2025年下半年工作计划 篇1
出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作,下文为大家介绍下半年学校出纳工作计划,让我们一起来看看具体内容吧!
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、 按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、 教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、 教育学生使用正版读物。
4、 新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。
2025年下半年工作计划 篇2
xx年上半年我镇计划生育工作在镇党委、政府的正确领导下,在各部门的配合支持下,在居委计生干部的共同努力下,紧紧围绕《xx区xx年人口和计生生育工作要点》及xx年目标考核的要求,有条不紊地开展了形式多样的计划生育宣传和服务工作。现将上半年工作小结如下:
一、人口基本情况
截至6月初,全镇户籍人口132588人,流动人口116852人。育龄妇女73248人,其中户籍人口29524人,流动人口43724人。我镇户籍人口出生数截止到5月底共有623人,其中男性330人,女性293人,性别比112,户籍人口计划生育率100%。
二、计生指标完成情况
到目前为止,全镇共办理再生育审批106对,其中流产证明12本;办理生育联系卡456本;流动人口婚育证10人,验证1071人;一孩生育证64人;计划生育免费提供技术服务7人;发放独生子女父母光荣证748本,其中610本,换证62本;办理退休独生子女一次性奖励614人;特殊家庭扶助对象审核276人;新增独生子女伤残补助9人,发放补贴27000元;新增独生子女16周岁以上死亡家庭关怀10人,发放补贴50000元;计划生育特殊家庭免费午餐136人,免费家政10户,上半年共发生经费254531。5元;1—5月,独生子女父母五类疾病住院护工费补贴29人,补贴35010元。随着各项政策的实施和落实,提高了广大居民群众对计生工作的满意度。
三、重点工作开展情况
(一)宣传倡导,确保孕前优生检查落实到位
孕前优生健康检查做为我镇的实事工程,为将此项工作落实到位,计生办与镇党群办、新闻晨报等部门沟通协商、在位于人流量较大的龙之梦电子大屏幕上滚动播放,以报刊、政府微博、小区公示栏,宣传单、计生干部上门宣传等方式,向准备怀孕的夫妇宣传开展免费孕前检查的重要性,介绍检查内容及流程,传播优生科学知识,提高健康教育服务,引导目标人群重视预防出生缺陷,做到此项工作家喻户晓,深入人心。截止到5月底,共有200对准备怀孕的夫妇参加了免费孕检,完成率为70%
(二)关爱“特殊家庭”,耐心细致做好温馨服务工作
上半年我镇特扶对象为276人,比xx年增加51人,为了让特殊家庭感受到政府的温暖,促使其摆脱阴影,鼓起生活勇气,一是政策保障,确保各项补贴费用及时的发放。二是生活关心,居委干部不定期的进行上门慰问、在落实送餐和家政服务人员上,确保食品卫生安全营养的同时,计生办不时与他们电话沟通,了解他们的需求。上半年在春节和端午节前夕计生办向他们进行了节日慰问,发放慰问品共计360多份。三是心灵温暖,围绕社事办“让心灵幸福“主题活动,5月28日开展了特殊家庭松江一日游活动,作为新的尝试还聘请了希言心理学的张峥老师针对特殊家庭的生活情况和心理问题进行了讲座,和部分人群进行互动,心理疏导,得到了大家的认可,共有130多人参加了听课。
(三)深化早教工作,积极开展形式多样的亲子活动
为了确保早教工作的顺利开展,年初,镇计生办要求各居委、村计生干部对本辖区内的0—3岁婴幼儿的人数、早教情况进行调查摸底,掌握婴幼儿生长、发育、营养状况、为其建立健康和早期教育档案。通过调查全镇0—3岁婴幼儿人数在2740人左右。根据幼儿的分布情况我镇在全镇范围内的幼儿园挑选了11所幼儿园作为早教基地,3月初与镇教委、早教基地园结合婴幼儿的特点,根据不同的年龄段制定了早教计划和培训内容。在今年的3月和5月共开展了三次亲子活动,一次亲子讲座。通过培训,增强了家长对早教重要性的认识。上半年户籍婴幼儿参与数为8892人次,流动婴幼儿参与数为1030人次,发放早教材料、育儿读本和小礼品9000多份。截止6月共发生各类费用177400元。
(四)加大流动人口的管理力度、为他们提供优质服务
一是政策培训。为使外来务工人员更好的了解流动人口计划生育政策,增强生殖健康意识,明确管理和服务的相关流程,从2月份起,在村、居委、农贸市场等流动人口密集地开设流动课堂,对镇区范围内的流动人口育龄群众进行生殖健康讲座,共计培训人数达到8100多人。对重点的居委和村进行流动人口动态监测试卷调查,共收集调查问卷330份。
二是服务管理。为了进一步加强我社区流动人口计划生育工作,提高管理和服务水平,开展流动人口大排查活动,重点对外来人口进行排查摸底。上半年我镇计生办针对流动人口开展了三次活动,春节前夕在地铁南广场开展一次以“爱在流动人口、情系流动人口、服务流动人口”为主题的一次宣传活动。与外口办、卫监、城管共同对镇区范围内的几个非法行医窝点进行了一次执法。今年5月我镇结合区计生委的要求开展了违法生育专项整治的一次检查。
三是关注“飞来凤“,为外来媳妇送健康。考虑到外来媳妇多未参加医保,为解决她们的后顾之忧,作为我镇的一个特色工作,计生办为飞来凤俱乐部的外来媳妇赠送了总价值4100元的女性健康保险。真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务,也为做好下一阶段的计生工作打下了坚实的基础。
(五)药具管理规范
结合计划生育技术服务工作,大力宣传避孕节育知情选择知识,让广大育龄群众选择科学、安全、有效的避孕节育措施,上半年我镇对原有的药具箱进行清理和调整,新建药具网点3个,已安装智能发套机一台,现有药具指导室68个,自取式药具箱88个。做到避孕药具管理规范,方便育龄群众科学选择适合自身生理特点的安全、有效的避孕节育措施。
(六)积极推进协会工作
各类计生活动、培训、宣传深入人心。一是结合政府的帮扶,送温暖活动,对计生家庭进行慰问,送去政府的关怀和温暖,春节前夕走访慰问家庭33户,发放慰问金20500元。二是为纪念“5。29”,“关爱贫困母亲”、“幸福工程”等宣传、纪念活动,共发放宣传资料6000本,避孕药具400多盒,募捐资金9957。9元。
四、下半年要点
(一)加强宣传,营造良好的舆论氛围。一是围绕婚育文明、优生优育和家庭发展,大力开展政策宣传、优质服务和生育关怀行动,努力倡导“文明、健康、优生、致富、奉献”的理念,结合“流动人口均等化”、“婚育新风进万家”、“新农村新家庭”、“生育关怀”、“关爱女孩”等活动,不断提高家庭幸福指数。二是拓展创建活动网络。积极完善家庭计划指导室服务功能,依托社区事务受理服务中心、卫生服务中心、文化中心以及社区学校,不断拓展幸福家庭创建活动工作网络,积极探索建立以家庭为中心的家庭计划指导服务体系。
(二)有效落实各项计生惠民政策。一是做实民生实事项目。继续扎实推进“计划生育特殊家庭免费助餐和家政服务”、“第一代独生子女父母五类疾病住院护工费补贴”、“独生子女16岁以上死亡的父母一次性补贴”、“低保家庭独生子女赠送保险”和“计划生育特殊家庭养老扶助”等民生项目,宣传发动“独生子女保险”、“女性健康保险”,不断提高群众满意度。二是提升服务等级。加强与计划生育民生实事项目受益目标家庭人群的沟通与交流,及时发现和改进项目实施过程中存在的问题;了解他们的实际需求和困难,协调其他政府职能部门或社会组织合力为他们提供服务,延伸服务内涵,切实为他们解决实际困难
(三)扎实推进优生健康促进工程。继续大力推进免费孕前优生健康检查工作,认真做好目标人群的摸底调查工作,并进行广泛深入的宣传,着重对已经生育过病残儿的夫妇及孕前检测结果不理想的夫妇进行重点跟踪服务,联系相关医院的专家为他们提供咨询和治疗。
(四)积极探索0—3岁早教新模式。广泛听取婴幼儿家长及早教老师的意见,对活动方案的可操作性和实效性及时作出调整,不断提升早教质量,为社区0—3岁婴幼儿家庭提供灵活、系统、专业的指导,以提高群众对早教工作的满意度。开展家庭送教上门,指导家长进行亲子活动,确保参训率和参训效果。
2025年下半年工作计划 篇3
一、进一步完善绩效考核,提高考核的准确性和有效性
1、针对绩效考核实施过程中的出现的问题,提出相关的解决措施。
2、转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为,是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训,要让员工了解到,通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动,能够提升自身的能力,对个人的职业规划有良好的推动作用。
二、进一步做好培训工作,使其具有针对性和实用性
(1)新员工入职培训方面
(2)在职员工培训方面
①根据本部门现行人员形势状况,制订下半年的培训计划。根据部门现行人员形式状况,各部门负责人积极的参与本部门员工进行交流沟通,确定本部门培训目标,培训内容,培训人员,培训负责人,培训时间等,上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况,调整下半年的培训计划并牵头实施。
②加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况,并提供必要的支持和协助。
③全面加强培训评估体制。培训评估总原则大致分为三个层次,具体如下:第一个评估层次为学习过程的行为表现,第二个评估层次为培训结束后的测试成绩,第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。
④开展多样化培训形式。下半年将拓展增加多种培训方式,主要包括:
A、新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授,提高培训效率,让新员工及早上岗。
B、在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训,加强员工的实际操作能力,提高其专业知识水平。
C、内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干,针对在实际工作中存在的问题和疑问,进行专门的培训;外部将选择专业的培训机构,建立长期的合作管理,定期的外派优秀员工进行学习。
D、交流学习。在事业部内部,各个部门之间,定期的开展相互交流学习,促进各个部门之间的沟通,彼此熟悉相关的工作流程,以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部,不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察,学习和借鉴其他企业的先进的技术和经验。
E、鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网,企业图书馆等增长自身的业务知识,提高自身的业务水平;鼓励员工继续深造,自主创新,对员工所取得的成果,企业予以承认并进行奖励。
⑤建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中,部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色,鼓励、引导本部门员工的发展,与部门员工共同制定切实可行的.培训计划,为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的平台和工作环境,定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。
(3)管理层提升方面
作为部门的主导力量,部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向,他们业务水平的高低直接决定着本部门的兴衰成败,甚至影响企业的发展。20__年下半年组织各部门管理人员分批外派进修。
三、完成招聘工作的目标,保证所聘人员质量
(1)招聘方面:拓宽招聘渠道,有计划有目的的组织招聘工作,制定详细的招聘流程,为企业选聘优秀人才。
(2)录用方面:完善人员考核录用程序,除笔试外和面试外,增加合议制面试,由总经理,人力资源部经理,部门经理共同参加面试选拔工作,提高面试效率,确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间,由部门经理不定期的和新员工沟通交流,随时了解员工状态,对新员工在试用期的表现做出相关评估。
四、人力资源管理的强化
(1)实现人力资源管理的制度化,保证人力资源管理的科学性。
①在人事任用方面,员工培训方面,薪酬考核方面等建立相应的规章制度,并在实施的过程中不断的完善,使各个方面都能够“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,并协助各个部门组织员工学习企业规章制度,提高员工的规范化意识。
②就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查,进一步完善员工转正、加薪方面的制度。
(2)完善企业沟通机制,确保沟通渠道的畅通。
①加强信息的反馈建设,开通企业热线,积极听取员工对企业管理的理解和建议,对一些合理化建议积极采纳。同时,不定期的进行员工满意状况问卷调查,全方位的了解员工对企业的满意程度,并及时的向决策层反馈,提供改进建议。
②定期举办各项活动,培养员工之间的亲切感,加强团队合作,相互协调教育,增强集体意识。
(3)以人为本,以人才为本。
①进一步规范企业的用人、留人机制,做到以人为本,以人才为本,把人才管理看作企业的战略支持,抓好人才队伍的建设。
②各级部门应重视人才管理的工作,提高对人力资源管理,特别是人才管理的认识程度和执行能力。
(4)把培训作为企业的责任,建立培训管理新概念。
①实现培训管理的多角度化,使培训工作由广泛性和针对性相结合,既要保证全员对培训知识的掌握,又要针对不同人的需求,进行系统的培训;将岗前培训和岗中培训相结合,保证培训工作的连续性和完整性;通过对培训需求的调查,制定出具有实效性的培训项目,使培训结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。
②根据企业的发展计划和经营目标,前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况,组织人力资源开发和相关培训工作。
③提高企业全员的培训意识,将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。
2025年下半年工作计划 篇4
转眼间2019年已过半年,做为一名品牌负责人和区域负责人。在这半年中,业绩不是太理想,工作没有一个明确的目标和详细的计划。当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。下半年我将一如既往地按照公司的要求,本着多沟通、多协调、积极主动地开展工作,确立工作目标,全面开展XX年下半年的工作。现制定工作划如下:
一、厂家太多,品牌太多,态度要和谐,要用心和客户交谈。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,多沟通。稳定与客户的关系。在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
三、不会再和原来一样被动的接电话、接订单。加强销售意识,有计划、有步骤的去和客户交流。
四、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,促使潜在客户从量变到质变。上午重点安排发货。下午积极回访老客户报计划。做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
五、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
六、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
七、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
八、上半年的销量不太理想,华东厂上半年销售额才5100多万,离今年的最低目标还差8800多万,下半年每月我要至少完成1500万才能完成销售任务。(最近华东生产出现问题,现在停产,个别花纹磨具迟迟上不去,很影响发货);区域上半年销售额1.18亿,离最低目标还差1.72亿,下半年月销量至少2800多万才能完成预计目标。虽然还差很多,我相信只要大家积极努力配合,这些都不是问题。我会很努力的。
以上就是我半年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
2025年下半年工作计划 篇5
一、本学期工作目标
1、加强教师专业培训,帮助教师快速成长。
2、抓实教学活动研讨,以点带面促进全园整体教学水平的提高。
3、加大家长工作的宣传力度,结合《指南》精神,推动家园一致的和谐教育。
4、加强幼儿区域游戏和户外活动的监督,保证幼儿游戏时间,充分满足幼儿游戏愿望。
5、重视安全、保健,为幼儿全面打造安全健康的教育环境。
6、组织教师参观学习,让教师走出去多参观多学习。
7、开展教研活动,加强同行间的交流,开拓教师的视野,进一步推动我园教育教学工作的发展。
二、工作措施
规范常规教学,优化课程体系
1、加强日常教育教学活动的监督和管理,在一日活动正常化的基础上,督促教师备好课、上好课、积极开展随堂听课、评课活动,要求教师每周互听互评课不得少于一节;每月上交质量较高的教学笔记、教案。
2、深入开展区角、体育、户外等游戏活动,积极创设适合幼儿年特点的游戏活动内容,把游戏化教学渗透到各项教育活动。积极开展幼儿体育锻炼活动,加强游戏活动的指导,通过游戏活动的开展,让幼儿在满足快乐的同时,增长知识和经验,获得各种能力的发展。
3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班级工作规范化,幼儿一日教育教学活动优质化,同时也促使教师更加专业化。
三、本期月工作安排
八月份
1、全员进行分办工作,各班教师进行班级卫生打扫。
2、组织全园教师对本班进行主题墙与区角环境布置。
3、组织教师学习《指南》,开展丰富多彩的教研活动。
4、教师按时完成各项班级计划、教案、领取教材及教学用具。
九月份
1、各班幼儿进行常规训练,培养良好的区域常规。
2、各班第二周开展家长会,推荐产生家委会名单,召开幼儿园家委会会议。
3、组织教师开展简笔画基本功训练。
4、迎“教师节”开展教师才艺比拼。
十月份
1、有业务园长带头进行推门课听课、评课活动。
2、教师进行早读书识字游戏比赛。
3、各班结合重阳节开展敬老活动。
十一月份
1、各班教师进行公开课比赛。
2、各班教师组织幼儿进行“庆元旦”联欢活动。
十二月份、元月份
1、开展元旦庆祝活动。
2、各项工作总结、资料整理。
3、学期总结
2025年下半年工作计划 篇6
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!
第一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域优势。
第二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
第三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
1_年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在1_年虽有改变,但效果并不明显。
20__年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们20__年工作计划中的重点将是以下几个方面:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的'格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为17年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销1_年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20__年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
2025年下半年工作计划 篇7
上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对XX年上半年各项工作总结如下:
一.经营工作:
三楼商场截止到XX年6月销售完成全年计划的%,完成同期的%,利润完成全年计划%,完成同期%,
其中男装销售完成去年同期的%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会,付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5.9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售,
如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
2、管理工作
1、强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。
今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。
三、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培养;
2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化。
四、综上所述XX年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;
1、有针对性的联系大型特卖活动,如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、联系品牌厂商周活动,做好淡季促销;
3、组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通的活动力度积极联系货源,准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售
(五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。
(六、)做好层级管理,培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好,同时将继续开拓思路,积极创兴经营,力争在XX年下半年取得较好的销售业绩。
2025年下半年工作计划 篇8
一、幼儿情况分析
我班现有幼儿30名。其中男生19名,女生11名。通过一学期的培养,学习,幼儿在各方面都有较大进步。在认知发展方面:幼儿倾听习惯已增强,大部分幼儿能大方.大胆地当众表达自己的想法。求知欲较强,学习习惯良好,逐步学会了使用铅笔,但书写姿势有待纠正,能主动参加科学探究活动,喜欢思考与动手操作。在社会性发展方面:随着年龄的增长,幼儿之间的互动,关心有了明显的改善。部分孩子已懂得谦让,分享,轮流。在活动中能控制自己的情绪和行为,能主动为班集体服务。有上小学的强烈愿望。开始关注身边,国家的大事。少数内向的孩子能逐步融入集体,逐步学会与同伴交流。但收拾物品,整理书包的习惯还要不断培养,自律,自控力还有待加强。如何让每一位幼儿在学习习惯和生活习惯的养成得到发展,做好幼小衔接是这学期的工作重点。在身体发展方面:在家长的配合下,幼儿能遵守幼儿园的常规,个别常迟到的幼儿已能按时入园;大部分幼儿能按自己的冷热感觉、气温变化主动增减衣服、个别幼儿较为被动;极少数幼儿还不能积极参加体育活动;其他孩子很积极并勇敢于挑战自己;幼儿的身体素质明显增强。总之,幼儿在各方面都有了很大的进步。
二、教育、教学及班务工作重点
(一)本学期工作目标
1、认真领会《幼儿园教育指导纲要》的精神。以《园务计划》为指导思想,更新教育观念,把素质教育落实到幼儿一日活动时间、内容,组织开展教学活动。
2、教育中面向全体,积极为幼儿创设良好的生活、学习环境,引导幼儿主动参与活动,加强幼儿园阅读能力的培养,注重对幼儿进行艺术的欣赏与表现能力的训练。为幼儿提供真实体验的机会,尽量创造条件让幼儿实际参加探索活动,获取更多的信息,体验学习的快乐。
3、帮助幼儿树立最简单的安全防卫意识,加强幼儿的自我保护意识,把安全、卫生、保健贯穿于一日活动中。
4、力求各项工作扎实,优异,建立有特色的良好班级。
5、强调培养幼儿的环保意识。
6、增强家园交流,使家园同步发展。
(二)、工作内容与措施
1、 生活方面
(1)提供机会让幼儿增强劳动服务意识,学习做好卫生清洁工作,体会为班级做好事的乐趣。
(2)定期清洁,消毒幼儿生活用品和玩具,保护室内外环境的清洁。
(3)在教师的指导下,能将衣服叠放整齐,会耐心独立的将衣裤穿戴整齐,保持服装整洁。
(4)开展吩咐多彩的体育锻炼活动,保持户外活动的时间,促进幼儿机体正常发育,增强体质减少疾病。
(5)根据幼儿需要完善科学的生活常规,鼓励幼儿多吃,细嚼慢咽。
2、学习方面
(1)开展各项竞赛活动,激发幼儿积极向上的良好情感。良好的学习态度对一个小学生来说是至关重要的。也是终身受益的,本学期我们将围绕“幼小衔接”来开展工作,通过开展“比一比”“谁能坐端正”“我的作业最整齐”“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动培养幼儿良好的学习习惯,通过开展“跳绳比赛”“拍球比赛”“成语比赛”“讲故事比赛”等多种活动,激发幼儿积极向上的良好情感。
(2)将日常的中文与英语有机的结合起来,贯穿一些入学前的教育,增加幼儿的知识量与识字量,注重对幼儿注意力及控制力的培养,为入学打下良好基础。
(3)在幼小衔接方面,重点培养幼儿的社会性,适当的布置作业培养幼儿的任务意识,活动中注重加强幼儿的规则意识。
(4)为幼儿创设非富多彩的区域活动,拓展幼儿各方面的能力的发展,认真备课钻研教材,努力组织好每一次活动,使幼儿积极主动地投入到活动中。
(5)多观察、多了解幼儿学习情况,经常进行分析与反思。
(6)墙饰布置做到教育化、艺术化、个性化,注重幼儿对参与,把主题墙饰作为特色教育和主题活动的外显窗口,通过教师的启发和引导,将墙饰变为展示幼儿自己意愿的园地。
3、社会性培养方面
(1)结合幼儿普遍存在的情况,培养幼儿的合作意识。首先,多给幼儿讲一些相互帮助,互相合作的故事,用潜移默化地方法参透到幼儿内心当中。其次,多开展合作性的活动,比如合作画,合作表演等,让幼儿体验合作的愉快性。
(2)学习制定班集体规则,知道自己是大班小朋友,应该遵守自己制定的规则。
(3)在活动中,能基本独立完成交给的任务;会正确评价自己,了解自己的缺点和优点;学习恰当的评价别人,愿意学习别人的优点,不计较别人的缺点和缺陷。
(4)教幼儿做力所能及的事情,培养幼儿劳动的习惯和为集体服务的社会责任感。
三、家长工作
幼儿是在家庭、幼儿园、社会三大环境影响下成长的。其中家庭和幼儿园对孩子的影响力最大。如果家园携手合作,就能形成1+1》2的强大合力。本学期我们将采取以下措施做好家长工作。
1、 积极向家长介绍班务工作计划,取得家长对班级工作的理解和支持,为更好的实施幼小衔接方案打下基础。
2、 请家长配合幼儿园,让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯,为入小学打好基础。
3、坚持每月及时更换“家园共育”向家长提供幼儿生活、教育常识给与指导,定期了解幼儿在家里的各种行为习惯,并鼓励家长参与班级教学。
4、加强平时电话联系,主动及时地与家长沟通,交流幼儿在园内、园外的各种表现,取得家园教育的一致性。
5、鼓励家长积极参加各种班级活动,“三八”妇女节爱妈妈的活动;“留意”活动等
四、每月具体工作安排
三月份:
1、做好新学期的开学准备工作
2、 对幼儿进行常规教育,使幼儿能较快适应集体生活,进入正常教学秩序。
3、 围绕“三八”组织和安排教育内容。通过主题教育活动,让幼儿知道3月8日是国际妇女节,培养幼儿热爱、尊重妈妈、奶奶、老师的尊敬和爱戴。
5、 重点培养生活常规和学习常规,养成正确的坐、立及读写姿势。 开展“我是环保小主人”的主题活动,让幼儿懂得爱护环境、保护环境的重要性。
2025年下半年工作计划 篇9
一、高度重视访问工作,建好访问网络。
二、继续加大案件查处力度,确保完成市纪委每年查办案件的任务。
三、认真监督相关部门的收费情况,坚决杜绝乱收费现象的发生。
四、加大机关及各村(社区)效能作风建设的检查力度,发现问题及时下达效能告诫通知书,责令其限期改正。
五、进一步加强对“阳光村务工程”的检查指导工作,确保“三资”清理,村级事务流程化管理及村级事务监督委员会等工作能有序进行。
六、明确职责,落实责任,扎实推进党风廉政建设责任制的落实工作。
七、认真做好干部监督进社区工作。
八、认真做好廉政文化进社区工作。
2025年下半年工作计划 篇10
1、下半年工作计划一定要和上半年的工作总结同步
我们都知道制定计划不仅是部署以后的工作,也要总结此前的工作,我们在制定下半年工作计划的时候,要和上半年的工作总结同步,这样才能更好的承上启下,比如:上半年拜访了30位客户,那么下半年可能需要对这30位客户进行回访。
2、下半年工作计划一定要统筹安排
有不少企业或者是个人在完成上半年的工作总结之后,马上就可以写出下半年的工作计划,原因是全年计划在那里,只要把上半年的去掉,就是下半年的,其实这种做法是错误的,下半年工作计划制定前,一定要统筹安排,分析上半年为何没有完成任务,或者是超额完成任务,下半年如果继续上半年的状态是否合理,即使是全年计划放在那里,也不一定照本宣科,因为计划赶不上变化,所以能够制定一份可落地实施的工作计划,远比写一份有计划的白纸实用的多。
3、制定的下半年工作计划要可行且可分成小目标
无论是公司还是个人其实工作计划都是一个一个小目标组合起来的,所以我们在制定下半年工作计划的时候,要注意,计划是可以分开的,也就是说可以分成月计划、周计划甚至每天做什么,这样做出来的计划,不仅操作灵活性强,更能顺利的执行下去,只有准确定义、定位的工作计划,才是一份合格的工作计划。
4、做计划切记理想化
计划是要落实的,不要想当然,一定要按照实际情况做计划,有的人上半年完成50万的指标,下半年就敢计划完成200万的指标,下半年的计划整个是上半年实际完成的4倍,这样的计划真的符合实际吗?
5、必须要用excel表或者更为专业的工具
用excel表比word的好处就是减少了套话、虚话,更实际一些,比ppt好的地方在于能够做更为详细的说明,而且一目了然。
6、计划不能只说做到什么样,还要说怎么做
下半年工作计划关系决定着整年的工作安排,所以计划不要只说做到什么样,还要说怎么做,这是很多公司、个人写计划最容易进入的误区,目标确立了,怎么做才是最关键的,做不到,再好的目标也只是空中楼阁。
这样制定出的工作计划,会更加的实用,而且也容易得到领导的认可。
2025年下半年工作计划 篇11
校团委和文法学院团委的领导和支持下,在中心成员的共同努力下,我中心工作在上半年中取得了很好的成绩,得到了很大程度上的肯定。
法律服务中心经过整合和资源的优化配置之后,在工作效率、内部制度、组织文化和对外影响力等方面的成绩都有所提高。
在新的学期工作中,法律服务中心将在校团委的领导下,在文法学院团委的具体指导下,以自身的宗旨为指导,切实做好中心各项工作,进一步宣传和普及法律知识,努力提高广大同学的法律意识,全力打造河南理工大学品牌社团。
现将本学期中心工作简介如下:
一、顺利完成招新工作
根据校团委和校社团联合会的统一部署和安排,我中心的招新工作将于10月10日正式启动。为保证中心招收成员的质量,中心将对报名参加的新生进行初试、复试,两轮以上的严格考验。
二、新成员宣誓入会
为进一步加强和完善组织文化,对内进行制度化的管理,经中心主任室研究决定进行新成员宣誓入会活动。
活动将以仪式化的形式--全体起立奏团歌,集体对团旗和会旗宣誓,指导老师讲话等步骤进行--使新成员体会到入会的崇高性与严肃性,以增强组织的凝聚力和战斗力。
三、法律学术沙龙
在下半年度的工作中,我中心将依托学校的人文素质讲座开展大众性的法律学术沙龙活动。
中心将就广大师生关注的时事热点问题,邀请法律实务工作者和法学教师进行法律学术方面的讲解和探讨。
四、日常法律服务工作
本中心新学期的工作重点将是日常法律服务工作。我们将通过中心网站(正建设中)、中心博客(正建设中)、中心电话(与社联合用)、服务信箱(申请中)等方式接收法律问题咨询。中心将在两个星期之内将法律服务意见送到咨询人手中。一方面,锻炼中心法律服务人员的法
2025年下半年工作计划 篇12
一、纪律方面
1、狠抓课堂纪律。
课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律。这个学期我就准备继续加大监管力度,不但要班干部认真做好记录,还要求各科任老师配合,我平时也多到班上看一看,了解好班里的纪律情况。
2、加大课间纪律的监管
七年级德育办对于每个班级的要求是“课间无噪音”,针对这一要求,我和班委会成员决定实行班干部轮流管理课间制度,做到每一节课下课都有专人负责,责任分工明确。
3、稳定自习课纪律
学校这学期安装了监控设备。这样方便了班主任对于自习课的监管。让学生在自习课有事情做是保证自习课纪律的前提,同时,班干部的负责程度也决定了自习课的纪律。
二、学习方面
加强中下生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导。这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩。我还计划加强与各任课教师的联系,以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点,我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,以完善其学习方法,做到“授之以渔”,教给其点石成金之术。另外,继续开展“一帮一”活动,尽量提高中下生的学习成绩。
三、卫生方面
1、进一步提高卫生、两操水平。
卫生、两操是良好班风的体现。因此,每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的更加详细的奖罚措施,以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依,使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。
2、继续规范好仪容仪表。
学生的仪容仪表也是良好学习风气的一种体现。,在规范校服穿着的同时,严抓学生的发型和指甲。生活委员实行每天一小检、一周一大检的制度,及时掌握同学的仪表着装。
3、继续开展好值日工作。
本学期值日工作的重点是注重细节。无论是室内卫生还是室外卫生,都要注意对“死角”的清扫。
四、心理及其他
七年级下学期的学生,正处在生理快速发育而心理极不稳定期。这学期随着学生年龄的增长,可能有的学生会出现浮躁、叛逆等情绪,也不排除个别学生早恋的可能。所以,一定要监控好学生的心理及情绪变化,使孩子们能够健康快乐的成长。
2025年下半年工作计划 篇13
在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了%,业务渗透率占%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一、首先,建立好我们的组织
提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护
针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
三、活动落实
对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。
在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。
加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。
总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。