物业过年活动方案范文 篇1
为纵深推进平安芙蓉建设及镇城区环境秩序综合治理，结合《关于加强县城区环境秩序综合治理的意见》（永办发{20xx}1号）文件精神，围绕平安共创、社区共建、问题共治的工作总体要求，全面落实治安巡防及城市治理工作措施，确保全镇春节期间社会和谐稳定，气氛欢乐吉祥，活动安全有序，全力打造“文明、卫生、和谐、宜居”的新家园。经镇党委政府研究，在全镇范围内组织开展“千人大巡逻”活动，特制定本方案。
一、组织领导
成立芙蓉镇春节期间“千人大巡逻”活动领导小组，负责全镇各村（社区）开展巡逻工作的协调指导、检查督促和情况收集汇总工作。
组长：覃基星党委书记
副组长：吴霄党委副书记、镇长
田永胜党委委员、人大主席
姜涛党委副书记
彭再沿党委委员、纪委书记
向开胜党委委员、武装部长
王振兴党委委员、组织委员
向建华党委委员、副镇长
肖军党委委员、副镇长
伍凌副镇长
张华工会主席
彭昭荣派出所所长
成员：各村（社区）书记、辅警
领导小组下设办公室，由姜涛同志兼任办公室主任，向必飞同志负责治安巡逻活动的任务布置、日常检查、情况统计等工作。
二、工作措施
（一）积极组织镇级单位镇村干部参加社会治安巡逻。每天参与巡防的人员不少于20人，共3支巡防队伍。参加巡防的队员必须准时到指定地点集中，集中后由带班领导带队徒步巡逻，取好影像资料。
（二）发挥村级义务治安综合巡逻队的作用。各村要以村支两委干部、村辅警、治安积极分子为主组建5人以上的护村队。在镇警务室、巡防队的指导下，开展24小时巡逻活动，并继续推行“十户联防”、“邻里守望”等群防群治措施，充分调动村民自防自护的积极性和主动性，提高和增强村民安全防范意识和能力。所有参加巡逻的人员执行巡逻任务时要在规定时段内签到，并统一配带“治安巡逻”袖标。
（三）加强单位内部保卫巡防。学校、卫生院、信用社、集市等重点单位要加强内部保卫组织建设，要组建由本单位职工或治安保卫人员组成的保卫巡逻队，落实好单位的内部财务、物资等重点部位综合防盗防抢措施；实行门前包干，对本单位周边地区100米范围内实施必要监控防范，确保本单位门前无违法犯罪发生，确保重点单位和重点部位的安全防范万无一失。
（四）时间安排。从2月1日至2月20日在全镇范围内开展巡逻工作，每天早上9时至11时，下午2时30分至4时30分，晚上7时30分至9时30分，分三支队伍开展巡逻。
（五）路线安排。
路线①：安置区—市场—红绿灯—小学—卫生院。
路线②：博物馆—荷花池—商合街古街—景区—后湾—贝尔—卫生院。
路线③：列夕片集镇。
路线④：2台执法车夜间巡逻。
三、工作重点
（一）治安巡逻过程中要重点关注可疑人员及车辆，发现时进行盘问检查，同时注意自身安全；未发现存在违法犯罪时，立即放行并说明是治安巡逻；确有轻微违法行为的进行批评教育，必要时移交镇派出所处理；查明有犯罪嫌疑或犯罪事实时，应立即移交镇派出所处理。治安巡逻战果及时报送领导小组办公室。
（二）主次干道、重点区域巡逻队伍在巡逻过程中要积极开展镇区环境秩序综合治理的督导检查、巡查发现、政策宣传、文明劝导、配合整治等工作，引导群众文明有序安全过节，重点关注巡逻区域内疫情防控、安全隐患、环境卫生、交通秩序、公共设施等方面存在的问题，发现乱扔垃圾、乱停乱摆、乱搭乱建、占道出店经营、噪音油烟扰民、不走行人道、闯红灯等行为时进行文明劝导。
四、工作要求
（一）提高认识。开展社会治安巡逻防控活动是确保春节期间全镇社会治安稳定的一项重要举措，也是推进“平安永顺”、“平安芙蓉”建设的一个有效载体。我们要充分认识当前治安严峻形势和开展社会治安巡逻防控活动的重要性和必要性，切实增强工作的`责任感和使命感，积极主动、模范参与到治安大巡逻工作中来，镇村要模范带头，确保芙蓉镇的社会稳定。
（二）强化措施，确保治安巡逻取得实效。镇综治办、派出所密切配合，认真组织实施好治安巡逻工作，负责做好对队员的教育、管理、培训工作，做好考勤记录，派出所认真做好巡逻值勤的指导工作，镇党委、镇政府为治安巡逻提供必要的装备和经费支持。镇治安巡逻工作领导小组办公室要做好督导检查工作，确保工作落到实处，取得实效。
（三）严肃纪律，责任落实。此项工作纳入各村、社区、个人年度目标考核，对春节期间出现影响安全稳定工作的村、社区、个人一律取消评先评优资格；对出现突发事故时不到位或事件处理不当、造成重大后果的领导和相关责任人员党纪、政纪处分或行政、经济处罚。
物业过年活动方案范文 篇2
为构筑社会治安防范长效机制，积极引导广大干部群众积极参与平安创建活动。根据永综治委的文件要求，结合本单位实际，决定在本辖区范围内开展大巡逻活动。为保障活动顺利开展，特制定本方案。
一、工作目标
围绕“抓现行、降发案、保平安、促和谐”的'总体要求，广泛动员多种力量积极参与，全面落实巡防工作措施，提高群众的安全感和满意度，确保两节期间人民过好安全、欢乐、吉祥的节日。
二、组织领导
成立永顺县气象局活动工作领导小组。局长张生浩任组长，副局长贺志智任副组长，田建军、张慧、贺馗为成员。领导小组办公室设在综治办，由张慧同志负责活动的综合协调、督促检查等工作。
三、责任分工
（一）综治办
由贺志智同志总负责，按日排班，组织巡逻和督促检查，
（二）督察工作
由政府当天值班领导参与，现场督察巡逻队伍到岗到位情况，每周通报一次。
（三）宣传报道
张慧同志负责收集影视、图片、文字资料，并发送到相关媒体报道。
四、巡逻职责
巡逻过程中要注意发现形迹可疑、着装可疑、携带物品可疑的人和可疑车辆并进行盘问检查；盘问检查时要注意互相配合，防止自身受到伤害；没有发现违法犯罪行为时，应立即放行并说明盘查是为了维护社会治安；查明有轻微违法行为时，进行批评教育后放行，必要时移交派出所处理；查明有犯罪嫌疑或犯罪事实时，应立即上报派出所。
五、工作要求
（一）加强组织领导。要加强对大巡逻活动的组织领导，按照文件要求，保障和解决巡逻人员加班补贴50元/天。同时明确巡逻时间、巡逻区域、巡逻人员，确保活动正常开展。
（二）严格纪律要求。要按时到岗，保证力量，保证巡防时间，要统一着装并佩戴“治安巡逻”臂章，注意行为举止，队列整齐划一；要注重法律意识和证据意识，抓获的现行违法犯罪人员，及时交派出所处理，同时注意自身安全。
物业过年活动方案范文 篇3
1.总则
1.1编制目的
为科学有效应对我区物业管理区域可能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除我区物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域内的公共安全，特制定本预案。
1.2编制依据
《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。
1.3编制范围
本预案适用于西海岸新区物业管理区域内安全事件的应急处置工作。
1.4编制工作原则
1.4.1以块为主，属地管理。安全事件发生后，在各镇（街道、管区）统一领导和协调下，坚持条块结合、以块为主、属地管理，实行各镇（街道、管区）管理制，建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。
1.4.2以人为本，依法规范。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少安全事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接，要依法行政，依法实施应急预案。
1.4.3预防为主，平战结合。各物业服务企业应当落实预防 为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对安全 事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立安 全应急处置专业小组，加强管理人员安全方面工作的培训力 度，定期组织企业员工、小区居民进行安全应急演练。
2.组织机构与职责
2.1指挥机构
按照安全应急工作的需要，成立物业管理安全工作领导小组。由区物业办主任担任组长，组员由各镇（街道、管区）物业管理部门负责人组成。
2.2工作机构
物业管理安全工作领导小组负责统一协调全区物业管理区域内的安全督查工作，对重点问题提出指导性意见；组织召开安全工作联席会议，及时部署上级有关安全工作的指示精神和相关文件的传达；及时向上级机关报送相关重大事项和突发事件的应急处理情况；其它内部工作事项的通知、协调等工作。
2.3成员单位及职责
各镇（街道、管区）及物业服务企业成立相应组织机构，确立专门办事机构、专职工作人员，根据本区域的实际情况，明确职责分工，认真组织督促、落实安全工作，及时处理解决安全工作中的问题，强化工作措施，加强安全检查工作的监督和检查工作。
2.4督察长效机制
由区物业行政管理部门抽调精通业务、责任心强的1-2名工作人员，组成2个督导组，定期对各镇（街道、管区）的安全工作进行指导、督察，并提出指导意见。各镇（街道、管区）物业管理部门应当成立相应检查小组，对辖区内的安全隐患进行全面督察，并将检查情况整理汇总及时上报。
2.5信息报送和处理
2.5.1各镇（街道、管区）和物业服务企业应当建立安全事件信息快速报送制度。制定应急值守制度、应急报告制度和应急举报制度，及时准确的向有关部门报送信息。 2.5.2各镇（街道、管区）物业管理部门和物业服务企业应当按有关规定及时向上级部门报告有关安全事件的应急处置或完成情况。
2.5.3在安全事件应急处置中，相关单位应当实行24小时值班，随时通报情况，及时、准确反馈信息。
2.5.4物业管理安全工作领导小组负责收集、汇总各类安全信息，经过分析研究后，及时通报相关单位。
2.6指挥和协调
2.6.1各镇（街道、管区）物业管理部门应当采取有效措施确保政令畅通。属于跨区域的协调工作，由物业管理安全工作领导小组负责协调、指挥。
2.6.2应急预案启动后，各镇（街道、管区）物业管理部门应当及时协调本区域内的物业服务企业，按照有关部门的规定落实相关安全工作。
3.重点区域和部位的安全工作
3.1物业管理区域的高层建筑、商场、写字楼的各种设备设施，如配电室、泵房、中央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的'设施缺损和因不能使用所造成的安全隐患。 3.2物业管理区域内违章建筑、违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等安全隐患，物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的安全隐患，在建筑周围空中和地面设置影响应急车辆通行的安全隐患。
3.3物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常使用或因被偷盗等原因缺损造成的安全隐患。
3.4物业管理区域内停车场因车辆集中停放造成的安全隐患，停车场内因缺损或不能使用的应急设施造成的安全隐患，电动车、自行车停放在楼道内造成的安全隐患。 3.5物业管理区域内存在集生产、销售、储存、居住为一体的“三合一”、“多合一”建筑和小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小学校（幼儿园）、小医院（诊所）、小生产加工企业这些“九小场所”，以及擅自改变建筑使用功能的仓库、劳动密集生产车间、员工集体宿舍集生产、销售、居住为一体的建筑物的安全隐患。
3.6物业管理区域内存在易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所存在的安全隐患。
3.7物业管理区域内，突发停电、高空坠物等可能带来的安全隐患。
3.8物业管理区域内，因雨雪天气引发的安全隐患。
4.安全工作完善事项
4.1物业服务企业应当对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识，可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌且醒目的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。
4.2物业服务企业应当对业主的自我检查防范予以告示，提醒业主对雨蓬、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我安全防范意识。 4.3物业服务企业应当加强对公共区域安全防范重点部位的日常巡查，加强对管理区域内的消防设施及公共设施设备定期巡查并做好巡查纪录，发现问题及时整改，不留隐患。涉及到房屋安全、筑漏修缮的，必须进行回访，增强安全系数。
4.4物业服务企业要根据实际情况的变化及时修订公共区域安全防范预案，要对安全防范应急预案进行全面检查、调整完善，明确安全防范应急处理程序。
4.5物业服务企业应当严格按照区政府的有关规定，密切关注天气变化，准备好防雪、防冻、防滑等应急物资，对大风、冰雪灾害等极端天气及时告知广大业主，做好防范措施，对需有关部门解决的问题要及时上报相关部门解决，及时消除安全隐患。对已制定的恶劣天气安全防范应急预案，加强执行力度，强化值班制度，凡遇恶劣天气，要立即行动，按照责任分工和要求全面做好安全工作。 4.6物业服务企业应当对物业管理区域出入口实行定时值班和巡查，推行24小时安全防范制度，对符合条件的小区要严格按照标准落实客人、车辆出入登记制度，并确保小区内车辆停放有序。加强小区内行车及停车管理，对急转弯、易出现事故的小区路段设置标识或相应设备，消防通道不得停车、堆放杂物等。
4.7物业服务企业应加大对小区安全防范的投入，提高技术防范水平。对已实施楼宇对讲、电控防盗、家庭防盗报警、小区重点部位监控等技防工程的应加强维护。
4.8各物业服务企业要以物业管理区域消防设施设备运行、消防通道堵塞治理和高层住宅、办公楼等人员密集场所为重点，建立“一楼一档”，积极开展消防安全自查自改，对疏散通道、疏散楼梯、安全出口的管理情况，对消防泵、消火栓系统、喷淋系统、供水箱、消防箱、灭火器、消防龙头、温感器、消防报警系统、防火卷帘、防火门、抽烟送风系统、通风系统中的防火阀、消防电梯、事故照明等消防设备的维护管理情况，对消防安全管理制度的落实以及物业管理区域火灾隐患情况等进行深入细致、全面彻底的检查。对检查发现的问题要立即整改，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报消防主管部门；同时，要做好消防安全日常巡查工作，并根据物业管理区域实际，合理制定救生疏散方案，确保居民生命财产安全。
4.9建立电梯“一梯一档”，对电梯机房、轿厢、导轨、平衡链、曳引机(包括减速机、电动机和制动器)、导绳轮(抗绳轮)、钢丝绳、限速器、缓冲器、限位开关、超载开关、防止夹人的光电开关、各部位的检修开关、消防开关、运行急停开关、限速安全钳动作开关、电源开关、控制柜、选层器、楼层呼梯显示灯按钮、开关设备、轿厢内照明、检修照明等电梯设备进行一次全面检查，需维修养护的，要及时联系维保单位组织维修养护，并按规定组织年检，电梯运行要安排专人负责监控，确保遇有情况能够立即妥善处置，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报质监部门。
4.10对本企业负责管理的配电房、配电柜、变压器、空气开关、保护装置、供电线路、配电箱、开关、插座和各种照明灯具、弱电设备等供电设备进行一次全面检查，严禁出现私拉乱扯现象。对检查出的问题要立即整改，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报工信部门。
4.11做好供排水、燃气、供暖等设施设备排查整治工作。对共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、暖气线路、燃气线路等设施设备进行一次全面检查，属于本企业责任的要立即整改，不属本企业责任的及时上报责任单位并协助做好整改工作。
4.12发现古力井盖、雨水篦子等缺失、松动应马上设立警示标识，并组织进行维修。定期清掏污水井、化粪池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）无阻水物，流水通畅。加强物业管理区域危旧房屋、易倾斜倒伏树木等易引发安全问题的部位以及排水设施、围墙、广告牌、挡土墙、设备房、地下车库等处的巡查、检查、修缮、维护
4.13各企业要对物业管理区域内的摄像头、出入口及单元门门禁等设施设备进行全面检查、维修，确保其处于良好状态。要加强小区秩序维护工作，保安人员要确保24小时值班在位，加大巡查力度，严格落实小区人员（车辆）出入登记、来访登记、物品搬运登记等制度规定，有条件的企业要设立双人双岗。发现可疑情况，要及时盘查、询问、报告公安机关，并积极协助公安机关做好处置工作，确保人民群众生命财产安全。
4.14严格按照《电动车消防安全五条禁令》有关要求，严禁在居民住宅区的楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等公共区域、未作防火隔墙的群租屋和人员密集场所私拉乱接充电线路为电动车充电，严禁使用易燃可燃材料搭建电动车停放场所。
4.15对物业管理区域内的监控系统、出入口门禁道闸等设施设备进行全面检查、维修，确保其处于完好状态；秩序维护人员要24小时值班，严格落实小区外来人员
（车辆）来访登记制度等规定，有条件的企业要设立双人双岗，发现可疑情况，及时报告公安机关，积极协助公安机关做好处置工作，确保人民群众生命财产安全。
5.紧急处置
各物业服务企业应高度重视物业管理安全工作，把做好安全工作提高到事关群众生命财产安全、事关构建和谐社会的大局来认识。加强检查、监督、落实小区的安全工作。物业企业负责人作为管理小区安全工作的第一责任人，要把安全工作提到当前企业的头等大事来抓。如有安全问题发生，应在第一时间向有关行政管理部门报告，并及时赶到现场解决处理。
6.后果评估
6.1安全事件应急处置完后，各镇（街道、管区）物业管理部门要查明导致引发安全事件的原因。属责任事故的，要查明责任人及各自责任的大小，并拟写调查报告及时报送相关部门。
6.2通过总结，找出预警和处置环节中的经验和教训，逐步完善应急机构，提高预警和应急处置能力，提升管理水平，避免类似事件再次发生。
7.监督管理
7.1预案演练
各物业服务企业每年应组织一至两次安全事件应急预案的演练。演练前要明确演练的内容和目标，制定周密的演练计划。对参与演练的人员要进行安全教育并落实安全措施。演练范围内要设置明显的标识并事先通知演练范围内的人员。演练后对演练效果进行评估并作好总结。
7.2宣传
各物业服务企业要充分利用板报、宣传栏和社区刊物等宣传途径在小区内积极开展安全知识专题宣传，做到家喻户晓、人人皆知。努力营造安全工作的良好氛围。
7.3奖励和责任
7.3.1对在安全应急处置工作中做出特殊贡献的先进集体和个人，由区物业行政管理部门及时向有关部门通报并给予表彰。
7.3.2对不服从有关行政管理部门调遣，玩忽职守，失职、渎职的、延误时机造成损失的单位或个人，依法处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
7.4监督检查
7.4.1各镇（街道、管区）物业管理部门应每月指派专人对辖区内物业管理区域进行安全检查，如发现问题应及时责令整改。区物业行政管理部门将定期组织全区范围安全隐患巡查工作，对于整改不利，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其违规行为记入物业服务企业信用档案。
7.4.2物业管理安全工作领导小组会同有关行政部门对本预案进行监督检查，保障各项措施落实到位。
8.预案更新
区物业行政管理部门将根据实际情况以及有关法律、法规修改情况，对本预案及时进行修改、完善。
9.预案实施时间
本预案自印发之日起实施。
物业过年活动方案范文 篇4
一、总则。
1、编制目的。
为确保冬季安全生产，减少因暴风雪灾害造成的损失，实现“不冻伤一人，不冻坏一台设备，不冻堵一条管线”的工作目标，圆满完成黄金带炼油厂全年生产经营任务，特制定本应急措施。
2、编制依据：《经济贸易置业总公司防暴风雪专项应急预案》。
3、工作原则。
（1）统一领导，分工协作。
（2）明确责任，依法规范。
（3）统筹安排，协调配合。
（4）防范为主，加强监控。
（5）快速处理，确保恢复。
二、组织机构与职责。
组织机构。
厂应急组织机构由应急领导小组和机关各组组成。
（1）领导小组。
①组长：厂长、党委书记。
②副组长：生产副厂长、安全副厂长、后勤副厂长。
③成员：调度长、技术科科长、综合管理科科长、安全科科长、党群办主任、供应站站长、各生产车间主任。
（2）工作职责。
A、厂应急领导小组。
应急领导小组是厂应急管理的最高领导机构，负责暴风雪事件的应急领导和决策工作，职责如下：
①接受厂应急领导，请示并落实指令。
②统一协调调动应急状态下的应急资源。
③确定向主管部门申请救援或配合地方政府开展应急工作。
B、厂应急领导小组组长。
①领导厂暴风雪事件应急响应和处理工作，担负突发事件应急管理的最高指挥。
②下达厂暴风雪应急措施启动指令、调整指令和终止指令；
③带领或指派其它人员，赶赴现场处置突发事件。
C、厂应急领导小组副组长。
①协助应急领导小组组长指挥和处理分管业务范围内的暴风雪突发事件应急工作。
②根据应急领导小组组长的授权，代行组长职责，完成应急指挥工作。
③审定并签发厂暴风雪突发事件专项应急措施。
D、调度室。
①组织制定《黄金带炼油厂防暴风雪专项应急措施》。
②负责跟踪了解厂有关暴风雪突发事件及应急处置情况，并根据应急职能分工落实指令。
③根据发生暴风雪突发事件时厂应急资源情况，及时向应急领导小组汇报，并根据指令组织调动、协调厂内、外部应急资源。
④负责与经贸置业总公司生产技术部、外部相关单位联系救灾支援。
⑤负责应急信息的上传下达。
⑥参加应急事件现场应急处置工作。
E、技术科。
①参加现场应急处置，提供相关技术支持。
②负责与相关生产单位进行协调、沟通。
③负责应急状态下抢险救援设备的组织与落实。
F、安全科。
①参加现场应急处置。
②负责安全事件落实和上报工作。
G、党群办。
①负责应急宣传教育，提高员工应急意识。
②负责协调应急状态下的生活保障工作。
③负责应急现场的治安、保卫、警戒工作。
H、物资供应站。
①协助调度室落实厂暴风雪突发事件灾害相关的应急物资、设备的采购与储备。
②负责应急状态下抢险物资的组织与落实。
I、综合管理科。
①协助调度室落实厂暴风雪突发事件灾害相关应急设备的购置工作。
②负责应急状态下抢险救援设备的组织与落实。
三、保障措施。
1、通讯与信息保障。
调度室实行24小时值班制度。接到所属单位和上级部门突发暴风雪事件应急信息后，立即按规定上报下传应急信息，跟踪应急事态发展。各车间应保证值班电话24小时有人值守，及时接收和转达突发暴风雪事件事态信息，保证与本单位主要负责人的联系通畅。
2、应急保障。
（1）应急防疫物资装备保障。按规定和防疫需求配备应急装备，储备应急所需的物资和生活用品，加强对物资储备的监督管理，统筹现有资源，建立完善应急保障措施。
（2）应急队伍保障。建立应急防灾害专业队伍，按规定配备人员、装备，开展培训和演习。定期进行监督和检查，保持应急队伍战斗力，做到常备不懈。
（3）应急资金保障。每年的应急资金有保障，资金主要用于预防和应对突发暴风雪灾害的物资储备、人员培训、预防演练。应急防灾害期间，可随时启用。
四、具体保障措施。
各车间要组织干部员工和车辆及时清理道路和巡检路线积雪，保证正常巡检，如发现道路积雪过深，应及时上报厂调度，由调度合理安排清雪车辆。检查车辆安全行驶，安全环保科、车队要立即组织人力上路检查，确保雪后车辆行驶安全，同时对职工上下班的客车要安排专人监护客车运行。
各车间要加强重点要害部位巡回检查，巡检人员在下风口要远离危险建筑物和高空设备，防止被风吹倒后造成人身伤害；安排2人同时巡检，互相监督保护，防止发生危险，并穿戴好劳保用品，防止冻伤；巡检时注意不要走在电线和树下，防止电线或树木被雪压断压倒，造成伤亡；要及时做好巡线、查线工作，消除故障隐患，保证电力供应。
对于出现的局部电路故障在保证安全的前提下，动力车间应立即组织电工进行抢修。
物业过年活动方案范文 篇5
一、物业管理应对突发事件制定处理预案的原则以及方法
1.原则。首先，依法办事。小区保安是应对突发事件的主力军，当小区中发生了突发事件时，包括小区保安在内的管理人员必须作出应急反应，挽救业主的生命与财产。当突发事件得到妥善处理之后，物业管理处应该依照法律、公司制定的制度等进行奖惩，并且追究相应责任人的责任，虽然物业管理单位并没有执法的权利，但是应该配合执法机关执法，以此找到相应的责任人。其次，方法得当。小区中会发生各种各样的突发事件，因此各个突发事件所采取的处理方法必然不同，所以物业管理人员必须运用恰当的方法来制定处理预案，千篇一律也就是失去了应急的作用；最后，切实可行。应急处理预案制定并不是为了应付上级检查，所规定的内容应该具有切实可行性，而不是假大空话，这对广大业主的现实生活将毫无意义。因此河东小区的物业管理人员必须从实际出发，制定出安全可行的处理预案。
2.方法。突发事件的类型不同，物理管理人员就应用运用不同的方法来处理，针对性强，才能够提高突发事件的处理效率。比如业主彼此之间、业主与物业公司之间出现的问题，都属于小区内部矛盾，物业管理人员可以通过劝说、沟通等比较温和的方式解决，注意在劝解的过程中，要做到以理服人，礼貌待人。有些问题一时难以解决，而且可能会扩大影响，此时管理人员一定要采取可解不可结、可缓不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能将矛盾激化，否则问题更难以解决。处理问题时，既要做到尊重业主，同时也不能违背公司制度，如果事件是由于业主忽视而发生，情节并不严重，也没有造成严重的损失，物业管理人员可以当场解决，对其进行安全教育，而如果情节十分严重，则应该直接交给公安机关处理。而对于犯罪分子坚决不能姑息，要将其控制在一定的范围内，立即拨打报警电话，并且配合公安机关抓捕犯罪分子。
3.程序。首先，保安发现紧急情况要立即报告给保安队长；其次，保安会依据情况的严重程度，安排相应的保安达到事故现场；最后，控制现场，如果情况危急要立即报告给公安机关，但是在公安机关人员未到来之前，必须保护现场，无关人员不允许进入现场，避免影响公安机关取证。在这一过程中，管理人员应该与周围群众进行有效沟通，以此了解事件发生的过程，将重点信息记录下来。有些突发事件，比如火灾，则应用在消防机关到来之前，就需要采取应急预案，最大程度地减少损失。
二、应急预案程序以及重要内容
1.消防处理预案程序与内容。首先，物业管理人员在发现火情时，都要立即报警，同时携带灭火设备，快速达到失火现场，按照火灾严重程度，积极补救，消防人员到达现场之后，要将重点内容上报；其次，物业管理领导要派遣专门的人员来维护秩序，在重要的位置打上警戒线，不允许无关人员进入，保护人员安全，同时也防止不法分子进入现场趁火打劫；再次，物业管理所有人员在听到火警信号之后，都应该主动前往失火现场，听从领导安排，如果业主家有人，则应该先救人，再救财产；最后，物业管理领导安排专门人员配合消防人员查找火灾发生的原因，编写出书面材料，呈交给消防部门。
2.抢劫、盗窃等刑事案件应急处理预案。
（1）处理程序。首先，如果小区物业保安人员接到报警电话，要马上通知保安部门；其次，保安要保持惊醒的头脑，要求业主说明现场位置、时间以及案件类型，这样保安人员在报警时，也能够转述清楚，便于公安部门制定方案，采取行动；再次，保安人员报案之后，要立即达到现场进行确认，同时通知保安队长；最后，保安队长将主要情况报告给物业管理领导，同时与公安部门进行配合。
（2）现场处理步骤。首先，保安人员携带关键的设备，比如对讲机、钥匙、手电等，最快速度达到案发现场；其次，保护案发现场，将其运用警戒带包围起来，不允许任何人进入其中，将聚集的群众疏散开来；再次，与当事人或者报案人员进行沟通，以此了解整个案情，将重要信息记录下来，同时要求受访者签字；第四，有条件可以对案发现场拍照，将现场情况全部都记录下来，交给公安机关；第五，物业管理者应该安排一名管理人员跟随伤者到医院，了解伤者的情况；第六，如果不法分子正在行凶或者正要逃跑，管理人员在保证自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，当公安人员到来时，将其交给公安人员处理；第七，如果犯罪嫌疑人绑架群众，管理人员要马上报警，同时与犯罪嫌疑人有效沟通，稳住情绪，避免事态扩大。
（3）各个部门职能。首先，保安队长应用积极与公安部门进行配合，将案件重要信息都报告给公安部门，同时做好记录工作，进行最终的善后；其次，工程部门则应该将需要的工具都准备好，便于公安机关人员进行救援；最后，客服人员要耐心解答业主的问题，同时为业主以及其他有需要的人员提供药品，并且与办案人员进行配合，清理现场，安抚业主。
3.对自然灾害事故的应急处理预案。
（1）地震灾害的应急处理预案。首先，地震发生时，物业管理人员要保持镇定，坚守自己的岗位，同时安排人员寻找比较宽敞的地方，管理领导必须坚守管理区域，掌握第一手资料；其次，组织相关人员远离玻璃、支架等处，有悬挂物的位置也不能停留；再次，发生地震时，不能使用电梯，也不能在楼梯下面停留；最后，物业管理部门要做好后续的工作，尽可能地保证业主的正常生活。比如工程部门要将所有的附属设备全部都切断，比如供水设备，生活水泵等，同时将所有不是应急电源的也要切断，而客服人员则应该尽可能地疏散群众，将业主都聚集到比较空旷的场地上，以此保证群众不会受到余震的影响；而管理人员则应该做好记录工作，同时保持清醒，随时听从管理中心的命令。
（2）地震警报解除后的工作程序。首先，工程部门人员要检查小区中的各项设施以及房屋结构，如果有必要，应该要求专业的技术人员来进行鉴定，如果生活设备损害十分严重，要立即维修，房屋结构如果损害十分严重，则安排业主到其他地方居住；其次，客服服务中心应公开致函全体业主，解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主回到本物业管理的居住区域；最后，保安队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主的利益。
4.对突发性水浸和室内水浸的处理预案。
（1）关于突发性水浸的处理方法。维修人员接到水浸通知后，即携通讯设备前往水浸现场观察，关闭水阀门。水浸危及附近的电表房、设备房等公共设施时，要动员员工在上述设施周围堆放沙包隔离，防止浸水。
（2）关于室内水浸的处理办法。客服服务中心接到客户投诉室内浸水时，要立即派人前往现场观查。现场观查人员到浸水业户区域，必须得到的业户/用户同意，不能撬门强行入内，要设法找到阀门地点，以关闭阀门。浸水情况严重，必须关闭本物业管理区域的设备机房总阀门，避免水浸扩大。立即通知保洁公司，派人携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业。
5.机电设备设施抢修、应急处理预案。
（1）停电应急处理措施。当接到市电计划停电通知后，立即检查备用电源系统，做好转换备用电源的准备工作。并立即将停电信息反馈给业主，使业主对工作进行适当安排，尽量减小停电所造成的影响。同时，立即向供电部门了解停电原因和可能影响的时间，及时将信息反馈给用户，并协助用户解决停电造成的困难。
（2）给排水系统应急处理方案。市政供水计划性停水，物业管理公司客服部提前通知用户，说明停水原因、停水时限等，做好准备工作。市政供水管网故障造成突发性停水，来不及通知用户时，管理公司客服部设法满足用户生活用水，事后向用户说明原因。由于供水设备故障造成突发事故，按下列程序执行：接到事故报警后，水电维修人员应在5分钟内赶到现场控制事态发展。水电维修人员在5分钟内查出事故原因并及时处理，不能及时处理的迅速向物业公司汇报，请求支援。事故不能在2小时内处理的，物业管理公司应写通知告知业主，并附上处理方案告知业主。根据现场的具体情况，关闭相关的供水设施，并启动相关的排污设施，防止水患。
（3）电梯应急处理方案。
一是电梯的应急救援。乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施。通过轿厢内的警铃、对讲系统、移动电话或电梯厢壁上的提示方式进行求救，并准确告知救援人员轿厢内的情况。与轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。在救援人员到达现场前，千万不要撬砸轿厢门或攀爬安全窗，更不要将身体任何部位伸出轿厢外。
二是接报电梯紧急情况的处理程序。值班人员发现电梯出现紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知维修专业人员到现场进行处理，同时。通知电梯维修保养单位。通过对讲系统或其他可行方式了解乘客情况，告知其注意事项，做好安慰工作。专业人员到场后，首先要开展救援行动，如救援有困难，应当催促维保或有关单位实施救援。发生火灾时，应当采取以下措施：立即向消防部门报警。按动电梯消防按钮，以供消防人员使用，如无消防功能，应将电梯直驶至首层，并切断电源或停于火灾尚未蔓延的楼层，切断电梯总电源。进场内或轿厢内发生火灾时，立即切断电源、疏导乘客撤离，用灭火器灭火。
三、结语
综上所述，可知河东小区物业管理部门制定的应急处理预案比较全面，其他小区物业管理人员完全可以借鉴。但是处理预案要想真正发挥作用，还需要物业管理人员熟读于心，有条件可以进行演习，这样能够提高物业管理人员突发事件处理的效率。处理突发事件时，管理人员必须要保持惊醒的头脑，不能慌张，否则会给不法分子以可乘之机。