物业经理岗位的工作职责说明 篇1
职责：
1、负责制定本物业项目的工作计划，并组织实施;
2、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用;
3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况;
4、负责定期与业主方沟通及维护关系。
任职要求：
1、30-45岁，中专及以上学历;
2、有酒店管理、保洁、维修管理经验;
3、沟通协调能力强，具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。
物业经理岗位的工作职责说明 篇2
职责
1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;
3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;
6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;
7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;
9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;
10、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证者优先考虑
2、五年以上物业管理相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
5、对物业管理各项工作内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作。
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备商业与写字楼物业的管理能力。
7、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
物业经理岗位的工作职责说明 篇3
职责：
1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;
2. 全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;
3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
9. 熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量;
10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神;
11. 认真完成公司交办的其它工作。
任职条件：
1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;
2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先;
3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;
4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真
物业经理岗位的工作职责说明 篇4
职责
1. 根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施;
2. 负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质;
3. 制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案，经公司审核同意后，严格执行;
4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题，能灵活处理紧急事件，并能根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
5. 指导、管理、协调物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;
6. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
任职要求：
1.有5年以上同岗位工作经验，具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验，对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。
2.具有大型楼盘物业管理经验，熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;
3. 熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系，持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
4.具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力，具有处置突发事件的经验。
物业经理岗位的工作职责说明 篇5
1.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程，并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法，不断提升物业安全工作质量，为营运、为商铺提供服务;
2.公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作，保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;
3.定期巡视检查，审核运行报表，对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训，训练提升本部门工作人员的物业安全技能，提升公司其他部门人员的物业安全常识;
4.及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生，组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;
5.对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处;
6.对各项能源损耗、费用支出严格控制，有计划性地控制减少能源损耗，做到高效低能;
7.本部门的员工工作考核;
8.制定本部门培训需求，并组织好本部员工专业培训，不断提高人员素质和业务能力;
9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作;
10.完成上级交办的其他工作。
物业经理岗位的工作职责说明 篇6
1.负责当值时的'各项管理和协调工作，值班经理工作职责。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
物业经理岗位的工作职责说明 篇7
1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。
2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。
3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。
4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。
5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。
6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。
物业经理岗位的工作职责说明 篇8
职责：
1. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
物业经理岗位的工作职责说明 篇9
1、负责统筹、实施、运营商业物业管理系统相关项目及其他信息化项目实施：制定项目实施方案和计划，协调安排技术人员完成实施和服务工作，跟踪项目进程，把控关键节点
2、 及时发现项目和服务中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题，并能及时给予协调和解决
3、 对项目实施人员和服务人员进行管理及绩效考核
4、 与业务部门一起，发掘信息化需求，赋能业务提速增效。
物业经理岗位的工作职责说明 篇10
1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
2、负责制定场地监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全;
3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实;
4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
5、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;
物业经理岗位的工作职责说明 篇11
1、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作，对接外包物业公司，管理监督物业项目的日常事务;
2、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理;
3、制定部门物业服务管理年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;
5、领导安排的其他工作。
物业经理岗位的工作职责说明 篇12
1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理，完成公司下达的年度工作目标。
2、负责督促物管部各项工作计划实施，做好工作的承上启下。
3、协助物业经理做好物管部的人员管理和工作安排，制定工作标准和落实岗位责任，指导及监督本部门人员日常工作及表现，并对其工作进行绩效考评。
4、参与制定、修订物管部各项管理制度并监督执行情况。
5、协助物业经理做好各类建筑物及配套设施维保工作，建立健全相关台账及各项工作记录;
6、协助物业经理做好有关服务合同及相关供方的评估和控制，确保其提供质优价廉的高质量服务。
7、负责物管部门日常通知、通告、书函的撰写，组织安排有关会议，做好会议通知和会议记录。
8、配合公司其他部门做好市场安全、大型活动、相关检查等工作;
9、完成上级领导临时交办的其他工作事项。
物业经理岗位的工作职责说明 篇13
职责：
1、协助项目负责人进行各部门之间的沟通和协调工作，确保管理工作有效运行;
2、负责所在项目物业服务中心日常工作;负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作;对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题;包括内部团队管理建设，人员培训，年度工作计划制定安排等;
3、负责项目上物业预算的制定、实施，及其完成情况的监控;
4、对项目的现场物业服务工作进行监督检查;与租户保持良好关系，不断提高客户满意度;
5、 负责项目突发事件的处理，对突发事件的发生按规定采取相应的处理措施，并及时上报;
6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
7、积极及时完成总经理交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历;年龄：30-45周岁、持有物业经理资格证书(中级)。
2、5年以上大型房地产项目开发管理实施工作经验，无不良从业经历;有住宅区管理经验;具备独立的决策能力和大型房地产项目综合管理能力，并且具有较强的组织协调管理能力、敏锐的洞察力及资金管理能力;
3、熟悉相关法律法规，熟悉物业行业相关流程、知识、政策、行业发展趋势及当前格局;
4、思路清晰，做事果断，具有良好的判断力、危机事件管理与决策能力，具备优秀的领导、组织才能和沟通、协调、激励技巧，优秀的管理队伍建设能力。
物业经理岗位的工作职责说明 篇14
1、主持所辖项目全面工作;
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;
4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;
6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;
8、负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。
物业经理岗位的工作职责说明 篇15
1、协助项目总负责项目各组别日常工作，履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2、监督、协调消防安全及环境管理工作;
3、处理不合格服务的整改，预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;
5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算，监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;
6、编制并执行物业管理收支预算;
7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;
物业经理岗位的工作职责说明 篇16
职责：
1、制定物业管理规章制度、工作规划及工作程序;
2、全面负责管辖项目的日常管理工作，安防、保洁及设备维护安排等;
3、处理物业管理方面的客户和租户投诉，跟进处理投诉和突发事件;
4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。
岗位要求：
1、 大专(含)以上学历，持物业管理证书者优先;
2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验，精通物业管理公司的整体运作;
3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;
4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力，具备优秀的服务意识和责任心。