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员工个人培训计划

发布时间:2023-11-05

员工个人培训计划 篇1

  为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。

  二、参加培训人员

  拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。

  三、培训时间

  20__年8月15日至9月19日,计5周。20__年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。

  四、培训内容及授课方式

  为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):

  1、理论知识培训主要内容包括:

  化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。

  2、操作技能培训的主要内容包括:

  钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。

  五、有关要求

  1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。

  2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。

  3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。

  4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。

员工个人培训计划 篇2

  一、前言

  _投资开发有限公司是_开发有限公司的下属子公司,负责运营的“_再生资源产业示范基地”,基地现有员工800余人。

  企业内部培训作为转播企业文化、提升员工自身价值、凝聚企业向心力的重要工具已经被许多企业所使用。人力资源部制定本制度,旨在积极开发企业人力资源,充分发挥每个中再生人的潜能和价值,提高中再生人自我成长意识,促进中再生人的全面发展,为_未来五年的建设提供强大的人力和智力支撑。

  二、培训体系组成

  根据企业现发展战略,企业培训体系按照“三级培训体系”模式实施,即由企业高层培训、中基层管理人员培训、一线员工技能培训三个体系组成,各体系按照其不同的企业职能、文化层次、技能要求等条件制作培训计划,力求达到岗培结合的目的。

  除以上三个培训体系外,人力资源部还应组织以“走进_”为主题的新员工入职培训,以帮助新入职员工更快的了解企业情况。

  1、企业高层培训

  培训对象:公司决策层为主,企业中层正职可根据课程内容选择性列席参加。

  培训周期:三个月

  培训次数:一至三次

  培训讲师:著名培训机构具有实战经验的企业培训师

  培训内容:对于企业发展中遇到瓶颈问题进行讨论和疏导,并引入先进企业管理理念帮助企业成长。

  培训地点:不限

  培训制定:人力资源部

  2、中级层管理人员培训

  培训对象:企业中级层管理人员,即副股级以上级别管理人员

  培训周期:三个月

  培训次数:三至六次

  培训讲师:决策层高管、人力资源部、优秀中层管理人员

  培训内容:灌输决策层对企业未来发展的管理理念,疏导中层管理人员在工作执行中遇到的问题,倡导组建具有强有力执行力的中层管理团队。

  培训地点:企业内部

  培训制定:人力资源部

  3、一线员工技能培训

  培训对象:企业副股级以下人员

  培训周期:三个月

  培训次数:六至十二次

  培训讲师:职业技能培训机构、优秀中层管理人员、一线员工骨干、优秀一线员工

  培训内容:灌输企业管理理念,各个执行团队优秀案例分享、优秀个人工作方式方法分享、员工骨干技能传授

  培训地点:企业内部

  培训制定:各机关科室、各事业部

  4、新员工入职培训

  培训对象:新入职员工

  培训周期:一个月

  培训次数:一至二次

  培训讲师:人力资源部

  培训内容:企业架构、企业背景、发展历程、企业文化、规章制度培训地点:企业内部

  培训制定:人力资源部

  三、实施步骤

  1、计划制定阶段

  培训计划按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各体系培训相关部门提报相关计划,填写《季度培训计划》递交至主管领导处,由主管领导签批后执行,并交付人力资源部备案,如产生培训经费则主管领导签批后需经行政副总审批,再交付人力资源部备案。

  机关科室以各部门为单位提交《季度培训计划》,各下属事业部以事业部为单位提交《季度培训计划》。

  2、培训实施阶段

  各培训制定部门需提前15日向人力资源部提交《培训实施方案》,人力资源部根据各事业部培训计划提前做好培训所需必要设备的调配,协助整个培训流程的有序进行。

  各体系培训原则上经由人力资源部统一安排协调,尽量避免各体系培训之间因人员、时间、场地等冲突。机关办公室需安排相关人员对培训过程进行拍照,以便收取相关素材。

  3、培训考核阶段

  培训结束环节,作为培训效果的反馈方式,根据实际工作岗位制定不同的考核方式,例如:技工类、普工类岗位,在现场实地进行培训后,则进入实操演练阶段,在实操演练阶段结束后进行理论考试,最终给予评定得分。对于考核优秀者应以资鼓励。

  培训制定部门提交《培训实施方案》的同时,需向人力资源部提交考核试卷题库或样板试卷,以便与人力资源部配合制作反馈考卷。

员工个人培训计划 篇3

  为进一步加强我区导游队伍建设,规范导游活动,提高旅游从业人员的职业道德素质,树立我区旅游新形象,我局决定举办景区(讲解员)培训班,为顺利完成此次培训任务,特制定如下工作方案:

  一、培训目的

  适应快速发展的我区旅游业,挖掘我区优秀旅游文化内涵,规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准,解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题,共同推进我我旅游业健康持续快速发展。

  二、培训时间及地点

  培训时间:待定

  报到地点:铜仁学院继续教育部

  铜仁地区旅游局联系:__

  联系电话:__

  铜仁学院联系人:杨__

  联系电话:__

  培训地点:铜仁学院

  三、培训对象

  各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。

  四、组织机构

  主办单位:铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局

  承办单位:铜仁地区旅游协会、铜仁学院

  五、培训内容

  根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求,结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况,培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分,其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识,并采取理论与实际相结合的方式开展教学,重点突出讲解的训练和导游技能的掌握,通过系统学习,使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范,熟练掌握旅游接待知识。

  六、培训方式

  按照国家办学相关要求,使用正规教材,聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察),学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。

  七、报名所需材料

  各县(市、特区)须在11月30日前,将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版,写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。

  八、具体要求

  (一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作,认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作,培训(具体名额见附表)。

  (二)各旅行社、旅游景区要结合实际,一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训,通过学习切实提高服务技能水平。

  (三)所有参加培训学员,培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付,用餐不足部分由学员自行承担。

员工个人培训计划 篇4

  为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快__农行创建区域强行的步伐,扎实做好__年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。

  一、指导思想

  目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响__支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是__支行实现持续发展和竞争制胜的关键。

  员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强__农行综合竞争实力奠定基础。

  二、组织领导

  为认真抓好员工培训工作,支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长,由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室,设在支行综合管理部,由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职

  责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。

  三、培训内容

  按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:

  (一)业务岗:

  业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。

  1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。

  2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。

  (二)柜员岗

  柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。

  1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

  2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。

  (三)信贷岗

  信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

  1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

  2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报告。

  (四)管理岗

  管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。

  1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。

  2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。

  (五)营销岗

  营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。

  1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。

  2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告。

  四、培训课程

  (一)《临柜业务风险点与风险防范》

  由运营财务部主办,培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。

  (二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》

  由客户部主办,培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ,每半年一次。

  (三)《会计核算规范及风险防范》

  由运营财会部主办,培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员,每季度一次。

  (四)《营业网点标准化管理》

  由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办,培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员,每季度一次。

  (五)《网点柜面服务沟通礼仪》

  由客户部主办,培训范围为网点人员,每半年一次。

  (六)《优质客户服务与维护》

  由客户部主办,培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员,每半年一次。

  (七)《农行产品功能及营销技巧》

  由客户部主办,培训范围为支行全员,每两月一次。

  (八)《柜员等级测试业务技能》

  由运营财会部主办,培训范围为网点人员,每两月一次。

  (九)《合规文化教育》

  由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每季度一次。

  (十)《个人素质:职业道德、公文写作、微机操作》 由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每半年一次。

  (十一)《党风廉政建设、党组织建设》

  由支行党总支及各支部主办,范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员),每季度一次。

  (十二)其他活动

  考察参观、学习心得、文体活动等其他形式,由支行根据需要作出安排,并提出要求。

  五、效果检测

  支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高,对支行安排的培训要积极参与,严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。

  (一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式,根据速度和准确率评分,并在全辖范围进行排名;

  (二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作,实行统一命题,集中测试;

  (三)柜员办理业务效率,由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;

  (四)会计核算质量,由支行运营财会部组织核定;

  (五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。

员工个人培训计划 篇5

  一、培训背景

  二、培训目标

  1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。

  2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。

  3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

  4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。

  三、培训需求调查与分析

  为使培训方案具有针对性和可操作性,在x年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:

  1、培训的安排

  (1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;

  (2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

  (3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;

  (4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。

  2、培训课程的选择

  会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

  3、培训方法的选择

  将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。

  4、培训应注意事项

  (1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

  (2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的`协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。

  (3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。

  四、  每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。

  2、培训方式

  根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。

  3、培训课程体系设计

  (1)入职培训

  培训对象:公司新进员工

  培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训

  ①公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

  ②置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。

  培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态

  (2)综合能力培训

  培训对象:全体人员

  培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等

  培训目的:提高员工的个人素质,职业素养

  (3)专业技能的培训

  培训对象:全体人员

  培训内容:针对不同岗位人员进行专业技能提升培训,如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

  培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。

  (4)管理技能的培训

  培训对象:中层管理及以上人员

  培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

  培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。

  (5)团队建设的培训

  培训对象:全体人员

  培训内容:集体活动、拓展训练

  培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

  (6)员工的自我学习

  对象:每一位员工

  内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

  途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

  目的:形成学习型组织,提高全员素质

  (7)特殊培训

  培训对象:特定对象(根据公司需要指定)

  培训内容:特种证书需求的培训

  培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求

  五、培训的考核与效果评估

  为加强培训效果,  培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

  六、新员工培训实施

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

  3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

员工个人培训计划 篇6

  为提高公司人力培训的效果,营造尊重知识、尊重人才的文化氛围,促进全体员工知识、技能的持续更新,特制订本实施办法:

  (一)提高公司管理人员的专业技能、管理本事与领导水平;

  (二)改善全体员工的知识结构,提升员工的综合素质、工作技能和工作态度,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司各项工作计划与工作目标,以及提高员工的能动性,到达员工自我实现的目的。

  一、培训体系设置原则

  (一)轮训制的原则;

  (二)全员培训的原则;

  (三)集中安排与自主学习的原则;

  (四)一般与重点相结合的原则;

  (五)培训效果反馈的原则。

  二、培训课程体系设计

  (一)岗前培训

  培训对象:公司新进员工

  培训资料:

  (1)公司基本情景介绍:包括公司简介、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、业务范围、组织机构及各部门的功能设置等;

  (2)公司管理制度;

  (3)上岗前培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程等。

  培训目的:经过对新员工的培训,使他们加快认同公司文化和公司目标,了解基本业务知识与技能,更好地调整心态,进取地投入到工作中。

  (二)员工意识、职责和技能的培训

  培训对象:一般员工

  培训资料:

  (1)遵纪守法的意识;

  (2)爱岗敬业和职责意识的教育;

  (3)安全、质量、环保、成本意识;

  (4)应知应会及操作水平的提高;

  (5)开展名师带徒活动等培训目的:经过培训让员工遵纪守法、爱岗敬业,养成良好的安全、质量、环保、成本意识,熟练掌握本岗位的应知应会资料。

  (三)专业技能的培训

  培训对象:一般管理人员,包括:技术员、安全员、质量、调度员、班组长、专职管理人员等

  培训资料:

  (1)业务技能;

  (2)高新技术等。

  培训目的:经过一般管理人员的业务培训及高新技术的学习,不断提升管理人员业务本事和管理水平。

  (四)综合管理知识培训

  培训对象:公司中层、主管

  培训资料:中层管理必备素能和方法等

  培训目的:经过对综合管理知识的培训,使管理人员掌握正确的管理方法,提高干部综合管理水平。

  (五)员工的自我学习

  学习对象:在职员工

  学习资料:专业知识、岗位技能、综合知识及公司分发的学习书籍等。

  学习目的:养成自我学习的习惯,提高自身素能。学习途径:阅读书籍、网上学习、工作中辅导或工余学习。

  三、培训的实施

  (一)由公司统一安排的培训:

  1.轮训:公司根据整体发展的需要,制定培训资料,在公司分批、分层次进行轮训。

  2.公司内培:由人力资源部根据培训计划与相关职能部门共同负责培训事宜的联系与准备,人力资源部于培训前用OA将培训课程、参加对象、培训时间、地点等资料通知各部门负责人,各部门负责人按通知要求组织安排员工参加。部门负责人于培训当天安排参加培训的人员进行签到,并记录缺席及迟到、早退人员,并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。

  3.公司外培,经公司领导班子同意后实施。

  (二)由部门安排的内部培训:部门根据培训计划对照实施,由部门负责人让受培训人员在培训签到表上签名,并对培训人员进行考核、评估,以确认受培训人已掌握了相关资料。结束后将培训教案表、培训人员签到表、培训人员考核、评估情景交至人力资源部备案。

  (三)自主学习:由学习人将有关学习资料与结果报部门负责培训人员处备案。

  四、培训计划

  人力资源部年初编制培训计划。

  五、培训的考核与奖励

  (一)参加培训情景的考核与奖励:

  1.参培员工不得无故缺席,违者罚款200元。

  2.参培员工应严格遵守上课时间,培训教室内严禁吸烟及接听手机,将手机等通讯设备置于震动或静音状态,紧急电话在教室外接听;培训讲师授课期间,应尊重教师,自觉维护课堂秩序,不得交头接耳、大声喧哗等,并在签到表上签到,不得迟到、早退、无故中途离开,违者罚款100元。

  3.在培训项目实施过程中,员工不服从管理,影响培训工作正常进行的,罚款200元。

  4.在培训项目实施过程中,部门组织工作不力,影响培训工作正常进行的,追究部门负责人职责并罚款200元。

  5.参培员工确因工作或个人特殊原因不能上课的,需向人力资源部递交请假条,并经所在部门领导、公司分管领导签字批准。

  6.年度培训项目实施过程中,进取配合公司推进培训工作的部门,酌情给予1000-20__元奖励。

  7.年度培训项目实施过程中,参加培训项目并表现突出的员工,酌情给予500-1000元奖励。

  六、效果评估

  (一)反应评估,测量受训者对培训的印象或态度。如,培训是否有价值?员工是否从培训中学习了很多资料?学员是否感受到培训带来的帮忙?使用问卷调查、座谈会、心得、报告来进行。

  (二)学习评估,主要测量学员经过培训学习、掌握了多少资料,使用测试法来进行。

  (三)行为评估,关注受训人员经过培训后行为改变的程度。如:培训后,受训人员在工作中的行为方式是否有所改善提高等。

员工个人培训计划 篇7

  一、入职培训的目的

  1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自我的职位选择,理解并理解公司的共同语言和行为规范。

  2.使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位主角。

  3.帮忙新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工构成进取的态度。

  二、培训对象

  公司所有新进员工

  三、培训时间

  每周四午时16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。

  四、培训方式

  1.岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。

  2.岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。

  五、培训教材

  公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引

  六、入职培训资料

  1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)

  2.组织机构图

  3.各部门职能(员工个人岗位职责)

  4.员工日常工作准则、严禁行为

  5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、

  6.员工福利

  7.员工安全注意事项

  8.消防知识培训

  9.岗位专业知识、技能

  10.设备操作及安全指引规程

  七、培训考核

  培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。

  八、公司对员工的培训进行评估及,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情景等作为员工调薪、升职之依据。

员工个人培训计划 篇8

  一、培训目标

  通过培训使学员掌握全科医学的基本理论、基础知识和基本技能,提高其防治社区常见疾病和解决社区健康问题的能力,具有高尚的职业道德,运用生物-心理-社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供融医疗、预防、保健等为一体的基层卫生服务,达到全科医师的岗位要求。

  二、培训对象

  从事社区卫生服务的临床类别执业(助理)医师。

  三、培训方法

  将学员按所在社区卫生服务中心分组,不足10位学员的单位按地理位置就近编组,组成学习单元。

  第一阶段:由各社区卫生服务中心组织收看光盘,每周四下午、周六全天(每周12学时,10周完成,总120学时)。学员完成规定学时后按规定时间进入下一阶段学习。

  第二阶段:学员集中到省级理论教学点(福建医科大学或福建中医学院)专题讲座、面授辅导、考试(20天,160学时)。学员完成该阶段学习,成绩合格者进入下一阶段学习。

  第三阶段:将学员按所在设区市编组,进入由省卫生厅认定的临床、社区培训基地学习。学员按规定的学时完成三个阶段学习,岗位培训过程结束。

  培训总学时500学时,其中理论学习280学时,实践教学220学时(临床实习和社区实践)。

  四、培训内容与要求详见《全科医师岗位培训大纲》(卫办科教发〔20xx〕48号)。

  五、培训教材

  采用卫生部社区卫生专业技术人员岗位培训规划教材及配套光盘。

  六、考核与结业

  考核内容分为理论考试和实践技能考核两部分,由省全科医学培训中心统一组织。理论考试由卫生部建立试题库,并统一命题;实践技能考核由各临床、社区培训基地负责。考核合格者,由省卫生厅颁发《社区卫生服务人员岗位培训合格证书》。

  七、管理与监督

  省级理论教学点、各社区卫生服务中心均由主管领导负责该项工作,并派专人具体管理。制定相应的学员管理(考勤制度、学习进度、光盘播放等)、教学管理制度,确保培训质量。相关资料规范管理存档。

  省全科医学培训中心将对培训效果进行抽查,省卫生厅科教处负责培训工作监督、检查。

员工个人培训计划 篇9

  为了体现学校信息技术教育特色,丰富学生第二课堂活动,向中学生普及计算机基础知识,培养学生学习计算机的兴趣,信息科组计划举办信息学奥林匹克竞赛培训班,组织培训学生参加20xx年全国青少年信息学奥林匹克竞赛(NOIP),为了在竞赛中取得较好名次,特制定此培训计划。

  一、培训班开设:

  根据全国青少年信息学奥林匹克(NOIP)竞赛的要求,开设初中普及组和高中提高组两个竞赛辅导班专门开展培训工作。其中初中普及组主要在初中一年级学生中选拔,并吸收少量优秀的初中二年级学生,计划人数45人左右,由**老师负责主要培训课程。高中提高组在高中一年级学生中选拔,计划人数50人左右,由**老师负责主要培训课程。

  二、学生选拔工作:

  培训班学生主要在学习成绩良好和对计算机兴趣浓厚的学生中选拔,组织学生召开动员大会,并自行命题安排选拔考试。分别对学生的计算机基础知识、数学能力、逻辑能力和接受新事物能力进行了全面考核,经过综合考虑,从参加选拔考试的90名初中学生中选拔了45名组成初中普及组培训班,从参加考试的80名高中学生中选拔了50名组成了高中提高组培训班。

  三、课程安排:

  根据全国青少年信息学奥林匹克竞赛大纲对初赛参赛知识的基本要求,结合学校实际情况,对培训班的`课程安排如下:

  课程

  主要内容

  时间安排

  节数

  五、培训班学生要求:

  1、严格遵守上课时间,不迟到、不早退,有事提前请假。

  2、严格遵守电脑室上课要求。杜绝玩游戏,发现立即开除出班。

  3、上课带好笔和笔记本,认真做好笔记。

  4、有连续三次未到或者总计五次未到者,直接开除出班。

  5、培训班采用不定额淘汰机制。进行阶段考试,精简人数。

  六、培训目标:

  我们目前还欠缺信息学奥林匹克竞赛的辅导经验,一切都处于摸索阶段。希望通过半年多时间的努力,能够在20xx年10月份举行的全国青少年信息学奥林匹克竞赛中取得较好成绩。为学校争取荣誉,为以后参加全国青少年信息学奥林匹克竞赛及组织竞赛培训积累经验。

  目标:初中普及组和高中提高组分别有至少一名学生取得市二等以上奖项,争取获得三等以上的学校团体奖。

  任务是艰巨的,但是我们坚信信息科组全体教师会凭借年轻人的热情与干劲,奋力拼搏,积极进取,积累经验,使信息技术教育成为**中学的特色,为学校争取更大的荣誉。

员工个人培训计划 篇10

  根据深圳市环境监察支队提供的《市处理站20xx年联单废物统计表》数据,我公司共有11种超范围收运的废物。我们对20xx年所有危险废物转移联单及产废企业危险废物转移协议进行认真核对和自查,现将自查结果简要总结如下:

  一、所有超范围收运的废物中有8种废物是不属于超范围的情况,主要原因包括:

  1、我公司收运人员在现场提交电子联单时操作选错废物名称及代码。

  2、电子联单刚推行时系统故障或手机硬件问题造成的。 3、废日光灯管属于含汞废物(HW29),我公司有收集的资质。 具体情况为:

  1

  二、HW03、HW41、HW42废物是属于超范围收运的情况,主要原因是:

  1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42废物的收运和处理资质,当时与客户签订的协议上有HW03、HW41、HW42的废物,而且合同的有效期是1-3年不等,在合同未到期之前,我们仍然履行合同进行废物的收运。

  2、部分产废企业废物种类较多,其中有少量的HW03、HW41、HW42废物,为了对客户负责,我公司首先与产废单位签订危险废物处理协议,严格按照危险废物管理规定从事HW03、HW41、HW42废物的收集、贮存,同时与持HW03、HW41、HW42危险废物经营许可证的经营单位签订委托利用、处置危险废物合同,再将废物提供或委托给这些经营单位从事收集、贮存、利用、处置的活动。

  三、交换网数据与我公司上报数据不一致的情况说明: 根据深圳市环境监察支队提供的《20xx年危险废物交换网系统数据与经营单位自报数据对比表》数据,我公司交换网数据比自报数据多3588.168吨。主要原因是:

  2

  1、交换网系统上的联单的计量单位有“公斤”、 “个” 、“支” 和“升”,而监察支队在通过交换网系统进行统计数据时全部按“公斤”为计量单位,我公司上报的数据是实际的过磅数,两者可能存在一定的误差。

  2、深圳市能源环保公司产生的飞灰我公司只负责废物的运输工作,虽然开具了电子联单,但是实际废物并未运回我公司处理,所以没有计入自报数据。20xx年我公司运输深圳市能源环保公司产生的飞灰总量为9439370公斤。

  四、 整改方案

  1、我公司将对收运人员和业务人员进行电子联单操作培训,尽量避免再出现因操作不当造成误选废物名称及代码的情况。

  2、严格按照危险废物经营许可证规定与产废单位签订协议,尽量避免签订HW03、HW41、HW42的废物。

  3、每月核对交换网系统数据与我公司自报数据,如发现超范围收运或数据不一致的情况,及时查找原因并将情况反馈给深圳市环境监察支队。

员工个人培训计划 篇11

  一、培训目标

  根据酒店对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

  二、培训对象

  酒店新入职服务人员。

  三、培训课程

  岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置酒店管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

  四、培训形式

  半脱产,分期分批学习。

  五、培训项目设计

  1、酒店管理项目

  1.1讲究职业道德

  (1)遵纪守法:了解和遵守公民的职责和义务,文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容

  (2)敬业精神:养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质

  (3)从业原则:自尊、自爱、自信、自立、自强

  1.2酒店员工手册

  1.3酒店管理制度

  2、餐厅服务员职业素质

  2.1职业道德及岗位职责:餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

  2.2顾客的饮食习惯与就餐心理:我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理

  2.3饮食卫生基础知识:公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生

  2.4餐饮服务安全:火灾防范与处理:盗窃和意外事故防范与处理

  2.5餐饮服务礼仪:礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态

  3、餐饮服务基本技能

  3.1 端托技巧:了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法

  3.2 餐巾折花:了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱

  3.3 摆台服务:了解中、西餐摆台的基本要求

  4、酒水服务

  4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点

  4.2 酒水服务的技巧与程序:学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领

  5、上菜及分菜

  5.1了解菜品知识:了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点

  5.2 上菜与分菜:了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法

  6、撤换餐用具

  6.1中餐台面撤换餐用具:学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤

  6.2西餐台面撤换餐用具:了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

  7、餐饮服务基本程序

  7.1掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序

  六、培训讲师

  工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

  七、培训时间:xx年xx月xx日-xx年xx月xx日

  八、培训地点和设备

  餐厅内,餐厅内的所有设施

  九、效果评估:

  1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

  2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。

  十、调整方式

  可调至周六或周日晚上,具体时间不变,但需上报总经理,并得到三分之二以上的培训员工的同意。

  十一、培训预算

  属于内部培训,讲师都是餐厅雇员,无需多少预算,培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵,为讲师适当发放一些津贴,初步预算在3万人民币以内。

员工个人培训计划 篇12

  1.目的

  员工培训是保证及提高物业管理水平的一个重要环节及手段,因此必须一个完善而系统的培训计划,我司准备从内部及外部资源两方面从事计划。

  内部培训大多由公司高层专业人士从事教授,或由地区物业经理主持,内容将分为课程培训及现场实地培训。而外部则按需要安排有关专业单位或保送到专业公司进行。

  培训的课程需按各项目具体情况而制定,课程大多由物业经理共同制定,及后由物业副总经理批准,交由人事行政部安排。

  2.员工培训制度

  (1)员工培训资格

  一切物业内的在职员工,招聘以后按部门、职级进行分类,才可进行培训。而培训工作则由物业经理建议及人事行政协调员安排。

  (2)员工培训组织

  培训工作由贵司物业管理部总经理主持,下设行政人事经理或地区人事主任协助统筹培训工作。

  (3)员工培训安排

  部门主管将按各部门需要向行政人事经理要求开班,而每次每一课程则需要满足以下条件:

  每一课程人数不少于十人;

  每一节不可少于一小时(只可在一天内连续两个课程,而大多课程则在两小时以内);

  而课程只可在早上八时至晚上十时以内举行;

  内部培训地点则需在所管理范围内进行;

  而有关外部培训则需由行政人事经理经验精心编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧急事件的处理等,并会穿插进行简单英语的培训,以此提高员工的服务质素,达到专业水准。

  (4)员工培训制度

  每一员工只可按其职级参加一切基本课程,而有关多过一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后都会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。

  3.培训时间计划

  (1)培训时间

  第一阶段培训时间为三个月,X年X月第三周开始第一期培训

  (2)培训费用

  整个培训计划需在一年内完成,分三个阶段进行,每名学员培训费为人民币1000元,培训后经考核合格,给予颁发证书。

  (3)培训课程分类

  第一期全员培训

  第二期分项培训

  课程编号 课 程 时 间

  WG1-1物业服务意识入门 2小时

  WG1-物业管理法规 2小时

  WG1-遗漏工程管理 2小时

  WG1-客户投诉处理 2小时

  WG1-员工服务意识及服务技巧 4小时

  WG1-礼仪礼貌 2小时

  WG1-业主公约&nbs

  p; 2小时

  WG1-用户手册 2小时

  WG1-物业接管验收知识 1小时

  WG1-物业交付知识 1小时

  WG1-有偿服务设计与实施 1小时

  WG1-紧急应变措施 2小时

  WG1-清洁绿化管理 2小时

  WG1-对讲机培训 半小时

  WG1-ISO9000基础知识 4小时

  WG1-参观同类型楼盘 8小时

员工个人培训计划 篇13

  培训内容:

  1、基础培训;

  2、岗位培训,业务技能培训;

  培训时间安排(课程):3月20日起,培训理论课时间为3天,军训4天。

  培训的内容:

  1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识); 2、 技能培训 会的问题;

  3、 思维培训 创的问题; 4、 观念培训 适的问题; 5、 心理培训 悟的问题;

  培训前的准备和要求:

  1、 了解受训员工现有的全面信息; 2、 确定员工的知识技能需求; 3、 明确主要培训内容;

  4、 提供培训材料; 5、 了解员工对培训的态度; 6、 获取管理者的支持;

  培训内容:

  行政部主要培训内容:

  1、 企业教育:了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划;工作公司及整个组织的环境;规章制度;岗位职责;业务流程;企业文化;绩效评估制度;奖惩制度;同事认识;

  2、 服务培训; 3、 形体培训; 4、 规范语言培训; 5、 军训;

  培训课程:

  一:员工手册 (观念培训、心理培训) 参加人员:全体人员

  目的:1、帮助员工了解公司,培养员工的认同感; 2、了解零售商业 3、了解员工的责任和义务

  二、超市管理规范 参加人员:全体人员

  (一)员工出入超市规定 观念培训 (二)员工工作原则 观念培训

  1、 工作时间规范 2、 仪容仪表规范 3、 行为及服务规范 4、 语言规范

  5、保护顾客人身和财产安全的原则 6、 保护公司财产的原则

  (三)超市术语及常用设备设施 知识培训

  1、 超市专用术语 2、 标识牌 3、 常用设备设施

  (四)礼貌用语 2、 如何接待顾客问询 3、 顾客投诉

  3-1顾客投诉主要项目

  A、商品 B、服务 C、安全

  3-2如何处理顾客投诉

  A、倾听顾客的投诉 B、表示道歉 C、提供解决方案

  营运部主要培训内容:

  三、商品陈列培训

  (一)食品干货、百货(知识、技能、思维培训) 参加人员:食品、百货课长、主管

  1、 食品干货、百货陈列的基本工具 2、 货架位置区分

  3、 食品百货、百货陈列的基本要领

  3-1显面易见的原则

  A、商品陈列显而易见必须要做到以下几点;

  (1) 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客;

  (2) 每一种商品不能被其它商品挡住视线;

  (3) 进门商品应贴有中文标识;

  (4) 商品价目牌应与商品相对应,位置正确;

  (5) 标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。

  B、打贴价格标签注意事项

  3-2放满陈列的原则

  3-3纵向陈列的原则

  4、 商品陈列要点

  4-1陈列的安全性 4-2陈列的易观看性、易选择性; 4-3陈列的关联性 4-4陈列的易取性、易放回性4-5使顾客感觉良好性

  A、清洁感 B、鲜度感 C、新鲜感

  4-6提供信息、思想意识具有说服力

  4-7陈列的陈本问题

  5、常用商品陈列的方法

  5-1定位陈列

  A、陈列方法

  (1)集中陈列 (2)整齐陈列 (3)错位陈列

  B、陈列注意事项

  5-2变化陈列

  A、纸箱陈列 B、投入式陈列 C、突出陈列 D、挂式陈列 E、墙面陈列

  电脑部主要培训内容:

  五、收银员

  (一)收银员素质培训(观念培训)

  (二)收银机的解释及使用(知识培训)

  1、 POS机组成 1-1电脑收银机 1-2扫描枪 1-3POS

  2、 条形码

  3、 信用卡机的使用

  (三)收款(技能培训)

  1、现金 1-1点钞技术 1-2辩别假钞

  2、信用卡

  3、其它付款形式

  (四)收银流程(技能培训)

  (五)操作注意事项(思维培训)

  1、 操作步骤 2、 兑零 3、 商品 3-1价格 3-2机使用及指法 条形码

员工个人培训计划 篇14

  一、培训目标

  1、 实现公司发展与个人成长双赢;

  2、 提高员工的工作绩效和综合素质的提高;

  3、 培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”;

  4、 把培训塑造成一种企业文化。

  二、培训指导

  1、 力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。

  2、 部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。

  3、 部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。

  4、 采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚实基础。

  三、编制准则

  1、 以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 。

  2、 与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。

  3、 全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性。

  4、 理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。

  5、 以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工的需要。

  四、培训需求调查与分析

  部门:

  编制人:

  编制时间:

  填表说明:

  五、培训类型

  结合本公司的实际情况,分为中基层管理人员培训、部门培训、新员工培训、岗位技能、三级安全培训等。

  在部门培训上,原先没有安排培训的部门,也应该安排培训。部门经理可结合本部门情况,对本部门员工培训需求调查,提出培训计划,培训的内容可以是工作技能方面的、也可以团队合作方面的或个人激励方面的。总之员工缺什么就培训什么,员工需要什么样的培训就尽量安排什么样培训,以实现公司发展需要和个人成长需要的双赢结果。

  六、培训课程

  根据培训类型的不同,培训的课程也有所区别。

  中基层管理人员培训:侧重于管理技能、团队建设、个人发展等方面的培训。如果有条件,公司高层可以给中基层管理人员讲授公司的短、中期的发展目标,让员工清楚公司未来发展方向,从而激发员工为实现公司目标而奋发工作。

  部门培训:侧重于专业技能方面的培训,也不能忽视员工自身发展需要方面的培训。 新员工培训:侧重于公司的企业文化、组织架构、公司的管理制度方面的培训,培养新员工对公司的认同感,帮助新员工尽快适应新的工作环境。

  七、培训形式

  力求克服培训形式单一而造成员工培训的疲劳感。 培训形式还是光盘培训为主,也有必要引入企业咨询培训师给员工介绍一些最新的管理知识、内审知识、上市有关知识、最新的税法知识等,让员工与培训师面对面,激发员工的学习兴趣。光盘的内容也需要逐步更新,现有光盘培训内容有的较老,已不适合培训的需要。

  部门经理充当培训师,可以把自己的工作业绩、工作技能或总结自己和他人的成功案例和员工一起分享,和员工一起共成长。

  八、培训效果评估

  为确保员工全身心投入培训,提高培训的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培训针对培训内容设题让参培人员作答,并将答题成绩记入个人培训档案,作为员工考核依据。

  九、培训费预算

  十、培训考核

  针对目前员工不愿学的现状,除了要解决培训形式单一的问题,有必要建立培训考核或激励机制。从制度上保证员工投入精力学习,逐步养成员工自愿自发的学习习惯。

员工个人培训计划 篇15

  为进一步提高我校教师的综合素质,不断提高他们的语言表达能力,促进民汉师生更好的交流,结合我校实际及干部掌握“双语”的情况,对今年的 “双语”学习培训工作做出如下计划:

  一、“双语”培训工作的目的和意义

  少数民族地区汉族干部学习少数民族语言,少数民族干部学习汉语,是加强民族团结,促进各民族共同发展、繁荣和进步的重要举措,也是事关经济发展、社会稳定的大事。开展 “双语”培训工作,就是要通过“双语”学习,使少数民族干部能识读汉语资料,便于各族干部群众之间相互开展交流、增加沟通,进一步密切党群、干群关系,促进校园稳定和谐,促进各项工作的'落实,促进职业教育的进一步发展。

  二、“双语”培训的目标任务

  通过学校集中培训和日常工作、学习、生活中的会话锻炼,使每位教师都能掌握日常会话常用词汇,民族教师能够进行日常汉语会话,能够阅读汉文报刊、文件,用汉文记工作笔记,写一般性文章;汉族教师能够用哈语进行会话,能够看(读)懂简单的民族文字;民、汉教师之间能够用“双语”相互交流,尤其是能够运用“双语”安排和总结工作。力争全校教师“双语”水平达到县上培训考核要求。

  三、“双语”培训的学习安排

  1、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午,时间为半小时。

  2、 不定期对学习内容进行抽查测试,并尽可能为双语学习提供良好的环境和条件。

  三、“双语”培训的主要措施及步骤

  1、通过演讲比赛、讲故事、讲幽默、说笑话、播放科技片等方式激发教师的双语学习积极性和热情。

  2、把每日一句话、每周一课,作为一项双语学习制度,继续坚持下去,并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去,为提高语言表达能力,巩固所学语言知识创造有利条件。

  3、不定期对学习情况进行测试,掌握教学双语的实际效果,发现问题,及时采取措施予以解决。

  4、及时总结经验,发挥优点,纠正错误。组织广大师生相互进行沟通,交流经验,使他们学会取他人之长,补自己只短,提高双语表达能力。

  5、搭建学习帮扶对子,实行民汉结合搭配,相互学校,相互提高,有效地提高学习得效果。

  6、不定期组织“双语”考试,并将成绩列入档案。

  沙湾县中等职业技术学校

  20xx年3月

员工个人培训计划 篇16

  一、指导思想:

  以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。

  二、工作要点:

  1、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。提高青年教师驾驭教材、钻研教材的能力。

  2、名师导航,不断提高课堂教学水准。聘请中心校有关专家和名师定期、不定期地指导,面对面地培训,迅速提高教师素养。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。

  3、搭台引荐。借助各种机遇,为教师搭建自我展示的平台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,进一步营造积极向上的成长氛围。

  4、开阔视野,聘请有关专家讲座。让实践升华为理论,理论有实践依托,不断提高教师理论水平。

  5、参加各类与新课改相关的培训活动以及现代教育技术培训。

  6、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。安排好本学期“师徒结对”的内容,启用校内实践经验丰富、理论水平较高的教学能手、骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,做相关理论讲座、交流平时的心得体会。既可开展讲座传授堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。

  7、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或课改积极分子外出学习、培训,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、教师演讲比赛等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

  8、走进经典,在阅读中反思,在反思中成长。一个希望优秀的人,应该亲近文学,一个着眼发展的学校,应该是富有阅读文化的。在青年教师中开展读书活动,安排古诗文讲座、新课改专题报告等。

  9、以县新秀、骨干教师评选为契机,着力培养一批有特色、有成果、有影响的知名教师。

  10、加强校本培训的管理。

  三、工作安排:

  (一)八月:

  1、拟订、学习本学期教师培训工作计划。

  2、收集新课改中出现的疑难和困惑。

  (二)九月:

  1、组织教师学习新课标,交流学习心得。

  2、组织语文新教材研讨活动。

  (三)十月:

  l、组织骨干教师上优质教改课,准备参加县优质课评比。

  2、继续开展语文、数学教研日研讨活动。

  3、开展专题讲座(中旬)。

  (四)十一月:

  1、开展专题讲座。

  2、继续开展语文、数学教研研讨活动。

  3、“师徒结对”系列活动。

  (五)十二月:

  1、学科知识专项考查。

  2、邀请中心校专家讲学,现场诊断,解答疑难。

  3、骨干教师年终汇报。

  4、收缴课改论文。

员工个人培训计划 篇17

  为加强我公司安全生产管理,不断提高职工安全意识和安全素质,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,根据《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,特制定20xx年度安全生产教育培训计划。

  一、基本思路

  1、加强“一岗双责、岗岗有责”的安全意识教育培训,对公司各级管理人员及各岗位员工进行全员培训,提高全员参与的积极性。 2、将安全生产教育培训贯穿于生产的全过程中,确保培训的长期性,并结合“安全生产月”、“消防日”等开展特色主题培训活动。3、开展多种渠道、多种形式的安全生产教育培训,要因地制宜因人而宜、灵活多用,尽量采用大家感兴趣、易于接受的方式。

  二、培训目标

  通过安全生产教育培训,增加全员安全生产素质和安全管理水平,提高作业人员的安全技能,熟悉安全操作规程,提高安全行为的自觉性,从而实现我公司安全生产教育培训工作规范化、制度化、科学化管理,有效地促进我公司的安全生产事业的发展,为确保安全生产打下良好的理论基础。

  三、指导思想

  加强安全第一、预防为主的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正态度,提高他们对安全生产的重要性认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极

  贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到三不伤害:不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。同时对公司各级管理人员(包括公司级领导、各部门、车间管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好帯头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。

  将安全生产教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到全员、全面、全过程的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。

  杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进公司的员工,应严格按要求进行厂级安全教育(公司级、车间组、班组级安全教育)并经考核合格后方可进入工作岗位,考核情况要记录在案。

  四、培训人员及培训标准

  公司主要负责人、分管负责人、安全管理人员,持证上岗率为100%。新进员工参加公司级安全培训,转岗换岗员工,培训合格率为100%。特种作业人员,特种设备操作人员,持证上岗率为100%员工每年安全再培训率为100%一次培训合格率大于等于98%。

  五、安全教育的形式

  会议形式:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。张挂形式:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等音像制品形式:安全教育光碟、安全讲座录像等。现场观摩演示形式:安全操作方法演示、消防演习、急救方法演示等

  六、主要培训内容计划

  时间

  主题

  方式

  教育目的

  对象

  主培人员

  全过程

  三级安全教育

  上课

  加强新员工的安全意识

  新员工

  安全员、车间主任、班组长

  1月

  环保管控

  2月

  环保管控

  3月下旬

  岗位安全操作规程

  上课

  加强员工全员参与体系建设的意识。了解其具体内容并实施。

  全体人员

  车间主任

  4月

  劳动防护用品使用等安全教育

  上课

  劳保用品的作用和如何穿戴

  全体人员

  安全主管

  5月

  管理人员安全教育

  会议

  加强管理人员安全意识、加强人员模范带头作用

  公司管理人员

  安全主管

  6月

  消防安全知识培训

  上课

  使员工了解防火的重要性和

  如何组织扑救

  全体员工

  安全主管

  7月

  夏季驾驶安全知识

  上课

  使驾驶员掌握夏季行车安全内驾驶员常识

  叉车、铲车等厂内驾驶员

  安全主管

  8月

  典型事故和应急救援安全分析

  上课

  加强员工安全意识和处理紧急情况的能力

  全体员工

  安全主管

  9月

  特种作业人员、特种设备操作人员安全培训

  上课

  加强从业人员的安全防范意识和素质

  特种作业特种设备操作人员

  安全主管

  10月

  安全生产规章制度和劳动纪律

  上课

  确保安全生产

  全体员工

  安全主管

  11月

  生产安全事故应急预案

  上课

  使驾驶员掌握冬季行车安全常识

  叉车、铲车等厂内驾驶员

  安全主管

  12月

  对20xx年安全培训情况进行总结。

  六、要求

  1、主培人员负责制定具体的培训方案,并在培训前一周制定出来,报公司综合办审批,及时通知培涉及的相关人员做好准备。

  2、对培训的内容、人员参加情况,考核情况进行全面记录。

  3、不能按期举行的安全培训教育活动,向综合办说明原因及再次进行培训的具体时间。

  4、综合办根据年底写好年度安全生产教育培训活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面及以后安全生产教育培训要注意的方面,并制定下一年度的安全培训教育计划。

员工个人培训计划 篇18

  XX年五月十六日下午,由08级毕业生现就职于安徽省睿正律师事务所的杨阳为春晖家园计划的两支队伍进行了法律培训,在培训讲座上,杨阳学长分别从留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题以及其他法律知识交流——以婚姻法为例三个方面为大家对支教过程可能面临的法律问题进行了清晰的讲解。大家认真地学习法律知识,并在培训后写出了此次法律培训的心得,一下是春晖分队筛选出来的三篇较有代表性的培训心得:

  春晖家园计划法律培训心得《一》

  周日下午14:30,睿正律师事务所杨阳先生为帮助我们更好得完成“春晖家园计划”对我们进行了法律培训。通过对留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题、其他法律知识(以婚姻法为例)这三个方面细致深入的讲解,我收获颇丰,对一些法律的知识有了更深的了解,并从中了解了一些法律专业术语。现对以下几个问题简单谈一下自己的想法。

  一、为三、四、五、六年级制定普法的课程

  课程题目:法律小讲堂

  教学方式:老师授课+情景剧+视频+讲解

  课程设置:(1)在课程进行前,学生们自愿报名,进行情景剧的排演。情景剧的内容与学生的人格权、受教育权、通信自由与通信秘密等权利有关,密切联系学生的日常生活。

  (2)在课堂上,学生们表演情景剧,之后由老师询问相关的法律常识,如整个事件过程中,当事人的哪些权利受到了侵犯并给出对策。通过活动,希望能让同学们更加深刻理解与学会运用这些武器保护自己,在脑海留下深刻印象。

  (3)由情景剧和问答引出本堂课的内容,传授学生与他们切身利益相关的法律知识。讲述的过程中,先抛出相关的法律条例,然后列举与该条例相关的事例,采用案例教学法,让孩子们对法律课堂产生兴趣。

  (4)课程内容包括a.人格权。每个人都是有独立人格的,自身人格不容许他人侵犯但同时也不允许去侵犯他人人格,不随意谩骂他人,尊重别人。b.通信自由与通信秘密权。每个人都有自己的隐私,这也是不可侵犯的。c.权利的对等。在自己享有很多权利的同时,自身也不能去侵犯他人的权利。权利是对等的。当自己的行为触犯法律时,我们就会面临惩罚的威胁。14岁为分界点,14--16岁是限制刑事责任能力人。d.侵权救济。告诉孩子们,在面对罪犯时,要学会沉着、冷静应对,不做无谓反抗,积极自救,及时报警或告诉家长、学校。e.面临的风险与防范。教育孩子们要遵守交通规则,文明出行等。f.未成年人保护类法律法规。传授孩子们可以保护自我的相关法律,如《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等。以简单易懂的形式教授。

  (5)最后,播放一些典型案例的视频,在观看视频的同时复习并掌握法律知识。

  二、如何规避班级团体现象

  在学校、班级中,我们经常能发现“三人一团”,“无人一群”的小团队现象,个人认为应对学校的小团体现象有一下几种方法:

  (1)营造良好的氛围,以情动人,那些被轻视、被遗忘的弱势群体,志愿者应该设法把他们吸引到丰富多彩的活动中去,产生积极向上的精神需求,另外,班级的宠儿也应积极引导,不能让他们过娇。

  (2)多组织活动,加强群体交流与合作。

  (3)充分调动组员的积极性,转化核心人物,让每个人都自信起来。在非正式群体中总有一些公认的代笔、领袖,可以将任务分配给这些领袖,并给与适当的奖励。

  三、志愿者及学生发生人身伤害的对策

  (1)学生发生人身伤害:情况不严重的及时、正确处理,对于情况较为严重的,第一时间要把伤者送网医院及时就医,与家长协商,寻找责任方,查明原因,以防下次出现。

  (2)志愿者发生人身伤害:情况不严重的需要及时、正确处理,对于情况较为严重的,如有需要要及时就医,统治团队负责人,明确责任方。

  无论是志愿者还是学生,最重要的还是之前的预防,制定相关完备的法律预案学习急救措施,以便在紧急时刻自救或救人,防患于未然。

  四、离异家庭孩子心理问题辅导解决方案

  离异家庭子女常产生强烈的自卑感,被遗弃感,怨恨感等消极情感,在人前感觉低人一等。对这些孩子可以采取以下方法:

  (1)用爱感化,要以诚心、爱心对待他们,可以记住他们的生日,并送去祝福,给与他们心灵上的安慰;

  (2)让他们参与到群体活动中来,体味到集体的温暖;

  (3)善于发现他们的特长、优势、闪光点,安排他们在各项活动中展示自己的才能

  (4)耐心帮助他们,用一颗理解的心去与他们交流,倾听他们的心声,帮助他们走出阴影,走出困境。

  春晖家园计划法律培训心得《二》

  首先很感谢杨阳学长在百忙之中能够抽空为我们开展法律培训。生活中处处有法,支教过程中也免不了与法律打交道。不管是支教过程中志愿者正确对待可能面对的法律纠纷还是给学生上课过程中所准备的普法内容都要求我们队法律知识有一定的了解。以下是我对几个问题的简单看法。

  1.如何规避班级小团体现象

  在一个集体中,每个人寻找志同道合的伙伴三五成群很正常,但是如果每个人都只限于自己的小圈子或者是小团体之间相互攻击就需要及时处理了。

  小团体的成员很多,被大多数人忽略、冷落的同学相互安慰而形成的弱势群体;男、女同学相互排斥而互无交集分成两大团体;在班级中受瞩目的同学形成的优势团体。而每一个团体又会以一个同学为核心凝聚,对症下药方可游刃有余。

  作为老师,必须自我反省是否在平时以有色眼镜对待学生,造成两种极端心态的学生;是否及时掌握学生动态,及时与学生沟通、交流。这些都是规避小团体现象的'必要前提。对待已形成的小团体,老师应该加强引导,在每个小团体间建立联系,将小团体逐渐扩展为大集体,就如中国各省/直辖市/自治区一样。虽各自治理,但都正为了共同的中国梦努力。每个团体的核心同学相当于省长/市长/区长,我认为老师首先应该团结起这些人,把这些人组成班委,为班级服务。这样既可把握全局,又能凝聚力量。

  在引导方面可因人而异。劣势群体需要的更多是别人的鼓励并帮助他们发掘自身潜力,培养自信的优良品质,端正心态,以情动人。优势群体适当泼点“冷水”,不可助长盲目自大的心态。同时老师也应该积极组织班级活动,如合理调整座位,组织班级表演,分角色排练情景剧,组织篮球比赛等。在一个封闭或小空间内更容易促进同学间的交流。

  2.为三、四、五、六年级制定具体的普法内容并明确普法形式

  杨阳学长在培训中给我们列举了宪法、刑法、未成年人保护法等,这些对三、四、五、六年级的学生都适用,不同的是讲解方式,这个要因年龄而异。具体做法如下:

  第一课 认识国旗,热爱祖国

  播放国歌等同类歌曲;分析国旗的构造及象征意义;手抄小报比赛;唱红歌比赛

  第二课 小学生知法守法

  创设情境,引发集体讨论--张小强运用法律知识保护自己的案例

  第三课 安全与我同行

  (1)事故再现。让小学生列举学校、家庭、社会中不遵守交通规则的现象,介绍行路安全常识

  (2)食品安全

  (3)用电、水安全等

  第四课 小学生文明礼仪

  语言文明:介绍正确的语言文明

  公共秩序:案例“六连战士听电影”

  尊师敬长礼仪:以程门立雪为例

  摘自《小学生法制教育教案》

  3.支教过程中面对的伤害问题

  支教过程安全第一,人身安全、财产安全等应格外注意,不可因此影响教学秩序,做到防患于未然。志愿者要有集体意识,不随意单独行动,不因猎奇心理而涉险。课堂中学生安全问题由志愿者负责,防止打架等暴力行为,放学后护送孩子回家,做好防暑、食品等安全防范。

  发生较严重伤害时,冷静应对,明确责任

  (1)自身人身伤害——明确责任方,加强安全教育,安全提醒与安全保护,情况紧急时要及时就医

  (2)学生人身伤害——明确责任方,保护证据,做好学生安全教育,情况紧急时要及时就医

  4.离异家庭子女心理疏导

  (1)离异家庭的孩子易出现的心理问题

  a.自闭

  自卑、胆怯、缺乏自信,不愿与人接触,对周围的人常有戒备、厌烦的心理,表现出孤独、内向的性格特征

  b.妒忌

  在物质享受上,如果他们不能正确对待生活上与双亲家庭的差距,容易导致偷窃等犯罪行为的发生。

  c.逆反心理

  单亲家庭孩子在孩子圈中地位不高,易受奚落,渴望被人欣赏,于是他们在言行上便刻意地表现与众不同。

  (2).应对措施

  a.指导和创设和谐平等家庭教育的环境家访谈心

  b.建立良好的师生关系,引导学生正确对待新的父母关系

  c.心理补偿教育,给与更多的关爱

  d.培养一种兴趣爱好,转移注意力

  e.加强法制教育,预防犯罪

  (3).我们可以做的

  爱护他们,保护隐私;

  经常聊天,了解想法;

  联系家长,配合教育;

  关爱他们,结对活动;

  主题活动,增强自信;

  奖励机制,给与鼓励。

  春晖家园计划法律培训心得《三》

  5月26日下午,法学院杨阳学长为安徽大学“春晖家园计划”暑期支教团队的成员开展了一次法律知识的培训。通过学长对留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题的耐心细致的讲解,我收获颇多。现在就一下四个问题简单发表一下个人的观点与想法。

  一、小学生普法内容和普法形式

  内容(1).《中华人民共和国宪法》第二章关于公民基本权利和义务部分;

  (1)《中华人民共和国未成年人保护法》;

  (2)《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》;

  (3)《中华人民共和国道路交通安全法》;

  (4)《中华人民共和国治安管理处罚条例》。

  我们通过帮助他们简单学习这些法律知识,让小学生养成初步的法律意识,权利意识和自我保护意识并具有法律观念和权利观念。

  方式:(1)从互联网上搜索相关法律及案例,打印成文本材料,出发前根据学生数量打印出足够的教材资料。年级之间可以轮流使用以节约成本。

  (2).从互联网上下载相关视频和ppt材料,供授课使用。

  我认为孩子们从小就需要培养一个正确的法律意识,适当的普法教育。对于支教区的小学生而言,,首先得树立正确的权利观与义务观,重点可以放在九年义务教育及平时行为规范上,如偷、抢等皆属违法行为。从小处入手,讲课方式除视频外可结合身边案例,深度剖析。还要教育学生要学会法律武器保护自己的合法利益。由于教学条件有限,三、四年级可采用案例教学法,五、六年级可适当结合模拟法庭,辩论等的形式,激发学生学习法律的兴趣。

  二、规避班级小团体

  班级中往往存在各种无固定组织形式的群体。这种非正式团体往往是以兴趣、爱好、共同的成长经历,为纽带而自发形成。一般来说,绝大多数对小团体对于班级和学校管理是无害的,所以我们不要反应过度,不要带着情绪和偏见去看待,而是应该正确面对,冷静分析,因势利导。

  (1)深入调查,了解情况

  对班级小团体进行管理,首先应大致掌握每一个学生的基本情况,了解小团体的形成原因。调查方法可以是观察法、谈心、家访等。刚接手一个班级时可以采用问卷调查法,根据调查资料,总结出班级群体关系的大致情况。

  (2)引导和改造小团体

  应充分发挥小团体的积极作用,减少和消除它们的消极作用,正确引导和改造小团体。

  a.帮助树立正确的团体目标;

  b.加强团体之间的情感交流;

  c.利用良好的风气带动个体进步;

  d.组建积极的团体,强化班级的凝聚力。

  三、志愿者及学生人身伤害应对措施

  (1)志愿者出发前接受相关医疗知识,并根据当地情况携带一定数量医疗用品,如创口贴,感冒药等;

  (2)学生在学校内发生诸如擦伤的轻微伤害时由志愿者进行简单处理,并向家长做出说明;

  (3)发生诸如溺水,触电等严重人身伤害时,立即采取合理措施进行救援,向村民求救,及时就医;

  (4)发生交通意外等责任事故时,除采取(3)中所列措施外,还应注意保护现常

  四、离异家庭学生心理问题辅导

  家庭离异学生在学生所占比例虽不高,但也值得我们去注意这么一个弱势群体。他们由于特殊的生活环境,在心理、学习、行为方面容易产生一系列问题。但是这些孩子们如果能得到有效的心理辅导,其心理问题的出现率会大大降低。我认为应从以下几个方面入手:

  (1)细致观察,了解心理特征,把握教育契机。在父母离异前段孩子需要关心、爱抚和帮助;后段孩子还需要鼓励和引导;

  (2)给与更多关爱和情感补偿,培养健康心态;

  (3)树立信心,正视挫折,培养顽强的意志力;

  (4)亲近家长,加强沟通,帮助家长树立正确的育子观。学校教育离不开家庭教育的配合与支持,通过家访、家长会等途径帮助家长正确认识自己的孩子,为孩子成长营造良好的家庭氛围,帮助孩子走出心灵的困境。

  最后,预祝我们的“春晖家园计划”取得成功。

员工个人培训计划 篇19

  为适应现代化教育教学发展的需要,深入开展学校信息技术教育工作,使教师了解现代化的教学手段,掌握电子白板的知识和应用技能,充分发挥现代化教学媒体在教育教学中的作用,特制定我校教师电子白板培训计划如下:

  一、 培训目标

  1.通过培训,加强教师的电子白板应用能力,提高全校教师多媒体课的整体水平。

  2、积极开展电子白板课的普及,使教师依托电子白板进行有效的教研与学习。

  3、使每一位教师拥有自制电子白板课件的能力,加强学校电子资源的积累。

  4、鼓励和引导教师在课堂教学中充分利用电子白板技术,不断提高教育信息资源的使用效益,提高教育教学管理的质量和效率,实现学校、教师和学生的可持续发展。

  二、培训时间:

  周三晚上7:00-8:00

  三、培训内容

  1.软件安装。

  2.电子白板软件基本功能与操作。

  3.主工具箱的使用;资源库使用。

  4.课件介绍及分解学习制作方法。

  5.自制课件中技巧的运用。

  四、组织形式

  集中在多媒体教室进行

  五、培训要求:

  1.提高电子白板运用的意识,真正使电子白板技术与学科整合。

  通过电子白板的培训,切实提高教师的电子白板运用能力,将电子白板运用与学科的教学有机的融合到一起。

  2.加强技能学习,全面提高教育教学质量

  在教师熟练掌握计算机操作的基础上,熟练运用电子白板也是运用现代教育技术教学的关键。在今年的培训中,我们结合学校教学和教师实际,主要培养教师电子白板的基本运用及课件制作。

  3.参培教师要遵守培训时间,按时出席,不迟到,不早退。

  30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

  领位礼貌用语:

  一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。

  二、贵宾几位,有预定的房间吗?

  三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?

  四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?

  五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?

  六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。

  七、楼层接待贵宾几位!

  八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。

  九、贵宾您好,您的`房间这边请。

  十、您的房间到了,祝您玩的愉快。

  VT对客语言:

  A,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?

  B1.五位给我安排个房间.

  A1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?

  B2.有房间211在哪?

  A2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?

  {顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态}

  A贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来.

  A X楼层接待贵宾几位?

  C收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!

员工个人培训计划 篇20

  为进一步推进我校课程改革、促进教师队伍的专业化发展,根据润州区教育局有关暑期校本培训的精神,结合我校教师实际情况,立足课改,立足校本,特制订我校20xx年暑期校本培训计划。

  一、培训目标

  通过培训使教师进一步提高师德修养,掌握现代教育教学理论和现代教育技术,充实文化知识和学科知识,增强教科研能力,提高教师队伍的整体素质和教学能力。

  二、培训对象:在编在岗的全体教职员工

  三、培训内容

  (一)自主研修71——824

  1、网上读书沙龙:每位教师利用假期读好一本教育教学专著,并在学校校园网智慧论坛传读书心得进行互动交流。

  2、网上课题理论学习:由各学科组长牵头组织教师围绕“30+10”构建有效课堂,写好个人研究历程(课例,心得、反思、针对性评课 均可)在7月31日之前分学科上传“30+10”课题论坛。

  3积极申报市“十二五”课题申报:

  (1)教科室牵头申报市市“十二五”立项课题

  (2)根据学校提供的研究专题结合自己的课堂教学积极申报市“十二五”个人实验小课题。(课题申报表格见校园网教育科研)

  附:研究专题

  (1)

  (2)

  注:学校和教师个人申报的课题均与7月20日上交教科室(包括电子档和文档)

  4、电子备课交流:根据学校教导处所排课务,8月份开始每位老师在家钻研教材,可预先备好开学初1-2周的课。

  (二)集中培训(培训时间825827)

  四、组织实施:

  1.加强组织领导,指导到位:成立由校长为组长的校本培训领导小组,确保责任到位、管理到位、辅导到位、培训到位,使研修学习更有序有效.确保培训工作扎实有效的开展.

  组长:罗雪梅

  副组长:许强苗俊王育春

  成员:宋玲玲张雪梅李红蕾章瑾边颖

  2.做好培训情况记载。包括:培训人员、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师等。

  3.重视培训过程资料的积累。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料等。

  4、宣传拍照

员工个人培训计划 篇21

  首先我们来明确培训的目的及作用:

  1. 传递公司文化和企业价值观

  2. 沟通公司新的战略目标

  3. 改变员工观念

  4. 协助新项目推广、解决眼前问题

  5. 提高员工岗位工作技能

  6. 推广新的观念、知识和技能

  7. 提高团队整体素质水平

  8. 提供个人职业生涯发展

  知道了培训的目的和作用,这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用,那如何才能使培训工作行之可效,而不是白白浪费时间、金钱和精力呢?

  培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”会的东西为基础,那么无数次培训的经验可以告诉我们,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在公司发展战略基础上,经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定会是个成功的计划。

  成人培训和儿童教育是截然不动的两种教育方式,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法,及后期的成果。

员工个人培训计划 篇22

  一、培训目的:

  据目前形势,为更好地利用计算机进行办公与教学,为使全园的工作人员都能进行计算机基础操作,将对全园进行基本的计算机使用技能培训。要求教师、保育员达到基本操作人人过关。教师还要掌握Flash知识,能独立制作课件。把计算机技术引入教学之中,提高全体教师的教学水平。

  二、培训内容:

  本学期培训的主要内容是:Windows的基础操作;Word97排版与文档的打印;文件的保存与另存;文件的查找与更名、删除;幼儿个案输入、Internet基本知识;收发邮件、发附件;Flash入门知识;

  三、培训重点:

  Windows的基础操作;

  Word97排版;

  Word97表格的制作

  Word文档的打印;

  Flash入门知识;

  四、培训方法:

  演示、讲解、操作;以自学为主,培训为辅。

  五、培训时间:

  每周星期三、星期四晚上8:20—9:20

  六、培训对象:

  除提高班以外的所有人员

  七、培训要求:

  1、普及班分两类:

  (2)教师部分

  要求教师掌握Flash基础知识。其余的基础操作部分都要求掌握并要求考核人人过关。平时布置作业。

  (2)保育员部分

  要求保育员除Flash知识以外的内容全部要求掌握,要求期末考核人人过关。平时布置作业。

  2、重要内容参考纲要:

  (1)Windows基础操作部分:怎样运行一个程序?怎样打开一个文件?

  (2)认识Windows窗口,了解各窗口之间的相互切换。浏览器的使用方法进入与退出Windows98系统怎样创建一个新的文件夹?怎样新建一个新的文档?

  (3)怎样复制一个文件。

  3、Word97排版部分:

  Word97中的文字录入。Word97中文字及图形的复制与粘贴。输入法之间的切换;中英文之间的切换。文字的排版与打印。艺术字的插入。Word文档的保存。

  4、Word97表格的制作部分:

  设置表格的行高和行宽。怎样将一个表格居中。表格的合并及拆分。表格的删除。

  计算机培训计划怎样将一个表格加上理想的边框。

  美化表格。

  5、Word文档的打印:

  怎样打印一个已编辑好的文档?

  打印设置技巧。怎样选择网络打印机。页面设置及打印。

  6、Flash基础知识入门(教师部分)

  认识Flash窗口。工具栏的认识。图形的上色及颜色的编辑。让一个静止的图片动起来。

  如何让图画按轨迹运动?如何为一幅画面添加按纽?如何为场景作连接?如何为button加上声音?动画小技巧。

  7、实例与动画。

员工个人培训计划 篇23

  (一)目标:

  全面开展品质管理工作,提高服务与管理质量。

  (二)工作重点

  项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:

  一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。

  二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。

  三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态,爱护与激发员工的工作热情与积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情与积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。

  四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开

  组织培训。对基层人员的培训突出操作性与服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力与主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

  五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准与改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

  六、完善项目管理处制。要提高服务效率与管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度与操作程序,在企业的实绩考核与奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

  其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:

  一、全员服务质量管理。把诉求服务与业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者与业主(用户)的积极性与创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。

  二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。

  三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系与社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任与配合,就不可能有高品质的服务质量。

  发现人才,培养人才,让员工与企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感与企业的凝聚力。

员工个人培训计划 篇24

  为提高员工的工作技巧和业务素质.特拟定开业培训计划如下:

  一:厨房人员的素质要求(集中上培训大课)

  1:烧菜,配菜姿势

  2:语言谈吐

  3:厨房人员的行为准则

  4:仪表,仪容,个人卫生

  5:厨房人员规章制度,企业文化

  二:厨房人员的岗位职责

  1:厨房人员的岗位职责

  2:值班人员的岗位职责

  3:冷菜人员的岗位职责

  4:海鲜房人员的岗位职责

  三:基本技能培训

  1:菜肴的出品

  A:菜肴的归类

  B:菜肴切配的规范性

  2: 每天菜肴的进货验收标准

  A:切配的主管根据菜肴的标准严格验收

  B:各岗位要及时的反馈原料情况

  C:厨师长对原料的监督

  四:无常法管理

  1: 常整理

  2 : 常分类

  3: 常清洁

  4:常维护

  5: 常规范

  五:前后台的衔接

  1:点菜的程序

  2:主打荷和配菜的配合

  六:厨师长和菜肴研发组的配合

  1:厨师长对研发组的督促

  2:研发组定时的对菜肴更新

  3:研发组和前台的及时沟通

  七:对餐厅点菜员和服务员的培训

  八;对鲍鱼公主的操作流程的培训

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