网站商业计划书 篇1
一、政策风险
目前国家有政策，药品不能随意在网络上出售。对于保健品尚未有此种规定，但由于保健品市场鱼龙混杂，良莠不齐，不排除国家将来会有限制的性。
虽然不允许直接出售，但是完全可以在网站上做宣传，引导客户到药店去购买，这并不违反政策。
二、资源风险
货源由总公司统一进货，网站不涉及具体进货适宜，但是不排除由于上游生产商产业整合等因素造成的停产或缺货。
三、技术风险
主要是网站安全性风险。在网站达到一定规模时，技术可以外包。
四、市场风险
有可能遭遇到竞争对手的恶意中伤。本项目模式易于被其他医药公司复制，如果不能保持网站自身的核心竞争力，将有可能遭遇失败。
五、内部环节脱节风险
缺货状态不明，尤其是长期缺货时，如果由于信息不及时，将造成难以弥补的损失。另外还有由于信息沟通不畅而造成的进货不足，进货过多等情况。
另外网上订购药店付款药店取货，还需要一整套内部流程来确保实施的准确性。
六、成本控制风险
营销费用和人力资源费用有可能大大超过预算。与政府有关部门的招待费用和礼品费用也有可能非常高昂。
七、竞争风险
同行之间竞争激烈，网站模式易被复制。
八、财务风险（应收帐款/坏帐/亏损）
如果采用网上直接到账的方式和药房付款的方式，应收账款应能正常收回。如果是支付宝等第三方交易平台，有可能导致长期纠纷。
亏损风险依然存在，营销方案失误等导致网站流量不够，生意清淡。会大大延长回收期
九、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
网络企业的人员流动频繁，辞职率远高于传统企业，网站对此应有足够重视。
十、破产风险
如有危机事件发生，有可能导致破产风险。
网站商业计划书 篇2
一、项目简介
本项目是一个茶叶B2C网络交易平台和营运网站，主要内容为：
向个人用户提供便捷全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其他增值服务；向企业用户提供拥有大量茶叶消费群的推广媒体、具有市场细分的信息传播渠道、能够与消费者互动沟通的交流平台及其他增值服务的平台；
通过项目卡类业务的推广，有效形成企业和个人用户的连接，提供新兴的茶叶推广渠道；
以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。
二、市场分析
1、目标市场特征及需求
茶叶企业
特征：线下茶叶企业已经具有相对固定的客户群体，但线上市场仍然空白；
需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交易平台，获得线上市场。茶叶消费群
特征：茶叶消费占据饮料的40%左右，网购形成了新兴的主要的购买渠道，消费群体集中在80后：25-35岁之间；
需求：送礼、工作茶、自饮。
2、目标市场状态和竞争
从相关成熟的电商运营情况来看，20xx年茶叶B2C市场已经超过2亿，经营平台：淘宝网、1号店、京东、当当等各大门户网，专业的平台：喝茶网、买茶也、醉品网等。
而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。
三、平台运营情况分析：
案例
名称：和茶网
所在地区：福州
启动时间：20xx年
运作情况：.
和茶网注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包括中茶、安溪铁观音集团、简品100、龙润普洱、大益集团、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶集团、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。
项目盈利模式
以自营形式、平台合作推广和行业合作为主要盈利点；随着网站用户数的增长和网站增值服务的完善，将逐步成为茶叶的B2C专业平台。
运营分析：
和茶网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、行业合作及自营系统等较为完整的业务模式建设，形成了相对成熟的盈利模式。
四、资源与渠道
1、合作机构
茶叶企业
本项目与成茶叶企业建立了供销双赢的合作关系，为网站的合作企业在线上市场的拓展提供了良好的平台。
2、媒体推广及合作
本项目拟采用以下方式实现媒体推广及合作
新浪微博推广；
门户网站互链合作；
网络媒体资源投放；
SEO搜索优化；
SEO搜索推广。
五、运营计划
1、运营策略
相较于竞争对手(和茶网)的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：
目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；
提供稳定的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推广技术嫁接、CRM管理等；
与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下或者地方提高平台曝光度及影响力；
完善客户体验过程，提高客户忠诚度。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。
2、市场营销
本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式。
主要市场营销方式如下：
媒体合作和资源互换
建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推广平台知名度及曝光度的目的。
网络线上传播
针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，在微博上与消费者进行互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，提高平台访问量和注册用户量；
体验式营销
在淘宝等其他平台的销售产品包装上，加入网站网址等外纸箱包装。
线上SEO优化
百度关键词推广，SEO优化技术。
微博推广
建立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获得潜在客户的信任，巩固现有客户的忠诚度。
网络广告投放
各个门户网以及其他网站的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的广告。
差异化服务
差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。项目将对企业用户划分为钻石、白金、和普通用户，以及消费品类的不同划分客户，为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、产品推荐等方面，实施差异化服务。
六、运营团队构建
1、团队状况
启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部。
2、团队架构
技术部工作构成，基本工作内容如下：
A、技术
完成网上平台建设/维护；
负责网上平台新产品和功能开发；
负责网上平台运行管理；
负责网站的稳定运行；
B、运营部
负责网络平台市场推广；
负责平台网上推广实施；
网站日常活动的策划及执行
微博的维护及利用。
C、市场部
寻找合适的企业进行产品合作；
寻找合适的平台进行平台合作；
负责平台线下推广实施；
负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；
D、客服部
处理网站线上、电话咨询服务；
处理网站线上、电话交易纠纷、投诉等；
负责老客户回访、活动通知、个性化服务(生日、特别日期)等；
D、公关部
负责网站整体形象；
负责网站对外展示的良好口碑；
与其他媒体、门户网等公信力较强的机构合作执行。
网站商业计划书 篇3
为了提高公司的效率，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。经过91student设计小组所有成员的探讨总结制定了网站改版工作计划。现将网站改版工作分解，具体计划如下：
一、 网站各个栏目页的PSD制作
1、目标：本周内完成所有的栏目页面的PSD图片。
2、设计标准(规范)：a.所有的栏目页面必须和首页的风格色调相近。d.注意好视觉识别的系统要求，各个栏目要体现本栏目的特色。
3、流程：首先分析各个栏目的特色，并做好网站的视觉识别系统。再分析好客户的浏览习惯和操作习惯后做出大致的版式框架。其次在版式框架的基础上做出基本样式结构，然后再对整个样式做出细节的美化!在页面图案的反复讨论和论证后定稿。
4、工作计划和工作安排：栏目页面一共大致可以分为6大类!(聘人才栏目页面、找工作栏目页面、新闻资讯栏目页面、官方信息栏目页面、地区频道栏目页面、搜索信息栏目页面)其中现场招聘会和网络招聘会一定要突出特色!具体时间和进度如下表：
二、 前台demo版模型制作
1、目标：公司网站的demo版在20__年4月15号前全部完成。
2、设计标准(规范)：a.改版的页面必须要用web应用中最优的DIV+CSS排版技术，页面必须符合web标准，静态网页的代码制作完成后必须要经过W3C的验证，技术部文件91student网页设计小组不许出现任何技术错误和浏览器不兼容的现象。b.改版的风格样式必须要有一定的体系，改版前要做好视觉识别系统的分析。c.所有的设计应该以客户体验和网民的浏览习惯为标准。
3、流程：直接在首页和各个栏目页面的PSD文件上面进行切图，用最简单的方法制作出演示版本!
4、工作计划和工作安排：当各个栏目的PSD文件定稿后必须在1一天内做出前台的DEMO版本!主要由蒋东负责!
三、 部门的资料库建设模板库建设(为线上系统做好准备!)
1、目标：完成一个庞大的资料库，方便以后在设计工作中的突发应急设计事件。建设模板库可以为将来实现客户自己选择不同风格的模板奠定基础。
2、设计标准：a.资料库里面的东西一定要保证是设计的精品。b.模板库里面的网页模板必须是DIV+CSS排版的网页而且一定是完全兼容所有浏览器的网页!
3、工作流程：a.每次设计完成的后的PSD源文件按照不同风格不同色调(左右风格、上下风格、冷色调等)保存到相应的文件夹中，并做好记录。方便日后查找。b.在专题页面的设计中将有些通用模板样式分类保存并做好记录。
4、工作安排：资料库和模板库是网页设计人员长期设计和整理总结的一个资源。所以资料库和模板库建设在设计小组中由蒋东负责分类整理和储存各种资料和源文件。坚持半年就可以形成一个资料库和模板库。
网站商业计划书 篇4
以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”，客服部工作计划。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
（一）工作计划的格式：
1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
网站商业计划书 篇5
一、企业网站分析
(1)网站结构
网站结构是为了合理地向用户表达企业信息所采用的网站呢栏目设置、网页布局、网站内容等信息的表现形式。美的企业在网站方面，一级导航栏共有六个，通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及到达最终页面;主栏目清晰，有专门的分类目录;每个页面有一个辅助导航;页面最多三次点击后可以进入内容页面。不足：不是每个网页都可以进入任何一个一级栏目首页，点击进入之后直接进入另一页面，而不能返回主页。在网站完善过程中需要注意对此进行改进，在任何一级一个栏目中都能够返回主页。
(2)网页布局
网页布局是为满足栏目设置的要求需要进行的网页末班规划。美的企业网站左上角放置企业LOGO，展示了网站品牌，页面内容简洁，站内检索服务显眼;不足：在首页，重要信息如产品促销信息、新产品信息没有展示出来，只有简单的美的新闻、美的活动和美的基金三项，没有提供网页浏览用户所想所需的信息，过于简略。普通用户浏览企业网站一般是想了解企业的最新产品信息，如打折、优惠、新产品等，如若需要则需要在网页中慢慢寻找。网站的布局不能仅仅注重简洁，还需要将重要的信息显示在主页中，应当适当的在主页里增加些信息。
(3)网站内容
网站内容是通过企业网站可以看到的所有信息，是企业希望通过网站向用户传递的所有信息，网站的内容是网站的核心，为用户提供有价值的内容是企业网站运营生产价值的基础。美的网站内容方面比较具体，设置了产品中心和服务专区，可以查找到很多美的产品和服务。产品方面提供产品的智能体验系统，使产品更为形象的表现在用户眼前，不过打开此系统时时间上需花费较多，并且产品展示没有提供产品的详细信息，如：价格、性能、产品的功率等都没有给出说明，这不利于用户对产品进行了解;服务专区方面，提供了良好的用户服务，常见问题能直接查看，还提供有较好的在线咨询服务。
(4)企业网站的功能
网站的功能分为技术功能和网络营销功能。一个具备完善的网络营销功能的企业网站，应该具备品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网络营销。技术功能方面，美的企业网站过多的应用了Flash插件，打开网页时速度较慢，应该减少Flash插件的使用，多用些静态的图片，文字来说明产品、服务、企业信息较好。美的企业网站在网站功能上基本完整，不过还可以增加适当的功能，如网上调查，可以获得用户的反馈信息和获取第一手市场资料，美的网站没有设置此项功能。
(5)企业网站的服务
美的企业网站有根据产品特点提供相应的服务内容，提供了产品说明书下载，常见问题解答，在线问题咨询，不过却没有利用网站为用户提供产品选购和保养知识。站内搜索只能搜索到输入名产品，如若输“冰箱”查找出来的只是冰箱的信息，而若输“电冰箱”时则会显示说没有该产品信息，这样增加用户搜索难度，搜索时最好增加相近词、相似词的应用。
二、网络营销策略
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网路营销组合，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。美的企业网站推广可以通过以下几方面进行加强：