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有关供电公司应急预案

时间:2025-04-09

有关供电公司应急预案 篇1

  1 总 则

  1.1 为了有效预防、及时控制和消除由于恶劣天气(如浓雾、冰冻、大风、龙卷风、暴雨、雷暴、冰雹、洪水等)引发突发生产事故(以下简称突发事故)的危害,及时组织抢修,保障电网的安全运行和电力可靠供应,特制定本预案。

  1.2 公司成立恶劣天气应急指挥部,负责对公司恶劣天气应急处理的统一领导、统一指挥。

  1.2.1 恶劣天气应急指挥部由总经理担任总指挥,其他公司领导担任副总指挥,由生产技术部、安全监察部、行政工作部、政治工作部、工会、调度通信中心、输配电工作部、变电工作部、市场营销部、农电发展部、启元公司、各供电所等部门的负责人组成。指挥部设在五楼应急指挥中心。

  1.2.2 恶劣天气应急指挥部下设恶劣天气应急处理办公室,办公室设在生产技术部。

  1.3 接到恶劣天气预警信息后,应急处理办公室宣布启动本预案,在指挥部的统一领导下做好突发事故的应急处理。

  1.4 遇到恶劣天气,公司所属各单位应同时启动本部门的应急预案,在应急办的统一领导下处理突发事故。

  1.5恶劣天气应急工作应当遵循预防为主、常备不懈的方针,贯彻统一领导、分级负责、快速反应、安全高效的原则。

  2 组织机构与职责

  2.1 恶劣天气应急领导小组

  2.1.1公司成立恶劣天气应急领导小组。

  2.1.2 公司恶劣天气应急领导小组主要职责:

  (1)贯彻落实上级有关事故应急救援与处理法规、规定;

  (2)接受市公司应急领导小组的领导,就公司应急处置工作请求当地政府提供应急援助;

  (3)统一领导公司突发事件抢险及应急处理工作;

  (4)研究重大应急决策和部署;

  (5)宣布公司进入和解除预警状态;

  (6)宣布公司进入和解除应急状态;

  (7)决定实施和终止应急预案;

  (8)发布相关信息;

  2.2 恶劣天气应急办公室

  2.2.1应急领导小组下设恶劣天气应急处理办公室,办公室设在生产技术部,负责日常工作。

  2.2.2办公室主要职责:

  (1)落实应急领导小组部署的各项任务;

  (2)监督执行应急领导小组下达的应急指令;

  (3)组织制订应急预案,并监督执行情况;

  (4)掌握应急处理情况,及时向应急领导小组报告应急过程中的重大问题。

  2.3恶劣天气应急专业工作组

  恶劣天气应急办公室下设电网调度(设在调度通信中心)、设备检修(设在输配电工作部和变电工作部)、事故调查(设在安全监察部)、营销服务(设在市场营销部)、物资保障(设在物流分中心)、保卫(设在保卫部)、后勤保障(设在生活服务中心)、新闻发布(设在政治工作部)等突发事件应急专业工作组,负责落实应急领导小组的指示,协调指挥专业应急工作。

  3 信息收集发布和报告

  3.1 信息系统

  3.1.1 公司建立恶劣天气及恶劣天气引发突发事故信息的收集、发布和报告系统。恶劣天气信息的收集及构成灾害等级的确定、信息发布和报告的责任部门为调度通信中心。调度通信中心根据地调通知或XX市气象台发布的恶劣天气预报通知后,及时通知发布恶劣天气信息。

  3.1.2 突发事故等级确定的责任部门为调度通信中心。

  3.1.3 突发事故情况向上级(市公司、市委、市政府、市安全生产监督管理局等)的报告由责任部门按照统一协调的原则向各自归口部门汇报。

  3.1.3.1 向市公司、市委、市政府报告的责任部门为行政工作部。

  3.1.3.2 向市公司各专业部门(安监、生技、调度、营销、农电等)报告的责任部门为各专业对口部门。

  3.1.3.3 向市安全生产监督管理局报告的责任部门为安全监察部。

  3.1.4 可能对用户造成影响或已经造成影响的,向用户传送信息及解释工作的责任部门为客服中心。

  3.2 信息的收集和发布

  3.2.1调度通信中心应与地调和气象部门保持联系,随时取得恶劣天气信息。

  3.2.2 其他部门在取得恶劣天气信息时,应及时向调度通信中心及应急办公室报告。

  3.2.3 当调度通信中心收集到恶劣天气信息后应立即向应急办及有关部门负责人发布预警信号。

  3.3 信息报告

  3.3.1 当恶劣天气引发下列情形之一的突发事故时,调度部门(或发生事故的部门)应立即向公司主管领导及各有关单位负责人报告。

  3.3.1.1 重伤及以上人身事故。

  3.3.1.2 电网一类障碍及以上电网事故。

  3.3.1.3 设备一类障碍及以上设备事故。

  3.3.1.4 10千伏及以上线路倒杆(塔)、断线。

  3.3.1.5 10千伏及以上主要电气设备损坏。

  3.3.1.6 调度通讯中断、干线通信中断。

  3.3.1.7 对重要用户造成停电。

  3.3.1.8 其他需要报告的事故。

  3.3.2 当恶劣天气引发下列情景之一的突发事故达到电网大面积停电预警等级时,启动相应的预警信息。

  3.3.3 有关单位在接到突发事故时,应按照国家电网公司《电力生产事故调查规程》的要求进行即时报告。

  3.3.4 任何单位、部门和个人对突发事故不得瞒报、缓报、谎报、漏报或者授意他人瞒报、缓报、谎报、漏报。

  4、预警系统

  4.1 预警系统的建立

  4.1.1 设置标志牌。

  在线路杆塔上设置报警联系方式等标志。由输配电工作部负责实施。

  4.1.2 设立奖励基金。

  公司设立奖励基金,由行政工作部制定奖励标准,对及时报告或协助抢修的人员提出奖励意见,报主管领导批准后实施。

  4.1.3 发挥供电企业的巡线护线作用。

  将经过农村、城区的市公司所辖线路纳入供电企业的考核内容,签定责任协议,明确维护内容和考核方法。

  4.1.4 采取技术措施。

  在变电站安装准确度高的线路故障测距装置等,提高故障测距的准确性。

  4.1.5 建立通信系统。

  对管理及抢修人员配备必要的通信工具,如手机、手持(车载)对讲机,并保持通讯畅通。

  4.2 预警发布及预案启动

  4.2.1 在接到有可能造成突发事故的恶劣天气信息后,调度通信中心应立即发出预警信号。

  根据恶劣天气影响程度,将预警信号从轻到重依次分为黄、橙、红三级:

  4.2.1在灾害天气引起的突发事件造成大面积停电等事件时,应立即启动《电网大面积停电事件处置应急预案》。

  5 突发事故处理

  5.1 接到信息及到达突发事故现场

  5.1.1 在接到应急办的事故信息后,应立即启动本单位应急预案,并组织有关人员迅速到达事故现场。

  5.1.2 运行维护(抢修)人员到达事故现场后,应迅速查明事故情况,及时向值班调度员进行汇报,并注意保护事故现场。

  5.1.3 生技、安监等部门的负责人及专责人到达事故现场后,应注意收集有关资料,对现场情况进行拍照(摄像),并妥善保管。

  5.1.4 明确现场抢修指挥、后方总指挥,同时组织后续人员进行准备。

  5.2 后备抢修人员

  5.2.1各单位应建立在恶劣气候条件下集中大规模人员进行抢修的机制。

  5.2.2 各单位应具备可调用的可以直接参加抢修的人员,有联系方式并保持通讯畅通。

  5.2.3 各单位应掌握可以参加抢修的后备人员的情况,在本单位后备人员不足时由应急处理办公室协调解决。

  5.3 抢修工器具

  5.3.1 各单位应配备应急必备的抢修工器具及大型工器具,如照明灯具、交通车辆(包括可以在恶劣天气、恶劣路况使用的越野车辆)、吊车等。

  5.3.2 各单位应掌握抢修工器具的存放地点及数量、目前状况,并保证随时可以投入事故抢修。

  5.3.3本单位抢修工器具不足时由应急指挥部负责协调解决。

  5.4 备品备件

  5.4.1 各单位应有可调用的变电站及输电线路常用备品备件。

  5.4.2 各单位应随时掌握备品备件的数量、目前状况及存放地点并能随时调用。

  5.4.3 本单位备品备件不足时由生产技术部负责协调解决。

  5.5 抢修现场的指挥

  5.5.1 由单一单位参加的抢修现场的指挥,由本单位负责明确现场指挥人员。

  5.5.2 由多单位参加的抢修,现场指挥由应急办指派专人负责统一指挥,各单位抢修人员服从现场指挥人员指挥。

  5.6 事故设备的恢复

  事故设备的恢复,由负责调度该设备的调度部门下令恢复,其他部门服从调度部门的命令。

  5.7 公司本部有关人员赶赴突发事故现场的协调

  公司本部有关部门的有关人员根据应急办的要求到达现场。

  5.8 公司领导及上级部门领导赶赴突发事故现场的协调

  5.8.1 根据突发事故情况,由行政工作部负责协调公司领导到达现场事宜。

  5.8.2 上级部门领导需要到达突发事故现场时,由行政工作部负责协调。

  6 后勤保障

  6.1 人身安全保障

  6.1.1 事故抢修时所有参加人员要将人身安全放在第一位,在保障人身安全的前提下进行事故抢修。

  6.1.2 到达突发事故现场的所有人员都要注意人身安全,必须服从现场指挥。突发事故处理现场的安全措施及所有人员的人身安全由抢修负责人负责监督落实。

  6.1.3 到达突发事故现场人员的日常安全教育培训由所在单位(部门)负责。

  6.2 交通保障

  6.2.1应配备合适的(恶劣天气、恶劣路况可以使用)交通工具,满足公司领导及相关部门人员及时赶赴现场的需要。

  6.2.2相关部门无车辆或车辆不够时,由生产技术部提供车辆。车辆状况应良好随时可以使用。

  6.2.3 车辆驾驶员的日常培训及管理(包括安全培训)由所在单位负责。

  6.3 后勤供应

  突发事故抢修现场的后勤保障由生活服务中心负责,包括食品、饮料,取暖(降温)设施等生活必需品。必要时由应急指挥部负责协调有关事宜。

  6.4 统一掌握的抢修人员

  应急处理办公室应掌握全公司能够参加事故抢修的人员情况,包括各单位分布情况,人员数量、联系方式、交通保障情况等,并能够随时调用。

  6.5 大型施工工器具

  应急办公室应统一掌握全公司大型施工机具的分布情况及状况,并能够随时调用。如作业车辆、起吊设备、越野车辆等机具。

  6.6 统一管理的备品备件

  生产技术部应集中统一掌握一定数量的备品备件,并能够随时调用。

  7、附 则

  7.1 本预案由XX市供电有限责任公司组织制定,由生产技术部负责解释。

  7.2 公司各单位应结合本单位实际制定本单位的恶劣天气引发突发生产事故应急预案并成立应急办。

  7.3 恶劣天气未构成电网大面积停电时适用于本预案。

  7.4 当恶劣天气引起的.突发事件达到各类预案规定的等级标准时,启动相应的应急预案。

  7.5 其他原因引发突发事故时,参照本预案执行。

  7.6 本预案适用于XX市供电有限责任公司,自印发之日起实施。

有关供电公司应急预案 篇2

  一、存在问题

  (一)办公环境(个人办公桌)

  1、办公桌凌乱不堪,有灰尘。

  2、办公文件随意摆放。

  3、个人物品随意摆放。

  4、电话随意摆放。

  5、挎包随意摆放。

  6、零食随意摆放。

  7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。

  8、个人所制造的垃圾不按要求处理,随意乱丢。

  9、离开公司时,座椅没有摆放整齐。

  (二)办公环境(大办公室环境)

  1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。

  2、办公室窗户,员工经常下班就走人,没有顺手把窗户关好。

  3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。

  4、厕所外面的洗手台、地面,经常有水迹。

  5、开着窗户,吹空调。

  6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒,气味大,容易招苍蝇。

  (三)办公区电器问题

  办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。

  1、发现中午有员工离开座位吃饭时,没有顺手关闭电脑。

  2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。

  二、整改方案

  (一)办公环境(个人办公桌、个人卫生)

  办公桌卫生:

  1、应将经常不用的办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或柜子里。

  2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉,需离开座位时,必须将其放于抽屉内。

  3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。

  4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。

  5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。

  6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯等物品,要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。

  7、办公桌不允许挂板衣。

  8、零食一律不能放在办公桌上。

  10、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好,尽量做到电线不外露。

  11、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。

  12、定期自行清理办公桌,键盘、电脑等,保持卫生。

  (二)个人卫生:

  1、不随地乱扔垃圾。

  2、本人长时间离开座位时,应摆好椅子

  3、下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。

  4、禁止在办公区域抽烟。

  5:中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。

  6、下班后先检查各自办公用品,将一切电源切断后即可离开。

  (三)办公环境(大办公室环境)

  1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。

  2、公司沙发是供客人歇息使用,若中午须在沙发午休,请自行收拾好才离开。

  3、公司任何地方的物品,若需要使用公司的`东西,请哪里取哪里放。

  4、不在办公区域内抽烟,抽烟请到货梯非办公区域内解决.

  5、离开公司,请查看自己周围的电器是否已经关好,再离开。

  6、办公区域空调打开情况下不要擅自打开窗户以免影响室内温度。

  7、无人使用使会议室应及时关闭灯源及空调,当办公场所只有部分员工工作时,应关闭无人位置处的照明灯和空调。

  4、室外照明可以满足办公要求时,应尽量使用自然光,少开照明灯,杜绝长明灯。

  5、复印机长时间不使用时,须设置节能模式,下班后立刻关闭电源。

  6、员工长时间离开工位(如外出就餐或开会),应将计算机设置为休眠模式并关闭显示器的电源。

  7、下班后如无特殊需要,必须及时关闭空调、电脑(含显示器)、饮水机、打印机、复印机及照明灯等电器的电源,有条件者还应切断插座电源。

  8、行政部人员在上卫生间时顺手把洗手间的台面和地面打扫一下,前台人员每隔20-30分钟到洗手间打扫一次。

  (四)办公电器的使用问题

  办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调,凡公司员工都有义务和责任维护公司办公设备,为公司开源节流。

  1、员工外出拜访客户、吃饭、下班后离开座位时,必须自觉关闭电脑。

  2、当有同事需要加班,不能关闭电器时,须提醒加班人员离开时关闭电器。

有关供电公司应急预案 篇3

  一、目的

  防范新型冠状病毒肺炎传染源输入,指导职工做好个人防护,严格特定场所的消毒,及时发现、报告、处置疫情,全力遏制新型冠状病毒肺炎疫情的扩散和蔓延。

  二、适用范围

  适用于指导各生产企业开展新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

  三、工作要求

  坚持预防为主,实施网格化、地毯式管理,做到“早预防、早发现、早报告、早隔离、早处置”。

  四、防控措施

  (一)加强组织领导,落实责任

  企业要严格落实疫情防控主体责任,建立企业主要负责人牵头负责的企业疫情防控工作领导机构,明确卫生专管员,配齐防控物资,按要求落实好各项防控措施。

  (二)建立健全防控制度和应急预案

  1.完善职工岗前检查、因病缺勤登记追踪、通风消毒等制度。要建立员工的发热等异常情况记录制度,指定专人负责与离岗人员联系,了解每日健康状况并登记。

  2.要制定针对新型冠状病毒肺炎应对预案。做好应急隔离和医学观察场所的准备工作。

  (三)做好疫情防控物资保障

  1.设立专用房间用于临时隔离和医学观察场所。场所设施要求按《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》执行。

  2.做好物资储备。要求有医用口罩、体温计、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%过氧乙酸、喷雾器(超低容量)、消毒人员个人防护物品等防控物资的储备。

  (四)开复工前期准备

  1.有序组织人员返工

  企业员工应实行分次分批到位,先安排市内或非疫情地区、疫情轻微地区的员工返工。疫区员工待疫情结束后再返长。对已返长的员工,及时登记、做好体温和症状监测,及时向园区报告相关信息。

  有关员工复工原则具体如下:一是现仍在湖北的企业员工,劝导其暂缓返回复工;二是对新招聘的涉“鄂”员工、已从湖北返长的企业员工及相关人员,一律采取居家隔离或到指定地点隔离(自抵达__之日算起,隔离留观时间务必达到14天);

  三是对14天内有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史的,一律采取居家隔离或到指定地点隔离(自抵达__之日算起,隔离留观时间务必达到14天);

  四是对出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者,应至专业医疗机构排除感染后方能复工;

  五是对近期接触过发热病人的,一律采取居家隔离或到指定地点隔离(自最后接触之日算起,隔离留观时间务必达到14天,或至接触对象排除新型冠状病毒感染)。

  2.提前做好厂区、办公区、宿舍和餐厅等区域全面消毒工作。

  3.物资储备到位。每位员工每天配备至少2个医用口罩,储备足够量的体温计、消毒物品。

  (五)开复工后日常防控工作

  1.加强职工健康监测。每日指定专人在特定区域(大门口、车间门口、集体宿舍区等)设置体温测量点,每位员工以及来访人员均须佩戴口罩,进行体温测量,并做好登记。

  2.加强疑似症状监测,对有疑似症状人员应主动报告。出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似对象时,应立即做好各项防护措施,就近送至发热门诊,并向上级主管部门报告,并协助专业机构开展相关调查处置工作。

  3.做好人员密集区环境消毒。以清洁为主,预防性消毒为辅,受到污染时随时进行清洁消毒,确保工作环境清洁卫生。停止或减少使用中央空调,做好清洗消毒,保持室内空气流通。每日须对厂区、车间、门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、食堂、集体宿舍、进出车辆等进行消毒(具体见附件)。

  4.加强健康宣教。要求职工佩戴口罩,开展“手卫生”教育,各类场所配备洗手龙头、洗手液、抹手纸或干手机。倡导职工养成常洗手的好习惯。减少不必要的会议、聚餐等。食堂采用分餐进食,避免人员集中。

  (六)发生疫情后防控工作

  企业发生疫情后,在各区县市防控指挥部的调度指挥下,按《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》做好处理。

有关供电公司应急预案 篇4

  一、项目概要

  结合本公司网站将来的发展方向,本着专业负责的精神,策划锦囊家居网站,帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造公司产品新形象,利用网络的快捷、跨地域优势进行信息传递,实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等,进行网上产品销售的在线指导,实现安全快捷的网上产品的查询、订购,提供便利的产品及相关资料共享,优化内部管理。

  二、市场分析

  (一)行业发展现状

  随着中国家居行业不断发展,由中速发展进入中高速增长的时期,各类型的产业集群区,都面临继续发展的瓶颈。

  (二)项目需求分析

  一、选择合适的目标市场

  选择适合自己公司的目标细分市场进行针对性的销售,这样才能大大提高销售的针对性,准确性,从而提高成功销售的可能性;智能家居产品市场从不同的应用场所,可细分为住宅智能化市场、办公智能化市场、商务娱乐场所智能化市场等;而从工程与个体销售的角度来说,又分为零售市场与工程项目市场;从产品的不同功能需求来说,又可分为安防报警、背景音乐等不同功能产品需求市场。

  选择适合自己公司现阶段的目标细分市场或细分市场组合进行营销,是进行市场调查的最根本目的,根据公司的现有业务结构、人员配置、资金实力等现状,结合市场调查的结果,选择认为比较合适的目标市场进行营销策划,这是成功营销的第一步。

  二、选择合适的销售渠道

  销售的本质,就是在合适的时间,把合适的产品,在合适的地点,销售给合适的市场人群,而如何找到这合适的人群,就要通过合适的销售渠道来实现。选择好合适的目标市场,根据目标市场人群的特点来选择合适的销售渠道。

  (三)项目可行性分析

  技术可行性

  我公司拥有专业电子商务方面的人员,为公司在网上建立有效的企业形象、公司产品宣传和打造公司产品新形象提供专业的技术支持。

  目前,智能家居已是商品房建设中一项非常热门的产品,它已被越来越多的中高档楼盘、别墅豪宅等所使用,目前智能家居系列产品按市场需求热度排列,依次为:可视对讲、智能家居报警系统、信息发布及社区服务系统、智能灯光控制系统、网络远程监控系统、智能遮阳系统、远程家电控制与空调控制系统等。这些智能系统的使用使人们真正地体验到生活在时代最前端的快乐与便捷。

  经济可行性

  创新、品质、智能化将成为家居企业今后发展关键所在

  家居是每个家庭的必需品。据了解,20xx年我国家居生产已经占全球的25%,出口占全球市场份额的22。6%,已成为全球家居生产最大和出口最多的国家。在近20年的时间里,家居行业每年增长率超过20%,已经发展了7万多家企业,我国逐步成为全球家居行业的制造中心,并形成了中国特有的家居行业产业集群。

  近几年来,随着国内经济的高速发展和人民生活水平的稳步提高,居民对家居产品的购买力度和欣赏水平都有了很大程度的提高,这在一定程度上刺激了中国家居行业的快速发展;国际家居市场的旺盛需求和国际家居产业转移的大背景也给中国家居行业一个良好的发展空间。

  社会可行性

  20xx年10月24日,中国家居协会制定并公布的行业性《家居设计保护执行办法》开始生效。《办法》规定,由国家知识产权局授予的家居设计专利权、依照中国同外国签订的协议或共同参加的知识产权国际条约获准的家居设计权应该受到保护。

  按照《办法》,实用新型专利权被授予后,除法律另有规定以外,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得为生产经营目的制造、使用、销售其专利产品,或者使用某专利品,或者使用某专利方法及使用、销售依照该专利方法直接获得的产品。外观设计专利权被授予后,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得为生产经营目的制造、使用、销售其外观设计专利产品。

  (四)消费者购买行为分析

  家居受欢迎情况:随着住宿环境、使用空间、生活品质的改善,人们对中高档家居的需求与日俱增,家居已不仅仅是简单的生活用品,个性化设计的家居越来越受到人们的青睐。企业应该更多的满足各类消费者的需求,实用和个性艺术风格的结合,才能更大的吸引消费者的眼球。

  消费者是家庭收入情况:本次调查结果显示,购买者家庭收入参差不齐,高低各异。不同层次的消费者消费种类不同,低消费者更注重经济实惠的家居,而高消费者更多注意个性化设计的家居种类。由此,可以总结,市场应该进行不同的家居定价。

  三、项目战略规划

  (一)目标战略

  1、销售目标:公司紧抓市场机遇,通过稳妥经营,实现销售快速增长。

  2、利润目标: 公司起步后,经过亏损后,会慢慢找到一条适合本公司持续发展的道路,将亏损降到最小,实现利润最大化。

  3、拓展目标:公司稍有名气后,乘胜追击,加大力度扩大企业产品知名度。不但做网络营销,也会在现实中做出实体店。让顾客不但在网络视觉上感受产品,在现实中,也能真真正正的触碰到产品。

  (二)实施战略

  以铸就高端定制和著名家居品牌,狠抓规范化管理为指导思想,以合作共赢为指导原则,坚持以市场为导向,积极拓展目标市场(设计公司、装饰公司),与之建立战略合作机制。稳定市场占有率,形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营战略。通过不断创新和完善,提升员工素质,增强员工和客户的满意度,在业内树立良好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康发展。

  (三)经营战略

  1、经营原则

  搭建共赢平台是公司经营重要手段,共赢原则是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致,资源共享。

  2、经营理念

  树立“全员营销”理念,倡导企业管理以营销管理为中心,营销管理以销售为中心。公司人力资源等皆宜指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆宜指导、监督和服务营销为策略依据和工作落脚点。

  3、产品及定价战略

  通过实施产品组合战略,即将产品线划为连锁品牌系列,高端定制系列获得组合竞争优势,最大限度满足不同消费者和竞争应对。

  4、人力资源管理战略

  建立强有力的营销团队,储备好人才做好人才梯队建设,规划员工的职业生涯,培养一批专业的管理人才与技术专才,建立科学可行的员工普生通道,提升个人价值,完善组织架构,制定科学明确的部门及岗位职责,实现分工合理、权责明确,高校协作。

  5、财务战略

  (1)投资战略

  投资方向在这里分数点、合作经营投资,以较少的资金控股或参股

  (2)融资战略

  企业通过股东再融资、银行给款、原始资本积累等方式进行融资,扩大资本的积累,实现资本运营,融资战略是公司迅速扩大规模的必要手段。

  (3)财务监控

  财务人员从战略高度开展管理工作,进行财务分析,使财务分析成为企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的.产出,努力使财务风险降低到最低水平,绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。

  四、项目商务设计

  (一)市场定位

  1、商家应该在各种消费者的消费水平上而制定相应的消费模式,让更多的消费者得到认可。

  2、商家多订购具有经济、实用、个性化的家居,来满足消费者的需求。

  3、消费者主要集中在中档家居消费上,从而符合大多数消费者理念。

  4、家居产业市场应该遵循绝大多数消费者的需求而进行设定。

  (二)商务模式

  直接面向终端消费者销售的B2C模式。

  网络商城B2C模式是对传统商业渠道拓展和销售模式的一次突破和跨越,众多家居企业面对这颇具诱惑力的蛋糕迟迟不能下定必做决心,原因正是如此:B2C对传统渠道的冲击!正如TATA木门董事长吴晨曦所说“网络商城冲击的不仅仅是传统渠道的经济利益,更重要的是在B2C的蔓延下传统经销商对终端的控制必然大大减弱,失去核心优势以及话语权的传统经销商必然不是很舒服”。

  那么如何平衡线上线下的关系是一门大学问,曲美全国统一低价直销的“e世界”被赵瑞海定义为渠道协同型的电子商务,即与传统经销商渠道相互配合互帮互助,其曲美网络营销总监杨洋进一步解释:“我们会对经销商进行主要是服务上的补贴;其次总部会在整体的推广力度上加大也会利好经销商;最后我们在网上只有一款维格产品,对其冲击不大,同时消费者网上浏览过这一款产品后去其体验店参观,也会带动其他品类的销售。”

  (三)业务模式

  首先,我公司要确定网站目标与网络市场的现状,为自己的网站作一个合适的定位。 在进行市场调研,明确该领域的市场需求。同时把握客户的消费心理,制定有效的营销模式,扩大网站的经营规模,使潜在的客户变为现实的客户。公司加大宣传力度,提高网站地知名度,推进建材网站在民众中的普及与认可。设立友情链接模块,方便客户了解相关信息,使其通过比较明确本网站的优势。设立网上展厅,开通供求信息发布平台,建立在线交流社区,加强客户情感交流。

有关供电公司应急预案 篇5

  在职场中,如何实现沟通能力的提升,跟你的“位置”有关。作为员工,上对领导下对客户,是不同形式的修炼。作为企业高层,一马当先的表率作用则需要更加突出。

  首先,在员工面对领导的过程里面,所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义,汇报含金量高,这并不是一件容易实现的事情。

  有意义地提问:大自然给人类一对耳朵一双眼,却只有一张嘴,就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中,提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。

  提问之前,需要仔细思考,而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象,留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中,这点更为重要。

  边看边问,边听边问:在望闻问切中,问排行第三,说明要先打好望和闻的基础,并且在问的同时也要以望和闻为主,即多看多听,少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾,例如在脑力激荡的环节,则需要发挥能动性、创造性和配合度,多提出好的点子,即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时,也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来,而是多看多听多沟通,随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平,其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。

  先提问题,再说背景:很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼,即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚,而大多的员工都是用倒叙法,从背景信息开始尽所有细节,令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水,不知所云;有时发生紧急事件,则汇报搁浅。

  所以,对于提问,要第一句话先把问题亮相,最好在20个字之内完成,然后如果有必要再介绍关键的背景情况,通常来讲,最好整理出三个以内的要点,以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息,才需要继续说明。这是一个金字塔结构,从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。

  新人不懂就问,老人慎重提问:初来乍到的优势主要是时间的优势,所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂,时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势,但务必聪明地学习,及时总结知识和经验,学会举一反三;问过的就一定要记住,再问一定是新的问题,与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问,但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后,尝试了多种努力之后,才可以试着提问,因为一个简单的提问会引起综合的评价。

  提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对,但是应对方法要有区别,即上级“选择题”,下级“开放题”。

  以前提过上级通常喜欢做选择题,因为他们的时间有限,再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力,所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论,而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属,则尽量向他提开放式问题,以引发他的思考,而不直接告诉他答案,这是教练技术最核心的内容。

  公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅,必须从“头”做起。简单地说,领导想它通、让它通,它才能通。通了,信任才能建立起来,人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。

  这方面最有影响力,也最具表率作用的,当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色,但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看,绝不失为一位卓越的沟通专家。

  首先,亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景,反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底,他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估,全部手写。

  其次,上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为,而他们的下属则依照他们的行为做相同的事,将沟通变为一个串联的过程。

  再次,群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛,是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者,下至最基层的员工,都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导,将各种问题和建议抛给他们解决。

  虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面,建议和方法各异,可是总结下来,还是有一些通用的准则可以参考的。

  一、角色修炼:沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”,意思就是说,站在什么位置就说什么话。作为下级,领导,同事,和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度说话,这是沟通的首要前提。

  二、心态修炼:沟通还是一种心态,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。

  积极心态:积极的心态会为自己创造积极的沟通状态,好的沟通状态能够为沟通对象

  感恩心态:对人心存感恩之心,才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重,横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀,就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢,创造良好的沟通氛围,建立和谐的人际关系。

  欣赏心态:仅掌握了表面的赞美技巧,却没有欣赏的心态和眼光,再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态,即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美,因为只有懂得欣赏别人,才会真诚赞美别人。

  尊重心态:尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通,而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你,首先就要换位体会,尊重对方的想法和感受。

  三、思维模式修炼:一切善于沟通的人其技巧和话术的背后,都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人,或是以情动人。要想实现良好的沟通,就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合,才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说,在当今企业管理和营销活动中,在思维方式上面临的最大转变和最大挑战,就是要学会全脑思考。

  四、技能修炼:沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力,以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位,只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家,你说话才有威信,才会让人容易信服你,沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义,以及公司对员工技能的要求,大家都有充分的认识,无须过多赘述。

  五、方法修炼:最后,沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后,是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能,才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说,当一个人能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀,那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断,可以让你在沟通时无招胜有招。

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