及以上。Net研发经验、三年及以上项目管理经验；
2、熟练。net平台，精通C#语言，Oracle或SQL Server数据库编程等知识；
3、熟练掌握。Net、MVC、Ajax、Xml、Json、jQuery 、Winform、WPF、Webservice、Oracle、SQL Server等技术；
4、可独立编写系统需求设计、数据库设计和项目进度设计文档，可带领团队协作完成项目
综合服务经理岗位职责 篇3
任职资格:
年龄:22-45周岁之间;
学历:本科及以上学历(特别优秀者学历可放宽至大专);
具有金融、医疗、法律、教育等行业经验者或有销售和管理经验者优先
不要求有寿险从业经验;
培养目标:MDRT/销售总监
收入构成:
长达12个月的新人津贴,最高可达25000元;
1-3月 每月最高5200;
工资构成:责任津贴+佣金+潜力新人奖金+季度奖金+续保奖金+推荐新人奖金+团队管理奖励等;
福利:行业内最好的培训+长期服务津贴+保险福利
培训支持:
专业的入职培训,12个月系统链接培训,接受全方位的专业培训,涵盖财务需求分析、财务保障规划、销售心理学、销售技巧、客户经营、品牌营销、团队管理等。
工作内容:
1. 为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2. 为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;
3. 协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4. 协助上级主管管理营销团队;
5. 为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭目标。
综合服务经理岗位职责 篇4
职位描述：
1、参与软件项目的编码实施、测试和文档编写；
2、负责业务需求分析，将业务需求拆分成独立的业务功能，并负责相关的开发等工作；
3、参与核心技术问题的攻关，架构设计，系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题；
4、配合项目的整体计划和安排，对业务人员进行技术指导；
岗位要求：
1、计算机相关专业、本科及以上学历；
2、熟悉Python后端开发，代码能力优秀，有大数据应用、搜索/推荐类业务开发经验优先；
3、熟悉SQL，熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql数据库应用开发中至少一个；
4、熟悉linux/Unix常用操作命令，了解shell；
5、具有高度的责任感，工作积极主动、学习能力强、善于总结，有规范化文档编写良好习惯；
6、加分项：有系统部署或运维相关的经验；或熟悉操作系统、存储、上线等技术栈，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp证书等相关
综合服务经理岗位职责 篇5
岗位职责：
1、负责小鹏充电业务产品的后端开发工作；
2、与产品、运营和APP工程师一起探讨，实现社区产品的新功能及改进；
3、与基础架构工程师、运维工程师一起实现稳定、可扩展的后台服务；
4、数据驱动，不断通过产品和技术数据进行改进，并完成快速迭代；
职位需求：
1、3年以上后端开发工作经验，有充电平台开发经验优先；
2、计算机相关基础知识扎实，熟悉至少一门编程语言，如Java、Go等；
3、熟悉常用的Web开发相关技术，Web框架、HTTP/HTTPS协议、Web安全等；
4、掌握关系数据库及SQL相关知识，熟悉至少一种NoSQL，熟悉基本的设计和优化原则；
5、熟悉J2EE，Spring Boot，Spring Cloud等框架优先；
6、热爱充电桩业务，对充电桩业务有思考有想法者优先。
综合服务经理岗位职责 篇6
职位描述：
1、制订并落实区域服务满意度工作计划，负责监督服务网点的场地、设备、工具、人员、服务流程、技术能力及运营状态，对达不到标准的网点提出整改计划，并督促落实；
2、协调服务网点管理人员执行零跑的.各项交付标准和售后服务标准；
3、开展对服务网点人员的日常业务流程辅导和培训；
4、洞察用户和服务网点需求，为服务运营项目迭代更新提供有效建议；
5、高效执行零跑汽车商务政策，确保服务流程落地，协调服务网点处理服务各类日常业务；
6、协助总部处理客户意见和重大用户投诉等；
7、及时向总部通报重大质量缺陷及风险，并协调解决。
岗位要求：
1、责任心强
2、沟通能力强
3、适应短期频繁出差
4、有汽车经销商管理经验优先
综合服务经理岗位职责 篇7
职责描述：
1、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工仪表；
2、不断提高管理艺术，负责制定推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精；
3、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、营销意识的训练，定期检查并做好培训记录；
4、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题；
5、 领导质量小组对餐厅服务质量检查，把好菜品出品服务的每一关；
6、加强财产管理，掌握和控制好物品的'使用情况，减少费用开支和物品损耗；
7、负责清洁卫生管理和陈列管理，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒；
8、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作；
9、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研发更新菜品菜单；
10、参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务；
11、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录；
12、维护顾客关系，主动与顾客沟通。处理顾客投诉，并立即采取行动予以解决。
任职要求：
1、3年以上知名餐厅管理经验，熟悉前厅运营管理流程；
2、具有出色的团队管理和辅导能力，良好的沟通、执行能力；
3、良好的目标感、饱满的工作热情和进取精神；
4、喜欢餐饮行业，能够接受餐厅工作的复杂和繁琐，需能吃苦耐劳；
5、具备餐厅开业筹备经验者优先。
综合服务经理岗位职责 篇8
岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划。组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。
2、建立完善产品售后服务，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作，为用户提供满意服务。
3、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
4、发展维护良好的客户关系。负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报。
5、组织公司产品的售后服务和维修管理。保持公司在市场上的良好形象，配合其他部门获得公司理想的经济效益。
6、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。
7、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
8、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
9、完成领导交办的其他工作。
综合服务经理岗位职责 篇9
1) 主要工作地点为酒店大堂，监督、指导、带动麗枫标志性服务的实施;
2) 每天在分店经营高峰期，必须出现在大堂确保所有员工为顾客提供麗枫标志性服务;
3) 监督、督导分店的标志性服务工作，并负责对每天标志性服务数据采集和统计，并以
月为单位上报分店总经理及麗枫服务总监;
4) 负责麗枫品牌服务工具的采购和维护，文案的编辑整理工作;
5) 协助分店店总处理顾客投诉，关注各渠道顾客点评;
6) 适时督导、指导、培训分店员工的对客服务态度、技能、意识，并有权据此对员工进
行相应的奖励或处罚 (按各分店自行规定制度做惩处);
7) 直接参与分店员工的考评工作(对客服务方面);此考评成绩影响到员工奖金的分配
8) 与麗枫酒店服务总监保持有效的沟通，随时改进分店的对客服务质量;
9) 协助分店总经理接待重要客户(如：投资人参观、VIP 等)，依照每日入住确认贵宾情况，
熟悉其姓名，落实贵宾接待的每一个细节;为每一位贵宾送行;
10) 负责分店麗枫品牌服务的培训;
11) 处理其他与分店服务相关的工作。
12) 代表酒店与住客、回头客、VIP 建立良好的关系
13) 与客人进行沟通，了解其在店感受，听取并记录客人的意见并反馈给上级领导
综合服务经理岗位职责 篇10
岗位职责：
1、带领团队满足用户的专业服务需求，并通过改进服务流程，完善服务标准和服务产品，不断提升用户的服务体验。
2、根据公司发展，搭建公司内部专业培训体系，不断提升内部员工的专业能力。
3、带领团队质控专业内容，如公司电视节目、对外宣传材料、公众号文案等。
4、利用专业知识，为公司其他项目（如APP系统优化）提供专业支撑。
综合服务经理岗位职责 篇11
1、在公司领导下开展工作，根据目标计划全面负责整个客服体系的管理工作(负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为);
2、负责按公司规定做好清洁、绿化等外委单位的日常监管工作，发现问题及时跟进、协调、处理;
3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，及时报服务中心负责人，事后呈交书面报告;
4、负责对服务工作质量进行跟踪回访，定期收集客户意见和建议并及时反馈至相关部门，及时更新租户信息;
5、负责制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平;
6、组织安排定期、非定期的客户意见调查或访谈工作，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，进行汇总与分析，并建立客户交流平台，以保证沟通的畅通，有效地维护好客户关系;
7、负责做好部门员工月度考核工作，对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;
8、负责制定物业服务费收缴计划，积极开展催缴工作，定期完成计划任务;
9、负责与项目所在地物价、居委、房管、城管等属地相关政府部门的业务联系和信息沟通，接受指导监督并提供必要支持建立良好的外部关系;
10、负责监督、检查、指导本部门员工，严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律，发现问题及时纠正，处理一般违纪行为;
11、上级安排的其他事务性工作。
综合服务经理岗位职责 篇12
1、贯彻落实公司各项规章制度，按照公司的工作指令，保证各项工作顺利开展。
2、制定部门工作计划，建立健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。
3、组织完成年度经营指标任务，抓好财产管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。
4、强化服务意识，树立景区窗口形象，做到年内重大投诉为零，一般投诉不超过两起。
5、定期检查部门设施、设备，做到物品摆放整齐、完好。
6、严格执行公司财务规章、票据管理制度，加强部门票证管理，做好交接班票务交接手续。
7、收集游客信息，制定客源分布图表，建立中长期客户档案，提交客源市场动态分析报告，为公司决策提供依据。
8、严格执行《旅游区无偿接待办法》，强化接待服务质量及操作流程，加强与各公司沟通，严格把关，针对接待人员分级接待，降低接待成本。
9、负责涵洞入口安全、卫生，加强服务区域的动态监管，保证整个门区环境管理的全面覆盖，无管理盲区。
10、做好政务、商务接待工作，从细节入手，简化接待程序，做好景区接待的'跟踪与沟通工作。
11、对下属员工进行不间断培训，提高其业务水平和素质。
12、完成公司安排的其它工作。
综合服务经理岗位职责 篇13
岗位职责：
1、负责集团总部与各属地IT基础架构业务中服务器相关领域项目的规划、设计以及实施交付；
2、负责集团IT基础架构业务中服务器相关领域建设方面的标准制定以及推进执行；
3、负责与智能IT中心其他部门以及业务部门进行业务分析并以此进行IT创新业务的规划和推进；
4、负责与集团各属地信息技术部进行协同合作，完善属地服务器相关系统运维的标准化以及优化工作；
5、负责集团IT业务领域发生的与服务器领域相关重大问题的分析解决。
职位要求：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，本科以上学历，8年以上IT相关工作经验；
2、精通IT管理及规划、IT基础架构系统管理等专业知识；
3、大型制造业及建厂经验背景优先。
综合服务经理岗位职责 篇14
职位描述：
职位描述：
1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施，进行售后计划、目标管理；
2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；
3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；
4、根据公司全面质量要求，知道车间经理进行车间管理；
5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构；
6、对售后资金、资产情况进行有效监控；
7、对售后环境、安全问题进行管理；
8、售后团队日常管理。
岗位要求：
1、专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；
2、经验：具有3年以上汽车修理及售后服务经验，1年以上同等岗位工作经验；
3、知识技能：4s店管理知识、售后服务知识及专业车型技术知识，具有很强的管理、组织与协调能力；具备良好的领导力和执行力；
5、其他：具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。
薪资待遇：
1、我们具有行业内极具竞争力的薪资水平（执行全国汽车行业的.薪资水平）；
2、我们具有地区内极具竞争力的薪资水平（执行地区内同等岗位领先的薪资水平）；
3、汽车行业的薪资在所有行业中极具竞争力（汽车行业拥有良好的发展前景）
综合服务经理岗位职责 篇15
一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
1。负责对公司产品质量的`跟踪服务。
2。产品配方设计及新产品开发。
3。负责查找公司产品出现问题的原因并及时协调解决。
4。进行市场调查、分析，走访重点客户，并直接为大客户提供技术支持。
5。负责业务员技术培训及服务技能的提高。
6。负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪。
7。编写技术服务资料。
五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
综合服务经理岗位职责 篇16
物业服务经理岗位职责
岗位职责:
1、负责公司平台综合服务(含前台接待/客户服务/会务服务等业务)的统筹管理和支持;
2、负责综合服务专业线策略研究、分解,及每月1次综合服务专业线的资讯传递。
3、负责综合服务专业线业务运营体系编制,保持运营体系更新、完善。
4、辅助、指导综合服务业务运营体系于项目的复制及落地。
5、开展综合服务专业线的质量管理及督察工作,诊断综合服务专业线问题并策划实施质量提升方案。
6、负责综合服务专业线业务创新策划,指导各项目对创新业务展开实施。
7、对项目进行综合服务专业线日常工作指导,及临时性业务支撑。
8、负责综合服务专业线每季度至少1次的业务培训策划及实施。
9、辅助人力资源部门对综合服务专业线人员的储备及储备人员业务能力培养。
10、配合项目运营中心开展项目综合服务专业线前期介入及筹建。
11、配合市场部开展前期勘察及综合服务专业线业务评判。
12、完成其他上级下达的任务。
二、任职要求:
1、35周岁以下
2、大专以上学历,
3、至少二年类似职能部门综合服务管理经验
4、逻辑严密,思维清晰,具备一定的文字处理表达能力
5、高度的工作责任心,执行力强,具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、综合应变能力。
综合服务经理岗位职责 篇17
职责描述:
1、配合完成已投项目的投后跟进工作,主要从运营管理方向进行复盘分析、半年度及年度报告结果审核、投资逻辑检验;
2、负责已投企业需求的收集;
3、负责对已投企业进行发展评估,分析企业发展存在的问题和痛点;
4、针对企业存在问题和痛点导入合适的增值服务(主要聚焦在企业治理结构、财税管理、资本运作、融资等方向);
5、配合编辑面向已投企业的资讯信息,通过公众号提供资讯服务。
任职要求:
1. 30-35岁左右,本科或以上学历
2. 金融投资、经济、法律相关专业
3. 5年以上工作经验,至少3年以上从事投资咨询、财务分析、税务和法律咨询相关行业工作经验
4. 具有良好的沟通、谈判、市场拓展能力,以及多元化组织协调能力;熟悉国内外金融政策、法规;在政府、投资机构、证券及中介机构有广泛的人脉资源;具有缜密的思维,喜欢挑战性工作;
5. 具有注册会计师、律师、税务师资格优先考虑。
综合服务经理岗位职责 篇18
1、负责接待部的全盘工作，支持本部例会，及时了解员工的思想动态，并有效调整，检查督导本部员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。
2、负责编制员工工作表，合理安排下属工作，调整本部使用的各项耗品，严格控制成本。
3、负责检查本部安全、消防工作的执行和落实情况。
4、制定并组织实施服务人员的培训计划，负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断提高本部门员工的业务素质，负责本部门所属员工的考核工作，正确评估下属工作。
5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度，按工作计划进行工作安排。
6、负责协调接待部所属各部门之间的'关系，布置和总结工作，研究决定部门重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。
7、按时参加各种例会及专题会议，定期汇报本部门的工作情况，遇到重大问题及时汇报。
8、负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作（服务）标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。
9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。
10、完成领导交办的其它任务。