项目绩效实施方案范文 篇1
一、绩效考核的目的
不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
二、绩效考核的原则
（一）公开原则
通过协商确定绩效考核的内容和评分的标准，最大限度的减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。
（二）客观原则
绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。
（三）重视反馈原则
绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。
一、适用范围
本制度适用于工程部所有员工，但下列人员除外。
1、工程外包人员。
2、试用期员工。
3、公司因工程需要临时聘请的员工。
4、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
5、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退休者。
二、薪酬标准及员工职业规划
（一）薪酬标准
1、本制度所指薪酬，是指每月定期发放的工资、奖金、津贴福利，以及年度奖金。
2、随着公司考核制度的逐步完善和员工绩效意识的加强，将最终引入绩效工资考核，以更好体现员工价值，促进员工发展和公司发展的有机结合。 （二）职业规划
1、晋升级别：工程助理→初级工程员→经理助理→部门经理→总经理 公司新人先从工程助理做起，转正后员工按初级工程员（主要负责公司指定任务）、经理助理（独立完成任务）、部门经理（业绩突出，能管理下属业务员）、总经理等发展。
2、晋升标准：如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：
1）、职业道德好2）、工作业绩突出 3）、工作能力强 4）、熟悉拟晋升职务工作 5）、年度考核业绩达到要求 6）、完成规定培训积分
3、工资职级、级差设置：为了工程部人员的职业发展，工资标准分为5等3级。每一级别设置不同档别。
岗位进级标准：原则上，处于某一职等的员工进级时从所处职等的中级和低级处进起。因为岗位价值不同，处于同一职等的员工的起薪标准不一定相同，具体结构，如下表所示。
工程部人员薪酬标准表
4、试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
5、转正定级。员工转正后，一般按普通定务员1级予以定级。
6、进级标准依据每三个月绩效考核的`平均分值或年度绩效考核的总得分来判定。
7、工程部负责人根据所属部门员工的工作能力及表现确定转正及定级、晋级意见，并报总经理同意。
五绩效考核组织工作 ①、公司成立考核小组，对工程部所属人员进行考核。考核小组由总经理或其授权人、工程公司主管和人力资源部组成。考评结果由人力资源部负责汇总，人力资源部根据考评结果核定部门绩效。
②、考核标准的`制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司工程部。工程部主管负责本部门员工的考核工作，考核结果上报总经理审批后生效，于20日前将考核结果报人事部备案。
六、考核周期
考核分为月度考核、年度考核。
月度考核即每月进行一次，考核工程部人员当月的工作业绩。考核实施时间为下月10日～20日。
七、绩效考核的内容和指标（月度、年度）
项目绩效实施方案范文 篇2
为做好20xx年度重点项目绩效评价工作，根据重点项目特点和有关绩效评价操作规范，特制定本方案。
一、评价目的
运用规范的绩效指标体系和科学的评价方法，全面、客观反映财政支出项目完成情况和实施效果。同时，及时总结经验，分析存在的问题，采取切实措施改进和加强项目管理，为政府相关决策提供参考依据。
二、评价对象
有关市县财政局20xx年地债项目和省属有关部门20xx年部门项目。
三、评价内容
评价内容主要反映项目资金支出管理情况，具体从项目资金的投入、过程、产出和效果四个方面进行评价，评价得分采用百分制。
四、职责分工
（一）省财政厅负责组织、统筹和协调绩效评价实施工作，审核绩效评价实施方案和绩效评价指标体系，汇总形成绩效评价报告。
（二）由省财政厅聘请有资质的中介机构成立评价工作小组，在省财政厅的统一组织指导下，拟定绩效评价实施方案，设计绩效评价指标体系，分赴项目现场进行实地调研，开展面访调查，核实分析基础资料，对照评价指标进行评价打分，撰写项目评价报告。
（三）各有关市县财政局及省属各有关部门配合评价工作小组开展绩效评价工作，协助做好评价所需相关资料的收集整理工作。
（四）各有关市县财政局及省属各有关部门根据评价工作要求，负责采集、整理和提供项目基础数据资料，并配合评价工作小组做好项目资料核查和实地勘查工作。
（五）各有关市县财政局及省属各有关部门负责协助项目单位做好项目资料的收集整理工作，配合评价工作小组进行实地考察评价。
五、评价指标和评定方法
（一）评价指标
在对项目资料了解、分析的基础上，评价工作小组拟定项目绩效评价指标体系和具体的评分标准，经省财政厅审核并征求各有关市县财政局及省属各有关部门意见，形成针对性强的评价指标，绩效评价指标体系由项目资金的投入、过程、产出和效果四个方面的指标构成（具体见附件1)。
（二）评定方法
1.评价得分
项目评价得分=投入＋过程＋产出＋效果评价得分
2.绩效级别评定方法
本次绩效级别分为4个等级：
得分90分（含）以上，绩效级别评定为优秀；
得分80－89分，绩效级别评定为良好；
得分70－79分，绩效级别评定为一般；
得分70分以下，绩效级别评定为较差。
六、评价工作程序及具体要求
按照绩效评价工作流程，分为准备阶段、实施阶段和评价报告撰写阶段三个步骤具体实施：
（一）准备阶段（20__年10月16日至18日）
成立项目绩效评价小组，拟定项目绩效评价实施方案，设定绩效评价指标体系和评分标准。
（二）实施阶段（20__年10月18日至30日）
1.下发绩效评价实施方案。10月18日前，省财政厅印发绩效评价实施方案，对开展项目绩效评价进行具体部署。
2.收集整理资料。各有关市县财政局及省属各有关部门根据绩效评价实施方案要求，填写项目信息调查表（见附件2）并收集、整理如下相关材料，于10月22日前提交给绩效评价工作小组：
（1）地方建设规划;
（2）纳入评价范围的项目预算批复文件;
（3）项目立项可行性报告、立项批准文件、合同资料、项目验收报告;
（4）20xx年项目财务报表;
（5）有关项目运行管理制度；
（6）项目运行情况等资料；
（7）其他与项目有关的`资料。
3.资料初步审核。10月25日前，评价工作小组事先对项目相关材料进行审核分析，了解项目基本情况，为进一步实施实地考察和评价做准备。
4.开展实地勘查和绩效评价。10月30日前，评价小组前往项目现场勘验检查，听取各有关市县财政局、省属各有关部门和项目实施单位对项目情况的汇报，查阅、核实有关数据资料，开展问卷调查，实施分析评价。
（三）报告撰写阶段（20__年11月1日至5日）
评价工作小组根据检查核实情况，对项目数据资料进行汇总分析，评定项目的绩效级别，形成项目绩效评价报告初稿并征求各有关市县财政局、省属各有关部门和项目实施单位的意见，于11月5日前将报告终稿报送省财政厅。7月20日前，省财政厅将根据各方意见修改后的绩效评价报告上报省政府。
项目绩效实施方案范文 篇3
根据《xx市其他事业单位绩效工资实施意见》(榕人薪【20xx】8号)，以及《xx市鼓楼区其他事业单位绩效工资实施意见》(鼓人综【20xx】88号)文件精神，为充分调动广大干部工作的积极性和主动性，切实发挥绩效工资的激励导向作用，结合街道实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以事业单位绩效工资实施为契机，在区人事局、区财政局核定的绩效工资总量内，建立符合街道特点的绩效考核机制、工资水平合理决定机制和有效的激励约束机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大干部爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推动街道各项工作持续健康快速发展。
二、分配原则
1、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则。奖励性绩效考核工资分配以个人年度工作目标责任和日常工作业绩作为主要依据，多劳多得，优绩优酬，适当拉开分配差距，向责任重大岗位、业绩突出的人员倾斜。
2、坚持“公平、公正、公开”的原则。绩效工资考核分配实施过程实行阳光操作，考核结果由街道党政办定期张榜公布，切实做到公平、公正、公开。
3、坚持“科学合理”原则。绩效考核工资分配方案要统筹兼顾街道各类人员之间绩效工资分配关系，力求科学合理，并根据街道及工作人员的实际情况，逐步完善分配方案。
三、奖励性绩效工资分配的对象、额度及构成
(一)奖励性绩效工资分配对象：
街道全民事业编制、集体事业编制在册、在岗工作人员(名单附后)。
(二)奖励性绩效工资分配额度：
街道现有事业编制在岗、在编工作人员16名，20xx年基础性绩效工资总计17690×12=212280元，奖励性绩效工资总计11793×12=141516元。
(三)奖励性绩效工资发放形式：
绩效工资由基础性绩效工资和奖励性绩效工资两个部分组成，其中基础性绩效工资按基金册每月发放，奖励性绩效工资按实际情况考核后予以发放。
四、奖励性绩效工资的分配办法
奖励性绩效工资由管理岗位(责任)补贴、日常工作量(任务)补贴和年终业绩奖励补贴三个部分构成。其中管理岗位(责任)补贴、日常工作量(任务)补贴每月造册发放，年终业绩奖励补贴待年终考核后统筹发放。
(一)管理岗位(责任)补贴
1、管理岗位(责任)补贴总额：管理岗位(责任)补贴占奖励性绩效工资构成的5%，20xx年总额为141516×5%=7075.8元。
2、管理岗位(责任)补贴的计算：街道现有股级干部9名，每月每人管理岗位(责任)补贴65元，全年总计65×9×12=7020元。
此项余额部分(7075.8-7020=55.8元)作为年终业绩奖励补贴。
(二)日常工作量(任务)补贴发放办法
1、日常工作量(任务)补贴总额：日常工作量(任务)补贴占奖励性绩效工资构成的85%，20xx年日常工作量(任务)补贴总额为141516x85%=120288.6元。
2、日常工作量(任务)补贴构成：包括出勤情况、正常工作量、超时工作量(加班)，考核按《东街街道干部管理办法》实施。
3、日常工作量(任务)补贴发放计算：对遵守考勤制度、按时完成工作任务、无纪律处分的人，每月发放个人奖励性绩效工资的85%；对受街道通报批评的人，扣除当月奖励性绩效50元；对受区级以上通报批评的人，扣除当月全部奖励性绩效工资。
(三)年终业绩奖励补贴发放办法
1、年终业绩奖励补贴总额：年终业绩奖励补贴占奖励性绩效工资构成的10%，20xx年年终业绩奖励补贴总额为141516x10%=14151.6元。
2、年终业绩奖励补贴发放计算：街道工作人员年终业绩奖励发放按事业单位干部年终考核结果为依据，对年终考核为合格以上等次的人员，全额发放年终绩效奖励补贴；对年度考核为不称职等次的人员，不发年终业绩奖励补贴。
3、对婚、丧、产假期间的工作人员绩效工资予以全额发放。
4、其他需完善调整及未尽事宜，由街道党政班子会议研究决定后执行。
5、本方案自20xx年1月1日起执行。
项目绩效实施方案范文 篇4
一、目的
为加强单位建设工程项目施工管理，落实各级管理人员工作责任，合理评价施工项目部各类人员的工作绩效，顺利实现目标，提高单位的经济效益，特制定本方案。
二、考核方式分类
结合项目施工特点，绩效考核分为日常绩效考核和项目周期绩效考核。
（一）、日常绩效考核
日常绩效考核是指每月以不定期1—3次（包括上级领导或本单位领导的抽查、督察）对项目部工作人员进行检查，记录检查结果并进行信息汇总，确定其当月业绩，当月绩效实行百分制。日常考核占整个项目绩效考核的50%。
每月项目绩效计算方式：（第一次得分+第二次得分+第三次得分）/3=当月绩效分具体考核目标说明见施工项目部日常绩效考核评分表。
（二）、项目周期绩效考核
项目周期考核是指在项目结束时对项目部在项目实施期间完成各项指标的情况进行综合测评。项目周期考核实行百分制，项目周期考核占整个项目绩效考核的50%。
具体考核目标说明见项目周期绩效考核评分表。
项目部绩效考核得分计算方式：
项目部绩效分=平均每月绩效考核分x50%+项目周期绩效考核分x50%。
三、考核结果应用
（一）、平时绩效考核奖惩办法
1、项目平时绩效金以施工人员当月的施工津贴为准，项目部可参照员工日常考核兑现给职工。
2、具体发放标准如下：
考核档次优秀良好较好合格不合格发放比例140%100%80%60%0
3、考核比例：优秀占10%；良好占70%；良好以下占20%。
（二）、项目部周期绩效考核奖惩办法
1、项目部周期绩效金的组成：
（1）、项目控制经济指标x5%，由工程项目利润指标确定。
（2）、超利润指标金额x50%x90%（其中10%留作单位奖金）
（3）、项目绩效金=（1）+（2）
2、绩效资金分配：项目经理占20%；项目副经理、技术负责人、质检负责人绩效占30%；其他参建人员绩效占50%。
按以下考核标准兑现：
档次优秀良好较好合格不合格奖励比例100%80%70%30%0
3、项目部周期绩效金的发放：工程项目交工验收后，按项目绩效金的60%兑现，其余40%
在质保期满后兑现。若在质保期内发生质量问题，项目部绩效金根据实际发生数进行重新核定。
4、处罚：
（1）、项目部完不成任务指标者，按以下标准进行处罚，项目部再按绩效资金分配比例相应地对参建人员进行处罚。
完不成指标差额处罚标准
10%以内差额金额x5%
10%—30%差额金额x10%
30%—50%差额金额x15%
50%以上差额金额x20%
（2）、项目出现亏损，除按第一项处罚外，还按亏损金额的50%处罚项目部，项目部再按绩效资金分配比例相应的对参建人员进行处罚，同时对项目部三大负责人按照总段有关规定给予相应的行政处罚。
施工项目周期绩效考核评分表
考核项目部：最后得分：
考核目标规定
分具体项目扣分说明扣分
合计
工期目标20未按审批后的施工进度计划规定的时间完成所管理项目（总工期不超过10天）推迟10天内扣3分；推迟20天内扣6分；推迟30天内扣10分；推迟60天内扣15分；推迟60天外扣20分。
质量目标25所管理项目经项目办按规定程序一次性竣工验收不合格每次扣5分
在施工管理过程中出现质量事故每次直接经济损失超过1万元的每次
扣5分
财务管理5会计基础工作扎实反映业务真实可靠，资料装订整齐有序，迎接业务检查和审计，严格按财务收支程序结算业主通报批评一次扣1分；
审计出现问题被业主通报扣2分；发生违纪违规现象扣3分；帐务混乱，资料不齐扣3分。安全生产目标15项目无重大安全事故（工伤事故产生的费用未超过项目部承担的.费用）不扣分。
项目出现较大工伤事故（事故伤一人，伤残在八级以上五级以下的或同时伤两人但未伤残的）直接经济损失超过1万元的，扣5分。
项目出现较重安全事故（事故伤一人，伤残在五级以上三级以下；或伤两人以上，伤残达到七至五级的）直接经济损失超过2万元的，扣10分。
项目出现安全重大事故（事故伤两人以上，伤残达到四级以上或发生死亡的）直接经济损失超过5万元的，扣20分。
廉政建设5遵守廉政规章制度；设置廉政监督员；和劳务队伍签订廉政合同情况没有设置廉政监督员的扣2分；没有签订廉政合同的扣2分。
技术档案和结算资料管理目标5项目施工技术档案和结算资料，整理不完善，不齐全，不符合标准，未与项目工程竣工验收同步移交和办理不合格。超过20天扣10分；超过30天扣15分；超过40天扣20分；超过50天扣25分；超过60天扣30分。
成本控制及责任目标25所管理项目经济指标超出单位所定目标1%的扣10分；超出单位所定目标2%的扣20分；超出单位所定目标3%的扣30分；超出单位所定目标4%的扣40分。
项目绩效实施方案范文 篇5
一、居民因排队产生的问题处理
签约现场居民因排队次序发生打架、互骂等情况，由现场负责维稳的安保人员进行引导劝说；情节严重的，影响其他被征收人签约的，安保人员应当及时向维稳工作组汇报，由维稳工作组派遣治安维稳人员（主要是公安、街道或社区居委会的人员）到现场进行引导调解。
签约现场居民因排队出现身体不适、晕倒等现象，由安保人员及时汇报维稳工作组，由维稳工作组根据安保人员汇报情况采取相关策略。
二、签约人员不及时到位问题处理
签约当天，签约点所有摄像头全部开启，监控视频图像将全程展示签约点的动态状况，各签约点征收人员应当按照时间规定按时到位。对于签约征收人员因各种不可抗力原因不能及时到岗的，应当提前向拆迁负责人汇报，拆迁负责人做好人员对接安排工作，派遣事先培训好的操作人员前往签约现场，确保不影响签约工作。对于未经事先请假不能及时到岗的，另一名签约征收人员应当及时向拆迁负责人汇报，拆迁负责人做好人员安排工作。
三、协议未及时送达问题处理
签约前日，协议档案由征收管理组统一打印并提交给综合组。签约首日，由综合组负责调度将封闭的协议档案在规定的时间内运送至各签约点，做好协议运送的保障性工作。护送人员应当协助各签约点征收人员做好协议档案接收和清点工作。若协议档案在规定时间内未及时送达，签约征收人员应当主动与护送人员联系，问明原因和送达时间，并及时向分指挥长汇报。
四、调试阶段问题处理
（一）网络发生故障
调试阶段（签约时间开始前1小时），签约内网出现连接不上的情况，签约点征收人员首先应当检查是否因网线连接原因而造成的连接不上，主要处理办法包括：一是检查网线接口是否因松弛而导致连接不上；二是用备用网线进行连接调试。
按以上办法处理后，签约内网仍连接不上的，签约点征收人员应当及时向分指挥长汇报，由分指挥长派遣网络工程人员到签约现场进行调试。在项目启动预签到计时前，内网经网络工程人员处理仍连接不上的，由分指挥长向总调度请示延迟签约时间，待故障处理完毕后，按照总调度的指示，统一开启签约工作。
（二）系统发生故障
调试阶段（签约时间开始前1小时），经内网登陆的签约系统出现卡顿或无法进行正常签约操作的情况，签约点征收人员首先应当重新启动签约系统，检查并确定系统能否正常运行和操作。
按以上办法处理后，签约系统重新启动后仍不能正常运行的，签约点征收人员应当及时向分指挥长汇报，由分指挥长派遣四海工作人员到签约现场进行调试。在项目启动预签到计时前，系统经四海工作人员处理仍未连接不上的，由分指挥长向总调度请示延迟签约时间，待故障处理完毕后，按照总调度的指示，统一开启签约工作。
（三）设备发生故障
调试阶段（签约时间开始前1小时），电脑因故障无法开启或黑屏的、打印机因故障无法联网打印的，对讲机因故障无法正常对话和变换频道的，非签约点征收人员自身能力可以解决的，应当及时向分指挥长汇报，由分指挥长将分指内事先备份好的电脑(经四海公司统一调试，可正常登陆内网系统，满足签约的要求)、打印机（已安装打印机驱动程序）和对讲机（事先已进行调试）等设备送往签约现场，并进行现场安装。在项目启动预签到计时前，设备仍不能正常操作的，由分指挥长向总调度请示延迟签约时间，待故障处理完毕后，按照总调度的指示，统一开启签约工作。
（四）电路发生故障
签约前，对整个片区内的停电通知进行了解，如遇不可抗力因素，需要延时进行签约。
调试阶段（签约时间开始前1小时），因电路故障造成局部或单个签约点停电的，出现停电的签约点工作人员应当及时向分指挥长汇报，按照总调度的指示，所有签约点签约工作统一叫停。
签约工作叫停后，对于出现电路故障的签约点，签约征收人员应当启动备用应急电源，待网络、系统和设备经调试可正常工作后，上报并按总调度指示开展签约工作；同时，项目工程组要做好电路故障排除和巡视工作，确保将电路对签约工作的影响降低到最小程度。
五、签约阶段问题处理
（一）网络发生故障
签约阶段，签约内网出现连接不上的现象，签约点工作人员应当立即向总调度汇报，按照总调度的指示，所有签约点统一暂停签约工作，按照调试阶段网络故障排除方法进行处理，待网络故障排除后，按照总调度指示统一开启签约工作。
（二）系统发生故障
签约阶段，签约系统出现卡顿或无法进行正常签约操作的情况，签约点工作人员应当立即向总调度汇报，按照总调度的指示，所有签约点统一暂停签约工作，按照调试阶段系统故障排除方法进行处理，待系统故障排除后，按照总调度指示统一开启签约工作。
（三）设备发生故障
签约阶段，电脑因故障无法开启或黑屏的、打印机因故障无法联网打印的，对讲机因故障无法正常对话和变换频道的，签约点征收人员应当立即向总调度汇报，按照总调度的指示，所有签约点统一暂停签约工作，待设备恢复正常后，按照总调度指示统一开启签约工作。
（四）视频监控出现故障的
签约阶段，视频监控出现故障导致影响总调度指挥签约的情况，需要及时处理（不暂停现场签约工作），需相关工作人员马上修复。
（五）电路发生故障
签约阶段，因电路故障造成局部或单个签约点停电的，出现停电的签约点工作人员应当第一时间向总调度汇报。按照总调度的指示，所有签约点统一暂停签约工作，待电路故障全部排除后，按照总调度指示统一开启签约工作。
出现电路故障的签约点，启动备用电源，网络、系统和设备调整可正式正常工作后，统一时间开展签约工作。
（六）审核时，被征收人携带资料不齐全或不符的 被征收人签约当天应携带身份证原件、房改售房协议原件或房屋所有权证原件到现场进行排队签约。本人不能亲自到达签约现场的，其授权的委托人还须携带授权委托书原件到签约现场。
签约当天，被征收人或委托人携带资料不全（如身份证原件或房产证原件未带）或与协议档案上人名不符的，身份审核不予通过，本轮不能进行签约。
（七）审核时，被征收人不能按时到达现场的 被征收人雇佣他人排队，轮到其身份审核时，本人却不能按时到达现场的，签约征收人员应当开启下一户身份审核和签约工作，不得等候该户被征收人。该户被征收人当日到达现场的，无须重新排队，可顺延插队进行签约工作。
（八）被征收人拒签《签约须知》或直接要求进行网上签约的
按照本次征收的规定，被征收人阅读完《签约须知》，并在须知上签字后，方可签订纸质协议，进入系统网上确认环节。对于被征收人拒绝在《签约须知》上签字，要求签订协议的，签约征收人员应当将相关利害告知被征收人，同时告知被征收人无权也不得签署纸质协议，在签约规定的15分钟内被征收人仍拒绝签署的，签约征收人员应当将其劝离，不得妨碍下一步居民签约。
（九）被征收人现场要求调整协议补偿金额的 被征收人签约当日持相关有效要件现场要求签约征收人员调整协议中约定的补偿金额的，签约征收人员不得响应修改协议，并告知居民待征收组对居民新拿来的资料复核无误后，指挥部将以补充协议的方式对居民进行后续补偿。
被征收人若出现对补偿金额不满当场撕毁两份协议的，签约征收人员应当告知被征收人因协议撕毁，在本轮规定的时间内被征收人无权签订协议。
（十）被征收人在签约室内逗留的
被征收人签完协议后反悔，并在签约室逗留，要求重新签订协议的，征收人员应当遵守《签约须知》的规定将其劝离。情节严重的，影响后续签约工作的，安保人员应当及时向维稳工作组汇报，由维稳工作组派遣治安维稳人员（主要是治安、街道及社区居委会人员）到现场进行引导劝离。
（十一）被征收人签约现场索要协议的
被征收人签订协议后，当场要求签收征收人员加盖另一方公章并提出带走协议的，签约征收人员应当统一口径告知被征收人：预签约阶段，协议不生效，不盖章，待项目达到预签比例，政府发布征收决定后，协议生效并加盖公章，按照规定的时间，统一送达给被征收人。
六、换取选房序号单阶段问题处理
（一）序号先后问题解释
发放选房序号单现场不做解释，由总指安排统一解释。
（二）现场秩序维护
由安保人员负责维护现场秩序，如遇刻意捣乱的人员，需要及时安排到调解室进行问题调解。