如何写小区管理方案 篇1
为切实加强我街道老旧小区物业管理工作,努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制,进一步完善小区公共配套设施,提升小区居住环境,规范物业管理活动,提高居民安居乐业的满意度,根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求,结合我街道实际,特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以体制机制创新为核心,按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩大物业管理覆盖面,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固文明城市创建成果,进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
二、职责任务
(一)强化属地管理,建立责权明确的工作体系
按照“重心下移、属地管理”的原则,建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作,。
1.街道物业管理办公室职责
(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核,物业服务质量检查考评,物业管理项目交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房,或配套用房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
2.街道各科室职责
(1)街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略,指挥协调领导小组各成员单位搞好住宅区物业管理工作。
(2)街道财政所负责落实配套资金,按照规定及时拨付补贴款,监督资金使用,参与对社区的年度考核与奖惩评比。
(3)街道市容卫生管理办公室负责牵头和督促社区及时拆除住宅区内违建,指导和督促保洁员做好职责范围内各住宅区的卫生保洁工作。
(4)街道司法所负责协助街道成立物业管理矛盾调解站,加强对调解员的政策业务培训与工作指导,充分发挥调解机制作用,协调解决各类物管矛盾纠纷。
(5)街道社会事务科负责社区建设的组织协调和综合管理工作。将社区符合低保条件的居民纳入保障范围,督促和协助社区和物管企业按照先征后返的原则,对低保户实行先征后返。
(6)街道综合科负责积极协调住宅区内幼儿园和学校缴纳相应的物业管理费,以减轻物业公司经营负责。
(7)街道纪工委负责对社区管理工作的年度考核,对物管资金使用进行监督和审计。
3.社区居委会职责
(1)指导成立业主大会筹备组,派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会,并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定,对业主委员会的决议提出建议和意见。
(3)配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系,并融入到社区综合管理当中。
(4)成立物业管理监督小组,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
4.物业管理服务中心职责
(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
(2)接受业主委员会或业主管委会的监督,广泛听取业主、使用人意见,提出整改措施并落实;定期参加业主大会,为业主、使用人提供优质服务。
(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜,能解决的及时解决。
(4)建立健全住户档案,完善老旧小区管理台帐。
(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作,加强老旧小区环境保护宣传工作。
(6)定期检查保养公用设施设备,对下水道、化粪池适时组织疏通清理,发现问题及时解决。
(7)每天不少于两次在小区内巡逻,遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
(8)对小区进出车辆进行管理、疏导,保持出入口畅通。
(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
5.物业管理应急维修站职责
(1)按照快速反应、及时组织、优质服务、有偿微利的原则,开展辖区内无管理单位住宅区的共用部位、共用设施设备和业主自用部位的应急维修工作。
(2)负责实行全天候24小时专人接听应急报修电话并做好记录。
(3)负责安排维修单位,承诺服务时限,30分钟内到场及时排险,并做到修水不过天,修电不过夜,及时提供下水道疏通、化粪池清理服务。
(4)负责督查受理结果,反馈维修信息,建立维修服务台帐。
(5)对于不在服务范围内的维修项目,向报修人提供相关维修咨询,对涉及供水、供电、燃气等部门的报修,应提供相关电话。
(6)对属于房屋共用部位、共用设施设备的维修项目,向报修人提供专项维修资金政策咨询,并协助其办理维修资金申请手续。
6.物业管理矛盾投诉调解站职责
(1)受理调解业主、使用人与物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(2)受理调解业主与业主、使用人、业主委员会之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(3)受理调解业主、使用人与开发建设单位、物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(4)受理调解其它物业管理方面矛盾纠纷的投诉。
(5)有关政策规定社会矛盾纠纷大调解不予受理的矛盾纠纷,物业管理投诉调解工作站不予受理。
(6)凡物业管理方面的投诉不经街道物业管理投诉调解工作站受理调解的不得越级上访,如越级上访原则上不予受理。
(二)完善分类管理模式,逐步实现物业管理规范化
1.已实施市场化物管的小区管理要求:建立健全业主委员会,协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导,不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评,为主管部门年审提供基本意见;参与优秀小区评比活动,推广优秀小区的管理和服务模式,推动物业管理规范运行。
2.单位自管小区的物管要求:督促自管单位切实担负起物管责任,及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报,形成齐抓共管的合力。
3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求:由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务,经过一段时期运行,逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同,进行基本业务规范管理。
4.对经济适用房住宅区的接管要求:经济适用房住宅区属于政府保障性住房,原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理,实行低标准收费。开发商按规定建设一定比例的商业用房,其收益用于补贴物业管理费的不足。
(三)加大帮扶力度,推进物业管理持续健康发展
一是加大对小区居民的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费,以收费促管理,以管理促环境,以环境再促收费,形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作,为物业管理创造条件、提供支持。三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额,推进物业公司规模化管理,降低运营成本,提高整体水平。
三、组织领导
街道成立物业管理服务工作领导小组,成员如下:
领导小组下设办公室,与物业管理办公室合署办公,负责日常事务处理工作,办公室主任由郭治宇同志兼任,谢洪同志任副主任,各社区成立社区物业管理服务站,站长由社区主任担任,联系电话:。
四、机构设置
为便于机构运转,街道成立物业管理办公室,下设立“两站一中心一小组”执行机构,具体负责物业管理过程中的事务处理。
1.街道物业管理矛盾投诉调解站
2.街道物业管理应急维修服务站
3.街道物业管理服务中心
4.社区物业管理监督小组
如何写小区管理方案 篇2
一、供电系统安排停电
1、学校提前将停电时段通知全校师生。
2、教导处安排停电时段的作息信号。
3、总务处提前安排以下工作:
(1)食堂提前准备好停电时段饭菜,确保在停电状态下有饭菜供应给师生;
(2)水电工做好配电房的准备工作,待开始供电时及时送电;
4、各位教师调整教学方式,关好用电设备。
5、电工准备好发电器材,准备临时发电。晚间停电时段,领导组成员必须全部在校指挥并巡视校园。
二、供电系统安排之外的紧急停电状态
(一)白天停电
1、教导处安排停电时段的作息信号。
2、总务处关闭(本文来自)自备水源。
3、教职工关闭用电设备。
4、电工检查停电原因,到岗做好发电准备。
(二)晚上突遇停电应急预案
(1)过道、楼梯口的应急灯自动开启,电工和值班人员开启学校备用照明用具。
(2)上晚自习的学生必须坐在教室的原来座位,不得喧哗、起哄或走动。上课教师负责组织、管理好本班学生。
(3)如正值下课、就寝前,学生在走廊、楼梯、厕所等,则要学生在原地站立,等自己的眼睛已适应黑暗时,再慢慢回教室或寝室,坚决阻止学生在此时抢跑,追逐,推搡。
(4)组织相关人员查明停电原因,并采取相应的应对措施。电工做好供电设备的检修,及时发电。
(5)若停电20分钟后仍未能恢复正常供电,则晚自习暂停,值周组利用校园临时广播系统发出疏散信号,教职工分别控制楼道、楼梯口、主要通道,组织学生有序疏散。值周老师负责指挥学生按一楼、二楼、三楼、四楼的顺序进行疏散、离校。值班老师关好教室电源。
(6)晚自习学生没有离校之前,学校的行政运转照常进行。
如何写小区管理方案 篇3
一、夏令营宗旨和目的:
培养兴趣、发展特长、弥补差弱
二、夏令营特色
1、优秀的教师配置——无论是文化知识的扩优、辅差,还是兴趣特长培训都将是优秀专业的教师指导。
2科学的管理——全封闭、军式化管理,充满历练的营地生活,孩子们将更加成熟自立,更懂得体贴家人,关爱朋友。增强学生的团队协作精神。
3寓教学于娱乐——科学合理的户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的_,使他们快乐学习、健康成长。
4完美的课程设置——文化知识扩优、辅差与兴趣特长培训的完美融合。
5完善的设施、贴心的服务、安全的环境——大容量图书馆、塑胶运动场、美术室、陶艺室、琴房、古筝室、音乐教室、书法室、信息教室、武术室、舞蹈室、健美操室、专业校医、24小时红外监控、高规格学生公寓一应俱全,生活管理专业团队为您服务。
三、夏令营班级课程设置及收费标准:
上午:基础课程英语、数学学习。根据原有学习情况分为竞赛班、辅优班;配合语文辅导。
下午:辅助课程兴趣特长学习。有美术、体育、音乐、电美、信息等5门活动课程。
班级名称学费标准课程设置英数竞赛班1500元/期基础课全国英语、数学竞赛的内容辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游英数培优班1500元/期基础课提升数学、英语;同时配合语文辅导;辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游注:另生活费:300元/期住宿费:150元/期
四、夏令营学员招收对象:四年制初一学生
五、夏令营地点:__中学英才学校及近郊
六、夏令营时间:
20__年7月11日——20__年7月30日
注:夏令营开营期间,每周六下午4:30放假,周日下午5:30收假。如学生家离学校较远或家长接送不便的,周末学校统一组织学生活动。
七、夏令营报名
在本班班主任处报名。端午节后即可缴费,费用统一交于班主任处,班主任统一交于财务室!
数学组夏令营活动思路
目的:
1.通过实验操作,思维训练,趣味数学培养学生热爱数学,探讨数学的热情,培养学生浓厚的学习兴趣;
2.因材施教,让不同层次的学生有更大的发展;
3.发掘学生潜能,培养学生的自信心;
4.丰富学生课内外知识,开阔学生视野,让学生感受数学的美,数学知识的广博;
5.培养学生预习,听课,复习、作业,错题清理,作笔记的好习惯,通过责任意识和意志品质的培养缩小学生之间的各种差异;
精英班:
1.与教材紧密结合的奥赛培训;
2.数学活动,实验操作;
3.快乐数学、趣味数学;
4.科学合理的.户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的_,使他们快乐学习、健康成长。
培优班:
1.夯实基础,能力提高,注重知识间的联系,让学生构建完整的知识网络;
2.数学活动,实验操作;
3.快乐数学、趣味数学;
4.培养学生预习,听课,复习、作业,错题清理,作笔记,相互交流的好习惯,缩小学生之间的各种差异;
5.科学合理的户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的_,使他们快乐学习、健康成长。
如何写小区管理方案 篇4
时间:待定地点:在看人物:高x(x)班全体师生
聚会前期准备
1.通知到每位同学,并邀请好老师,原则上自愿,但尽量让更多人参加;
2.核实聚会的人数,以便定好酒店的桌数,计算好费用;
3.定好酒店,并在第一时间里告知到每位同学;
4.根据同学们的口味点好菜,选取价格实惠的菜谱,让绝大部分同学能够理解;
5.提前买好聚会时要的饮料、酒水、瓜果等一些务必的东西;
6.安排筹划好聚会的流程,确保聚会的质量和顺利进行;
7.有相机的同学带好相机,并担起拍摄工作;
8.安排好县城同学作为当天的迎宾
聚会当天具体安排
1.活动组织负责人应提前到达酒店,检查酒店的多媒体设备是否能够正常使用;
2.九点半之前当天迎宾的同学要到位,到场的同学在指定地方签到、并交纳聚会的费用;
3.活动在11点之前务必好开始,能够提前不能退后,活动开始之前在桌上摆好瓜果饮料茶水;
4.人数到齐活动开始(11点之前),
1主持人上台致辞3—5分钟
2主持人介绍到场老师,通报到会同学人数,并点出未到场同学的姓名;
3简单介绍这半年来老师同学的'动态、走向;
4请到场老师讲话,每个老师都要发言;
5进入同学时间,原则上自愿发言,望同学用心参与,发言形式资料能够多样,时间允许让每位同学多发言,为老师同学送上新年祝福,展望新的一年;
6把握好时间12:30准时上菜,饭间共干三杯酒,第一杯敬老师,第二杯师生互饮,第三杯为高xx班干杯,为聚会圆满结束干杯;
7此后师生、同学间自由演绎酒桌文化;
8待老师、同学们吃饱喝足,主持人宣布聚会结束,老师、同学在音乐中散场;
9到酒店前台结清费用,并索要发票;
活动后期安排
1.送老师回家,若有老师喝醉就要有专人送回家;
2.同一方向的同学结伴回家,若有喝醉同学要有然专门照看;
3.上乡片同学可提前买好车票,也可包车回家;
4.班长整理好聚会的详细账单,有必要时向同学公布;
5.拍摄的照片上传的空间,方便其他同学转载;
6.做好聚会后的总结工作
注意事项
1.大家答应会来就必须要信守承诺,到时早点赶到,千万不能出现出尔反尔的状况;
2.春节期间人流较多,大家出行要注意安全,更要有时间观念,不能误点误车;
3.这次聚会时大家的盛会,为保证聚会的顺利和有质的进行,请大家当天按组织上的安排行事,若有什么意见与推荐在活动之前或之后提出;
4.本次聚会费用不会太高,但也请同学们及时缴纳
写在后面的话
相聚总是太难,不可能所有的同学在这天都有空,但是这样的聚会机会一年比一年少,我还是期望大家尽量抽空赶来,聚会需要大家的参与和配合,更要打家共同出谋划策,把聚会办成功!
负责人:
总负责:、
如何写小区管理方案 篇5
文种特征
1.概念
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现"围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了"的要求。
结构模式
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行分(支)行客户部
主策划人:、
(3)营销策划的时间。
×年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的`潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能"过",也不能"不及",要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系;
(2)把握本次营销活动的重点和难点;
(3)确定本次营销活动应采取的策略;
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算;
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色;
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统;
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。