采暖销售方案 篇1
长期以来,采暖市场企业习惯于以产品形式和技术的区隔为支点,来进行差异化的定位营销,在这种营销竞争的背后需要强大的技术研发实力和创新能力。而部分企业运用了错位营销的策略,确立企业独特的产品特点和营销策略,塑造与众不同的终端形象,为企业在市场上找到一个属于自己的独特的空间。
艺术与审美感
目前,市场主流的散热器主要分为铸铁、钢板和钢柱三类形式,市场中也孕育了众多关注于不同类型的品牌。同时,也有一些品牌将更具有个性化的“艺术散热器”推向市场。艺术散热器以艺术设计和定制为主要特点,在装修风格匹配性下,满足日常实际需求的同时,又有高于生活本身的特征。
艺术散热器同时兼顾实用性和艺术性,价格相对较高,定位于市场中具备一定消费和审美能力的目标人群。同时,定制化的特征给“艺术散热器”的价值也在不断加码,新的蓝海市场这也给散热器这一传统的产品的发展创造了更多的可能。
暖气片市场在国内的竞争激烈,市场趋于饱和,但艺术散热片市场则相对空白。Caldo在这个容量不大的市场中,找到了存在的空间,投入全部的专业性经营艺术散热片产品,致力于把这个细分领域做到极致。树立自我特色和自我风格的品牌,能够激活市场竞争氛围,使消费的层面得到无限的拓宽和延展。
利润与价值
错位营销强调的是避开趋同,有效地规避产品功能的同质化和营销策略的趋同性,走出一条属于企业自身产品和营销的新路,这种彻底的个性化追求的营销手段需要企业有全新的创新意识,但这并不难,从某种角度来说,艺术散热器的诞生与发展只是企业在消费升级的市场趋势下,为用户提供的更加个性化的解决方案。
在森德看来,立足于用户需求是实现更进一步发展的核心。森德(中国)暖通设备有限公司品牌市场部总监邓辰表示:“南方市场应该存在多种散热器形式。目前市场中的钢板散热器不能转角,中国没工厂不能国产,颜色不能选等等,但是这些森德都能做到。”
随着中央空调市场的竞争越来越激烈,为了获得更多的利润,经销商纷纷寻找冷暖风水之外的蓝海市场。“随着社会生活水平的提高,大家对审美要求也会有所提高,艺术散热片作为新的蓝海市场,还是有较大的发展潜力。”董思远表示。针对目前市场同质化竞争严重,加拿大HV中国运营中心总顾问陈川认为:“目前,中端市场的竞争势均力敌,但高端市场的角逐却在不断明确和清晰的划分市场界限。”
塔尖的服务
董思远在采访中强调,不管是暖通空调领域的红海市场,还是舒适家居集成领域的蓝海市场,重要的都是要做好服务,提升自身的核心竞争力。
Caldo和大多数厂商不同,只经营艺术散热片的小品类产品,让其更加注重服务的价值。董思远表示,在新接触艺术散热片市场的时候,Caldo还是以原本的经营暖通的思路去做市场,在经过更多的市场反馈后,Caldo探索到一条新的道路,更多的是从设计师的需求以及客户的需求角度出发,建立自身的竞争力,把服务做到极致。
塔尖的圈层市场也需要经销商有塔尖的服务能力相匹配。陈川表示:“对于厂家和商家来说,不管是从产品结构技术创新还是营销策略上,都要让长期战略和短期战略相结合,才能适应目前的市场环境。长期战略主要体现在企业的布局上,要认清企业最终服务的人群,要思考怎样才能为服务的人群提供真实的价值。只有这样,最终你才能为这个领域带来很好的价值。”
采暖销售方案 篇2
不合格的销售是公司的最大成本:
1:因为销售沟通或者态度导致客户流失是第一项损失;
2:因为销售不够专业导致客户潜力不能挖掘出来浪费了优质客户资源是第二损失;
3:由于销售只能谈低端客户导致公司客户群素质整体降低是第三损失;
4:由于销售给客户方案不专业导致售后成本增加和客户口碑恶化是第四项损失。
成交的终极秘密:让客户占便宜
曾经一个公司的销售洋洋得意的告诉我,遇到一个土豪客户,她把进价一百多一路的分水器成功按两千块一路的价格卖给客户了,光着一个客户分水器赚了两万多,客户还非常相信她,后来给她介绍了好几家客户。
有些人觉得销售就是利用自己和客户对专业领域信息的不对称把客户忽悠住就行了,能忽悠一个是一个,但这不是我想说的销售,销售的本质绝不是忽悠客户,所有的销售本质是价值交换,用自己为客户创造的价值交换客户提供的价值,这两者必须对等才可持续,如果想让每个客户都成交的秘密只有一个:让客户占便宜,我们提供给客户的利益大于客户支付的成本。
贵州有个客户反映他给业主做了一个三室一厅五组暖气片的壁挂炉散热器采暖,去年冬天业主反映太费气,一个月要1500元燃气费,他说这个费用正常呀,业主告诉他只开了一组暖气片,按这个情况如果开5组暖气一个月不得7500元了,哪里用的起呀。他到客户家里一看见确实这种情况,后来和我们沟通进行了适当的调整,在没有更换产品的情况下开三组暖气费用反而降低到1300元每月。
有朋友针对他们客户情况做了一个统计,按采暖系统平均使用20年的情况下,初次购买成本只占了综合拥有成本的30%,其他70%都是使用成本和维护成本,比如壁挂炉如果维护的好可以使用15年,做的不好可能5年就报废了,散热器、阀门等都是类似的情况,还不包括漏水造成损失成本及采暖不达标造成的隐形成本。
很多业主是没有采暖成本概念的,通过沟通上面这些理念有助于业主重新审视自己付出代价的多少,建立正确的成本概念。
客户利益层面的沟通要点:
采暖对客户是有价值的,但是这些价值绝对不是用了什么牌子的锅炉和管道所能决定的,所以对于不同暖通公司来说,即使采用相同的设备和配件能够提供给客户的利益价值是不同的。
对于客户来说其实他花钱购买的不是管道和壁挂炉,而是这些东西能够给他家里创造出来的那个温暖舒适的生活;对于暖通公司来说卖给用户的不是管道阀门壁挂炉,而是通过自己专业的服务在客户家里生产出来的舒适、节能、安全、方便的坏境,因此对于客户利益的衡量不能仅仅通过设备和配件体现,而是从效果和客户生活品质的提升来体现出来。
我甚至有一个观点:对于暖通公司来说赚钱的方式都不应该是通过设备差价实现的.,设备的价值在研发生产环节已经创造出来,通过暖通公司销售给客户本身并没有增加价值,真正对客户有意义的地方在于暖通公司通过自己的专业和服务,把设备和配件加工成一个满足客户需求的采暖系统,让客户享受到舒适健康的生活,这才是暖通公司创造价值的地方,也是客户应该为之支付报酬的地方。
但是在目前的市场情况下好像客户只愿意为产品买单,还不愿意为技术和服务买单,所以很多公司把所有的成本和利润都包含在产品本身的报价上,也在变相告诉客户我们的服务是没有价值的,或者和其他公司一样。带来的问题是在设备一样但技术和服务不同的情况下,客户只看到你们家的产品贵,公司太黑了,所以找报价最低最不黑的公司来做,结果是低价劣质大行其道,有技术和服务的公司反而难以发展。
如何打破这样的局面呢?下面这个案例也许能给大家一些启发:
我有个朋友他们公司用了另外一种思路经营,一个客户在他们那里要签订三份合同:
一份是产品供货合同,基本上产品进什么价格卖什么价格,当然这样看产品的价格肯定远远低于其他将所有成本和利润都加进去的公司报价,客户不会感觉黑;
一份合同是技术服务合同,里面列明提供什么样的服务内容,服务达到的标准和结果,服务的价格。他们清楚的告诉客户这是他们公司为客户创造价值的最核心点,也是通过这个部分盈利的,当然也让客户清楚不同的暖通公司在这里能做的东西不同,有的公司就没有专业的服务,也无法提供客户保障,自然这块的价值和价格也不同,当客户认可他们公司的专业和服务的时候,愿意为这部分价值买单;
一份合同是安装售后服务合同,甚至根据安装工人等级不同价格不同,一般客户还愿意用更高的价格购买更专业的安装服务。
这样以来他们给客户做的采暖即使产品方案和其他公司类似,总价格可能高于其他公司报价,但是客户不会觉得他们东西卖的贵,因为客户相信他们提供的价值不同。
当客户认识到成本和利益都不是他们认为的那样,比如成本就是初次购买成本,利益就是他买到的设备和配件的时候,自然会关注两者之间的关系,有技术有服务有保障的公司因为能够为客户创造更多的价值,客户支付更多的购买成本也是占便宜的,才能提供优质高性价比的采暖系统,实现双赢的结果。
销售不能靠忽悠,但是沟通是可以有套路的:
销售的沟通绝对不是简单的给客户报价或者聊天,也不是欺骗忽悠客户,从本质上来说沟通是挖掘客户需求并满足客户需求的过程,由于客户需求是多方面的,因此沟通的内容也包含多层面的。
我们把客户沟通的内容总结为以下几个关键点,在一个有效沟通过程中应该包括这些点,但不一定机械的按这个步骤进行,而是可以相互穿插,相互促进,共同实现与客户的有效沟通。
1:传递客户关怀,建立信任关系。
作为销售我们很痛苦,客户越来越难说话,竞争越来越激烈,见到客户自己给孙子似的,客户还不见得买账。
但是我们站到客户角度去看待这个问题会发现,其实客户的面临选无可选的苦恼:透支未来几十年生活购买了房子,但是面对数不清的暖通公司却不知道该相信谁,找谁能给自己提供真正的保障?正是在这种选无可选的情况下,有钱的客户干脆选择经营进口品牌的暖通公司,即使你们公司不靠谱至少你卖的东西还会靠谱一些吧;没钱的干脆就选最便宜的,反正我看也没有多大区别,都没把握干错谁报价低找谁吧。
如果我们不能解决客户这个疑虑,那么所有的沟通都是无效的,因为通常情况下客户会认为我们是盯着他钱包的那个人。因此作为销售要首先清楚把心真正放到客户那里,让客户在沟通过程中感受到你是真正站在他的角度考虑问题,而不仅仅是为了赚他的钱,然后需要让客户信任到你们公司是真正能够帮助他解决问题的,消除客户对于不确定的担忧。
当然这种客户关怀和信任关系的建立不是通过几个动作或者话术能够解决的,这个目的贯穿在整个沟通环节中,而不是一个独立的环节,但是我们必须有这个意识,焦点始终集中在客户身上,替客户着想,为客户解决问题,那么这种信任自然建立起来了。
2:明确价值主张,改变客户认知。
我们经常说销售首先要把自己销售出去,让客户认你这个人,其实这样是远远不够的,因为客户不是和你这个人做生意,而是和公司做生意,为客户服务的主体也是整个公司,因此销售的任务首先是把公司销售出去。很多情况留不住客户根本原因不是报价高,而是在这个环节出现问题,没有对客户心理进行调整,也没有在客户心智里面把自己的公司与其他公司明确的区分开,客户在市场上转的眼花缭乱,你只是他看过的若干的暖通公司之一而已。
我们都想找靠谱的人做朋友,作为客户对自己不熟悉的行业和东西做选择,更需要找到一家靠谱的公司,这种靠谱首先是诚信可靠,不会黑他,其次是专业度高,能够真正帮他做好采暖。因此沟通的核心就是围绕这两点:
1:我们是一家什么样的公司,我们做事的出发点是什么,其实就是企业的价值观和价值主张;
2:我们是专业的和负责任的,能够比其他人更好的解决你的问题。
当然决不能用给客户背诵一下企业的愿景、使命、价值观这么简单,一方面要敢于明确的承诺自己的价值主张和态度,另一方面一定要在和客户沟通的整体环节让客户真真切切的体现到这些不是停留在口头上,而是真正能够做到这些。
我们作为一个暖通公司,有一个和其他公司不同的理念:我们是一家帮助客户提供温暖舒适生活的公司,而不是卖壁挂炉和地暖管的公司。业主选择了我们是一种信任,我们有责任帮助业主提高生活品质,而不是简单的把东西卖给客户。
我们以客户为核心,但不是以客户的意见为核心,客户要什么我们提供什么,因为我们销售的定位是客户的“暖通顾问”,无论在对采暖的理解还是解决方案我们都要比客户更专业,可以帮助客户了解更多原来不清楚的地方,提供更专业和合理的建议,请您放心我们提供建议的时候一定是站在您的需求满足方面,用什么东西或者方案最合适用什么,而不是站在我们为了多卖一点设备方面出发的。
(表明公司的价值主张,同时将自己和其他公司做定位切割,让客户记住这家独特定位和态度的公司,有态度客户也许不会马上相信,但是没有态度更不会相信)
我们公司成立十年了,大大小小做了5千多用户,刚开始也走了很多弯路,甚至出了不少问题,比如在产品选择方面缺乏专业判断力,在解决方案方面没有足够的经验,施工监理不专业等等,给我们自己和客户都造成过很多麻烦,后来认识到这个问题之后我们做了很多方面的努力,首先产品选择方面一定选择专业的厂家和品牌来保证产品品质,其次在解决方案方面专门外出学习培养人才,有自己的方案设计团队,对安装和售后进行标准化规范化,现在我们很自信能够真正解决客户问题,能够确保每个客户家里的采暖都是高效稳定的运行。
(坦诚说明自己走过的弯路,以及做的努力和成果,一方面让客户明白我们能走到现在给他提供专业的服务是多年积累的结果,不是口头上吹吹牛,另一方面还会意识到其他公司未必有这样的积累和能力,能够提供的保障是不同的,不能轻易冒险当小白鼠)
我们今天能做的更专业更可靠,并不意味着我们就要卖高价要暴利,我们公司一直秉承一个态度,为客户提供物超所值的产品和服务,让更多人享受到高品质的采暖,同样的产品和服务保持合理甚至偏低的利润,不是黑店,请放心。不过我们提供的解决方案、使用的产品、安装服务等都是高标准的,和普通低价产品完全不同,也有人只是简单的比较购买价格而不看产品和效果是否一样,那我们也是不比的,这样的客户也不是我们的目标客户。
(打破客户戒心,一方面不用担心在这里被黑,另一方面也清楚不能简单的拿我们的东西和其他公司比价格,不同的方案和效果,解决不同的问题价值本身就不一样)
根据刚才我们沟通的情况,当然上面只是一个例子,要清楚知道里面传递的价值点是什么,但真正沟通中一定是互动的,不是这样干巴巴的讲道理,而是将这些内容在沟通方案和互动的时候交融进去,不知不觉中改变客户的一些观点。这个工作做得好了不但能够留住客户,而是还能够让客户改变原来对暖通系统的心理预算,提高单值。
3:沟通应用场景,提供专业建议。
这个环节是体现客户关怀的核心环节
如果说前面只是做理念层面的沟通,那么这个阶段就要用我们的专业和用心真正打动客户了。
所谓应用场景就是全面了解客户具体应用情况,比如房子共有几间,家里常驻几口人,过年最多多少人,小区是否统一集中供热,对铺地暖有没有限制条件,门窗是什么样的,地板铺哪种,木地板用实木的还是复合的,多厚的板子,各个房间朝向如何,卧室落地床多大、有没有影音室、茶室、麻将房,业主是否抽烟,有没有老人孩子,现在没有以后会不会有等等,因为所有的方案和产品都是围绕着这些客户的生活场景展开的,不同的情况意味着具有不同的适合方案和产品。
了解这些情况的时候最好能找一个本子或者表格逐项列出,方便针对每个场景提供参考建议,这样客户也会觉得我们很认真并且很专业,真正把他的需求放到第一位考虑的,当然我们也真是这样做的。
4:提供解决方案,发掘客户需求。
这个环节是体现专业度的重要环节,客户的每个需要解决的问题对应都有解决方案,根据客户的应用场景作为顾问给客户提供可行的参考建议,要有理有据不可胡言乱语。
如果针对每个客户都由销售人员设计方案工作量太大了,并且由于对产品可能不是非常了解,做出来的方案不一定合适,因此这个层面其实不是销售人员做解决方案,而是帮助客户选解决方案,而作为暖通公司来说要将解决方案标准化,像模块一样根据客户需要搭建而已,特别是一些变工况的情况,解决方案要有一定适应性,在相应的范围内解决方案都可以适应,但对客户来说每个解决方案又是相对定制的,从而解决技术和市场的问题。
5:确定产品选型,沟通产品价值。
解决方案层面用到各种设备是概念型的,这里要将概念型的具体化,讲到具体不同品牌型号的产品区别,特别是本公司与其他公司差异的东西,或者解决方案中为客户提供独特价值的核心产品,不如管道类型不同的特性、混水的工作特性和适用范围、分水器的核心卖点等,应该说这里回到了大家最熟悉的卖产品阶段,但是这个卖产品和直接卖产品是不同的,这时的产品是为了解决客户问题的工具,直接卖产品是从我们自己需求出发,至少客户的感受是这样的。
6:制定报价方案,引导客户选择。
一般建议根据客户情况制定两到三套方案报价,一套基础方案,基本与客户目标价位相当,采用常规方案加上一到两个区别点;第二套方案比第一套高30%左右,客户关注的痛点问题基本要能够解决;第三套按相关理想方案设计,可以比第二套高30%-50%,是能够代表暖通公司能做到的最好水平的方案。
这里注意以下,不同方案的高低定位不是仅仅从采用产品配件的品牌价位不同区分,更要从解决客户问题的多少做区分,在整个价格设计过程中可以调整配件品牌型号,构建合适的价格梯度。
通常这种方式客户选择基础方案的可能性很小,主要集中在第二套和第三套方案上,
所有给到客户的方案建议都来自于和客户沟通的情况,以及客户的需求,这是唯一正确的方式,千万不要用“我们这个产品不错,个大馅多皮薄,要不给您来一盘”的方式给客户塞东西。
沟通的时候多站到客户角度谈问题:
帮助客户营造梦想和发现威胁:
认识到采暖系统的特殊性:隐蔽工程,难以维修,
理念的引导:买一个几百万的别墅,肯定是为更好的生活,但是现在很多人都有错误的观念,对装修舍得花大价钱,几百万花出去,用进口石材,几千块一平方的木地板,请高级设计师几百块一平方的设计费都愿意出,但这些东西只是让房间好看,但对是否舒适健康并不能决定,是面子,里子是功能性的暖通等相关内容,
我们自己的定位:我们不是铺地暖的公司,而是帮助客户实现舒适健康品质生活理想的服务者,
采暖对生活的重要性:从建筑到家的转换。建筑提供安全,装修提供美观,暖通系统是功能性构成,提供舒适和健康;
比如客户是土豪,舒适性、对健康的好处、安全性就是第一位的,有这些再说节能和省钱;
客户问题的解决:集中供热提高安全性最好的方案是做换热站,比如用宙斯盾进行隔离,这样用户家里的采暖水和集中供热采暖水完全隔开,相互不影响,就不怕漏水,同时集中供热的杂质和气体也不会进入室内,提高采暖的稳定性和可靠性。
连接管件用卡压方式或者滑紧方式,可以提供更好的可靠性,如果用热熔管道,在没有划伤的情况下,工人操作到位,PB具有更好的安全性;
阀门、分水器等要求可拆卸维护的连接点是更容易漏水的地方,所以采用虎牢关等具有更好安全性的产品,或者具有防脱管功能的分水器等,可以有效提高系统连接安全性,降低漏水的风险。
从饮用水为生的角度,肯定紫铜管或者不锈钢管是最好的选择,但是这种方式带来成本、安装等方面的不利影响;其次选择pe管,pb管,ppr管等,对每种不同管道的优缺点要详细了解,和客户沟通有理有据,让人信服还不可夸夸奇谈。
客户家里面积大人少,你要给客户谈绿色建筑,节约能源不是为了省钱,而是为了对人类的可持续发展负责,是一个具有社会责任感的具有环保意识的有修养的人;
如果客户家里都是红木家具、古玩字画,你要讲漏水之后不堪设想的后果;
防止漏水的最好方式是做隔离系统,让外部采暖系统和用户家里的采暖系统进行隔离,比如用宙斯盾换热站就是很好的隔离方法。
家里经常就一个漂亮媳妇在家,你就要舍身处地的考虑既要温暖如春,还要运行稳定可靠,别动不动就是不热了、漏水了,三天两头让维修工人上门;
稳定性的实现有几个方面问题:第一是方案设计要合理,不能有胎里带的毛病;第二产品品质过硬,不能出故障;第三产品的特性要了解,能够让产品发挥出应有的作用而不是一个摆设
用户家里用的集中供,你要替客户考虑到集中供热不靠谱家里不热怎么处理?天冷了集中供热还没有供上怎么办?用户说现在无所谓,冷一点也行,那么将来生小宝宝的时候怎么办?大人冻住是小事,孩子可没经不住锻炼;
用户家里有老人在,你就要替他考虑老人要操作简单的采暖,不要弄那么多操作复杂的高科技,把老人给冻着了。
当然你还要替用户考虑到卧室用了高档的实木地板导致房间温度总要低几度,导致上了床都要盖两层被子可不是幸福生活;
还要考虑到这么大的房子,过两年挨个拆开清理地暖更换阀门也是麻烦事;
考虑到新小区集中供热水质太差,不是脏东西就是气体多,这些因素都会影响到用户家里的采暖效果,影响到客户生活品质。
用户部分房间要用地暖部分房间安装暖气片,用暖气片能热的水温地暖太热,甚至木地板开裂变形;用适合地暖的水温散热器不热,这肯定不是客户想要的结果。
如果客户设有麻将房、影音室等专用房间,业主还是可烟鬼,则这些房间要安装新风并且风量很大,常规做法房间温度可能较低,这些问题负荷解决?
客户家房子比人多得多,过年家里人回来可能人比房间多,那么设计的时候一定要考虑这种工况的大幅度变化,无论是开一栋楼还是开一个房间系统都要能够稳定可靠工作。
每一个问题都是站在客户角度替他设计一个更有品质的生活,这是暖通销售及服务的核心内容。
但是如何销售只在这个层面给客户聊得很嗨是没用的,这些只是问题,让客户意识到这些问题的存在,他才会需要解决问题,因此重点在如何帮客户解决问题,特别是如果你解决问题的方法和思路是别人想不到的和做不到的,那么这个客户基本就是你的了。
所以销售还是要懂点系统知识和技术的,不能帮助客户解决问题的销售不是好销售,因为解决客户问题就是解决自己问题。
采暖销售方案 篇3
什么是社区营销?
从开始出现到今天,社区营销经历了两个阶段——为了销售而宣传、为了销售而服务,当前,社区营销正在进入第三阶段——为了服务顺带销售,这才是真正的社区营销。下面我们从五个方面,重新认识社区营销:
渠道角色:从销售渠道向传播和服务渠道转变。
营销目标:从促进销售向建设品牌转变。
社区媒体:从信息通道向信息最佳接触点转变。
社区活动:从独立商业操作向与社区、物业共同策划公益转变。
营销推广:从粗放式、传统营销向精细化、直效营销转变。
Part1:暖通经销商如何进社区
赞助广场舞,建立与物业关系
为广场舞大妈发放带有暖通公司logo的服装、帽子、扇子等;协助小区举办或发起活动,如为70岁以上的老人发放福利、赞助小区举办比赛等;协助物业进行安全知识宣传、传播,也可与小区物业费结合起来,如一次性交齐年度物业费、采暖安装打折。
活跃微信群,留存线上客户
通过广场大妈等途径进入社区微信群,群中定期发放红包、宣传公司线下活动,还可发起线上各类玩法,如拼团、预售、会员卡、积分等手段,以达到拓客引流、促销转化、客户留存的目的。
以点带面,促动老客户带动新客户
从老客户的社区入手,促动老客户带动社区新客户。如介绍一位新客户,适当赠予洗衣液、洗发水等生活用品。
连单销售,开展进阶式服务
从开发采暖需求签单合作成功,到后续陆续挖掘采暖客户的新风、净水等舒适家居需求,展开进阶式销售,为客户提供一体式舒适家居整体解决方案。
Part2:针对社区性质定位营销策略
新楼盘VS老社区
新楼盘消费潜力巨大,可借助正在装采暖的用户向左邻右舍推广,起到先入为主的效果;老社区装采暖的用户多为二次装修,要做好单一用户服务,起到样板展示作用。
别墅社区VS普通社区
别墅区可在周边便利店、商场、宠物店等做推广布局,用高端、智能采暖服务吸引消费者;普通社区以门口摆摊、免费咨询等形式面对面营销推广。
Part3:广告+营销小投入大收获
门口宣传
社区大门口、各单元楼门口、宣传栏是社区广告的热门位置,广告形式可以为:海报、DM宣传页、暖通经销商内部刊物、社区广场条幅,以及灯箱、易拉宝、灯笼、指示牌等。
外墙喷绘
适用于新楼盘,选择一块或多块小区内位置最好、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。总之就是以小广告的形式占据有利位置,让对手无机可乘,占据消费者心中的“第一品牌”。
电梯LED屏
适用于别墅和商业社区,以高端、智能的采暖服务形象进驻社区,搭配新风、净水等需求,强调为用户私人定制的一体式舒适家居服务。注意小区覆盖度要大,以彰显品牌气势为主。
品牌活动
如免费赠饮、发放优惠卡/优惠劵、冬季送温暖等活动;还可以赞助小区十佳家庭评选活动、社区比赛等,引起广泛关注与参与,同时通过活动线上引流获客。
回归门店
实行“区外建阵地,区内鸣锣鼓,内外协调呼应”的原则,选择能够与社区营销相呼应的门店作为线下销售阵地。区内进行品牌公关促进情感氛围,同时拉动区外销售阵地热度,形成“天罗地网”的品牌推广之势。
Tips:社区营销三大原则
投入有度:对于消费水平高、总体面积大、消费意识好的社区,投入的人力、物力可相应加大;对于消费水平不高、消费意识薄弱的社区,投入的人力、物力应当较小。
品牌醒目:用户对品牌第一印象的感觉最深刻,最易成交。因此,社区的投入越早越好,先入为主,抢占先机。
服务至上:社区营销不仅要注重产品本身,更要注重软服务,即一定要有电话回访,一定要让用户能够找到人。
采暖销售方案 篇4
一、调研行业市场变化
20xx年,炉具网先后组织团队赴黑龙江、山东、江苏、青海、山西等地,深入企业、用户、经销商现场进行了实地调研,为行业和企业的发展提供了数据、建议。调研的总体情况如下:
一是市场环境的变化。企业普遍反映20__年项目采购量减少,市场逐渐回暖。经销商表示经营单一品种已经不能满足市场和用户的需求。整个市场的不确定性增加,产品需要逐步革新,适应变化。
二是用户需求变化。一些经济实力好的用户,对取暖的首要要求是干净、漂亮、上档次;而对于一些山区百姓,大部分第一考虑的是使用费用,其次才是干净卫生。整体来说,用户需求呈现“高品质、新奇特、实用性、高性价比。”
三是消费习惯变化。如青海用户通过炉具网平台获得信息对接,寻求供暖解决方案、山东临沂用户通过短视频平台选取新型洁净煤炉。据权威发布,20__年全国网上零售总额103765亿,在这种互联网日新月异的时代,用户的消费心理、消费渠道以及消费方式都逐渐由线下转移到线上,或在线上获取信息,线下完成交易服务。
综合以上情况,可以看出:农村清洁取暖面临新市场、新机遇、新挑战,企业持续发展是根本,更需要以市场为导向,以满足用户需求为发展目标。
二、开展体验营销实践
实践出真知,如何帮助企业探索一条新形势下的发展之道,炉具网根据企业的实际情况,选择生产实力强,技术性突出的企业产品开展体验式营销,先后通过产品定位、用户画像、场景人设、入户体验、公益宣传、网红带货、集市置换等组合拳,探索出了一套“线下体验引流线上销售,线上销售引流线下体验”新模式。
三、探索营销新模式
面向农村,扎根农村,服务百姓,是炉具网坚持不渝的方向。20__年,炉具网将一如既往地开展用户调研,在调研和实践的基础上,探索清洁取暖营销新模式,推动行业发展,为企业和经销商赋能。
一是企业赋予灵魂。打铁还需自身硬,立足长远发展,产品的技术及质量是产品基础,尤其是取暖产品与快消品有着本质的区别,使用成本,排放达标,使用效果及运行的稳定始终是产品立足的根本。一个产品凝聚着一个企业的文化,是一个企业品牌的树立,也是一个企业发展灵魂的价值体现。
二是产品赋予情感。在做好产品的基础上,锁定目标消费群体,对产品进行精准的定位,对产品的亮点进行高度提炼,使产品接地气。
三是营销增加温度。在数字化时代,一味依靠传统的模式坐等客户上门,已经不能满足客户的消费需求。企业需要进行全方位的营销策划,线上线下融化促进,让营销有温度。
四是口碑带动市场。人人都是自媒体时代,用户口碑极其重要。将产品服务前置、柔性化,通过入户体验、跟踪体验,挖掘产品改进及创新点,在用户中树立口碑,形成良性口碑营销、社群传播,带动市场销量。
五是故事打动人心。好产品需要好故事承载,好故事需要好平台传播。通过整体策划,提升品牌广度;通过用户体验,梳理产品故事,发掘情绪价值,以故事打动人心,赢得客户。
在信息越来越对称,产能逐渐过剩的今天,做产品的功能价值,边际效益越来越低,资产价值可遇不可求,提高产品价值最有效的做法,就是回到场景里去,回到用户的日常生活中去,让小产品也高大上。在技术日新月异的今天,企业需要沉下去,用心做出特色精品,炉具网将走到用户身边,走进用户心里,倾听他们的声音,满足他们的需求,帮助企业讲好产品故事,做好产品服务。
采暖销售方案 篇5
一、成功的暖气片营销方案要包含以下内容
1、好的暖气片营销方案,要有一个让人看了就想点击的标题
你不重示标题,你将会错过很多成交的机会。一个好的标题,可以帮你的成交率提高30%!
2、好的暖气片营销方案,要有一个可以获得精准客户的方法
你的产品非常好,价格也非常便宜,可惜你没有精准客户,导致你的产品很难卖出去!
3、好的暖气片营商城代运营销方案,要有一个能解决产品知名度的文案
你可能不知道,很多客户因为看了你的产品文案才不想买的。你的文案,没法打动客户下单!
4、好的暖气片营销方案,要有一个能解决客户信任度的策略
你非常努力的解说你的产品,客户还不愿意买单?最重要原因,客户不相信你的产品!
5、好的暖气片营销方案,要有一个让人看了就想成交的方案
产品好,价格优,客户还是不愿意买单?说明你的成交方案有问题,没让客户看到价值!
二、暖气片成功企业介绍
1、米兰春天Milaster(北京金色太阳暖通设备有限公司)
成立于1998年,散热器知名品牌,家居采暖一站式解决方案提供商,专注于低碳节能散热器设计、生产、加工、销售的现代化企业,其钢制散热器享有盛誉
2、圣劳伦斯ST.LAWRENCE(北京圣劳伦斯散热器制造有限公司)
暖气片十大品牌,致力于新型采暖散热器研发/生产/销售于一体的现代化大型企业,主打各类暖气片、管材管件系列产品
3、努奥罗Nuociss(浙江努奥罗暖通科技股份有限公司)
成立于1998年,主要从事采暖散热器和太阳能热水器等产品的研发、设计、生产、销售的企业
4、金旗舰散热器(北京金旗舰暖通科技有限公司)
暖气片/散热器十大品牌,央视广告投放价格主要经营钢制暖气片/卫浴暖气片/艺术暖气片/暖气片配件等产品,集研发、生产和销售于一体专业制造新型采暖散热器的企业
5、太阳花SUNFAR(广东太阳花暖通设备有限公司)
始创于20__年,国内较具规模的采暖散热器生产基地,集家居供暖系统产品研发、制造、营销服务于一体的技术企业
6、ZEHNDER森德(森德(中国)暖通设备有限公司)
始于1895年瑞士,知名散热器品牌,钢制柱型散热器较早的研发和推广者,较大的钢制散热器生产商
7、陇星(兰州陇星沃尔凯采暖设备制造集团有限公司)
创建于1998年,专注于散热器及太阳能光热应用领域的企业,提供铝制散热器和铜管对流散热器/太阳能平板集热器/智能储热水箱等产品
8、南山(山东南山暖通新材料有限公司)
始创建于20__年,知名暖气片品牌,主要生产铜铝复合散热器、钢铝复合散热器、钢制散热器及各类卫浴系列散热器的大型生产企业
9、佛罗伦萨FLORECE(佛罗伦萨(北京)暖通科技股份有限公司)
较早生产新型钢制散热器的企业,专业研发生产散热器/地暖/智能控制器/分水器等暖通产品
10、三叶SAYEAH(北京三叶散热器厂)
始于1974年,国内较早的钢制散热器研发基地及生产厂家,专业生产钢制散热器为主的国有大型企业
三、策划暖气片关键词,搞定搜索结果占位
1、通过对暖气片品牌关键词的规划,策划暖气片营销推广方案,布局暖气片营销方案。
2、想要做好暖气片品牌推广,就要布局大量暖气片关键词,当客户搜索与暖气片相关的词都能找到你!
3、不知你有没有发现,有很多客户常会通过网络去搜索你的品牌,他想通过网络来了解你的品牌!
4、如果你没有做好暖气片品牌推广,你就会非常吃亏!因为你的客户在搜索中找到了你的同行,而没有找到你!
5、通过搜索引擎平台来的流量非常精准,只要你的暖气片文案吸引人,成交率就会比同行高很多。
四、布局自媒体,策划暖气片相关内容,获得精准流量推送
1、今日头条、百家号等自媒体,要做好暖气片推广方案,因为这些平台的流量非常巨大!
2、你要策划大量与暖气片相关的资讯,并且这些资讯是你的客户最想了解的。
3、做好自媒体的暖气片推广方案,你可以在短时间内快速抢占流量,提升暖气片品牌知名度。
4、当你策划暖气片品牌营销方案时,要懂得设计一些吸引人的故事,才能吸引到更多用户。
5、自媒体平台,不仅流量非常大,而且非常容易做好。最重要的是免费,可以帮你节省大量的推广资金!
五、好的暖气片营销方案,关键在于你的暖气片文案
1、做暖气片营销方案,重要是做好暖气片方案,提高暖气片品牌信任度。
2、在网络营销中,不管你的企业大小,你都可以接到订单,网络给暖气片中小企业最好的机会。
3、很多人觉得自己的暖气片产品销售不营销渠道网络出去,就拼命的打价格战,结果受伤的还是自己。
4、其实不是你的暖气片产品不好,而是你的暖气片文案太差,没有办法打动客户下单!
5、做好暖气片推广方案,非常重要的一步,就是要策划好一篇吸引人的暖气片文案!
采暖销售方案 篇6
一、暖通公司营销困境
暖通公司的营销困境既来源于外部客观环境的诸多挑战与困扰,同时也是市场竞争乱象所致。
1、同质化竞争严重
利润率低无法支撑运营
大商家、小商家、夫妻店共同激烈竞争,行业毛利率急转直下。但企业的运营成本却在不断增加
1)舒适家居市场存在价格高、品牌杂、服务乱的现象,缺乏一站式解决方案,暖通公司要面对费用增高、产出降低、服务成本提升等问题。
2)门店租金、水电费、人员费用、物流费用等近年来都在上升。
2、难以打造自身品牌,建立品牌信誉
强势的品牌意味着市场地位和终端溢价能力。但消费者产品品牌意识较强,对于经销商的品牌意识并不强,常会忽略经销商的资质与在市场中的口碑。
3、拓客难,获客渠道变化
欧意家舒适环境有限公司总经理刘洋谈道:“客户被异业渠道大量截留,是导致当下客流量少的重要原因。”另外,互联网时代,消费场景从线下转向线上,也使暖通公司线下销售业绩逐渐下滑。
4、招聘难,搭建团队不易
暖通行业无论是技术还是销售岗位,要求从业者都不能仅仅了解产品卖点,更要能够解决客户问题,暖通公司很难招聘到合适的人才,从而搭建一支专业的队伍。
暖通公司在短期内都将面临较大的压力,要想继续生存,其必须做出改变,主动拓展更多客户,充分挖掘自身优势,创新运营模式,找到适合自身且成本低的营销方式。
二、暖通公司线下营销策略
线下流量、客单值逐渐减少的情况下,暖通公司怎样开展相关活动,才能获得稳定客流及更加精准的目标客户群体?这还需要暖通公司在营销之前,进行统筹规划。
展会营销
渠道价值:提高效率,节约成本、时间;展示产品、技术,提升在行业中的名气;了解行业信息,同行发展情况。
营销要点:可细分为招商会、经销商订货会以及相关行业展会。暖通公司要选一个好展位——靠近主通道、人流量大;靠近头部企业,客户参观完后会顺道经过你的展位;靠近意向客户,方便沟通。展位布置LOGO要醒目;设立私聊空间,方便客户详聊。同时,也要准备好展板、易拉宝、名片等资料。现场客户登记及时进行分类标注,如咨询客户、欲订购客户等。
社区营销
渠道价值:社区距离暖通公司目标消费群体最近,可以把客户拦截在竞争对手前。
营销要点:重点开展团购活动,达成批量签单。
1)通用宣传方式:小区主要出入口挂横幅、海报;赞助制作小区楼层牌、宣传牌、指示牌、物业杂志等;赞助小区活动;双休日展销。
2)针对不同的小区,注意采取特殊的推广渠道:新楼盘,通过正在装采暖的用户推广;老旧小区,充分发挥样板房带动作用。别墅小区可从宠物店、商场推广,与周围家装设计师合作;普通小区,以门口摆摊、免费咨询的方式进行推广。
异业联盟
渠道价值:通过异业信息置换,精准挖掘目标客户;经由异业推荐的客户对品牌信任度较高,可提高成交率;优惠联动,分摊活动成本。
营销要点:
1)确定合作对象,一般可以与地板、瓷砖等家居建材行业经销商展开合作,家装设计师则可以帮助暖通公司进驻高端市场。
2)设计带单机制:从获取客户联系方式→带客户到店→客户预付定金→最终成交的每一阶段,建议都设置合适的奖励,以提升异业销售的积极性。
老客户转介绍
渠道价值:一个老客户能够开发八个潜在客户,且成本仅是挖掘新客户的20%。
营销要点:解决老客户转介绍时的三大顾虑:没动力;嫌麻烦;有顾虑。针对前两点,要向老客户提供一定奖励,如免费维保或赠送家居电器,针对另一点,则要完善服务,售前提供专业咨询、安装过程中紧密沟通,实时报告施工进度,售后永久在线服务支持。
线下门店/展厅
渠道价值:传播品牌形象;直接吸引客户到店成交。
营销要点:准备好宣传物料,节气/节点营销海报、易拉宝、x架等烘托氛围;店铺布置不仅要突出品牌logo,产品也要陈列有序;若门店设置有展厅,则要结合场景化体验进行设计;门店人员要有强烈的揽客意识。
与此同时,对于工程市场,浙江艾猫网络科技有限公司总裁吴秀谈到,根据自身产品特性,也可以涉足企事业单位、学校、监狱、交通等特通渠道以及相关工业用户,资金风险会更小。相关信息则可以从设计院网站、机电安装商以及有关系的业务员处获取。
具体要选取哪些营销渠道?“小规模公司可以将装饰公司和小区团购渠道作为主体经营,而大型的暖通公司则需要以更多复合渠道为主体进行多面经营。从效果来说,老客户转介绍是最为高效的方式。”武汉品汇暖通科技有限公司总经理鲍凡分析阐述。
三、暖通公司线上市场开拓
虽然暖通行业比较重体验和安装,但是暖通公司合理利用线上渠道高效率、跨区域的优势,也能够挖掘到广阔的利润空间。
线上门店
渠道价值:拓客突破地域限制,节省线下拜访的时间和成本。
营销要点:线上门店设置要和线下门店统一VI,另外必须攻克如下问题:如何跨区域服务不同客户;怎样让客户信任。吴秀指出,暖通公司要解决从线上品牌形象塑造、系统商品的设计标准化、线上线下一体化的商务流程设计、到视觉设计、大数据分析,标准化安装规范、客服管理、施工云管理、仓储物流等系列难题。对于中小企业而言,可以寻求专业的代运营机构合作,暖通公司提供产品,服务、设计等可由平台提供。
视频/直播营销
渠道价值:动态展示产品/系统;积累潜在客户资源;同城引流至线下,吸引本地用户购买。
营销要点:采暖/舒适家居产品到店体验效果更佳,因此要有意识地将客户引流至线下购买。短视频内容可拍摄展厅工艺系统、对比体验、暖通系统安装末端、主机管道工艺细节、客户回访,并添加电话、地址。直播时,则要利用话术引导客户进店购买,建议设立线上线下关联产品(进店购买享受更多优惠),线下门店设立直播专区折扣产品(扫码关注视频账号立享折扣)。
微信营销
渠道价值:面向目标客户,点对点高效传递活动信息。
营销要点:社群、朋友圈、聊天沟通三种途径。1)社群营销可通过活动折扣、秒杀,以及定期抛出话题,增加群聊活跃度。2)朋友圈以下几种方向可参考:生活记录(增加亲切感)、权威背书(凸显实力)、用户好评(口碑)、知识干货(系统维护常识等)、固定栏目(固定时间,早晚问安等)、互动福利(客户转评抽奖)。
公众号/知乎/小红书等平台
渠道价值:从平台获取更多客户流量,塑造/传播品牌。
营销要点:建议打造统一形象,头像、资料保持一致。尽量提供有价值的内容,如紧跟时事的知识解答和高颜值的施工样板项目实拍。
如今,线上流量获取成本越来越高,暖通公司还要借助不断丰富的线上零售人群资产与数据洞察,对线下进行更加精准的反哺式营销,“如做小区楼盘开发可以结合平台直播,户型讲解等方式进一步地获取客户流量。单纯从广告引流线上消费者十分艰难,所以暖通公司还需要经营好自己的口碑。线上口碑好,自然流量高。”鲍凡分析道。
对于暖通公司,线下营销依然是主力军,线上营销还处于探索阶段,但其无论是对企业自身,还是行业,都是一次积极迭代、寻求新增长路径的有益尝试。暖通公司还需要在实践中不断完善,一步步提升自身的综合营销能力。
采暖销售方案 篇7
为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现酒店的经营要求,使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:
一、考核目的
通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间
三、考核对象
酒店全体员工
四、考核办法
1、为了简单有效的实施绩效管理,全酒店分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;
5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的.评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成,即责任目标考核和管理目标考核(详见部门经理绩效考核表)
五、评估时间及形式
每月x号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
六、结果应用
1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据。
2、考核评分标准为:
120分为优秀,员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励(不超过部门总人数的10%);119分—100分为优良;员工将得到绩效工资1:1.1的绩效奖励(不超过部门总人数的12%)。
99分—90分为良好,员工将得到100%的绩效工资。
89分—80分为及格;员工将得到80%的绩效工资(不超过部门总人数的10%);80分以下为不及格,员工将得到70%的绩效工资(不超过部门总人数的10%)。连续三个月考核不及格者,将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪;连续三个月考核优秀者,将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整(升迁、降职),薪资调整等有效依据。
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案。
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据。
七、附件(省略)
采暖销售方案 篇8
1、 目的
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
2、 适用范围
适用对销售人员的考核。
3、 职责
3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、 工作程序
4.1 销售人员绩效考核内容:
销售人员绩效考核表解释说明:
(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司内部分摊费用;
(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;
(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;
(5)回款提成率=回款率市场占有率:产品的市场占有率居于同类产品首位,显示出该品牌在市场中的领导地位。 2>消费者认识:在众多消费者心目中,该品牌具有较高的信誉。 3> 企业自身的目标:在饮料方面,求新、求异,拓展市场。
竞争对手分析:
统一、娃哈哈、康师傅 ,是茶饮料市场的主要竞争者,另外,可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期 内虽不会对康师傅构成威胁,但是也为康师傅敲醒了警钟。
竞争态势总结:
现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手,但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。
附注:就冰红茶来说,仅只有统一和康师傅两家在争。据调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。康师傅的市场份额为46.9%,统一占37.4%,两大品牌的市场份额达84.3%。康师傅占据茶饮料霸主地位,无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌。统一冰红茶无疑是康师傅的最大竞争对手,直接威胁着康师傅的赢家领地。
三、年度计划
为了进一步超过统一,在市场上占据更大的份额,进一步提高康师傅的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展,以求在未来的道路上越走越宽,越走越远。本销售部门特制定如下计划:
1、康师傅茶饮料品牌定位分析与销售目标:
定位分析:追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化,崇尚个性。 强调产品质量,推出多元化产品。
信奉“通路为赢”,实行“通路深耕”的渠道策略。 确保茶饮料的霸主地位,引导该市场潮流。
销售目标:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的'工作模式与工作环境是工作的关键。
三年各季度营业额(单位:万美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(计划)
110060 102125 126540 125644 464369
2、营销组合选择(4P)
1) Product:推陈出新,扩充产品种类,适应不同的消费者口味
2) Place:增加销售网点,延伸销售渠道,尽量做到有零售店的地方,就可以买到康
师傅的茶饮料
3) Price:在开拓市场的前期,以价格优势挺进,并使用最容易让其目标消费者接受
的促销策略
4) Promotion:在我的一项市场调研中发现,消费者偏向于降价促销的占到50.7%。
因此价格的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者,次之是赠品和加量不加价。一些适时小礼物会起到很好的促销作用。
3、市场定位
通过康师傅的形象代言人我们便可知,其定位于年轻的一代。15—35岁是茶饮料的主要消费者。因此得青年者,得天下。不管是在产品包装上,还是促销方式上,我们都要从我们的目标消费者处着眼,方可赢得市场!
4、市场细分:
在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下,作为龙头老大的康师傅茶饮料,必须做出进一步的行动,以确保自己的地位,从而引领其他茶饮料品牌走向发展。因此,我们有必要对市场进行细分。
(1)不同年龄的消费者
目前,康师傅茶饮料的消费群体主要以年轻人为主,口味也是低糖清淡型,企业完全可以划分几个不同的年龄段,然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品。
(2)不同收入的消费者
康师傅茶饮料在市场上的价格都为三元左右,产品类别较单一。如果把人们的收入分为低、中、高,然后据此生产出低、中、高档产品,那么其市场无形中就扩大了。
(3)不同区域的消费者
人们的消费习惯往往受地域的影响,如北京的人们爱喝花茶,安徽人爱喝绿茶等等。企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品。
5、重点工作
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
6、节日促销具体活动根据具体情况来安排
7、促销方式与工具
促销方式:
1、目标市场大型推广活动
2、经销商高级联谊活动
3、公益活动4、年度阶段性促销活动计划
促销工具:
1、现场POP
2、海报
3、礼品
4、店面展示用品
5、抽奖
6、免费赠
采暖销售方案 篇9
顶气球游戏是一个带有对抗的早会互动小游戏,游戏不仅能丰富大家的晨会,更重要的是该游戏能够培养大家的团队协作能力,增加团队凝聚力,也是一个特别好的团队游戏。适合销售类企业员工的早会互动。
参加人数:10人为佳,分为两队
游戏道具:气球若干
游戏规则
1、首先,以下图的形式将场地划分为A、B两个区域;
2、A、B队各自拿一种颜色的气球,然后吹满,必须每人一个气球;
3、游戏开始后,两队人员用头顶气球,将气球送至对方的区域;
4、本队的队员可以帮助自己的队友顶球,也可以顶对方的球,阻止其前进;
5、顶球时,必须用头,如果用其他任何部位碰到气球,或者气球掉到地上,则必须回到起点重新开始;
6、那一队最先将本队的所有气球送至对方区域,那队就获胜。
游戏提示
1、游戏中可以A队拿红色气球,B队拿蓝色气球,从而防止在中间穿越区域将气球弄错;
2、气球最好吹的越大越好,太小了滞空性太差,不容易顶起来;
3、如果有人先将自己的气球顶到了对方区域,然后就可以过来帮助本方的队友顶球,当然最好的是去骚扰对方人员;
采暖销售方案 篇10
一、时间奖励
时间奖励是企业为均衡产品淡旺季利益,使经销商形成持续利益追求而采用的一种方式,一般分月、季、年或者为特殊目标市场而设定时段奖励、时间扣,与功能奖励配合起来运用;在市场待殊时期,为合理运用经销商时间和资金资源也可以单独使用。时间奖励一般分常规性持续激励与目标性暂时激励。要把握好目标性暂时激励的时段,特别是对二批商的激励,一般在二个月以内为宜,时间过长易造成心理惯性,上去了拿不下来。
二、功能奖励
1.数量品种奖:
在设计各种奖励之初,必须考虑市场状况和阶段性操作目标,明确在通路上要保护何种形态、何种销量地位、何种层次的经销商利益和各层次空间,使其与长期战略相一致。每个商家都有其特殊的市场设计,以配合各阶段的市场策略,例如,前期的入市需求,中期狙击某品牌、品种和强化占有率,后期的利润中心主义,必然会对不同阶段的经营数量和品种做有计划的调整。因厂家各个产品的设计目的不一样,所以就需要在不同阶段的目的下,巧用持续性和批次性的数量奖励和特殊的品种操作奖励,使商家与厂家在市场各个阶段,达成占有率与利润的一致性,同时也适合市场的变化。
2.铺市陈列奖:
在产品入市阶段,必须评估市场容量、网络容量和管理容量,协同经销商主动出击,迅速将货物送达终端。同时厂方根据情况应给予人力、运力的适当补贴、特殊的铺货奖励和经销商将产品陈列于合适位置的奖励。
3.网络维护奖:
为避免经销商的货物滞留和基础工作滞后导致产品销量萎缩,除了派员跟踪等措施外,也可以奖励形式刺激经销商,维护一个适合产品的有效、有适应规模的网络。
4.价格信誉奖:
现在诸多畅销产品都出现了倒货、乱价等情况,导致各经销商最终丧失获利空间,所以除了打货码、合同约束、合理的价格设计和严密的市场督察外,还应在价格设计时设定价格信誉奖,作为对经销商的调控。本奖设制应考虑价格差异、地域运费、人力和销量等因素。
5.合理库存奖:
经销商的库存一定要适合当地市场容量,考虑运货周期、货物周转率和意外安全储量,保持适合数量与品种。另外,合理库存也起着调控经销商资金、精力和为我所用的作用。
6.现金奖:
提高企业资金周转率,对越接近交易期付款的客户越要优惠;反之,超过临界点的客户,给予利息处罚。
7.协作奖:
为商家的政策执行、广促配合、信息反馈等设立协作奖,强化厂商关系,是淡化利益的一种有效手段。
三、模糊奖励
此奖励主要是指在一些销量较大的民用消费品行业,为防止经销商知晓折扣底价,进行非正当价格折让,低价竞争,扰乱市场价格空间而实施的一种奖励方式。其优点在于,可有效控制经销商的低价倾销;缺点在于,经销商对奖励不明确,削弱了目的性与操作性。这种方式在进行规模生产的企业运用较多。
四、文化奖励
观乎天文以察时变,观乎人文以化成天下,文化一词的,本身就说明人类还有更深的心理需求。
人总是社会的人,除了对经销商进行上述利益激励外,更应该关注对经销商的文化激励。小到一张贺卡、一块金匾,激励其自尊、自主,能满足其更深层的心理需求,同时也强化了双方非利益的`长久合作关系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、价值观、审美观都能成为文化激励的要点。舍弃商业的利益关系,淡化主客体,在利益一致性上,产生文化、人格的一致性追求,这应该是所有激励的极致吧。现在企业对短期、浅层面的操作极为关注,而对长期的深层的共振关系较为漠视,这不能不说是一大遗憾。
五、奖励的方式与送达
奖励一般由现金、货物或配赠物构成,大经销商对于较长时段的持续扣较有兴趣,而铺货数量较少的二批商更喜欢直接的返扣,他们有句口头禅"宁要一块现的,不要十块欠的",就很能表明其心态。对经销商奖励兑现的形态,有时直接影响到市场的价格管控,所以在产品的入市设计与通路操作上,切忌一让到底,一定要预留价格空间与促进手段,作为市场调节的预备队。对经销商的阶段性促进,最好能用促销品的方式搭赠,而不是现金和货物搭赠,以免变相降价;另外操作时间、线路一定要短,要有针对性。
针对二批商无忠诚度、投机性强和一批商短视、挤占对二批的促销和奖励的情况,一是要将奖励及时、准确送达促销层级的经销商,加强市场管理与人员监控;二是要巧用仓装物为载体直达二批商,例如包装箱载体和胶带下直接贴奖卡等方式。企业应运用多种方式,防止奖励流失。
市场法无定法、势无定式,关键并非是熟背什么促销一干式,而应根据自己对企业的理解,对操作对象的理解,对客观大环境的理解,掌握市场操作的时机与节奏,掌握一个"度"字,巧用资源,以达到市场操作的成功。
销售方案 篇在房屋装修完毕之后,接着就是要购买家具搬新居了。衣柜作为必需品,在购买时需要消费者多花些心思。好莱客衣柜作为衣柜中的知名品牌,许多消费者并不了解,那好莱客衣柜怎么样呢?这是许多消费者都会问到的问题,下面就请新浪装修抢工长为大家介绍好莱客衣柜怎么样。
好莱客衣柜怎么样——公司简介
广州好莱客创意家居股份有限公司一直致力于整体衣柜领域发展,其在行业中率先提出“整体衣柜”概念,它也是引领中国整体衣柜发展的领军品牌之一。它的产品具有独特的艺术魅力与高雅品位,全力为消费者打造一个舒适满意家居空间。好莱客衣柜具有完善的环保保障、品质保障与服务保障,好莱客衣柜在发展的过程中也不断地获得荣誉。
好莱客以板材作为整体衣柜的主要资料,它为了满足更高的环保请求,还原装进口了英格兰白橡、英格兰黄橡及菊雅、格林童话等优良板材,用这些材质做成的衣柜时尚高雅,而且环保健康。一个好的衣柜最主要是看它用的是什么材质,而正是这些材质的运用使好莱客衣柜的完美品质有了必要的保证。
好莱客衣柜怎么样——产品质量
好莱客衣柜具有4项标准:首先它的板材防潮、防腐、耐磨、耐高温,还获得过绿色环保标志,甲醛释放量很小;其次它的百叶不吸水、不变形、不开裂;再次它的边框采用的是航天用铝钛合金,不易变形。好莱客衣柜的风格也多种多样,有现代简约、北欧风情以及简雅系列。总之好莱客衣柜是一个值得信赖的品牌。
好莱客衣柜怎么样——产品特点
好莱客作为顶尖的整体衣柜定制品牌,其拥有属于自己的独特理念,其的特点以五个大方面来概括。
世界大师之作:一个衣柜如果拥有好的材料以及好的手艺,这都只是评断一个衣柜是不是好衣柜的最低标准,而其的设计理念跟设计想法才是一个衣柜定制的最核心理念。好莱客衣柜设计师总顾问
是国家剧院总设计师,世界艺术大师保罗安德鲁,这才是世界的理念。设计师是由吴作光带领团队创立的。这些奠定了好莱客跟国际接轨的艺术眼光。
世界环保之作:MDI零甲醛技术,拥有国家保护级专利, 做到立刻使用。采用专业级食品包膜技术,创新原先木纹原理,环保型木材达到50℃~100℃不分解变形。防水性能优于中密度纤维板和普通刨花板。甲醛零释放。其燃烧性能达到国家GB 8624 B1级要求。天然多孔结构有效阻隔噪音传播。可镂刨、弯曲、雕刻等加工成各种异型边。
世界智造之作:采用德国加拿大顶级智能管理系统,提升销售生产分配质量。采用全自动进口精密设备,分毫必争,领先制造。
好莱客衣柜怎么样——产品设计
好莱客衣柜采取的方式是定制设计,专业为卧室、客厅、餐厅、书房、等整体空间量身定制。不论是单身贵族还是浪漫二人或者是三口之家,都能找到心仪的定制衣柜。多年来,好莱客获得了诸多荣誉,例如中国衣柜十大品牌,高新科技技术企业等等。并被评为最具价值的整体家具品牌。并且成功牵手米兰世博会。
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采暖销售方案 篇11
一、目的
为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
×年××月××日~×年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核
(一)业绩指标及考核标准
指标考核标准
销售额绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率___%,此项得分为0
市场占有率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
(二)管理绩效指标
①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。没按时提交的`情况每出现一次,减____分。
五、附则
①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
采暖销售方案 篇12
20xx年中秋节是x月x日,与国庆节中间隔了一日,这种扎堆效应,潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多,作为销售要制定好一系列的销售活动。
一、活动时间
x月x日(周x)——x月x日(周x)。
二、活动主题
合家团圆渡中秋,龙腾虎耀迎国庆。
三、活动范围
某商场商城及xx店、某商场购物广场、xx店。
四、活动简述
因为商场现有品牌自行举行的折扣,某商场不承担费用,所以广告宣传上突出“现有折扣上再送”,顾客心理感受是不一样的,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比较温馨,贴切节日特色。
五、活动内容
1、在所有品牌现有折扣上:
当日现金消费满x元,可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。(单独包装,价值约x元)
当日现金消费满x元,可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。(价值约x元)
当日现金消费满x元,可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。(价值约x元)
各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动结束后,按照实际赠送数量结款,费用原则上同参加品牌各承担x%。
2、“月圆中秋,情浓某商场”中秋礼品节:
中秋节期间,在各门店划出专门区域,开辟中秋商品系列展销区,展销商品品类包括:月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,方便顾客在该区域进行选购。
月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行挑选组织,地点可选在超市或超市外的公共区域。
采暖销售方案 篇13
(一)、现行渠道存在的问题
1、大部分区域整体渠道(含商业、终端)利润比较低,渠道积极性受到影响。
2、对经销商没有明确定义,经销商比较小而散,并且由于流通经销商的存在并占有较大比例,导致渠道价格混乱,而且渠道窜货现象严重。
3、部分地区为了维护本地区商业销售,采用终端进货返利的政策,进一步加大了渠道流通成本。
4、企业政策缺乏统一性,经销商协议比较单纯,返利政策与销售量和返款挂钩,忽略了销售区域、价格维护、终端纯销的约束,部分区域的营销人员滥用资源,贴补销售,没有明确的奖惩政策,致使价格体系更加混乱。
5、公司缺乏对单一产品充足的资源投入,包括日益增长的广告投放费用和终端费用,导致价格对竞争产品的反拦截缺乏力度。
6、公司的价格体系有待明确,终端没有统一的零售价,价格维护成为弱项,终端价格竞争比拼,无法确保渠道,尤其是终端获得稳定的利润。
(二)、建立渠道目标
1、从终端用户来讲,王老吉分销渠道的目标就是为顾客提供全面的购买信息、便利的购买过程及其他相关的服务如健康下火饮料、饮料质量评估等。
2、从生产商和经销商的角度来讲,目前我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场,经销商不再是厂家摆布的一颗棋子,厂家应该从长远的利益考虑,应和经销商建立一种相互依存的家庭式关系,通过这种关系能够提高产品质量,降低系统的成本,增加双方的利润空间。
(三)、确定渠道的长度和宽度
确定渠道的长度需要考虑的一个重要的问题就是资源运用和渠道控制的关系。一般来说,便利品通常采用长而宽的渠道,特殊品采用短而窄的渠道。现阶段,王老吉的分销渠道主要以长而宽的渠道为主,原因有:
1、王老吉饮料是一种低价位的产品,采用长而宽的渠道有助于产品的广泛分销。通过经销商的桥梁,使产品更好的与消费者相连,从而有利于调节生产和消费在品种、数量、时间和空间等方面的矛盾。既能有利于满足生产厂家目标顾客的需求,也有利于生产企业产品价值的实现,更能使产品广泛的分销,巩固已有的目标市场,扩大新的市场。
2、长渠道耗费较少的财务资源,缓解王老吉生产商在广泛分销方面人、财、物等费用的不足。
3、间接促销。消费者往往喜欢货比数家,而一位经销商通常经销众多厂家的同类产品,中间商对不同产品的介绍和宣传,对产品的影响甚大。所以,生产者若能取得与中间商的良好协作,就能促进产品的销售,并从中间商那里及时获取市场信息。
(四)、渠道模式的选择
1、采取总经销制的模式。一个总经销商负责一个区域,经销商下面可发展多家分销商,如批发分销商、餐饮分销商、便利店分销商、夜场分销商、商场分销商、综合分销商等。这种营销模式有利于厂家很好地控制整个价格体系,也保证各个分销环节的高利润,提高销售商的积极性。但是在资金运作上有一定的风险,如果在某一个环节出现了问题就可能会导致整个价值链的崩溃。只是在金融如此发达的今天,这种风险概率比小,而且要厂家在这种风险和长期的巨额利润之间做出选择的话厂家一定会选择后者。
2、混合分销渠道的模式。在销售渠道上,王老吉大胆创新,开辟销售渠道的蓝海。王老吉在开辟销售渠道时,寻求新的突破口,不仅进入传统的商场超市,还进入餐饮店、酒吧、网吧等场所。在一些地区,王老吉还选择火锅店、湘菜馆、川菜馆作为“王老吉诚意合作店”,提供尝品,搞公关营销,拓展自己的销售市场空间。
3、特殊的分销渠道。与酒楼、宾馆甚至加油站、车站、列车、飞机等特殊销售通路建立合作关系,利用促销、无孔不入的终端宣传或其他手段,使王老吉的曝光频率增加,刺激消费者,方便直接进入销售终端,与消费者面对面的接触。
(五)、如何选择渠道成员
如果王老吉厂家不是采用直销的方式,那么就必然会涉及到渠道成员的选择问题。由于王老吉的分销渠道比较大,其他零售、KA卖场等的选择主要依靠经销商,所以下面主要讨论对经销商的选择,对经销商的选择步骤如下:
1、访谈。通过这一步了解经销商的现有产品和服务,了解的内容包括产品、价格、市场、客户、竞争、销售、经营状况、广告和促销活动、销售导向和书面协议等。
2、渠道评价。在经过访谈之后,可以根据经销商的回答来评估经销商。评估的标准包括:
①、向生产商提供足够的市场信息
②、销售服务人员的素质
③、是否能有效地推销和促销
④、购买生产商的整个生产线的意向度
⑤、提供充分的地域覆盖能力
⑥、各地理区域的市场份额的分配
⑦、维持足够存货的资金能力
⑧、在市场上的道德声誉
⑨、维护生产商定价政策的意向度
⑩、对产品进行推荐和服务的能力
此外,还要考虑企业的产品线和竞争者的产品线对经销商的重要性,经销商的仓储设施,市场增长的投资能力已经经销商是综合财务能力。
3、综合分析
①、当销售额在不同的'层次上时,经销成本和直销成本也是不同的,厂家可以估算出某一地理区域的销售量以及销售额,在这个销售额层次上再计算分销和直销的成本,进而做出选择。
②、确定经销商对销售的影响力。这种影响取决于三个方面:一是经销商在特定区域内的覆盖程度,二是替代性产品的销售,三是在特定目标市场上的全部销售额。
(六)、分销渠道的任务
1、营销
①、已有产品的市场推广
②、向最终用户促销
③、建立零售促销
④、价格谈判与销售形式的确定
2、渠道支持
①、市场调研
②、区域市场信息共享
③、向顾客提供市场信息
④、选择和激励经销商
⑤、培训经销商的员工
3、物流
①、存货
②、订单处理
③、产品运输和顾客报单
④、单据处理
4、售后服务
①、建立客服平台
②、调整产品以满足顾客需要
③、处理退货
④、处理取消
(七)、具体实施步骤
1、先从情感上下功夫,例如做一些公益广告和公益事业,使品牌深入人心。
2、从便利角度如送货上门为经销商提供方便。
3、加强渠道各环节的监管,培养渠道拜访习惯,充分考虑因补货不及时造成的销量损失。
4、安排专业营销人员进行市场调查和收集各店面的销售量和评估市场影响力。
5、渠道分级,细分营销。结合店面产品销售数据与市场占有量的评估,可以为每个渠道店面确定级别,并且根据不同的店面级别给予相应的市场支持。包括直邮最新POP、店面装修、促销活动支持、提供培训,销售奖励等活动。通过有效的市场支持,加强了厂商与终端渠道的相互关系,有效提高了渠道忠诚度,防止了竞争对手的渗透,提高了终端渠道销售额。
6、针对零售终端销售人员的销售奖励活动。为了更好地实现公司与终端渠道的互动,可以建立一个互动平台,通过渠道店面俱乐部的形式,通过销售积分奖励等方式,促进渠道的销售,以实现与目标人群的沟通。要建成这个平台,首先是建立店面俱乐部网站,将公司的渠道促销信息和奖励政策等内容放在网上,供人查阅。同时,让市场促销人员来推动店面人员上网注册个人信息,以便可以实现业绩申报。这项工作也进一步完善了渠道数据库中的个人信息。建立销售奖励机制之后,越来越多的店面销售人员开始通过网络传递销售量信息,有效的促进了他们的销售积极性。
7、新促销渠道建设:社区深度促销、集市促销等;并充分考虑销售氛围对销量的影响,进而设计如何更好的营造销售氛围。
8、加强终端建设,考虑建设理货部门,围绕“经销商、零售商、消费者等的关系、陈列、体验营销、日常促销、合理的店面数量、理财、投资、话术”等下功夫。还可以与经销商联合促销,帮助他提升品牌,风险共担,利益共沾等。
采暖销售方案 篇14
销售方案是企业在市场竞争中获取利益和获得市场份额的重要工具,它充分考虑商品或服务的特点,客户的需求和市场动态,利用合理的销售策略和手段,让客户认识、满意和购买所推销的产品或服务。因此,制定有效的销售方案是企业促进销售和获得成功的关键。
第一段:重视客户需求,定位产品优势
在制定销售方案之前,首先要充分了解客户的需求和优选市场动态,根据所经营产品或服务的特点,明确其优势和优势定位。只有站在客户角度,理解客户需求,才能制定出最佳的销售方案。
第二段:灵活的销售策略,有效的市场推广
针对不同的产品或服务,制定出灵活的销售策略,考虑到客户的需求、市场的`变化以及竞争对手的情况,选择最适合的销售手段,比如促销活动、广告宣传等。通过各种形式的市场推广,在以期望中的销售量为目标的基础上,拓展更大市场份额。
第三段:完善售前、售中、售后服务体系
制定出良好的售前、售中、售后服务体系,对于客户来说,是了解产品或服务的重要渠道。在售前,通过了解客户需求,并提供最优质的产品或服务信息,使客户认同和信任所推销的产品或服务。在售中,为客户提供实时的专业服务,解答客户疑问并让客户感受到企业的用心。在售后,定期与客户交流,寻求客户意见,及时的对产品或服务进行售后维护或服务,保持客户的忠诚度,也促进了产品或服务的再销售。
第四段:总结和展望
在今天的市场竞争,销售方案的制定不仅是一个工作流程,更是一种创新思维方式。对于制定销售方案的人员来说,需要通过客户需求的洞察、复杂营销环境的分析和经验总结,梳理出一份最为合理的销售计划。未来,我们需要更深入的了解市场,掌握客户的动态变化,完善市场营销工具和技巧,来制定适合企业目标和形态的销售方案,才能持续获得市场的青睐和优质的销售业绩。
采暖销售方案 篇15
领导班子
党的群众路线教育实践活动整改方案落实情况汇报 在党的群众路线教育实践活动中,按照集团公司及党委统一部署,*党支部按照上级的要求,成立党的群众路线领导小组,制定本部门党的群众路线教育实践活动方案,组织召开了学习讨论会、采取问卷、意见箱、谈话等多种形式广泛征求群众对班子成员的意见,组织召开领导班子专题民主生活会,查找领导班子在“四风”方面的问题,深入剖析问题的根源和危害,共梳理问题4方面,提出了相应的整改措施,通过一段时间的实施,各方面工作有了一定的改进,现将落实情况汇报如下;
二、整改落实内容
(一)问题一、在销售工作中习惯于上传下达,对上级的下达的销售任务,要求下面的多,一贯采取压任务,缺乏帮助下属部门实施的对策和举措方面的指导,缺乏创新开拓意识。
整改措施落实情况:
(1)对上级下达的工作任务,通过办公例会及时传达认真学习,结合工作实际提出可行性的方案,落实执行科室,由综合科负责跟踪评估各部门的执行情况并列入当月考核。今年以来,根据公司的部署,积极配合公司的生产经营活动,强调工作创新,注重实效。上半年分别建立健全了运输GPS业务、销售ERP系统、使销售业务的信息化程度有了较大的提高。
(2)部门领导改进了工作作风加强了对分管科室工作的帮助指导,每周固定时间通过办公例会形式听取各部门工作情况,特别是在工作中遇到的困难和问题,分管领导积极主动帮助解决,重要环节严格把关确认。今年以来部领导组织结算、业务部门人员先后两次赴青岛和青州仓库检查工作,盘点库房。1-5月份组织各岗位人员交叉对业务流程进行抽查。包括流程有无漏洞,单据是否齐全、亲自确认是否齐全等。发现问题及时讨论形成改进意见,并落到到位。
(二)问题二:缺少对外部市场的研究,导致对市场变化的反应灵敏度不够强等诸多问题。
整改措施落实情况:
(1)通过建立制订完善外部市场激励机制,应用产品市场价格监督系统,强化对外部市场的反应。制定了《20xx年绩效考核方案》,将任务层层量化,分配到各中心、分派到业务员。各项指标与提成奖金挂钩。今年上半年产品销售量达到( )万吨。同比提高( )%,产销率达到( )%。一线销售人员按照销售量拿奖金,最大奖金差距达到( )%,业务人员积极开拓市场,极大的调动了业务人员的工作积极性。
(2)积极推进流程信息化的工作。运用信息化的平台完善流程中各环节的管控,提高工作效率。今年5月份ERP系统正式上线,系统历时近3个月的讨论、改进,各岗位人员积极参与,耐心调试。各岗位人员在完成正常业务工作的同时,双帐并行调试系统,经常加班加点。经过大家的努力。系统顺利上线,集合同、资金、发货、价格、结算、风控与一体,真正实现所有业务在一个平台上运作。
(3)根据当前的销售格局,调整组织结构。各中心直面区域客户一同开发市场,树立品牌。营销中心1-5月份销售量达到( )万吨。拓宽了我公司产品在市场上的销量,提升了**品牌,为
客户提供了更加周到的服务。
(三)问题三:加强各岗位的培训学习方面,学习不深不透,在解决实际问题上还有比较大的差距。学习过程中,深度思考、交流研讨不多,学习效果不佳。
整改措施落实情况:
制定20xx年学习培训制度,根据工作实际安排培训课程,注重实效性和可操作性。结合工作实际6月份-7月份分两期组织人员参加营销人员培训,受训率达到100%。目前第一期培训正在进行中。
(四)问题四:对基层真实情况不深入了解,不能针对具体情况突出管理重点。
整改措施落实情况:紧紧围绕经营,深入市场、深入实际,开展调查研究,不断提高调查研究水平,结合学习量化管理,运用到实际工作中,特别是区域销售量的划分,将量化管理与客户管理相结合给激励客户不断提高销售量,结合及时兑现销售政策。让客户体会到我公司的诚信与效率,得到客户一致好评。
采暖销售方案 篇16
一、 目的:以业绩为导向,按劳分配为原则;以销售业绩和能力来拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大业绩,共创公司和个人双赢局面。
二、实施:
1、销售人员入职后,可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作能力、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者,可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格,做降一级处理或自动离职。 2、1-4等级参照销售员考核细则,由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则,由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。
三、管理标准:
1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务,并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。
2、销售人员行为考核:
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定
(2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务
3、出差(出差申请表见附件表2):销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》,明确出差计划及达成目的',并做好出差预算。不能完成出差任务的,绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户,完成任务),也可组织开会交流出差心得。
四、销售部人员级别分类(共6级)
1、实习销售:(一般为入职2个月,主要以培训产品知识及销售技巧为主)。热爱销售、能主动学习并理解产品知识,能吃苦。能独立主动收集、分析客户。
2、初级销售:(一般为入职第3-6个月),熟悉产品知识、销售知识,沟通能力强,能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。
3、合格销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关能力强,善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。
4、优秀销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关能力强,善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。
5、销售经理:具备培养、管理销售团队的能力,对业务有效协调。能积极开拓市场渠道,能带领团队有效完成区域内的销售目标,团队销售额每年800万以上。
6、销售总监:精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划,带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。
五、销售人员薪资构成(根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成):
1、底薪:根据劳动法按21.75天计算,按照实际出勤计算;
2、岗位工资:(a)根据销售个人情况制定如:专业性、学历、相关工作经验等因素,在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500;硕士本专业学历+200;本科本专业学历+100;其他特殊情况商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资,最低为0,最高为100%。
销售员未达到个人净销售任务的70%,只有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资;岗位工资及绩效工资发放
标准见表一《销售等级任务表》;
3、绩效工资:(a)销售员按照1-4级别考核,销售经理、总监按照5-6级别考核;(b)上季度回款率<60%,下季度绩效工资减半发放,回款后全额发放。(4、提成:(a)销售利润=(销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)_(1~26%);(公摊费用指行政部费用+人员工资费用,销售部按照人员均摊)(b)个人净销售任务指:实际产品销售额(扣除客户commission) 4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成情况,完成当月销售任务考核的,发放绩效工资;如整年度中某几个月未完成,但年度完成整年销售任务,公司在年底一次性补足绩效工资。
表一《销售等级任务表》
六、提成结算方式:
1、20xx销售目标,全年20xx万。
建议分配(销售经理可按照部门实际情况,制定全年分配比例,完成年销售目标1000万/组):
2、提成计算产品:
(1)、对专项产品负责的专人必须制定产品小册子(按照标准格式)。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者,公司和销售主管商议,可重新制定专项产品负责人。
3、结算方式:隔月由财务部核算,货款未收回部分暂不结算,直至货款100%全部回收;货物发货后,销售员催收货款。超过发货日
期3个月后的回款,银行利息部分在个人提成内扣除。
(1)、银行利息=当年银行利率_实际天数(发货后三个月开始计算利息)
(2)、列出回款期长的客户清单:销售提供名单,财务核对,如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。 4、计算方式:
销售提成=(销售价格-PO价格-销售成本(含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率)-公摊费用(30%)_提成比例(20~25%);
(1)、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用,销售部按照人员均摊30%公摊部分 (2)、100%完成销售目标,提成比例为25%;70%完成销售目标,提成比例为20%。 5、发放方式:
(1)、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。
(2)、个人离职一个月后的回款将计入公司,不发放个人提成。
七、激励制度:
为了活跃销售员的竞争氛围,提高销售积极营销,创造冲锋式的战斗力,特设五种激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予300元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予800元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
3、年度销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名年销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予20xx元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
4、销售经理如超额完成团队任务(200万/季度)的15%,获优秀经理奖,出奖状贴公司喜报栏;给予20xx元奖励(团队回款率60%以上);
5、销售总监如超额完成团队任务(400万/季度)的20%,获优秀管理精英奖,出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);
注:以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放,(如未工作到年底,奖金不予发放)
八、 实施时间:
本制度自20xx年3月30日起开始实施。
销售部员工 于 年 月 日入职,熟知公司上述《销售部管理制度》。确认签字: