2025酒店工作计划怎么写 篇1
一、宣传与推广
1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下,我们将时刻更新新的推广信息及新的推
广内容,使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息,让客户始终觉得酒店有探索之处,增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内,扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业,电话
通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式,将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司,力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作,将酒店的详细产品资料
和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司,提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场
因酒店的特殊情况和局限性,我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场,婚宴市场,协议散客市场、网络客户资源,各项餐饮市场,控制好酒店的相关客户架构,使客户资源高端化,商务化、稳定化,建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费
引导消费者消费是竞争的结果,提高消费者消费能力和引导消费者入店消费,是酒店引导消费者消费的核心,引导消费的基本知识;
1、通过宣传来引导消费者入店消费。
2、通过加强服务来加强消费者消费。
3、通过消费者感观来提高消费者消费。
2025酒店工作计划怎么写 篇2
一、反思上学期工作,总结经验,同时对本学期的工作进行计划,并分配工作。
二、强化体育部所有成员的责任意识,在新学期活动的同时也要完成体育部内部成员的心态调整。
三、为更好建设本系的体育工作,学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点,尤其是篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动,我们体育部以开展体育活动为载体,让同学们多做经验的交流,促进自身的全面发展,发扬体育文化的核心作用。
四、和其他系保持紧密联系,更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足,加以改正,保持先进。
五、与学生会各部联手,建立友好的交流平台,可以在学习他人之长的同时补己之短,并可以在以后的工作中获得帮助。
六、严抓早操:早操一直以来就是我部门的本职、基本工作,本学期也不另外,将每天对大一的早操安排干事进行检查、考勤,严厉杜绝迟到、早退现象。同时要抓好早操质量,督促各班学好广播体操,为校里面组织的体操比赛做准备。要坚持下去把早操工作做好,延续我们经管系的好传统。
2025酒店工作计划怎么写 篇3
一、指导思想
以“xx大精神”和为指导,认真学习和贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,配合学校德育工作,严抓学生的行为规范及少先队员的礼仪规范,通过各项活动,加强对学生的教育,增强学生责任感和荣誉感。
二、具体工作:
(一)常规工作
1、加强学生礼仪规范教育,加强日常行为习惯的检查监督,提高少先队值日质量,严格执行检查评比制度,促进我校精神文明建设。做到:
(1)提倡“走好路,吃好饭,说好话,做好事”四个“好”。向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别;把礼仪带进校园、把微笑带给队员、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会;保持学校地面无痰迹、校园无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话。
(2)发扬节约的优良传统,开展各种节能活动,组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,进一步寻找生活中可以节约的方面,寻找节约的方法,从小养成勤俭节约、艰苦奋斗、保护环境、节约能源的良好行为习惯,并充分发挥少先队员“小宣传员”、“小监督员”的作用,积极带动家庭、社区的广泛参与。
(二)少先队规范化建设
1、通过配合学校德育工作,在抓好学生行为规范教育的同时,抓好少先队员的礼仪常规教育并通过广播、征文、队报、讨论、班队会、活动等多种渠道变堵为疏,开展适合学生认知特点的教育活动,使我校少先队规范化建设更上一个台阶。
2、班队会时间做到专时专用、主题明确,一次解决一个问题。
3、抓好鼓号队的队伍建设,吸纳新队员,,有计划的进行系统训练,迎接五月份少先队鼓号比赛。
4、进一步抓好队室的管理工作,建全各项制度。
5、各中队的班级文化建设。(1)本学期,各中队做好班级布置工作,以增强班级的凝聚力和进一步明确奋斗目标。(2)让红领巾的佩戴成为各班的一道风景线。
6、继续加强少先队的信息建设。组织做好队报、队刊的征定、发放工作,使队员及时了解少先队的信息。
7、加强少先队工作的理论研究,继续发扬科研兴队。
(三)、加强小干部队伍建设
小干部队伍建设,是我们常抓不懈的一个工作。因为它对培养学生多方面的能力起到一个很好的作用;同时,小干部也是学校日常管理的得力助手,因此本期将会继续抓好小干部的队伍建设。
(四)、加强课题研究
各班主任辅导员要积极参与德育课题《班级建设中构建师生和谐关系的研究》的研究,并争取创出成果。各月重点工作:
二月:1、开学典礼(提出新学期的新要求)
2、各中队完成班级布置
3、两周内,各中队制定出本学期中队计划和中队活动安排。
4、学生行为规范训练(上下楼、集合、路队等)。
5、黑板报主题:新学期新打算
三月:1、“我为学校做一件好事”学雷锋活动
2、结合植树节开展环保活动
3、结合“三.八”妇女节,开展“我为妈妈献贺卡,我为老师献首歌,我为妈妈倒杯茶,我为妈妈洗次脚”等系列活动,对学生进行爱心教育。
4、鼓号队训练
5、黑板报主题:“三.八”节快乐
四月:1、强化学生的常规管理,并加强少先队常规礼仪管理。
2、开展革命传统教育活动,学习革命先烈精神。
2、黑板报主题:缅怀革命先烈
五月:1、参加鼓号队比赛
2、结合“五.一”国际劳动节,开展“我有一双勤劳的手”等活动,让学生养成良好的劳动习惯。
3、结合“五.四”青年节,对队员进行党史、团史及爱国主义教育。
3、黑板报主题:劳动最光荣
六月:1、庆“六一”活动
2、评出本学期优秀队员、优秀队干部,表彰优秀辅导员。
4、黑板报主题:“六.一”儿童节
七月:1、少先队资料归档整理
2、召开中队长会,各中队做总结。
3、布置暑假工作
2025酒店工作计划怎么写 篇4
伴随着新一届学生的到来,20xx年是我校社团发展尤为重要的一年,学生社团作为高校校园文化的重要载体,是培养本院学生兴趣爱好,扩大求知领域,陶冶思想情操,展示才华智慧的舞台。为使我院社团有更新的发展,就要加大社团管理,使社团步入制度化和规范化,这对各社团发展和管理既是机遇又是挑战。社团部是引导全院学生开展社团活动的,而每个协会都有着各自的发展方向和独有的魅力所在,可以丰富全体同学的课余生活。
在将来的工作中我们将更加完善各个协会的建设。社团部20xx年活动计划初步安排如下:新生入校后,我部将根据情况协调其他部门做好迎新及招新工作。除本部及学生会其他部门的招新外,我们还将积极挖掘各方面人才,协助本院各个协会做好招新工作。除此之外,本学期我们将继续每学期例行的各大活动。本部计划将于十一之后举行本院的篮球比赛。以专业为单位,选出代表参赛。比赛将以循环和淘汰赛相结合的方式最终决出冠亚季军,并对获奖集体颁发证书及奖品,同时根据选手和观众表现评出精神文明奖。于11月中旬举办本院乒乓球赛。
同样以专业为单位,每队派出两男一女参赛。比赛最终决出前三名的团队,并对获奖团体及个人进行奖励。在未来的一年时间里,我们计划将着重点放在协会的管理和发展上,希望在老师的指导下,真正的起到配合我们学校发展的目的;其次,组织社团开展有品位、有意义的社团活动,达到丰富同学课余生活的效果。在今后的工作中,我们会更多地从学生社团的角度立场思考,解决各方面的问题,更及时地向各学生社团发布各方面的信息,此外,我们会加强与各个学生社团的联系,更深入的走进学生社团,定期联系学生社团负责人,丰富各协会课外活动。
以上的计划尚不尽完善,有待对各个社团的进一步了解后作出补充,我们将对社团目前存在的一些不足进行改革、监督加以改正。总体目标已经较为明确,社团部所展开的工作也将朝着既定的目标迈进,争取创造社团工作的新佳绩!我们期待着学院领导对社团工作的大力支持。
2025酒店工作计划怎么写 篇5
一、售后服务的目标:
1、定期维护产品,保证产品的质量
2、树立公司形象,维系客户的忠诚度
3、反馈产品的相关信息
4、及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题,提高客户满意度
5、明确售后服务的内容,以使售后服务人员更好的开展工作
6、通过服务赚取一定的佣金
7、通过优质的售后服务,发展潜在客户,对于其他产品的销售做好铺垫工作
8、根据产品的种类、客客户群体分门别类简历档案
9、站在客户的立场,对其所提出的问题进行有效的分析
二、知识准备:
1、掌握售后服务的基本理论之时
2、熟悉国家售后服务相关的法律法规
3、掌握服务的方法、技巧、礼仪等
三、售后前、后的准备
1、电话预约时间,尽量在约定的时间前到达,若有可能迟到,提前打电话给客户道明原因
2、若客户迟到,电话联系客户,若时间较长,又有其他工作安排,协商客户安排下一次服务时间,并在下次服务时对以上客户做好标记
3、在于客户交代产品时,尽量详尽,使用方法、注意事项做好相应的提示
4、在不能完全满足客户了解产品信息时,制作一些产品说明,以达到客户使用的效果
5、定期电话或是上门对客户回访,以有效的沟通来减少一些隐患问题的发生
四、电话客服
1、首先,注意语言的规范,针对不同的客户可适当调整,保持亲切度
2、在能立即答复问题的前提下,尽量简短分析,解决问题
3、在不能立即给出问题答案的前提下,给出客户一定期限,尽早给客户答复
4、在面对客户物理要求时不能立即回绝,或以引导方式或暗示不能解决等,若客户反映激烈,在保持一定原则的前提下,反馈给公司,做进一步的安排
五、服务时注意事项
1、遵守时间
重申时间的重要性,这也是对客户的尊重,同事也能树立公司的形象,从个人来说也是良好素质的基本体现,工作效率高低也跟时间有着密切的关系
2、维护、处理产品问题
这首先是要求对产品的深度的了解,另一方面也是需要产品技术的沉淀,对于所产品发生的问题即使的汇总,总结良好的处理方法,在现场竟然有序的解决问题和产品的维护
3、责任的界定
在现场时客户的其他产品可能需要处理,对于其问题,在客户没有要求下不可轻易处理,即使当时能处理,问题的责任也需与客户界定清楚
4、整理环境,全面测试,不留隐患
在安装完产品后,做好产品的测试,对于其他可能影响产品效果的隐患,建议业主剔除,并做相应的处理
5、现场工具的管理
在施工阶段可能有其他人员同时施工,有专人管理好工具和材料,以免给造成浪费,对于非本公司的工具、材料,在未经得同意不得使用
六、绩效考核
1、时间、效果的考核
服务人员是否在规定的时间内抵达服务现场,通过回访,来了解现场处理的效果等
2、服务质量的考核
首先从服务的礼仪考核。是否有不符合公司规定的,在问题服务后的后期处理效果上的考核
3、成本的考核
在车辆、耗材等的使用,集中服务以减少车辆使用的浪费,在耗材超出预支时,说明使用的地方并注明原因。