水利局信访年终总结及明年计划 篇1
在区委、区政府的正确领导和区信访办的具体指导下，以党的精神为指导，以解决人民群众实际问题为出发点，认真做好市民群众的来信来访工作，努力提高信访工作效率和质量，为维护社会稳定、促进经济发展作贡献。
一、主要工作情况
今年，截止10月底，区水务局共办理市、区长信箱、水务热线和12319热线电话98件，区民生热线161件，本局来电、来信、来访75件，办结率为100%，答复满意率达到98%以上，切实做到件件有着落，事事有回音。
二、主要做法
1、加强领导，建立健全信访工作制度
信访工作作为社会维稳和收集社情民意的窗口，局领导高度重视，成立了由局长任组长，分管副局长为副组长，职能科室长、各基层单位领导为组员的信访工作领导小组，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、信访办公室人员统一协调的工作局面和行之有效的工作网络。
结合新时期信访工作的新形势和新任务，我局先后制定和完善了《区水务局信访工作制度》、《区水务局信访事项办理流程和时限》、《区水务局年度信访工作实施意见》、《区水务局城市网格化区域事件、部件办理流程和时限》、《区水务局领导接待日制度》等，从组织、制度和措施上确保信访工作的顺利开展。
严格落实信访答复局长审核签发制，对市民来信来访来电，由局长亲自审阅，第一时间了解和掌握情况，落实责任人。所有信访答复都经局长审核，确保群众反映的问题得以有效解决。
2、主动沟通，疑难信访领导包案负责
局领导定期听取信访工作汇报，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，局领导亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，研究解决措施和方案。如某二次供水设施改造的信访问题，有位居民多次向市、区领导和区水务局反映。
局长十分重视，做到“四个亲自”，即亲自走访信访人，了解具体情况;亲自与小区居民交谈，做好思想工作;亲自调查处理问题，提高解决问题办法;亲自督办协调，落实措施解决问题。并多次邀请市相关职能部门召开现场协调会，最大限度把政府实事工程做好做实。
事后局长还亲自走访答复居民，针对反映的问题和对二次供水设施改造工程的误解进行解释和说明，得到了信访人的肯定。
3、重视民意，妥善处理人大代表的意见
关注民生，重视民意，就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，今年除两会期间人大代表书面意见外，我局还陆续收到不少代表的社情民意。如叶代表反映某河道问题，刘代表多次沟通反映横新港水质污染的情况，引起了我局领导的高度重视，快速作出反映，叶代表亲自写下了“领导关心，亲自上门，表示感谢”的话语。
在某的问题上，我局特别邀请水利专家到现场进行会诊，最终确定利用体育公园内河道沟通某和某河道，定期开启某泵闸从北横泾引水，向东输送到某，形成水流回路，增加水体动力，从而改善某水质。此外，同步推进古美街道某新村内部雨、污水改造工程，从根本上解决问题，得到小区居民和人大代表的一致好评。
4、增强责任感，全力为人民服务
全局职工充分认识到做好信访工作，解决好群众“急、难、愁、盼”问题是我们的责任。在窨井盖缺失问题上，局排水管理所干部职工做到“工作不分份内份外，先解决问题、先为市民服务”，为保障群众通行安全提供方便。
有些小区内污水管道堵塞、路面积水的信访件，虽然属小区物业管辖范围，但接到投诉后，我局还是第一时间赶到现场排除道路总管堵塞的原因，同时帮助物业解决问题或给予服务指导，得到市民和物业公司的高度评价，今年我局信访办公室已多次接到市民来电来信表达对工作人员态度负责、工作细致的感谢。
据不完全统计，截至10月底，我局共接到民生热线、城市网格化管理等“三来”投诉1171件，其中非我局设施430件，占总数36.7%，我局均及时告知处置部门;共补缺雨污水井盖220个，污水冒溢33件，规定时限内完成率100%，义务补缺井盖36个。
5、加强初信办理，减少群众重复投诉
在信访投诉中，群众投诉最多的是河道污染、擅自填河等问题。对于此类信访件，我们及时进行现场勘查，在全面掌握第一手资料的情况下，组织相关镇政府、街道、村委会、小区物业等人员到现场召开协调会，积极争取有关部门支持，提高信访办结率和满意率。
如今年有居民反映某河道黑臭，经查，是由于某西侧某住宅区内有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行动，责令职能部门全力抢修，同时与某村协商减少对某两个自然村宅的排污量。同时与信访人保持信息沟通，由于抢修及时，未造成大面积信访或群访事件发生。
加强对重复信件的分析，积极协调有关部门处理解决，把解释工作做细、做到位，得到居民的理解。例如：某新村小区二次供水设施改造的问题，我局会同某街道有关部门进行现场勘查，并多次到信访人某女士家中走访，诚恳地交换意见，保证改造工程规范实施，同时兼顾人情，考虑到某女士夫妇为独居老人，子女不常在身边，经与古美街道协商，同时将水表后段管子埋进墙内，由此增加的工程费用由街道承担。事后，某女士为我们写来了感谢信。
6、转变作风，开展领导干部大接访活动
建立完善领导接待日制度，确立每周四为党政主要领导接访接待日。同时根据市、区信访工作的重要指示精神，区水务局制定了《区水务局关于推进领导干部大接访活动的工作计划》，进一步扩大领导接访范围，局机关及基层单位主要领导均参与该项活动，进一步推动领导干部转变作风、重心下移、深入基层、深入群众，力求将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。同时，结合区长网上办公活动，强化对居民反映问题的跟踪落实，切实维护水务局服务政府、责任政府的良好形象。
7、严格执行信访流程，强化信访督办制度
严格按照《信访条例》规定办理信访工作，做到件件有着落，件件有答复，办结答复率达到100%，如因情况复杂，提前与投诉人联系，取得投诉人的理解。局信访办认真履行督查督办职责，加强对初信办理的过程监督，加大对疑难事项的督查力度，严格把好信访办结质量关，对不符合要求的信访件，一律退回重办。
三、20__年信访工作思路
1、从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。
认真组织基层信访工作人员学习《信访条例》等政策法律法规，特别是认真学习温总理等中央领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提高信访队伍政治思想素质和业务素质，为做好本局信访工作夯实基础。
2、从落实领导责任入手，狠抓基层信访工作制度建设。
一是继续落实党政领导包案负责制度，做到领导全面负责，一包到底;二是与基层主要领导签订信访责任书，进一步落实基层领导信访接待日制度;三是建立局系统信访通报制度，定期对信访处理完成情况，特别是对发生影响的信访事件，查清责任后，进行通报。
3、从掌握苗头性信访动态入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多层面收集信访信息，定期开展重点、热点信访问题摸底排查，争取把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。
4、从提高服务质量入手，狠抓信访接待工作。
一是认真抓好初信初访，切实将信访矛盾解决在初始化阶段，减少信访工作成本。二是化被动信访为主动服务，做好与来信来访群众的沟通和交流，增进对水务工作的理解和支持，引导通过正常的、合法的途径咨询情况、反馈问题。
5、从加强政策宣传入手，狠抓信访焦点问题。
加强与镇、街道协作，运用各种宣传媒体大力对水务法律、法规和相关政策的宣传，形成政策宣传的舆论环境，争取多数群众的理解和支持。
总之，信访是民意表达的一个渠道，我们要进一步规范信访工作，认真倾听信访人的所思、所想、所求，以真诚的态度反馈社会，使居民真正感受到自身需求“有人问、有人听、有人管”，将矛盾化解在初始和萌芽状态，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献力量。
水利局信访年终总结及明年计划 篇2
20__年，是实现“十某五”计划、全面落实党的十九大和十九届某中全会精神、深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年，也是我局信访工作打基储上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市委、市政府的领导下，在市直有关部门的大力支持下，围绕盛市工作目标和要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，提高三个认识、强化三种机制，与时俱进，开拓创新，较好地完成了信访各项工作任务，促进了水利事业健康发展，现将一年工作总结如下：
一、围绕目标，提高认识，强化机制，促进稳定
(一)提高三个认识：
一是我们把抓好信访工作作为建设某区域性中心城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深入理解和领悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建设小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。如果没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建设小康社会的目标就难以保证。特别是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。
二是我们把抓好信访工作作为实践十九大精神的具体体现，我党的本质是立党为公、执政为民，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好信访工作既是一项公德无量的民心工程。
三是我们把抓好信访工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特殊历史时期，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，新形势下的信访工作出现了一些新特点：一是信访多、越级访、集体访多、重复访多;二是矛盾已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的矛盾占多数;三是上访群众人数增多、情绪激烈且难以控制。抓好信访工作有利于各级党委、政府、社会各方力量增强维护全社会稳定意识;有利于动员、整合各种社会资源，凝聚人心，共同做好维护社会稳定工作。
(二)强化三种机制：
一是抓好制度落实，强化信访长效机制
全面贯彻落实信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访10项制度的落实：召开5次党委扩大会议定期研究信访工作，夯实了信访工作基础;公开挂牌，领导接待来访群众25人次;阅批群众来信2封;落实重大信访问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”;年初与局属有关单位签订了目标管理责任书;召开12次排查和消除不安定因素会议;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。
二是坚持三项原则，强化信访工作机制
我们重点坚持好三个原则：就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。
坚持就地解决的原则，增强大局观念和责任意识，力争把所有信访问题都控制在当地、解决在基层，是信访工作的首要、基本的原则，是控制减少“三访”基矗我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是认真实施“分级负责、归口办理”制度。层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥信访干部的作用。采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。
坚持依法信访的原则，在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决;同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。
坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违 法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。坚持依法信访，规范了我们信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”;同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序;也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。
坚持预防为主的原则，就是防治结合、以防为主，把工作想到前头、做到前头，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。坚持预防为主的原则，有利于提前采取措施预防信访问题的发生;有利于控制好信访源;有利于化解小矛盾，防止事态扩大化。这是控制、减少“三访”的“釜底抽薪”之策。
坚持预防为主的原则，我们一是抓好治本。针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。二是搞好科学决策。决策时，把信访问题也考虑进去，多为群众着想，把群众的眼前利益和长远利益结合起来，把为群众做实事与量力而行结合起来。三是转变作风。经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难，为领导决策提供建议和依据。四是健全信访网络、加强信息传报工作。经常排查信访苗头，早发现问题，畅通信息渠道，及时传报信访信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
二、加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证
首先，坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。我局加强了信访工作的领导力度，由我担任局信访工作领导小组组长，对全局信访工作负总责;某副局长具体抓信访工作，为第二责任人;责任心强，工作积极主动的中层干部担任成员，组成了强有力的领导机构，为开展信访工作提供了组织保证。
根据年度工作计划制定了信访工作要点，并与局属有关单位签定了目标责任书，纵到底、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力。同时把信访工作同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核。
其次，狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。
认真学习了中央、省委、省级政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是《某信访条例》、《某省信访条例》、《某市政府关于逐级上访制度的通告》和《某市政府关于加强信访工作维护信访秩序的通告》以及省委办公厅[20__]某号文件，通过学习，提高了信访工作领导小组成员对信访工作的认识，认识到了信访工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增强了使命感、责任感和紧迫感。
三是强化责任追究机制，狠抓“三个控制，两个提高”
我们进一步完善领导责任制，落实信访工作首问责任制，坚持谁接待上访群众，谁就认真负责地帮助群众找到信访问题管辖部门，并督促管辖部门和上访群众签定处理信访问题协议书。严格落实信访工作责任追究制度。凡发生赴京、赴省集体上访，立即向局信访办报告，主要领导包案，限期解决问题，并追究案发单位领导的责任;发生赴京集体上访，凡是被国家机关登记、通报的，要从严查处、追究;发生越级集体上访，有道理该解决而没有解决的，不但要追究直接责任人的责任，还要调查发案单位信访工作的全面情况，存在严重问题者，要列入重点管理;凡因工作不力、解决问题不及时，造成群众上访或引发恶性事件的，要坚决追究有关领导和责任人的失职、渎职责任。
具体工作中，我们狠抓“三个控制，两个提高”。一是严格控制赴京、赴省到市集体上访，全局全年没有出现一起赴京、赴省集体上访和个人上访;二是控制重访率，全年没有发生一起重访案件;三是控制个访转化集体访率，全年没有发生一起转化案件;四是提高转变办信件回告率。省转办案2件，信件回告率达100%，市转办、交办2件回告率达100%;五是提高信访案件按期结案率和年终结案率。全年盛市交办信访案件3件(某矿务局某林场诉某水务局水土保持案、某等在某水库养鱼纠纷案、筒子房强行拆除案)，结案率达100%。
三、抓信访稳定，促水利健康发展
全年工作中，我们将信访工作细化到业务工作中去，以创建安全、稳定、文明、向上的发展环境，促进水利事业的健康发展。对水利工程项目严把审查关，做到规划计划科学合理，避免了前期工作各种问题的发生;对水利工程项目的建设加强质量监测监理，确保水利工程建设质量;协调处理水事纠纷，打击水事违法犯罪活动，受理水事案件38起，结案率97%，维护了良好的水事秩序;规范财务制度，严肃财经纪律，保证了各项水利资金落到实处;解决农村人口饮水安全，保持农村经济发展和稳定;周密制定移民迁安计划，保证移民安居乐业;搞好防洪、水保治理工程，减少或避免洪涝灾害的发生，保证人民群众的生命财产安全;做好离退休干部和职工的思想政治工作及服务保障;开展争创某市文明系统、全国水利系统文明单位创建工作，组织开展健康向上的活动，创建了文明向上、安全稳定的发展氛围。
明年我局要在今年做了大量工作的基础上，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势发展的需要，服从服务于加快发展的大局，为某市建设豫北区域性中心城市、早日实现全面建设小康社会的奋斗目标作出更大的贡献。
水利局信访年终总结及明年计划 篇3
20__年，我局信访、维稳工作紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，认真贯彻落实市委市政府关于信访、维稳工作的系列重要指示精神和工作部署，以维护社会稳定为出发点和落脚点。按照信访工作要求，发挥水利部门的职能作用，积极地开展了信访防范和矛盾纠纷排查工作， 有效地协调和依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下水利信访工作，为社会和谐稳定做出了积极贡献。现将信访工作总结如下：
一、信访工作办理情况
20__年，受理省水利厅、市信访局交办来信5件，受理市长热线、举报电话、市文明办交办、市纪委网上举报中心市民举报等159起，件件均落实到位，受到市民和有关部门的好评，电话回访群众满意率100%。主要是反映地下水开采、河道采砂、河道侵占、农村饮水、工程施工、工程征地、堤防管理等问题，我局均根据要求在规定时限内办结。做到事事有调查处理结果，件件有跟踪回复，办结率、答复率、反馈率均达到了100%。
二、信访主要工作及成效
1、组织开展矛盾纠纷排查工作。
做好矛盾纠纷排查是确保社会稳定的重要前提。信访工作中，我们坚持排查和化解并重。
一方面，重点抓好信访突出问题、重大隐患的矛盾纠纷排查化解工作。主要是河道采砂、农村饮水、工程施工、工程征地等领域可能引发的矛盾纠纷，对排查出的问题按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，加强监控和预防，确保问题得到妥善处理和有效解决。
另一方面，加强对不稳定因素的经常性排查。在排查中，把防范矛盾纠纷的发生和解决群众切身利益问题结合起来，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”要求，真正做到底数清，情况明。
2、切实做好特殊时期和重要节庆期间的信访工作。
“某”期间，按照市政府、市信访局要求，我局认真做好水利信访摸排和梳理工作，采取领导带班制，落实好信访值班安排，并对摸排出的重点信访人员的稳控情况实行一天一报告。要求局机关切实加强河道采砂、河道管理、防洪保安等重点信访工作的排查，进一步明确责任，落实具体负责人，切实做好稳控工作，坚持领导带班，严格岗位责任制，确保节日期间各项工作正常运转和节庆期间的和谐稳定。
3、加大水资源管理整治力度。
加大对水厂取水口以上的水资源保护力度，确保河道安全度汛和居民饮水安全。20__年全市河道采砂整治活动开展联合执法189次、专项打击105次，出动执法艇2297艘次，执法车辆1611次，执法人员11086人次，查获涉砂大型船舶41艘次，销毁、拆除采砂机具301台套，罚款54.1万元，行政拘留1人。目前滞留某境内采砂船只采砂机具已拆除，并在指定的5处集中停靠点停靠，某河道采砂秩序和生态环境有明显改善。
4、强化政务公开，增强依法行政透明度。
向社会公布了水事投诉电话，主动接受社会监督，在局水利窗口陈列了水行政审批等政务公开办事指南。通过电视、报纸、水利网站等媒介，宣传水利建设情况和水利工作动态，从而进一步增强了群众对水利工作的了解，得到了广大群众的支持，从源头上有效地预防和减少了信访事件的发生。
5、认真及时处理信访案件。
依据信访条例规定，及时进行调查核实取证，并有理有据地按时出具答复意见，及时向市信访局做好情况反馈，做到件件有落实事事有交代。
三、信访工作主要做法
1、领导高度重视信访工作。
我局始终把信访、维稳工作列入党组的重要议事日程常抓不懈。在全年工作中，将信访工作细化到业务工作中，做到同部署同研究同检查。在处理日常信访工作和群众反映问题时，局领导均亲自批办、亲自督办落实，使绝大多数的信访问题都能得到妥善解决。对重点信访件和较敏感的问题，局领导亲自调处，切实做到妥善处理。
2、建立了信访工作责任制。
为扎实做好信访维稳工作，我局认真落实信访工作责任制，建立和完善了由主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作责任制。在坚持信访工作责任制的基础上，按照“属地管理、分级负责”的原则，加强市区(县)联动，建立健全了信访网络机制。
3、加强了信访件督查督办。
在办理中，进一步规范了信访事项的受理、登记、办理、答复等程序，同时也强化了督办查办力度，做到了“五个必督”，即初信初访必督、集体访和联名信必督、领导批示件必督、越级信访必督、省厅和市信访局交办(转办)案件必督，真正做到了有访必查，有错必纠，使信访事项件件有着落、事事有回音。
20__年，我局将认真贯彻落实十九大精神，不断总结信访工作经验，围绕“某，构建和谐社会”的总体要求，切实做好在建水利重点工程的安全和水利信访维稳工作。深入开展矛盾纠纷排查，对摸排出的问题，认真进行梳理，采取相应措施妥善处理。同时，也做好单位内部的信访问题，对影响稳定的人和事也要进行梳理，妥善处理，全力维护大局稳定。
水利局信访年终总结及明年计划 篇4
20xx年我市水利工作总体思路是：坚持以*精神、全国水利厅局长会议精神和市委市政府有关会议精神为指导，以全国水利现代化城市试点为契机，围绕确保防洪、水资源保障、水生态“三个安全”，积极践行科学治水思路，着力抓好“八项重点工程”建设和“七项重点工作”落实，在新起点上实现水利改革发展新跨越。
一、要确保“三个安全”
一是确保防洪安全。严格落实各项防汛制度和措施，切实做到思想认识、防汛责任制、防汛物资、抢险队伍、防汛预案、应急工程建设、防汛调度等“七个到位”，不断提高防御洪涝灾害的能力，确保全市安全度汛。
二是确保水资源安全。实行最严格的水资源管理制度，合理开发、利用、保护、节约和管理水资源，加强城市后备水源建设，保障经济社会发展用水需求。加强水资源的优化配置和统一调度，规范取水许可制度，合理配置水资源。
三是确保水生态安全。以生态河道、小流域和水保生态建设为重点，加强生态水系建设，加强地下水保护，加强水土保持，加强水环境综合整治，努力改善水系生态环境。
二、抓好“八项重点工程”建设，进一步夯实水利基础设施
一是实施大沽河防洪工程。继续实施大沽河防洪工程建设，汛前完成堤防工程主体工程建设任务；做好水资源开发利用工程前期工作，上半年开工建设。
二是实施中小河流治理工程等。实施黄岛区（胶南市）中小河流治理重点县试点有关工程和南胶莱河等两条河段治理工程，总投资1.8亿元。
三是实施农田节水灌溉工程。按照“旱能浇、涝能排”高标准农田建设规划，重点抓好以下三个方面的工作：1、加大高效节水灌溉投入力度，投资4800万元，实施平度古岘、莱西店埠等高效节水灌溉项目，发展高效节水灌溉面积4万亩。2、按照水利部要求，投资9478万元，完成三个市的小型农田水利重点县年度建设任务；投资7700万元，完成五市15处新增小型农田水利专项工程建设任务，发展高效节水灌溉面积6.1万亩。3、按照水利部要求，投资5214万元，实施平度双泽、胶州山洲灌区续建配套与节水改造项目，恢复改善灌溉面积10.3万亩。
四是实施病险水库、病险水闸除险加固和海堤建设工程等。1、投资8000万元，抓好42座小（2）型病险水库除险加固工程，汛前完成主体工程。2、投资1.5亿元，加固12座大中型病险水闸。3、投资6000万元，新建和加固海堤3公里。
五是抓好重点调水工程建设。1、产芝水库向即墨市、城阳区、崂山区调水工程。总投资5.1亿元，设计供水规模10万立方米/日，主要是保障用水需求。2、供水工程。总投资1.8亿元，设计供水规模5万立方米/日，主要是保障董家口港区建设的用水需求。
六是抓好沐官岛水库和新河水库供水工程。沐官岛水库库区面积15.88平方公里，库容8350万立方米，设计供水能力17万立方米/日，估算投资15.1亿元，主要为董家口港区等供水。新河水库供水工程总投资5.1亿元，库容997万立方米，设计供水规模5.5万立方米/日，主要是保障平度市新河化工基地的用水需求。
七是抓好农村规模化供水三期工程。根据《*市农村规模化供水规划（20xx-20__年）》，在继续推进农村规模化供水一、二期工程的基础上，抓好投资6.45亿元实施农村规模化供水三期工程30处，解决585个村庄的50万人的农村规模化供水问题。
八是实施水土保持工程。投资2700万元，实施即墨黄山、胶州关王庙河、城阳东旺疃等10个小流域项目，治理水土流失面积60平方公里。重点抓好黄岛区水生态保护与修复试点区建设工程。
三、抓好“七项重点工作”，着力构建现代水利发展新机制
一是抓好全国水利现代化城市试点工作。制定下发《水利现代化规划实施方案》，明确任务，分解责任，切实加快基础水网和水利信息网络建设，全力推进水利现代化城市试点工作。
二是抓好防汛抗旱工作。进一步完善防汛工作机制，做好洪水科学调度，加强防汛应急能力建设，保证全市防汛安全。加强旱情监测，细化抗旱预案，统筹水源，保证抗旱用水。继续积极推进市防汛物资储备应急调度中心建设有关工作，出台《市防汛抗旱物资仓储管理办法》。
三是落实好最严格的水资源管理制度。出台我市的关于实行最严格水资源管理制度的意见，围绕水资源配置、节约和保护“三个环节”，通过健全制度、落实责任、提高能力、强化监管“四项措施”，严格用水总量、用水效率、入河湖排污总量“三项控制”，做好《市水资源综合规划》修编和《市水功能区纳污能力核算》等工作，加快推进节水型社会建设，促进水资源可持续利用。完成《**区水生态系统保护与修复规划》编制和实施方案制定工作，争取早日开工建设。
四是抓好水政执法工作。按照“超前谋划、科学立项”的原则，认真抓好《市大沽河管理办法》的修订等水利立法工作。按照“创新方法、监管有效”的原则，严格落实水政执法“三项制度”，切实抓好水政执法工作。按照“转变方式、优化服务”的原则，认真抓好水行政审批工作。按照“互动共进、全面提高”的原则，着力抓好执法队伍建设。按照“创新形式、增强实效”的原则，深入抓好水法规宣传工作。
五是抓好水利移民后期扶持工作。大力推进“宜居、幸福、小康、美丽”的库区和移民安置区建设，着力打造移民扶持项目“政府引导、移民参与、群众监督、公开透明”工程，建立和规范生产发展项目运营管理机制，提升管理水平，开拓培训模式，实施智力帮扶工程。继续做好水利移民人口核查、移民直补资金发放、项目实施、监督管理、县级机构建设和信访稳定等工作，促进库区移民收入稳步提高和移民安置区和谐稳定。
六是抓好水利工程建设管理和安全生产工作。推行组建统一的独立公益性水利工程项目法人机构，打造规范健康的水利有形市场交易平台，加大对重点工程的质量安全监控力度，全面建立健全全市水利工程建设领域诚信体系，推行水利企业安全生产标准化，确保水利工程建设程序规范、质量安全受控，全市水利系统安全生产持续稳定好转。
七是抓好基层水利服务体系建设。根据国家、省关于加强基层水利服务体系建设的有关要求，抓好我市基层水利服务体系建设相关工作，确保20xx年底前全面完成基层水利服务体系建设任务。
四、认真解决市民群众关注的热点难点问题
一是网络在线问政。全年共组织常态化网络在线问政6次，共答复问题70题，参与人数20xx余人，答复率100%，市纠风办把我局的部分访谈实录作为典型互动实录，推荐到各单位学习借鉴。
二是“三民”活动。共收到市民意见建议135条，有效建议127条，全部按期办复，并按要求上报了意见建议完成情况。
两大活动都坚持提前做好协调和有关材料的准备工作，对群众反映的问题进行认真分解、办理，并及时跟踪反馈，举办方及群众对我局的访谈工作及问题答复都表示满意。县水利局年终工作计划市水利局工作计划水利局整改提高阶段工作方案。
水利局信访年终总结及明年计划 篇5
一年来，在xx县委、县政府的正确领导下，水利局领导班子带领全系统干部职工，锐意进取，奋力拼搏，创新求实，水利局各项工作进展顺利。现将一年来工作总结和20xx年工作要点阐述如下：
一、20xx年工作总结
（一）重点工作完成情况
1、项目攻坚工作完成情况
项目三年攻坚任务x万元，经过多方沟通、协调，现已引进3户企业，即：正吉保温密封材料厂、xx镇昌海门窗厂、xx县绿尔金属制作安装有限责任公司，3户企业均已通过验资，验资金额为x万元，完成任务数的x%。
2、招商引资工作完成情况
20xx年水利局招商引资任务x亿元（项目三年攻坚任务除外）。现已完成x亿元，完成任务的x%。其中：水利基础设施建设投资任务x亿元，已完成投资资金x万元，完成任务的x%；向上争取资金x万元，现已到位资金x万元，占任务的x%；引进生产加工型资金任务x万元，已引进生产加工型资金x万元，占任务的x%。
3、业务工作完成情况
根据县委、县政府下达的任务指标，我们主要有八项业务工作。具体如下：
一是城市水源工程。由于县城人口不断增加，城市水源供给严重不足。为保障县城未来供水需求，水利局正全力推进总投资4.57亿元的城市第二水源大迫子水库项目建设的各项前期工作，现已完成水利部松辽委对项目建议书的审核和省发改委对项目建议书的批复。《大迫子水库可行性研究报告》已由省水利水电勘测设计研究院编制完成，已通过省发改委x个支撑性要件完成x项，在要件不全的情况下，省发改委进行了超前咨询论证，待土地预审、移民大纲、环评要件齐备后报省发改委审批。初步设计报告及批复预计在20xx年5月底前完成，20xx年上半年开工建设，争取20xx年年底完工，20xx年投入使用。
二是中小河流治理工程。20xx年城防续建工程1段，新建1段，中小河流治理2段。
（1）一统河城防工程：一统河xx县城防续建工程（二号橡胶坝至铁路桥段）批复总投资x万元，现已完成主体工程建设任务，完成总投资x万元，完成工程量x万立方米。一统河城防工程铁路桥下游开发区延伸工程，建设铁路桥到下游拟建高速公路桥段堤防x米，总投资x万元。现已进行现场清基，预计11月中旬完成主体土方工程，明年主汛前完工，此项工程建设将为开发区延伸提供防洪保障。
（2）中小河流治理工程：共有x段，分别为三统河xx县x镇（小城子桥~机场大桥段）治理工程和三统河xx县五道沟镇段治理工程。三统河xx县x镇（x子桥~机场大桥段）治理工程批复总投资x万元，工程已开工建设，目前已完成浆砌石砌筑x公里，完成工程量x万立方米，年底前可全部完成主体工程。三统河xx县五道沟镇段治理工程正在批复中，批复后明年可开工建设。
三是病险水库除险加固工程。本年度共实施完成水库除险加固工程x座。年初完成了11座重点小（二）型病险水库除险加固设计并上报省厅，省厅予以批复，工程总投资x万元。工程于4月25日开工建设，现已完成x座，其余5座正在进行收尾工作，11月末前可全部完工，年底前迎接省厅验收。同时朝阳沟等5座小（二）型续建工程也已全部竣工。大郑家等x座一般小（二）型水库除险加固工程总投资x万元，但由于通化市水利水电勘测设计院设计报告编制较晚，9月中旬上报省厅。近期可完成批复，明年年初开工建设，当年完工，并争取通过省厅验收。
四是农村饮水安全工程。20xx年农村饮水安全工程共有54处（学校独立工程4处），其中打深井48处、引泉x处，工程总投资x万元。截止目前已经打完深水井x眼，预计10月末可完成x眼深水井任务。引泉工程已完成泉眼井3处，其它3处正在施工。管线工程已完成4处，其余管线工程正在铺设。所有工程预计在11月20日前可全部完成并交付使用。此项工程可解决农村x个乡镇、x个村屯、人口x人、学校师生x人、x头大牲畜的饮水安全问题。
五是小型农田水利基础设施工程。小型农田水利基础设施建设项目主要有两项。
（1）总投资x万元的20xx年小型农田水利重点县招标工作已完成。施工单位正在进行紧张施工，年底前主体工程可完工。建设单项工程27项，其中：维修塘坝x座、新建拦河闸坝x座、维修新建电灌站x座。所有工程明年主汛前可全部完成。
（2）现代农业和平灌区节水改造配套工程总投资x万元，主要建设内容为渠道衬砌x公里、维修截水沟1条、维修及改造渠系建筑物x座。4月份开工建设，现在主体工程已完工，工程进入收尾阶段，年底前可全部完成。
六是x区水土保持二期工程。争取x区治理专项资金x万元，治理水土流失面积28.81平方公里。工程于4月中旬开工建设，现已全部完成。
七是水库移民后期扶持工程。今年争取移民直补和项目扶持资金x万元，其中实施移民扶持项目资金x万元。
八是防汛抗旱工作。今年春季由于雨雪较大，为了防范雪融性洪水，水利局及时组织专业技术人员，对全县小（二）型以上水库进行春汛检查，特别是对重点防洪区域、防洪设施及危险地段进行认真排查，发现隐患，立即进行处理。做到科学蓄水、安全蓄水。同时，认真分析检测雪融性洪水发生、发展动态，做到防患于未然。并加强值班值宿工作。从3月26日起，水利局严格执行24小时值班，相关领导带班，加强值班值宿，确保了春汛安全。
进入汛期以后，水利局从早从紧从严从实做好防汛物资采购、山洪灾害防御、防汛预案编制和修订工作。并于6月28日召开全县防汛会议，对汛期事项进行全面安排部署，并首次实行逐人、逐座水库签订了乡镇、水行政管理单位（村屯）防汛责任制。在主汛期期间认真进行水情测报，及时发布汛情，积极开展全县水库、塘坝安全的行业监管，并积极组织、指导水利工程险情处置工作，认真开展病险水库除险加固等防洪抗旱工程的规划、建设监管和技术服务工作，认真组织进行旱情统计分析、上报和县级抗旱服务队抗旱设备购置工作，较好地完成了各项防汛抗旱工作任务。特别是在县委、县政府的直接领导、指挥下，成功抵御了“8.16”特大洪水，确保了“县城不溃堤、水库不垮坝、无人员伤亡”的防汛目标，为经济社会稳定发展和人民群众生命财产安全提供了保障。
4、创城工作完成情况
按照xx县创建国家卫生城要求，水利局承担11项建设任务，工程总投资x万元，现已全部完成，并达到上级要求标准。同时主动承担了“引三入地”和小地河全线治理工程。其中：小地河“以清压浑”引水工程，工程总投资x万元，水利施工单位克服临建项目多、百姓不配合、工况复杂等不利因素，已于9月中旬全线贯通，明年将根本改变小地河水量不足、水质污染严重影响居民生活品质等问题。小地河全线贯通工程，工程总投资x万元，综合治理总长度x米，新建、改扩建堤防x米、涵桥17座。目前，除九中下游和部分桥涵正在施工外，其他已全部完工。此项工程将彻底消除防洪瓶颈，将防洪标准由5年一遇提高到x年一遇，解决小地河汛期洪水外溢、城市内涝严重、行洪能力严重不足的问题，同时也为县城内涝提供了行洪渠道。
（二）采取的主要工作措施
一是科学安排，全面开展水利各项工作。3月13日，水利局召开了全县水利工作会议，对全年水利工作进行全面安排和部署，采取全新绩效考核方式，将各单位、各科室工作任务进行逐项分解，明确了工作任务，明晰了工作目标，制定了工作措施，全面实施“周例会”、“月调度”、“季通报”、“年评比”的工作制度，保证了水利各项工作顺利开展。
二是落实责任，突出重点项目建设。中小河流治理工程、农村饮水安全工程、病险水库除险加固工程、重点县建设工程是全县重点民生工程。为确保工程按期完成，及时交付使用，局党委对以上工程实施了领导包保、科室具体负责的项目包保制，要求科学安排，倒排工期，安全施工，保证工程进度，保证质量，并全面实行“周计划”、“开处方”的建设管理模式。从而加快了水利工程建设步伐。
三是全力抓好党建工作，促进业务工作顺利开展。为了保证水利系统基层党支部正常开展活动，局党委积极筹集资金，水利局对基层单位投资x万元，新建党员活动室5个，为每个党支部配备电教设备、购置活动器材，全力支持基层党建工作。进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力，为水利各项工作的顺利开展打下了坚实基础。
四是全力抓好党风廉政建设工作，确保各项工作稳步推进。根据局机关各科室、局直属基层单位实际情况，全力抓好水利系统党风廉政建设工作。年初，局党委制定“党风廉政建设责任制”、“党风廉政建设教育计划”、“廉政风险防控方案”、“反腐倡廉宣教方案”，并结合经济工作和业务工作一起部署，一起检查，一起考核。同时局党委班子成员对分管单位的党风廉政建设负监督、检查和指导责任。工作管到哪，责任制就抓到哪，责任就追究到哪。做到制度健全，措施得力。并将廉政建设目标和任务分解落实到各级班子，量化到人头，实现“一把手”负总责，纵向到底，横向到边的网络体系。增强了党风廉政建设的工作力度，使系统各级领导干部的廉洁自律得到了进一步加强。从而确保了水利各项工作稳步向前推进。
（三）取得的成绩荣誉
1、先进个人
慕立明被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进工作者。
2、先进单位
水利局被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进集体
二、存在的问题
一是专业技术人员匮乏。由于水利工程开工项目多，分布广，专业技术人员有限，存在人员交叉使用问题。
二是个别单位支持力度不够。在水利工程实施过程中，个别单位积极性不高，占地、征地存在一定困难，严重制约了水利工程建设进度。
三、关于形势分析
近年来，国家和省里集中出台了一系列治水兴水方针政策，进一步凸显了水利的战略地位，深化了水利的工作内涵，拓宽了水利的发展空间。20xx年省委一号文件及全省水利工作会议出台了六个方面扶持水利改革发展的政策措施，20xx年和今年一号文件也都进一步明确了加快水利发展的政策，对当前和今后一个时期，是水利大建设、大发展的高峰期。只有吃透这些利好政策，就一定能够在新阶段治水兴水找到方向、抢到主动权。
四、20xx年工作要点
（一）项目建设三年攻坚工作
争取引进1户—2户企业，投资x万元左右，完成项目建设三年攻坚年度建设任务。
（二）招商引资工作
积极向上争取资金及引进生产加工型企业，保证完成县委县政府下达的招商引资任务。
（三）业务工作
1、大迫子水库水源工程。
20xx年底完成水库可研批复，20xx年5月底前完成初步设计报告的编制及批复工作。20xx年上半年开工建设，预计投资x万元，计划完成水库大坝基础、主体和部分工程。20xx年末完成全部工程建设任务。
2、中小河流治理工程。
20xx年计划续建一统河城防延伸工程和治理中小河流3条，分别为一统河铁路桥至下游高速公路桥段堤防工程，总投资x万元，三统河五道沟镇段和凉水河凉水镇段，计划投资x万元。
3、病险水库除险加固工程。
20xx年计划开工x座一般小（二）型病险水库除险加固工程，计划总投资为x万元。
4、灌区节水配套改造项目。
20xx年计划投资x万元，完成时家店水库灌区节水配套改造项目。
5、农村饮水安全工程。
20xx年农村饮水安全工程计划投资x万元，打深井x眼、引泉x处，可解决农村人口x万人、x个村屯的饮水安全。同时，为解决学校师生饮水安全，投资x万元，计划解决5座学校、x名师生的饮水安全。
6、黑土区水土保持二期工程。
20xx年度计划治理小流域x条，分别为时家店和x小流域，治理水土流失面积xkm2，工程总投资x万元。
7、移民后期扶持工程。
20xx年，向上争取资金x万元，实施移民后期扶持项目建设，用于农村基础设施建设。
8、防汛抗旱工作。
积极做好防汛抗旱工作，做好全县雨情、汛情调度与分析，及时为领导科学决策提供可靠依据，确保全县安全度汛。
总之，经过一年来的辛勤工作，在水利局领导班子的带领下，经过全体干部职工的共同努力，水利各项工作取得了一些成绩，但在总结取得成绩的同时，也存在一些缺点和不足。我们将再接再厉，开拓创新，全面完成上级部门交办的各项工作，向全县人民交上一份满意的答卷。