活动实施方案范文 篇1
一、指导思想
为适应素质教育新形势下的发展要求和全面贯彻县教育局《关于开展“学校管理规范月”活动的通知》，全面落实“学生第一、群众满意”办学宗旨，明确内涵发展要义，突出严细管理，把先进理念落实到管理实践中去，将育人规律体现在具体措施中。找准切入点，始于小，作于细，专以实，成于精，提升学校管理档次和水平，在内涵发展、严细管理中彰显个性，形成品牌，实现育人质量的可持续提升，全面提升我校的管理档次和水平，经学校研究决定自9月上旬开始，到10月中旬止，在全校开展“学校管理规范月”活动，具体活动方案如下：
二、主题和内容
活动主题：“四规范四提升”
活动内容：
1.规范校园环境管理标准，提升环境育人功效。
责任人(或处室)：总务处、工会
建立日常化、标准化的校园环境卫生达标、检查、评比和奖惩机制，分工明确、责任到人。做到校园布局合理，环境优美；教室内张贴物整齐无尘，桌凳、拖把等物摆放有序，地面干净；教师办公室每天及时清扫，办公用品排列整齐，办公秩序井然；学生宿舍管理到位，整洁清新，宿舍文化积极向上；食堂、餐厅有严格规范的管理制度，内外环境卫生清洁，餐厅文化有感召力；厕所定期清理、疏通和消毒。以此为切入点，不断优化育人环境，提升环境育人、文化育人功效，建设师生向往的书香校园、生态花园和幸福乐园。
2.规范师生校园问候用语，提升学校文化品位。
责任人(或处室)：政教处、教导处
规范师生课堂问候用语。上课时师生要互相问好，下课时师生互相道别。以此为切入点，深入开展师生爱心、责任心教育活动，构建和谐、民主的师生关系；规范师生课外问候用语。学生见到教师要主动问好，师生互相问好，学生在校内见到年长者要主动打招呼。以此为切入点，落实中小学生“十条”行为规范，强化学生文明礼仪教育，培养学生良好的行为习惯，师生在互动交往中体味教育，共同成长。
3.规范升降国旗等教育活动，提升学生自主意识和自我教育能力。
责任人(或处室)：政教处、教导处、团支部
学校制定关于升降国旗制度的实施细则，创新旗手选拔和使用方式，严格出旗、护旗、升旗、降旗等程序，及时、规范升降国旗。深入开展“班班有歌声”活动。确定师生喜欢的歌唱曲目，人人学、班班唱，举办形式灵活的赛歌会、演唱会，每天坚持以班级为单位共唱一首歌后再放学，每天扎实有效地开展不少于1小时的'快乐大课间活动。以此为切入点，针对不同学段学生的年龄特点，积极开发活动育人课程，增强德育工作的针对性和实效性，凝聚形成学校核心价值观。
4.规范育人制度建设，全面提升学校管理制度的执行力。
责任人(或处室)：校长室、政教处
突出抓好育人为本十二项制度建设，内容科学合理，切合实际，具体明确，操作性强；围绕制度落实，建立相应的工作责任制，过程资料翔实可靠，家长、师生满意度高。以此为切入点，逐步构建起涵盖学校德育工作、安全管理、教学常规等各个层面的学校管理制度体系，在不断创新、完善的基础上，致力于抓落实、抓细化、抓特色，全面提升学校管理制度的执行力，为学校内涵发展提供动力和保障。 12学校规范管理月活动实施方案
三、时间安排
本活动月从9月上旬到10月中旬，分四个阶段进行。
（一）宣传发动阶段（8月29日——9月5日）
学校根据县教育局印发的活动实施意见，结合学校实际，制定学校活动方案，在全校教师中学习讨论。把“四个规范”、“四个提升”层层分解，明确责任人，并制定出每项活动的详细方案。
（二）活动实施阶段（9月6日——30日）
由处室负责人牵头，学校各办公室迅速行动起来，以管理规范为标尺，以主题活动为载体，把整个活动落实到每个层面，落实到每项工作，落实到每一天工作，点面结合，整体推进，掀起“学校管理规范月”活动的高潮。
（三）自查整改阶段（10月8——15日）
学校以各办公室为单位，根据分工，针对日常工作中存在的问题，认真开展自查自纠，形成整改书面材料，并结合学校实际，认真梳理，进一步修订完善。
（四）评估验收阶段（10月15——20日）
1、各办公室完成活动月总结，10月20日前，报学校“活动月”办公室（政教处）。
2、学校对活动开展情况进行全面总结，迎接县教育局总体验收。
卧龙初中“学校管理规范月” 活动
领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，具体负责本次活动的组织实施。
附；活动责任分工配档表： 内容 项目 主题活动 责任处室 负责人 组织与领导 领导小组 督查小组 校长室 政教处 规范校园环境标准 校园 每周一次校园环境卫生大检查 工会 总务处 教室 办公室 食堂 宿舍 厕所 规范师生校园用语 师生课堂问候用语 落实中学生“十条”行为规范 政教处
教导处 师生课外问候用语 规范升降国旗等教育活动 升降国旗 国旗下演讲 政教处 团支部 班班有歌声
快乐大课间 红歌比赛
广播体操比赛 教导处
艺体组 规范育人教育制度建设 十二项育人制度 计划制度展评 政教处 办公室 制度执行力 制度落实检查 督导小组 卧龙初中“学校管理规范月”
活动督查小组
为使活动月工作有序进行，学校拟定成立督查小组，安排如下。
一、督查小组
组长：
成员：
二、督查内容
活动方案中提出的“四个规范”、“四个提升”具体内容。
三、督查形式
1、听：听各项负责人关于规范开展与落实方面的情况汇报。
2、查：查各项活动的详细方案、相关活动进展的书面资料等；
3、看：看校园环境、安全防范、规范宣传等现场。
4、访：随机找教师、学生访谈，掌握各项规范管理的落实过程与实效。
活动实施方案范文 篇2
根据《交通运输部关于印发交通运输系统“平安交通”创建活动实施方案的通知》（交安监发〔20xx〕116号）精神，结合我省交通行业实际，制定本方案。
一、指导思想
按照《交通运输部关于进一步加强安全生产工作的意见》（交安监发〔20xx〕1号）要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，全面组织实施“平安交通”创建活动，动员全员参与、形成创建合力、营造创建氛围、取得创建实效，促进全省交通运输安全生产形势持续稳定好转。
二、基本原则
统筹兼顾，整体推进。统筹好创建活动与现代交通运输业的发展、与安全生产各项活动和专项整治行动的关系，做到相互衔接、相互融合、相互促进。
创新形式，丰富内容。结合实际，因地制宜，采取多种形式、多角度、多渠道，创新活动内容，丰富活动内涵，做到有声有色、有形有实、有质有效。
突出重点，注重实效。突出安全生产领域存在的薄弱环节和突出问题，以有效防范和坚决遏制重特大安全事故发生为重点，做到标本兼治、综合治理。
广泛参与、形成合力。加强与政府相关部门协调合作，动员引导社会力量广泛参与，形成管理部门、交通运输企业和全社会参与共同创建的良好格局。
三、总体目标
安全生产体制机制法制进一步健全，安全生产应急预案进一步完善，安全生产保障能力进一步增强，安全生产文化进一步提升，安全生产队伍素质进一步提高，构建完善的交通运输安全生产长效机制。更加提升保障现代交通运输业全面可持续发展的硬实力，更加适应经济社会发展和人民群众安全便捷出行的新需求，更加满足全面建成小康社会的总要求。“平安交通”创建活动期间，实现事故总起数和死亡人数下降，坚决遏制重特大事故发生。
四、活动主题
平安交通，人人有责。
五、活动内容
（一）大力开展“平安公路”创建活动。
深入开展“养护管理示范公路”创建活动。不断完善安保工程实施内容，进一步加强公路安保工程建设，对于临水临崖、长大下坡、急弯陡坡等事故易发路段严格按照标准设置安全设施。组织对重点路段进行灾害风险评估，合理确定灾害风险处置方案，切实提高抗灾能力。加大危桥监控、改造力度，确保桥梁使用安全。进一步强化多部门协调联动，加大公路治超力度。加强路网保畅和路域综治管理，强化预防预警，提供出行信息服务，让人民群众走平安路、过平安桥。
（二）大力开展“平安车船”创建活动。
以“两客一危”车辆和“四客一危”船舶为重点，严把准入关和技术关，强化车船检验检查和维护保养，严格执行车船行驶安全管理规定和安全告知制度，保持良好的车容船貌，规范驾驶员安全文明驾驶行为，严格消防、应急、GPS设施装备的配置使用，严禁超员超载超速和疲劳驾驶，做好突发事件应急抢险救援，让人民群众坐平安车、乘平安船。
（三）大力开展“平安港站”创建活动。
以客运、危险货物港口码头和车辆站场为重点，严格执行各项安全管理制度和安全操作规程，强化旅客进港进站安全检查，严禁违禁物品进入港站、上车上船，严禁超载超员车船出港出站。加强港口码头和车辆站场现场安全管理，做好人员密集场所社会治安综合管理，保持消防应急设施完好，加强航道养护，维护良好通航秩序。强化安全隐患排查治理，提供安全优质服务，确保车船进出港站平安。
（四）大力开展“平安渡口”创建活动。
以内河、陆岛和岛岛客（汽）渡口为重点，加强与地方政府及相关部门沟通配合，督促落实乡镇渡口安全监管职责和乡管员制度，严格执行渡口渡船安全管理规定，积极推进渡口建设改造和渡船标准化建设，完善渡船安全应急设施，按规定配置消防救生设备并确保有效，强化从业人员安全培训教育，提升安全意识和安全应急操作技能，严禁违章操作，建立健全渡口安全管理长效机制，让人民群众过平安渡。
（五）大力开展“平安工地”创建活动。
以特大（长）桥隧和大型水运工程建设为重点，继续推行桥梁隧道施工安全风险评估制度，全面实施工程风险预警预控预案管理。继续开展以“防坍塌、反三违”为重点的专项治理行动，全面推行“平安工地”考核评价制度，定期公布评价结果，并与企业信用记录挂钩。加大高速公路施工标准化建设力度，逐步做到施工现场安全防护标准化、场容场貌规范化、安全管理程序化，建平安工程。
各地、各单位可根据实际需要，开展其他有针对性、有特色的平安交通创建活动。
六、组织领导
省交通运输厅成立“平安交通”创建活动领导小组，周文雄副厅长任组长，童循倬、姚建勇、李强处长任副组长，杨浩强、王密、黄飞舟、罗苏平、赵留忠局长为成员。领导小组下设办公室于厅安全监督处，负责综合协调全省的“平安交通”创建工作。
“平安公路”创建活动由省公路管理局组织实施,督导处室为建设管理处；“平安车船”、“平安港站”创建活动由由省道路运输局、港航管理局、港务公安局按职责组织实施,督导处室为运输管理处；“平安渡口”创建活动由省港航管理局组织实施,督导处室为运输管理处；“平安工地”由省交通工程质量监督局组织实施,督导处室为建设管理处。
七、实施步骤
“平安交通”创建活动从20xx年起到20xx年止，分三个阶段。
（一）宣传发动组织实施阶段（20xx年）拟定创建活动实施方案，建立组织领导机构，周密部署、层层动员，广泛开展宣传教育活功，营造良好氛围，在全行业启动并实施“平安交通”创建活动。
（二）重点突破全面推进阶段（20xx-20xx年）
有计划、分步骤、有重点推进平安公路、平安车船、平安港站、平安渡口、平安工地等创建活动，着力取得活动实效。组织开展相互交流学习、检查和评比、竞赛等活动，发挥典型示范作用，推广好的做法，有效推动创建活动的开展，全面实现创建活动目标任务。
（三）总结经验巩固提升阶段（20xx年）
对“平安交通”创建活动进行认真梳理，总结经验、查找不足，提出改进和完善安全生产工作的措施，巩固提升创建活动实效，为交通运输科学发展安全发展奠定坚实基础。同时，对“平安交通”创建活动提出具体意见和建议。
八、工作要求
（一）加强组织领导。
各单位要成立“平安交通”创建活动领导机构，切实加强工作组织领导，健全机构，明确责任，落实人员，积极推进本地区“平安交通”创建工作。
（二）制定实施方案。
各单位要结合实际，制定“平安交通”创建活动的具体实施方案，明确目标，细化措施，落实责任。创建活动要有特色、有针对性和可操作性，活动措施要落实到基层、落实到岗位。
（三）加强支持保障。
各单位要将“平安交通”创建活动作为重点工作进行安排部署，加大人力、科研投入，提供必要的资金支持，为开展创建活动创造良好的条件。
（四）强化跟踪落实。
各单位每年要组织创建活动督导检查，及时发现并解决存在的问题，确保不走形式、不走过场。要进行年度创建工作总结，将创建活动绩效作为年度工作目标考核的重要内容。要加强与政府相关部门沟通合作，加强内部各部门之间的协调联动，确保创建活动取得实效。各单位要将创建活动具体实施方案于20xx年4月10日前、年度总结于次年1月10日前报省厅安全处和各督导处室。
活动实施方案范文 篇3
为吸引广大学生走向操场、走进大自然、走到阳光下，积极参加体育锻炼，掀起体育锻炼热潮，引导学生积极参与内容丰富、形式多样的校园性竞赛活动，积极响应“阳光体育”活动，提高学生健康水平，促进学生的和谐发展。不断丰富学生的课余文体生活，让每名学生都能感受到运动的快乐，从而丰富校园生活，促进学生身心健康和谐发展。
一、指导思想
以实施“阳光美德”教育为主线，以“共享阳光、体验养成，美德润化、幸福一生”理念为引领，以欣赏、善待和发展每个学生为德育目标，通过创建阳光美德育人环境、养成阳光美德品行人格、提升阳光美德师资素养、构建阳光体育氛围，使梁树学子在阳光春风般的美德教育中，成长为自信乐观、接纳宽容、坚毅向上、勇于担当的一代新人。
二、活动主题：
强身健体，幸福一生
三、活动形式：
（一）举办“阳光体育节”系列活动
初一初二学年开展队列队形比赛活动。初一初二学年同时进行，分别进行评比。以齐步走、跑步为基本内容，同时考察学生的.口令，班级的精神面貌等。通过活动来增加班级的凝聚力和集体荣誉感。
（二）举行“强身健体，幸福一生”主题体验班会课
通过班会使学生了解相关的体育知识，知道体育运动的好处，激发学生的运动兴趣，感受运动精神。积极参加体育运动，拥有健康的身体，真正成为德智体全面发展的阳光少年！
（三）组织第四十一届田径运动会
以田径运动会为载体，开展广泛性的学生体育锻炼活动。
（四）开展健美操会操等系列阳光体育竞赛
开展“阳光体育”美德健身活动。以阳光体育节为契机，以阳光大课间活动为主体，通过开展跳绳、健美操、球类、运动会等比赛、竞赛活动，引导师生投身阳光体育，强健身心中来。
（五）举办“阳光家长学校”专题讲座
构建学校联动养成教育体系。以创建“阳光家长学校”为载体，拓展学校携手“立体化”家校养成教育联动体系。要发挥家长委员会和家长学校的作用，通过定期召开的学校联席会议、家长座谈会、家庭教育指导讲座、主体报告会等形式，加强学校与家长之间的双向沟通，探索构建学校、家庭、社会“立体化”教育网络，形成三位一体教育合力。
四、时间安排：
4月29—5月30
五、具体要求
1、促进学生健康成长，并形成健康意识和终身体育观，确保“健康第一”思想落到实处。
2、让学生有选择地参与、学习、享受体育，激发学生的运动兴趣，发挥学生的学习积极性和潜能。
3、改革学校课间操，优化课间操的时间、空间、形式、内容和结构，使学生乐于参加，主动地掌握健身的方法并自觉锻炼。
4、学年要积极宣传、落实，确保学生安全。
5、丰富校园文化生活，营造积极向上的学风。
六、组织机构：
组长
副组长
成员：学年主任、学生处、班主任、体育组
活动实施方案范文 篇4
“唱响和谐，共创美好未来”合唱比赛活动方案
为了展示我镇素质教育的优秀成果，为学生创建艺术实践舞台，丰富学生课余文化生活，提高学生的艺术表现力、创造力、鉴赏力和审美能力，促进学校合唱水平的提高，激发学生热爱生活、热爱家乡、热爱艺术的情感，张格庄中心小学将配合福山区教育局“合唱节”举办中心小学合唱比赛活动。具体方案如下：
一、活动宗旨
通过合唱活动，丰富学生课余生活，营造和谐向上、健康文明的校园文化氛围和艺术教育环境；展现校园文化风采，培养团结合作精神，不断提升学生的综合素质。达到“班班有歌声、人人都参与、校校有活动”，促进学校艺术教育活动的普及和提高。
二、活动主题
唱响和谐，共创美好未来。 三、活动内容
1、以各学校学生为对象，开展全员参与的校园歌唱活动，讴歌祖国和中国共产党，赞美家乡，展现学生健康活泼和积极向上的思想情趣和丰富快乐的校园生活。
2、全镇各小学“班班有歌声”校内合唱比赛。 3、中心小学合唱比赛。
四、活动时间地点安排 活动分三个阶段进行。
第一阶段：3月份，组织教师进行赛前培训。
第二阶段：4月中旬，各小学“班班有歌声”合唱比赛。 第三阶段：4月下旬，中心小学合唱比赛。 五、活动要求
1、各学校开展“班班有歌声”活动，于3月19日拟定活动实施方案，成立合唱活动领导小组，专人负责抓好此项工作；在3月24日前各校准备工作完成，营造“合唱活动”的良好氛围。
2、在开展“班班有歌声”的活动中，各校要坚持广泛参与、广泛发动的原则，做到统一要求和班级特色相结合，演唱的形式可采用领唱、朗诵、台上台下呼应等形式。
3、为确保活动期间的安全工作，学校要制定安全预案。
4、组委会将组织到各学校对活动的实施过程进行督导检查，包括活动方案、训练计划、校园氛围、活动图片、活动总结等。
六、实施步骤
1、3月19日，成立合唱活动组委会，制定方案。
2、3月20日——3月24日，宣传发动，组织工作。
3、3月25日开始，组建合唱团后进入实质性的训练。
4、各学校组织“班班有歌声”活动，4月中旬学校合唱比赛。
5、4月下旬中心小学合唱比赛（4月23日以前）。
七、中心小学合唱比赛 （一）赛场要求
1、为保证比赛的有序进行，各参赛队须听从工作人员的指挥，比赛前由领队整队入场（提前半小时），按指定位置就坐。
2、各参赛队可以制作相关的宣传标语、标志等，营造比赛现场的良好氛围（只能在台下使用）。
3、尊重评委评判，对评判结果有异议应有组织的向组委会汇报，不得无理取闹，影响评委评判，否则将扣掉本队最后得分2分。
（二）比赛要求
（1）歌曲表现形式积极向上，适合小学生风格。
（2）节奏整齐、音准正确、表现力丰富，具有一定的合唱艺术效果。
（3）合唱队员、指挥表演准确，与伴奏音乐配合得当，表现形式富有创意。
（4）精神饱满、富有朝气、台风好，上下台纪律良好、行动整齐，服装整齐，符合歌曲表现的内容。 （三）颁奖 1、奖项设置
最佳演唱奖1名，组织奖1名。
2、比赛结束时为获奖单位和个人颁发证书。
（四）参赛团队要求
1、人数：合唱队人数为40—60人（不含伴奏1人和指挥1人），其中男生应超过1/3以上。
2、比赛曲目：演唱两首合唱曲目，每首合唱曲目必须在两个声部以上；曲目自选；两首曲目的时间总和不超过8分钟。合唱曲目的内容要健康向上，贴近主题，贴近学生生活，要符合学生的年龄特点，具有较高的艺术性。
3、伴奏、指挥：钢琴或电子琴等键盘乐器；伴奏和指挥一律由本校教师担任。
附：1、张格庄中心小学“合唱活动”组委会
2、张格庄中心小学合唱比赛报名表 3、合唱比赛评分表 4、合唱比赛评分规则
20xx.3
张格庄中心小学“合唱活动”组委会
主 任： 陈学青
委 员：
艺术委员：
孙运真
王植学
赵守成
姜德鑫
王文刚
王文倩 刘春梅
衣胜利
张格庄中心小学合唱比赛报名表
活动实施方案范文 篇5
为丰富教职工的校园文化生活，缓解教师工作压力，愉悦身心，增进广大教职工的沟通与友谊，学校工会拟在六月底组织开展的健身趣味活动。实施方案如下：
一、活动目的：围绕学校的中心工作，立足和谐校园的建设，培养教职工的阳光心态，提高教师的幸福指数，营造生动活泼、积极向上的校园氛围，让学校真正成为全体教职员工的精神家园。
二、活动主题：强身健体营造温馨团队 心手相牵构建和谐校园。
三、活动内容：
①阳光伙伴齐步走 ②盲人画像 ③车轮大战
④飞镖比赛 ⑤吸乒乓球 ⑥背向夹球往返接力赛
四、活动时间：11月6日下午
五、活动地点：中学操场
六、活动要求：在校在职在岗教职工按工会小组全员参与。
七、具体安排
1、盲人画像比赛规则
各工会小组选派3人参赛，蒙上眼睛，在原地转5圈后，每人在已画好的头像轮廓上画五官（眼睛、嘴巴、耳朵），以五官位置画正确的小组为胜出。
评委：、
2、飞镖比赛规则
1)各工会小组3人参赛，比赛时每一轮投三镖。运动员必须在不借助其他任何设备的情况下用手投掷飞镖。
2)在投飞镖过程中双脚严禁同时离地，如双脚同时离地，则为犯规，此镖不计分数。
评委：
3、吸乒乓球比赛规则
1)各工会小组5人参赛，每人手持一个杯子，用吸管将乒乓球从自己的杯子送到队友的杯子中。第一个人运完球后，马上排到第五个人旁边接龙，以此类推。在运球过程中，不得用手拿球，一旦乒乓球落地就要回到起点重新开始。
2) 以计时方式，速度最快的队伍取胜。
评委：
4、阳光伙伴齐步走比赛规则
1)各工会小组选5人参赛，绑腿齐步走，两组并排站在起跑线上，听到哨声，各队齐出，以计时方式进行，速度最快的队伍为胜。
2)比赛过程中，如果绑腿的布带出现脱落，需绑好后再进行比赛，否则视为犯规。
评委：
5、车轮大战比赛规则
1)各工会小组8人参赛，8人利用报纸制作的封闭式大圆环，将圆环立起来，全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。
2)在行进过程中，不得将报纸损坏，损坏的小组将淘汰，以计时方式速度最快且报纸完整的队伍取胜。
评委：
6、背向夹球往返接力赛规则
1)各工会小组4人参赛，分两组进行20米接力赛，两人为一组，相背而立，中间夹一气球，侧向移动往返接力，距离为20米。
2)如移动中出现球掉落，需捡球后在球掉处开始继续比赛。
3)以两组接力完成时间少者为胜。
评委：
八、奖励办法：
1、团体项目以及个人项目的成绩都计入各工会小组总分，并根据各工会小组的团体总分评出一、二、三等奖以及参与奖。
2、具体奖励办法以工会委员会决定为准。
备注：
1)各项目的得分依次为：第一名：7分、第二名：6分、
第三名：5分、第四名：4分、第五名：3分、第六名：2分、
第七名：1分。
2)1、2、3项活动地点中学操场。
3）10月30日前完成各组报名。
飞龙镇新九校工会委员会
20xx.6.13
活动实施方案范文 篇6
一、评选宗旨
为激励x区基础教育学校广大青年教师积极投身教育事业，弘扬敬业爱生、教书育人、为人师表的优良传统，提高教育教学业务能力，促进优秀人才脱颖而出，进一步推动师资队伍建设的可持续发展，决定在x区基础教育学校开展青年明星教师评选工作，评选一批品格端正、理念先进、业务扎实、乐于奉献、勇于探索的一线青年教师。
二、评选原则
从x区教育事业发展和师资队伍建设的需要出发，坚持高起点、严要求、重实效的原则，采取公平竞争、择优遴选、滚动培养的动态管理模式。
三、评选机构
1.主办单位
浦东教育发展研究院
x区教育学会
x区中小学幼儿教师奖励基金会
2.协办单位
x区各教育署
3.评选指导组
组长：焦亚蛟、曹锡康
副组长：王晓科、张锦华、郭嵘
组员：赵连根、路玉刚、陆萍萍、高国忠、刘国庆、吴秀国、顾志跃、杨振峰、倪似玉、顾静宇、胡雨芳、黄捷、吴燕、陈斌、张雪飞。
评选指导组下设工作组，由教育学会各专业委员会和教发院教研室组成，主要成员为：周增为、陈珍国、恽敏霞、唐水明、谢晓峰、李彦荣、谢忠新、张曦、吴耀忠、章健文。
四、评选办法
1. x年举办首届“x区青年明星教师”评选活动。此后，每3年评选一次。
2. 评选采取个人申报，学校推荐，教育署审核，评选工作组初评，评选指导组审定的顺序自下而上逐级进行。
3. 每次评选幼儿园、小学、初中、高中一线青年教师各10名，共40名。
五、评选范围
x区幼儿园、小学(含特殊教育学校)、初中和高中(含中等职业学校)的在职一线优秀青年教师。
六、评选条件
1. 35周岁以下(以首届为例：应为x年9月10日以后出生)，有5年以上教龄，小学、幼儿园教师具有大专以上学历，中学教师具有本科以上学历。
2.忠诚人民的教育事业，热爱教育教学工作，有优良的职业道德，为人师表。
3. 具备扎实的教学基本功和过硬的教学组织能力;具有较强的教研科研能力和创新意识。
4.教学实绩突出。五年来在教育行政主管部门举办或认可的教学评优活动中获区级一、二等奖或市级三等奖及以上，并有教学论文、经验总结在区级及以上刊物发表，并在课堂教学改进中成绩显著，初步形成自己的教学风格或特色，在本校、本区享有一定的知名度。
七、评选程序
1.组织和发动(x年4月)
评选指导组确定和公布评选方案。
学科专业委员会评选工作组制定评选实施细则。
教育署宣传评选方案和实施细则，发动个人报名和学校推荐。
2.候选人推荐(x年5月)
候选人在个人申报的基础上由学校推荐，重点中学推荐人数不超过2名，其他学校不超过1名。学校推荐材料呈送教育署审核。教育署审核后汇总至教发院教研室。
3.评选工作组初选(x年6月)
评选工作组组织专家根据条件对被推荐人选进行初评。完成材料评审后统一安排课堂教学和答辩。
4.评选指导组评审(x年7月)
评选工作组将初评结果上报评选指导组审定，审定结果公示后，报社发局、社工委备案。
八、表彰与奖励
1.表彰
在教师节活动中，对本届青年明星教师进行专项表彰，颁发“x区青年明星教师”荣誉证书。
在教师节表彰后，利用媒体及网络，对当选的青年明星教师优秀事迹进行宣传。组织x区青年明星教师宣讲团，在新区有关中小学、教育机构开展巡回宣讲。
2.奖励
评选活动以精神奖励和物资奖励相经验，以精神奖励为主。对评选出的x区青年明星教师由x区中小学幼儿教师奖励基金会颁发一次性的奖励。
活动实施方案范文 篇7
一、指导思想
为了全面贯彻落实《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，进一步落实各项要求，有针对性地扎扎实实地开展学生德育工作，拟在我校开展“与文明握手，向陋习告别”系列活动，通过“宣传教育、强化训练、反馈矫正”，使全体学生能够从小事入手，规范自己的行为，转变各种不良行为习惯，营造良好校园文化环境，提高学生综合素质，争做文明守纪的中学生。
二、活动实施步骤
（一）、宣传发动阶段：12月12日—12月19日
1、12月12日，在全校班主任大会上做动员报告，班委、团支部利用班会（12月14日）组织全班同学学习《泰安第十三中学学生一日行为规范》、《泰安第十三中学学生违纪处分条例》内容及学校规章制度。
2、12月14日，学校在课间操时间做“与文明握手，向陋习告别”活动总动员，由学生会向全校学生发出“与文明握手，向陋习告别”倡议书,并下发致全体学生“让文明之花在校园盛开”的一封信；
3、悬挂宣传标语，搞好宣传发动工作，统一认识，从而推动本专题活动的顺利开展。
（二）、落实实施阶段：12月21日——XX年1月12日
1、12月21日——12月26日：开展自查、互查活动。12月21日，各班开展“与文明握手，向陋习告别——寻找自身及身边的不良行为”主题班会。主题班会形式多样化，如演讲、讨论、签名等。要求同学们先学习材料再进行自查、互查，去发现自己或同学身上所存在的不良行为，查找班级中常见的“十大不文明言行”，并制定相应的整改措施。班主任要有选择地对其中的一两点紧抓不放，不断整改，抓出成效。例如：各班开展文明书包活动；文明仪表教育；文明上网教育；文明交友教育；
2、12月27日——12月31日：由学生会、团委在各班班委、团支部广泛讨论基础上，制定“泰安十三中文明学生标准”，并在各班评选文明标兵并颁发文明礼仪标兵牌。同时各班在对各自“十大不文明言行”的整改过程中，总结出班级文明学生标准于12月31日交团委。
3、XX年1月4日——1月6日：由学生会、团委征集并评选“校园文明格言”，制版张贴宣传。
4、活动期间学校将充分利用广播站、宣传栏等形式，及时对发生在学习生活中的好人好事进行表扬，对不文明现象和不文明行为进行通报批评。每班选出5名通信员于1月2日前交团委，每位通信员活动期间撰写稿件数不得少于10篇。团委将设立专门稿件箱，稿件箱设在教学楼一楼门厅内。
5、活动期间政教处、团委将对活动的各个环节进行综合评比，对每项活动中成绩显著的.班级进行量化管理加分。
（三）总结评比阶段：XX年1月6日——1月12日
1、各班班委、团支部针对本班活动情况写出活动总结于1月12日上交政教处；
2、每班评选2名班级“文明之星”于1月12日上报政教处；
2、政教处将在期末总结中通报综合评比结果，评选出校园十大“文明之星”和六名校园“文明班级之星”。
三、活动要求
本次活动的开展旨在进一步结合“行为规范活动月”活动，让同学们积极行动起来，从自身做起，从小事做起，告别校园不文明行为，倡导文明健康向上的生活方式，营造人人摒弃校园陋习，积极倡导文明社会公德，争做新时期文明中学生的良好氛围。
各班要提高认识，创造性地开展各项活动，扎实落实活动环节。做到周周有主题、班班有活动、人人求落实。通过本次活动，争取在我校做到“三别”、“四带”、“五无”。“三别”即向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别；“四带”即把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会；“五无”即室内无痰迹、地面无纸屑、桌凳无刻划、墙壁无脚印、出言无脏话。让我们行动起来，为建设和谐、文明的校园而努力！
活动实施方案范文 篇8
创建文明校园活动对于全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全面提高师生的思想素质，科学文化素质，推进学校的改革与发展，维护学校的稳定具有十分重要的意义，为了扎实开展创建文明学校活动，促进学校各项工作持续、健康发展，根据上级教育主管部门的要求及有关文件的精神，结合本校实际，特制订新一轮创建文明校园活动实施方案。
一、指导思想
以党的“十八大”精神为指导，以《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》、《、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》、《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》、《面向二十一世纪教育振兴行动计划》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》为依据，坚持创建工作向全体师生，广泛宣传，全面动员，全员参与，把创建工作落到实处。
二、基本目标：
把创建文明校园活动作为全面贯彻党的教育方针，全面提高办学水平的一项重要工作来抓，并以此贯穿到学校的各项工作中。通过创建文明校园活动，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，推进依法治校，以德治校进程，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风，全面提高教育质量，加快建设教育强校的步伐。
在创建活动中，以提高教育质量，加强和改进学校内部管理，开展思想教育，活跃校园文化，维护治安秩序，改善学校设施条件，优化美化校园为重点，通过创建文明校园活动的开展，实现“创办一流学校，培养合格的有特长的学生”为办学目标。
三、领导机构
创建文明学校领导小组：
四、活动内容与要求
1、加强领导，持之以恒开展创建活动
学校领导对创建文明校园负总责，把创建文明校园工作作为总体目标，列入学校发展规划和学校，摆上学校工作的重要议事日程。建立健全专门的组织机构，负责文明校园创建活动的领导，策划和实施。做到有规划部署，有经费投入，有工作人员，有活动场所，持之以恒开展创建活动。
2、明确方向，全面贯彻教育方针
坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面提高学生素质，以“创办一流学校，培养合格的有特长的学生”为目标，促进学生德、智、体、美、劳全面主动发展为宗旨，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
3、加强队伍建设，提高教师素质
以勤政、廉政、务实、高效为目标，加强领导班子的组织、思想和作风建设。完善政治业务学习制度，党组织的学习和活动制度，教代会制度，校务公开制度，积极开展学习宣传教育活动，积极参加校长培训，努力提高自身素质和依法治校的水平。
注重提高教师的整体素质。加强师德建设，坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立学校主要领导主抓，分管领导和职能部门具体负责的师德师风建设工作机制，建立并落实师德师风建设的工作机制，设立意见箱，校务公开栏，举报电话，认真处理家长来信、来访，促进师德师风建设工作的落实。广泛深入开展“爱岗敬业”活动，树立教书育人，为人师表的良好形象，表彰先进，带动全体。
鼓励支持教师参加学习培训，继续教育，函授学习，本科自考，组织全体教师参加现代教育技术的设备使用培训，确保人人能使用现代教育技术的设备。加强对青年教师的培养，开展一帮一结对活动，充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师学科带头人的培养，实施名师工程，促进青年骨干教师脱颖而出。
4、坚持德育为首，切实加强和改进德育工作
完善德育工作机制，加大德育工作力度，牢固树立教书育人，管理育人，服务育人的思想，使每位教师成为管理者，教育者，形成全员重视，关心德育工作的良好氛围。
重视学生的思想道德教育，以课堂教学为主渠道，以“五爱”教育为主线，以培养学生养成良好的行为规范为重点，充分发挥德育工作的导向、动力、保证作用。通过思品课，国旗下讲话，班团、队会对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的教育，通过丰富多彩的校园文化生活和社会实践活动，对学生进行生动形象的政治思想教育，培养学生热爱祖国，热爱家乡，热爱大自然的情感。通过创建“五无”学校活动，加大学生养成教育力度，通过开展学雷锋，做文明学生，评选文明班级的活动，把创建文明学校活动推向新的高潮。
构建校内外德育网络，形成大德育格局。①建立学校、社会、家庭相结合的教育网络。A、建立家长委员会，吸收家长代表参加学校的德育工作。B、开辟德育渠道，设立校长接待日，C、举办家长学校，坚持家访制度。②建立学校——社会相结合教育网络。A、聘请校外辅导员。B 、建立校外德育基地。③构建学校——普法治安网络，与司法，，消防，交警等单位密切合作，开展普法教育与共建交通安全文明学校活动，落实校园治安责任制，配合有关部门整治校园周边环境，防止不良事端发生，消除不安全隐患。④构建舆论导向网络，组织收看教育性强的专题片，组织学生参加爱国主义教育读书活动。⑤构建假期空闲时间教育网络，利用节假日，组织学生参加丰富多彩的社会实践活动。
5、规范学校管理，提高教学质量
建立健全学校各项制度，并认真实施，使学校管理规范化，制度化。充分发挥校务会，教代会的作用，实现决策科学化和民主化。加强常规管理，落实课程计划，开全开足各科课程，促进学生全面发展。加强对教学工作全过程的管理，着重抓好备课、上课、作业批改的管理，优化课堂教学，提高教学质量。面向全体学生，因材施教，遵循个性差异，促进学生的全面发展。采取有效措施，切实减轻学生过重的课业负担。充分发挥图书、仪器、教学平台等教学设备的功能，激发学生学习的主动性、积极性和创造性。
加强教育科研的管理，通过开展青年教师上汇报课，骨干教师上示范课，学科带头人上优质课，鼓励教师参加各科、各层次的比赛，促进教师树立精品课的意识。通过组织教师参加课题研究，提高教师的教育科研水平。
6、加强校园建设，优化育人环境。
优化育人环境，做好校园绿化、美化、净化工作。有计划地添置教学设备，不断改善办学条件，加强远程教育管理与利用。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为核心，进行有特色的校园文化建设。健全文化宣传阵地，促进良好校风的形成。
五、实施步骤
(一)宣传发动阶段：20xx年2月
1、成立创建文明学校活动领导组，制订新一轮创建文明活动的实施方案。
2、召开创建文明学校活动的动员大会，组织教师认真学习创建文明学校的有关文件精神，统一思想，提高认识。
(二)组织实施阶段：20xx年2月——6月
1、坚持每周五下午的集中学习，组织全体教师学习有关方针政策和法律法规，开展保持共产党员先进性教育活动，深刻认识创建文明学校活动的重要意义，提高创建文明学校的自觉性，形成创建文明学校，人人有责，人人参与的局面。
2、对照市文明学校的要求，实施以下工程：
①校风建设工程。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为中心，进行有特色的校园文化建设，形成廉洁高效的领导风气，科学严谨的教风，健康向上的学风。
②造就名师工程。结合市教体局开展的名师工程活动，多层次地组织学习培训活动，鼓励支持教师参加各项竞赛，努力提高教师的思想文化素质，培养一大批教育思想端正，教学业务精湛的名师。
③建设文明班级工程。积极开展“学雷锋，做文明学生”的活动，加强班集体的建设，开展丰富多彩的教育活动，寓“五爱”教育和良好的行为规范养成教育于活动之中，每期评选一批文明班级和综治先进班级。
④道德教育工程。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育活动。
⑤党员示范工程。充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展保持共产党员先进性教育活动，积极开展党建创先，创“五好”支部活动。
⑥优质服务工程。积极做好服务育人，搞好后勤保障工作，提高服务水平。
⑦创建交通安全文明学校工程。文明走路。
⑧美化校园工程。绿化、美化、净化校园，创建校园美景。
⑨校园整治工程。配合当地干部群众，做好校园周边环境的整治工作。落实安全工作责任制，健全工作网络，落实安全保卫措施。
⑩文明扶贫工程。积极开展手拉手献爱心活动，对贫困生的学习、生活给予多方关心和扶持。关注留守儿童学生的学习和生活。
3、领导和组织积极开展创建文明学校活动，深入调研，加强指导，及时解决创建活动中出现的新情况、新问题，促进各项工作的落实。
(三)提高阶段：20xx年7月
总结新一轮创建文明学校活动情况，建立各种工作资料，表彰创建文明学校活动的先进个人，评选文明班级。
活动实施方案范文 篇9
书，是人类智慧的结晶；书，是人类进步的阶梯。读书，是一种心灵的“旅行”，读书，就是在和高尚的人“对话”。阅读一本好书，能够启迪我们的智慧，开阔我们的视野，引导我们明理，陶冶我们的性情，丰富我们的心灵，点燃我们为实现理想而拼搏的信念，让我们更有机会拥有一个幸福快乐的人生……根据《颍东区中小学幼儿园“读书伴我成长”活动实施方案》，特制定个人“读书伴我成长”活动实施方案如下：
一、指导思想。
以贯彻落实社会主义核心价值观为核心，以全面推进素质教育为目的，以“读书伴我成长”活动为载体，引领倘佯于书海，与经典为友，以名著为伴，在读书中学会做人，学会思考、学会认知，营造浓厚的校园文化氛围，营造书香校园活动推向更广阔的领域，更高的层次。
二、活动主题：养成读书习惯、书香伴我成长、享受读书快乐。
三、读书名言：日出照亮大地，读书清醒头脑。
四、采取措施：
（1）制定读书计划。结合个人实际，制定读书活动计划（包括读书数目内容、目标、措施等）。
（2）认真阅读区教育局以及学校推荐的书目，每学期至少精读一本有利于自身成长的理论专著，选读一本有利于提高教育教学理论素养的书籍，阅读一种教育教学杂志，完成规定字数的读书笔记，撰写一片高质量的读书心得体会。
（3）充分发挥教育理论对教学实践的引领作用，积极进行学习与反思，每学期至少撰写教学论文、案例反思、听课评议各两篇，积极参加上级组织评选，及时将优秀稿件上传至相关网站，或推荐到有关报刊杂志。
（4）强化阅读措施。
根据推荐数目选定精读和略读书目，有计划地进行阅读，撰写阅读笔记和读书心得。每天要抽出30分钟进行阅读，每月阅读笔记或读书心得不少于2则，每份不少于10000字。
（5）落实教研实效。积极参加教研组每周教研活动，安排一定时间集中学习交流。要在交流中获得的理论、思想、观点与自己的认识和做法相对照，进行反思提高。
（6）理论指导实践。把读书学到的理论思想、观点用来指导教育教学、改进体育教学、德育教育和管理工作，全面实施素质教育。
（7）搭建展示平台。定期组织参加读书讨论会、评选优秀读书笔记，优秀读书心得，读书征文竞赛等丰富多彩的读书活动，在读书中真正成长起来，参加“读书与教师专业成长”演讲比赛活动。
（8）写一份“我的读书名言”，积极参与《草根争鸣》板块，每日浏览博客，汲取博客精华，不断丰富博客内容，提升自己专业成长。
五、日程安排：
三月份：
1、精读《体育课程标准》和《解读》第一、二章（第一周）
2、
（1）选读《有效教学艺术》：第一、二讲（第二周）
（2）选读《西方大师论儿童教育》：第一、二章（第三周）
3、杂志《中国学校体育》和《体育教学》第二期（第四周）
四月份：
1、精读《体育课程标准》和《解读》第三、四章（第五周）
2、
（1）选读《有效教学艺术》：第三、四讲（第六周）
（2）选读《西方大师论儿童教育》：第三、四章（第七周）
3、杂志《中国学校体育》和《体育教学》第三期（第八周）
五月份：
1、精读《体育课程标准》和《解读》第五、六章（第九周）
2、
（1）选读《有效教学艺术》：第五、六讲（第十周）
（2）选读《西方大师论儿童教育》：第五、六、七章（第十一周）
3、杂志《中国学校体育》和《体育教学》第四期（第十二周）
六月份：
1、精读《体育课程标准》和《解读》第七、八章（第十三周）
2、
（1）选读《有效教学艺术》：第七、八讲（第十四周）
（2）选读《西方大师论儿童教育》：第八、九章（第十五周）
3、杂志《中国学校体育》和《体育教学》第五期（第十六周）
活动实施方案范文 篇10
根据市劳动和社会保障局印发的《x市开展技能岗位对接专项活动实施方案》的要求，结合我县实际制定本实施方案。
一、指导思想为促进各类院校、培训机构、毕（结）业生和农村富余劳动力就业，缓解企业尤其是工业园区企业招工难问题，在全县范围内开展以 “满足企业急需，服务技能人才”为主题的技能岗位对接专项服务活动。
二、基本原则 坚持以人为本，将开展技能岗位对接专项服务活动作为党员先进性教育的内容，提升就业服务质量，推动就业服务新三化建设，促进培训就业、满足单位用人需要，全心全意为用人单位和富裕劳动力服务，努力为我县用人单位培养和输送合格的高素质技能型人才。三、开展技能岗位对接专项活动具体安排这次活动时间为5—7月，分三个阶段。
（一） 第一阶段（6月12日前），开展专项的信息服务。1、加强与教育、人事部门的联系，定期沟通交流，掌握我县各类院校毕业生的数量、结构及其技能分布情况，广泛收集技能劳动者信息，建立技能人才信息库。主动与用人单位特别是工业园区企业联系，大力收集技能岗位需求信息，建立技能岗位信息库。及时将掌握的技能供求信息通过劳动力市场信息网、信息橱窗、电视台、报社等各种媒体进行发布，为供求双方查询信息和相互联系提供方便。同时，将劳动力市场信息网络向各类院校延伸，便于院校毕业生及时了解我县用人单位的需求信息。 （2）设置媒体就业展台，在电视、电台、报纸等媒体开辟就业服务专栏为企业和各类院校毕业生、参加技能培训的劳动者提供自我展示的平台；
（二）第二阶段，开展系列招聘活动。1、于6月16日在我县文化宫门口举行改善农民进城就业环境宣传活动和技术技能类人才专场招聘会。期间将开展多形式的再就业政策宣传、咨询和援助等活动，同时为用工单位免费发布用工信息及免费职业推荐。2、6月中旬与x县总工会、x县工商联合作，结合技能岗位对接活动开展为期1周的“民营企业送岗位援助就业大型招聘会”。3、6月下旬，我县推出50个职业见习岗位，为未就业高校毕业生提供职业见习岗位。我单位将进行有针对性的就业见习培训，作为职业培训的延续，力争培训后的就业率达到50%。4、6月30日与教育部门、各类职业学校及培训机构协作，举办“安福县各类院校毕业生大型专场招聘会”。（三）第三阶段，开展就业困难人员专场招聘和创业项目推介活动，大力开展免费培训。
1、7月上旬，收集适合就业困难的弱势群体的岗位需求信息；并于7月中旬举办针对就业困难人员（主要是下岗失业人员及4050人员）的专场招聘活动。
2、积极鼓励和引导富裕劳动力（下岗失业人员）自主创业、组织起来就业和在社区就业。劳动力市场对有创业愿望的人员进行创业项目咨询、评估，创业培训，开业指导；定期组织创业指导专家志愿团开展创业指导活动。对开展自主创业及家庭型创业的 ，可参照《x省下岗失业人员小额担保贷款管理实施办法》申领小额贷款。
3、为充分发挥优秀创业者自主择业、艰苦创业、拼搏奉献的示范带动作用，鼓励和引导有创业意愿者走独立自主、奋发图强的创业之路，我县定于6—7月开展 “自主创业之星”评选活动。本次活动将评选出5名自主创业之星，组建“创业者风采”到我县电视台、电台进行宣传。
四、开展技能岗位对接专项活动的组织领导
1、加强领导，统一组织。为将此项活动开展好，我单位成立了领导小组，组长 ，副组长 ，成员 ，领导小组下设办公室由 负责，具体负责此项工作的日常安排。
2、明确责任，落实分工。办公室负责政策落实、宣传发动、组织专场招聘会；就业培训股负责落实见习岗位，实施青年见习计划、组织技能培训；劳动力市场负责信息调查和就业推荐。各股室加强交流合作，将技能对接活动作为党员先进性教育的成果，作为推动就业服务“新三化”、实行人本服务、促进培训与就业紧密结合，满足企业用工需要的新举措，认真落实到位。
活动实施方案范文 篇11
随着经济社会的不断发展，人民群众对城市供水的关注度日益提升，新形势下用户对城市供水客户服务全程化、特色化、质量化表示更多期待。根据信阳市供水集团行政办公扩大会议精神，将20xx年作为公司服务提升年，旨在优化服务水平，提升供水服务质量。客户服务部作为面对用户的第一窗口，其形象、态度、办事效率直接影响用户对供水公司的印象，关乎企业社会美誉度。为了应对新形势新要求，特制订以下活动实施方案：
一、指导思想
以强化服务意识，提升服务质量为目标，客户服务无小事，细节决定成败，努力树立“供水客服，用心服务”的良好社会形象，打造让群众满意的供水服务品牌。
客户服务部各班组，各司其职，权责明确。下一步要从管理流程着手，梳理管理中存在的服务不到位、效率不高等问题，简化办事流程，为用户提供便利。
二、具体措施
1、成立客户服务部服务提升小组：
组 长：z
副组长：z
小组成员：z
客服部服务提升专管负责人：z
2、完善管理制度，细化服务规范。
完善绩效考核方案、修订客服部各对外窗口：热线调度、各营业窗口文明服务规范标准，要求统一着装，普通话接听，耐心接待用户提出的各类供水相关问题，并设置服务记录本，将用户姓名、联系方式、诉求等信息详细记录，妥善留存，准确形成工作联系单，及时转交相关部门。
热线调度班接线员接通用户来电后应用普通话立即应答：“您好，供水热线号话务员为您服务，请讲”。供水调度要实时监控，根据各测试点显示的压力值做好调度工作，碰到管道维修或计划性停水等情况，快速反应制订合理的调度方案，做到判断准确，精确调度。根据供水能力完善维护测压点，及时查看市内测压点管网压力参数变化情况，合理调度，经济运行，提高单机、单台设备效率，做到水压稳定、水量足，并详细记录指令开、停机时间。确保中心城区供水管网压力不低于0.28兆帕，压力合格率不低于97%。（责任人：马玲、田卫明）
各营业窗口严格执行公司“服务承诺制”及“首问负责制”，工作人员在用户查询水费时要说“请问您的用户编号是多少？”对无水费的用户做好登记，及时报营业部；客服人员不得因工作态度问题造成用户投诉。另外，还要从客服工作人员穿着、工牌、各服务窗口基本设置、办事信息公开栏等多方面入手，详细规范并严格执行。（责任人：z）
例如用户前往行政服务中心递交接水申请后，客服部工作人员要第一时间将申请转交用户发展办，保证不压件、不漏件，并保证供水窗口每月综合得分不低于99分；用户发展办在接到用户接水申请后，需做好登记记录并及时与用户联系，协同相关部门现场勘查，待生产例会召开后，将是否同意接水申请的结果尽快告知用户并做好解释工作，减少用户因不了解情况而重复投递申请的现象发生。新安装用户及分表重新立户的入户以工程部转交户头为准；并按承诺时限及时办理用户的手续，当月立户。对监察部与营业部发现的用水性质有差异的用户，积极组织相关部门进行核实，按规定及时确定性质，不影响次月收费。自公司实行“首问负责制”及“服务承诺制度”以来，客服部各窗口接待用户来人、来电需转交相关部室办理的，均以工作联系单的形式进行，这样保证了用户反映的问题有记录，有跟踪，有落实，但接单部室按照工作联系单的顺序开展工作，碰到工作联系单较多的情况，有些用户亟待解决的问题反而得不到相应的重视。针对这种问题，客服部工作人员要学会变通，必要时可建议用户直接与相关部室联系，避免因工单过多造成“拥堵”，减少用户损失，最大限度地为用户提供方便。（责任人：z）
3、严格执行服务承诺制和首问负责制。
客服部严格执行公司公布的'承诺服务内容，接受用户批评和监督。用户在向客服部员工咨询（包括用户来人、来电、来信咨询等）供水服务事宜时，应认真、耐心听取用户咨询，并准确了解用户的诉求，必要时做好工作记录，不得推诿、搪塞、拒绝，为用户提供真正全面到位的“一站式”服务。各服务窗口设立用户意见簿，做到及时查看、登记、回复、整理；服务做到有记录、有落实、有跟踪、有反馈、有回访，并将执行情况纳入客服部员工每月绩效考核。（责任人：z）
4、认真执行工单制，使承诺服务得到兑现。
认真对待用户的每个诉求，及时、准确形成工作单，详细记录出单日期、发件人、经办人、收件人、用户户号、事由、联系方式等信息，并跟踪用户反映问题的处理结果，及时催办，确认完成后及时消单，使公司的承诺服务真正兑现到位。（责任人：z）
5、做好用户回访登记，提升服务质量。
工作单可以直接体现每月各部室接待来人来电情况及处理结果，客服部设置用户回访记录表，开展用户满意度调查，及时了解供水公司服务的落实情况，并有针对性的改进不足。对回访不满意的用户要进一步调查落实，不符合规定的及时予以纠正；对符合规定的处理，客服部人员要向用户做好解释工作，争取得到用户的理解和支持，以上回访
供水公司客服部20xx年开展服务群众提升年活动实施方案提要：客户服务部各班组，各司其职，权责明确。下一步要从管理流程着手，梳理管理中存在的服务不到位、效率不高等问题情况登记备查。做出月分析服务统计表，将统计结果上报公司考核组，作为绩效考核服务的依据，赏罚分明，切实提升服务质量。（责任人：z）
6、每月对服务情况统计分析，为企业管理提供切入点。
客户服务人员必须做到用户投诉处理率100%，用户满意率98%以上。每月客户服务部对当月来人、来电、用户接待及工作联系单处理情况进行归纳分析，分析表中需囊括涉及到相关部门的问题件数，反映情况原因，服务性质，处理情况，所占百分比和服务承诺评价结果等。要求数字准确，内容详实，有据可查，以期对用户咨询投诉评价进行综合了解把握，使各项服务在承诺的标准时限和范围内得到落实，并作为相关承诺业务部门绩效考核的依据，起到对内各项服务监督作用，使内部高效运转。（责任人：z）
7、拓宽收费渠道，满足用户对信息需求，及时为用户送达供水信息，开通支付宝代收水费业务，维护信息平台稳定安全。
20xx年水价调整正式启动实施，相应的供水信息平台也急需升级。客服部信息中心已经加紧与软件公司联系，调整各项数据并做好信息平台的稳定和安全；同时积极联系支付宝公司，争取在新的一年里能够开通支付宝代收水费的业务，为用户提供更便捷的缴费和信息途径，并且希望能够通过支付宝的服务窗业务向用户群发通告信息，直达用户的支付宝手机客户端，使用户可以随时随地通过手机缴纳水费并接收信阳市供水集团有限公司的各种通知。根据公司通知发送停水短信；每月xx日之前对欠费用户发送催缴短信。对运行中出现的故障保证24小时以内完成抢修（特殊情况除外），有技术原因造成不能按时完成抢修的，要及时报告公司。（责任人：z）
8、严格表本数据录入，做到及时、足额、准确无差错。
表本数据的输入严格按照相关程序交接并有签字记录，在输入表本与微机不一致（如不显示此户）时，及时上报，并有记录。每月抄回的水量必须及时、准确、足额录入微机，准确率达100%。（责任人：耿卓）
9、创新方法实施部门绩效考核，加强对员工的激励和监督。
绩效考核实施以来，客服部不断修订和完善了本部门的绩效考核细则，其中对各个班组出勤率、工作量和工作质量等均有详细的奖惩办法，并建立服务档案和绩效考核台账，员工工资直接与部门及个人考评分数挂钩，档次分明。为了进一步加强对员工的激励和监督，客服部将创新方法，优化管理。例如对在岗的热线调度人员编出工号，服务时公开工号，每月根据用户的服务满意度考核班组成员；微机班以每人每月输入表本数量、出错率作为考核依据；营业厅以出票数、出勤率为考核办法等。（责任人：部考核组）
10、开展学习、培训、劳动竞赛，提升员工素质。
通过开展学习、培训和劳动竞赛，既能丰富员工的业余文化活动，又可增强员工对岗位工作的热情和积极性。
客服部将继续采用从部长到员工逐级学习的方式，塑造责任意识，提升专业技能，以培训，班组交流学习，每周一题的形式组织开展。今年组织多次客服服务培训，由去外学习过的严晓阳主讲。班长、部长还要对员工学习内容、每周一题进行随机提问抽查，提问回答情况连同班组内部培训学习形成的学习记录表将作为当月部门绩效考核依据，切实保证学习结果不流于形式，并成为长效机制。
根据不同岗位的技术要求，适时组织开展营业岗位练兵活动，激发员工学技术、用技术的热情。例如营业厅收费方面劳动竞赛可按以下方法进行：
1、在一分钟之内录入用户编号的多少，收费准确度。
2、对收费系统的的操作熟练程度方面：对用户提出的问题查询时看谁回答的更好、更准确。（例如：用户开户日期、用户预存水费日期、每月用水情况、用水性质、有无阶梯价、水表口径、换表日期等等）。
3、服务礼仪方面：文明礼貌用语的规范程度、接电处理规范、着装及行为举止等。
活动实施方案范文 篇12
为全面贯彻落实国家医药卫生体制改革精神，探索构建区域医疗联合体，整合卫生资源，提高医疗服务体系宏观效率，提升基层医疗卫生机构服务水平，切实方便群众就医，减轻患者医药费用负担，结合我市实际，制定本实施方案。
一、指导思想
根据国家深化医药卫生体制改革的总体要求，结合我市实际，探索构建以医联体为基础的新型医疗服务体系，打破机制体制壁垒，不断提高医疗资源的总体配Z效率和利用效率，有效控制医疗费用，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉、连续、优质的基本医疗服务。
二、工作目标
通过建设发展医联体，在各级医疗机构之间建立统筹协调和分工合作机制，着力提升基层医疗机构的诊疗水平、运行效率，合理分流患者，逐步建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式。20xx年，在每个城区都建立1―2个医疗联合体，力争20xx年实现全市基层医疗机构医疗联合体全覆盖。
三、工作原则
（一）“落实功能、统筹发展”的原则。坚持公立医疗机构的公益性质，落实医联体内各级医疗机构功能定位，注重责权一
致，统筹兼顾医联体内的实际利益，实现双赢。医联体内医院与基层医疗卫生机构原来的隶属关系与投入渠道保持不变，双方在卫生行政部门主导下，通过签订合作协议的方式建立契约关系，明确各自的权利与义务，赋予牵头医院对二级医疗机构和基层医疗卫生机构的管理职能，在此基础上开展纵向合作。
（二）“因地制宜、多元探索”的原则。根据自身医疗资源配Z现状，兼顾历史上已形成的合作关系基础，各单位按照就近及属地原则，开展松散型和紧密型等不同模式的合作，建立集团化、托管型、技术协作型等不同类型的医联体。坚持中西医并重方针，探索建立中医医疗联合体，满足人民群众对中医药服务的需求。
（三）“循序渐进、积极稳妥”的原则。主要以合作为纽带，以章程为规范，以管理为手段，以技术、人员、流程、信息方面的业务整合为切入点，以点促面、先易后难，由浅入深，平稳启动，逐步向更加紧密的运作模式推进。
四、组建及管理
（一）总体布局。根据行政区划，结合医疗资源分布及百姓就医习惯，在每个区县建立1至2个医联体。在城六区主要组建由综合型三级医院牵头的医疗联合体；在郊县区继续推行县、镇、村一体化和区域信息协同模式。同时充分发挥各级各类医院专科优势，形成具有儿科、眼科、妇产科、中医科、骨科等专科特色的医疗联合体。各三级医院可因地制宜，优先结合本单位卫生支
农对象和行政区划内的社区卫生服务中心组建医联体。有能力的三级医院可跨区组建医疗联合体。首批组建工作具体安排如下：
西安交大一附院负责在雁塔区建立医疗联合体；市中心医院、市中医医院、长安医院负责在未央区建立医疗联合体；市第四医院、陕西省第四人民医院负责在新城区建立医疗联合体；唐都医院、西安医学院第二附属医院（辅仁医院）负责在灞桥区建立医疗联合体；陕西省人民医院、市第一医院、市第九医院负责在碑林区建立医疗联合体；西电集团医院负责在莲湖区建立医疗联合体。
未纳入首批组建医联体的三级医院应根据情况积极开展组建工作。
（二）组建方式。以三级医院为牵头医院，三级综合医院建立的医联体应包含二级医院和基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院），三级专科医院可根据自身能力组建具有专科特色的医联体。此前已经建立合作关系的，一并纳入医联体管理，并按照医联体的建设标准和要求进行规范；鼓励民营医疗机构、市管医疗机构组建或加入医疗联合体。
（三）管理模式。医联体所属医疗机构均为独立法人单位，以章程为共同规范，以管理为联结纽带。医联体采取理事会治理结构，理事会作为联合体的最高决策机构，主要负责联合体所属医疗机构的总体发展规划、资源统筹调配，机构、人员绩效考核，效益、薪酬分配等重大事项的决策。理事会设理事长1名（原则
上由牵头医院主要负责同志担任），副理事、理事若干名，由理事长、副理事长共同提出理事拟任人选，负责协助理事长工作。理事会成员需报市级、区级卫生行政部门备案后方能履行职责。
（四）职责分工
1.牵头医院：承担医联体理事会的筹建，负责医联体日常事务管理运行；组织成员单位共同制定医联体章程和各项制度；负责组织医联体日常工作例会、工作信息的收集和汇总；承担对下级医疗机构的管理指导、技术帮扶、质量控制、人员培训等；负责医联体内下级医疗机构疑难危重疾病患者的会诊、上转接收工作；完成理事会规定的其他工作。
2.各成员单位：承担常见病、多发病的诊疗工作和慢性病管理，开展常规诊疗技术和康复、护理等治疗；负责医联体内上级医疗机构的稳定期和康复期患者的下转接收工作；完成理事会规定的其他工作。
3.各级卫生行政部门：作为辖区医联体理事会的重要成员，履行监管职责，积极协调有关部门为医联体提供各种政策支持。
五、工作内容
（一）统一规划发展，开展综合考评。医联体根据各医疗机构专业特点、功能定位和发展方向，在医联体理事会统一规划下，实行总体控制、实时监控、动态调整，按年度校准完善发展方向、按季度审核任务完成情况、按月度分析运行效率指标。医联体理事会委托牵头医院，定期对医联体内各医疗机构进行综合考评监
测和通报，内容包括医疗质量、服务水平、运行效率、人员绩效等，各成员单位要结合考评结果对本单位相关部门及职工给予奖惩。
（二）推行二、三级医院全科医师团队到社区服务制度。各
二、三级医疗机构要建立全科医学科，设Z全科诊室。全科医学科人员构成分为管理团队和医疗团队。管理团队的成员兼任各基层医疗卫生机构业务主任职能，主要负责制定符合基层医疗机构实际的个性化指导方案、培训课程及人员配Z方案。医疗团队由医联体内二、三级医院的医疗专家、技术骨干组成，一是负责定期到基层医疗机构服务，保证每天至少1-3名专家在基层医疗机构坐诊，二是在全科诊室出诊，负责上转患者在院内的接诊、分诊工作及下转患者的康复指导工作，促进优势医疗资源下沉。上级医院选派的基层医疗卫生机构主任和全科医师团队，其工资待遇由所属医院承担，不得低于原收入水平。
（三）医联体内人员合理流动。医联体内医疗机构医师可根据工作需要，选择医联体内具有相应诊疗科目的医疗机构作为多点执业地点开展诊疗服务，由各医疗机构报医联体理事会审核后，向双方（或多家）机构登记注册的卫生行政部门备案；医联体内医疗机构可根据工作需要，与医联体内非本机构医技人员和医疗管理人员通过签订协议等方式，报本辖区卫生行政部门批准后，聘请其在本机构兼职。上级医院的专业技术人员在聘任中级职称前或申报高级职称资格考试前，须到基层医疗卫生机构服务至少