大型超市运营方案 篇1
一、整改目的
通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道，生活超市整改方案。
二、整改思路
通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。
三、时间进程
力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。
四、整改规划
整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设；超市经营结构的重新定位；商品结构优化；商品摆设重整等。
（一）、人力资源的重新规划、培训与考核
现状：
1、岗位职责不明确，制度约束力不强。
2、负责人管理水平偏低
3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。
4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。
解决方案：
1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计；建立相应的岗位职责及规范；完善并实施适合超市现状的管理制度。
2、改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。
注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。
（二）、超市的经营结构和商品结构
现状：
超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。
解决方案
1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。 对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。
各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的现在及未来一段时间内的需求。
2、经营结构调整
集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。
3、商品结构调整
盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题； 确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。 对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。
注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。
（三）、商品摆设重整
商品陈列
现状：
1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。
2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。
解决方案
商品陈列的'原则很多，但是大体可以根据这些原则采取措施：
1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。
2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，刺激消费。每天上班前进行卫生清理工作，特别是门面卫生（冰冻柜），二楼货柜的清理。
3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。
4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。
（四）品牌推广
1.扩大宣传力度，特别是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。
2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。
3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。
大型超市运营方案 篇2
超市是一个大型连锁超市，拥有员工二百多名，这次节假日期间，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个促销活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和其他超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。
一、现场特价销售
现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具。
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。
二、动宣传，赠货品
超市利用各赞助商的车加上超市的车派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣传单。
三、现场抽奖活动
抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类产品。
整个活动是比较成功的，但还是有一些不足的地方。
1、广告宣传，
在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的`角度出发，广告的音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。
2、员工积极性
黄金周期间的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性，应该按照国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐而已，工作量却大大增加，一天下来很累，整个人都没什么精神。所以，员工的积极性直接影响到促销效果。
3、增强竞争力
（1）建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。
（2）健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
（3）完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
（4）充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。
（5）写好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。
大型超市运营方案 篇3
1、目的
为应对突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保人身安全和减少设备财产损失，促进应急工作的制度化和规范化，结合我单位实际情况，制定本预案。
2、适用范围
本规程适用于辖区内停电应急工作。
3、职责
做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范事故停电发生，发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。
4、应急程序
4.1计划性停电应急程序
4.1.1值班人员在接到通知停电的.电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录并向物业办公室汇报。
4.1.2 物业办公室在确认停电信息后，电话通知大厅工作人员，由工作人员向办公楼内停电区域的各个部门发通知。
4.1.3对各部门发出停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电倒闸工作。
4.2 事故停电应急程序
4.2.1遇突然停电，首先应查明停电原因，是否配电室内设备损坏、开关跳闸，如是则上报主管领导，请示进行倒闸操作并联系相关维修人员尽快维修，排除故障后恢复送电。
4.2.2市电外供电线路发生事故造成停电，第一时间请示主管领导进行倒闸操作，待维修完成后恢复送电。
4.2.3办公室人员在确认停电原因后要及时通知各部门负责人及相关值班岗位。
4.3停电发生后保安员立即会同消防维修人员前往大楼检查东西电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4.4若突发停电时，正值晚上值班，保安部应维持好大楼内安保工作，指导值班人员启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，要注意防止发生火灾，同时注意防盗，防止盗窃人员伺机混入大楼进行盗窃。
4.5派人值守办公室、值班室，耐心接待办公楼内工作人员询问，做好解释和疏导工作。
4.6 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
4.7突发停电的预防措施：
4.7.1消防维修人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
4.7.2消防维修人员应熟练操作地下室配电室低压倒闸操作规程。
大型超市运营方案 篇4
为确保校内举办大型活动的安全和有序进行，及时有效地处置活动过程中发生的各类突发性事件，提高快速反应和处置能力，最大限度地减少意外事故带来的损失，将防范和处置工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，根据学校的实际，特制定本应急预案。
一、总则
（一）校园大型活动是指：由学院主办或组织的校庆、重大节日庆典、省市级以上的体育赛事、学生运动会、文艺团体演出、招生就业招聘会以及省市级以上党政领导和国家领导人、知名人士等来校视察、访问、学术讲座等活动。
大型活动突发事件包括活动期间人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全、活动秩序、学院和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况，如：火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、挤踩压伤、交通事故、重大的治安案件、自然灾害事故等。
（二）大型活动突发事件按其影响大小和危害程度划分为一般性、较大、重大三个级别。
1、一般性突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学院和社会稳定造成一定影响，以学校为主可以处置的突发事件。
2、较大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学院和社会稳定造成较大影响和危害，或出现人员伤亡，需由学校和上级主管部门共同参与处理的突发事件。
3、重大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学院和社会稳定造成重大危害并产生恶劣影响，出现跨学院甚至向社会蔓延扩大的态势，死亡3人以上，需由当地党委、政府组织、教育行政部门和其他部门共同参与协调处理的突发事件。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐社会和平安校园为目标，牢固树立“安全第一”的思想，扎实地做好预防和处置校园大型活动突发事件的工作，为维护社会和校园稳定、推进学院发展提供良好的社会环境和校园环境。
三、组织领导
大型活动突发事件应急处置工作领导小组由分管活动主办部门院领导、活动主办部门负责人及保卫处、学生处、教务处、总务处、基建处等部门相关人员组成。
领导小组负责指挥、协调和组织校内举办大型活动突发事件的预防和处置工作，对突发事件预防和处置工作作出决策，协调解决预防和处置工作中的重要问题。
四、处置原则
校内举办的大型活动坚持“谁主办、谁负责”的原则，牢固树立“安全第一”的指导思想，要强化政治意识和责任意识，扎实地做好预防和处置大型活动突发事件的工作。重点做好：一是活动举办前，要立足防范，超前工作，掌握主动；二是问题发生后，要迅速判明性质，依法及时果断处置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出现反复。
五、几种常见突发情况的处置。
(一)火灾事故突发事件处置预案
1、处置火灾事故的组织：由分管院领导、活动主办部门领导、义务消防队员、保卫人员组成。
2、报警程序：
（1）火警119、学院监控报警中心、活动主办部门领导和学院领导。
（2）报119火警时一定要镇静，口齿清楚，说清火灾的地点，火灾发展的现状以及因什么原因引起的燃烧（电器、气体、各类油）。
（3）报完119火警后派人员到学院门口引导消防车进入火灾现场。
（4）在报警的同时迅速组织就近人员现场进行扑救，以救待援。
3、组织实施：
（1）相关部门领导及义务消防队和就近教职员工均应积极参加火灾扑救等待救援。
（2）消防车到来之后，服从消防专业人员的统一指挥，根据义务消防队的责任分工做好扑救、疏散、通信联络、救护等辅助工作。
（3）使用器具：就近使用灭火器、消防水枪、水桶、脸盆等。
（4）扑救火灾原则：救人重于救物；先控制后消灭；先重点后一般。
（5）无关人员要远离火灾现场以便于消防车辆驶入及时扑救。
4、扑救方法：
（1）扑救火灾时，应注意先切断电源、气源，同时要注意先转移火场及附近的易燃易爆危险品，实在无法转移的应设法冷却或降温处理。同时，组织相关人员应立即赶赴现场，开展灭火工作。
（2）实行自救：当火情较小时，现场工作人员应迅速组织学生使用灭火器扑救。灭火时应站在火源的上风处灭火，并注意采取自我防护措施，如：使用湿毛巾、湿被子、湿衣服等。
（3）报火警：当火情有蔓延趋势时，立即拨打火警电话：119，要说清地址、起火部位、火势情况和报警人姓名、联系方式。
（4）组织疏散：应调动人员充分利用疏散通道组织疏散、救生。危急时刻，不要顾及财物，逃生第一。
5、注意事项：
（1）火灾后应保护好现场，未经消防部门许可不得擅自清理现场。
（2）火灾第一发现人应接受事故调查，如实提供火灾的情况。
（3）火灾事故首先要注意扑救人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
（4）一般不组织学生参加灭火。
（二）学生意外伤害突发事件处置预案
1、处置事件的组织：由分管校领导、活动主办部门领导、受伤害学生所在部门领导及学生处、保卫处有关人员组成。
2、报警程序：
急救120、学院监控报警中心、事件当事人所在部门领导、保卫处领导、学生处领导、分管校领导。
3、处置措施：
（1）学生出现意外伤害事故，必须把握“抢救第一”的原则，立即安排人员联系、报告活动负责人，就近送当地正规医院或者联系当地120急救中心，予以紧急救助。同时疏散学生撤离至安全地点，保护事故现场。
（2）报120时一定要镇静，口齿清楚，说清受伤人员所在地点，受伤状况。报完120后派人员到校门口引导急救车进入事故现场。
（3）在报警的同时迅速组织校内医护人员进行救治，减少人员伤亡。
（4）各部门领导根据事态的严重程度，立即处置并及时向学院领导汇报。
4、注意事项：
（1）现场处理事件时要冷静，采取措施要果断。
（2）处理此类事件的原则是：抢救第一，减少伤亡。
(三)群体打架斗殴突发事件处置预案
1、处置事件的组织：由分管院领导、活动主办部门领导、事件当事人所在部门领导及保卫处、学生处有关人员组成。
2、报警程序：
（1）学院监控报警中心5700110、事件当事人所在部门领导、学生辅导员、班主任、保卫处领导、学生处领导、分管校领导。
3、处置措施：
（1）接报后，保卫人员、学生处工作人员迅速赶赴现场控制局面，劝解围观人员，并找到事件的主要当事人，带离现场进行调查。
（2）各部门领导根据事态的严重程度，立即处置并及时向学院领导汇报。
（3）如有人员受伤，按照先救治后调查的原则进行处置。
（4）如是校内人员与社会人员发生打架斗殴事件，须立即拨打公安“110”电话报警，并尽力控制事态。
4、注意事项：
（1）现场处理事件时要冷静，采取措施要果断。
（2）处理此事件的原则是：迅速平息，减少伤亡，保护学生，注意自身的安全。
六、善后处理工作
（一）校园大型活动突发事件发生后，学院应及时做好善后处理工作，维护校园和社会稳定。
（二）对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中表现突出的个人，或有特殊贡献的个人，要给予表彰和奖励。
（三）对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中玩忽职守者，隐瞒、缓报、谎报或授意隐瞒、缓报、谎报情况者，逃避责任者，阻碍工作人员执行公务者，以及其它不利于预防和处置工作者，视其情节和危害后果，将给予相应处理；构成犯罪的，要依法移交司法机关追究刑事责任。
本预案自发布之日起实施。
大型超市运营方案 篇5
520浪漫表白策划一：520朵红玫瑰惊喜表白。520表白日当天的13点14分是浪漫表白、求婚的经典时刻，5101314我爱你一生一世，男生定好520朵鲜艳的红玫瑰，在520当天的13点14分准时送到女生办公楼，并附上一句520表白浪漫的话，用热烈爱情的玫瑰向女生来一场浪漫表白策划吧!
520浪漫表白策划二：520快闪表白。提前策划好520表白日当天跳的舞蹈和播放的音乐，中午将女生约到广场或喷泉边，周围的路人都是你请来跳舞的舞者。当约定的时间一到，动感的音乐响起，路人便在女生面前跳起舞来。一舞结束，西装革履的男生捧着鲜花走到女生面前，深情向女生说520;。
520浪漫表白策划三：浪漫烛光晚餐表白。浪漫优雅的西餐厅内摆放着红玫瑰，悠扬的小提琴演奏着古典乐曲，用餐完毕后的甜点里包含着一生只能定制一枚的DR钻戒，不需要多余的言语，一个深情的眼神便能让女生读懂你的520浪漫表白。