花店计划书 篇1
一、实施纲要：
鲜花是生活中不可或缺的，作为联系亲戚、朋友和父母的纽带，在礼品市场中起着非常重要的作用。尤其是现在，随着人们生活水平和生活质量的不断提高，鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居之外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。而且每一朵花都有自己的花语，这才是吸引消费者的地方，比如：气球花的花语——真挚不变的爱情，可以用来表达情侣之间的爱情；钟花的花语——爱就在你身边，想表达对他(她)的爱可以买这种花，可以很含蓄……我们建立了以送花为市场切入点，以满足个人消费为主题，展示花店形象，形成“花店”有品牌优势的市场。
二、项目背景：
近年来，消费者对个性化礼品的需求日益增加。人们在购买礼物时，不仅注重礼物的时尚、美观、方便、优雅，更注重礼物的亲和力和独特性。1984年，中国正式发展花卉产业，至今已有25年。据初步统计，20xx年全国花卉面积1163万亩，产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到666.9亿元。甘肃花卉产业也在不断创新进步，如天水开发的太空仙客来系列、临洮大丽花等。，生产和销售都在蓬勃发展。目前，中国的花店仍然不能满足客户的需求。在大街上，经常可以看到布置漂亮的婚礼彩车；很多酒店宴会厅都可以看到豪华的婚礼鲜花；每个医院病房精心为患者设计的花篮；每个情人节晚上，情侣们都会捧着玫瑰……可以说，花已经融入了现代人的生活，成为我们日常生活和社会生活中的必需品。随着中国城市化的加剧，大量的城市人口给花卉消费带来了无穷的动力和潜力。相信开花店必然会给投资者带来不错的收益。
三、项目的基本假设：
首先在湖南商学院附近开了一个小店作为试点市场，计划用一年时间在这个学校的大学生中建立一定的知名度，努力做到收支平衡。然后培养自己的品牌，建立自己的网站，在网上开展鲜花快递业务等。，并以各种形式的服务来启动品牌。暂定目标消费群体以长沙大学生为主，未来将逐步拓展市场。以湖南商学院为例，各类学生近1.6万人，还有湖南大学、湖南师范大学等高校。这个市场是巨大的，考虑到学生毕业后仍然会成为网站的忠实客户这一现实，目标市场的容量会相当可观。
四、市场分析：
高校是人口密集的地方，同时又有较高的知识文化素质，接受更多的西方思想，喜欢时尚新颖的'生活方式，容易吸收新事物。他们强烈渴望追求更高级的生活方式。一些群体消费水平较高，有更多的可支配收入购买非生活必需品。所以目标市场更包容产品。目前校园市场不发达，消费群体集中，消费潜力大。年轻人居多。一旦他们形成习惯和消费偏好，就很容易培养客户忠诚度。
1.市场调查结果分析：
利用内部网的网络资源，对湖南商学院的学生进行了问卷调查。这一次，我们发出了50份问卷，得到了39份回复。由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了广大消费者朋友的消费心理和需求：
(1)在创新上有明显的好奇心和趋同性，听同学或朋友介绍购买行为；
(2)购买行为基本上是感性的，但由于自身经济收入的影响，其购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种；
(3)接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性；
(4)影响产品购买的因素有：价格、品种、包装、服务等。
(5)购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后。
2.目标客户分析：
大学生一般不问价格，但从网上调查来看，重点是中档价格。我倾向于用订单的数量来表达我的衷心祝愿，比如大部分都是订一个(你是我的唯一)等。教师节，我经常在课堂上订购鲜花。包装一般倾向于高档化、个性化，对花的质量要求也比较严格，比如不允许开裂、破损等。
建议的比例：
1)店名：花店花店；
2)店铺面积：30平方米；
3)总投资：2.5万元；
4)装修费用：5000元；
5)经理一名：月薪1500元；
6)某花店：月薪1000元~ 20xx元；
7)普通员工三名：月薪600元；
8)营运资金：1万元；
9)店铺选址：湖南商学院正对面，基本位于各个大学的重心，目标群体容易到达。
主要产品及经营范围：
当然，产品体系以鲜花为主，可以有少量其他DIY饰品，一方面可以满足消费者多层次、多面的需求，另一方面也更好的留住这些客户。花卉品种：气球花、薰衣草、向日葵、玫瑰、水仙花、仙人掌、彼岸花、栀子花、菊花、鸢尾、兰花、茉莉、时钟花、风信子、杜鹃花、百合、蝴蝶兰、康乃馨、玫瑰等。经营干花、绿植、小摆件、水果花箱、花瓶、花器、礼仪花篮等。提供电话订花、送花服务、上门插花、鲜花出租、花束设计、婚宴鲜花设计、酒店花艺设计、家庭花艺设计、网上订花。
价格体系应该略低于普通花店，因为学生是一个重要的消费群体，收入有限。整体价格体系以中低档为主，高档价格为辅，一方面可以提升形象，另一方面可以满足消费者的这种需求。
花店计划书 篇2
一、活动目标：
1.提高品牌知名度和美誉度；
2.吸引新客户，提高客户转化率；
3.增加销售额，提高销售利润。
二、活动形式：
1.活动时间：20xx年5月20日；
2.活动内容：购买任意一款花品，即可获赠一支小巧精致的玫瑰花束（10支）；
3.活动范围：所有线下门店和线上平台；
4.宣传策略：社交媒体广告宣传、微信公众号推送、短信营销、线下物料宣传等方式。
三、实施步骤：
1.确定活动时间、内容及范围；
2.制定活动宣传与推广方案，确定推广渠道；
3.设计活动形象，制作相关物料（海报、宣传单、DM等）；
4.活动期间加强门店装饰、提高服务品质；
5.配合线上平台，确保活动信息及时同步更新；
6.活动结束后，及时统计客户反馈并进行数据分析。
四、风险预测及对策：
1.库存不足：提前根据历史数据和市场需求预测销售量，合理安排库存；
2.客户满意度不高：加强服务品质、提高员工专业素养，确保顾客满意度；
3.活动宣传效果不佳：加强宣传推广，利用有效渠道扩大宣传范围。
五、活动效果评估：
1.销售额：统计活动期间销售额和客户转化率；
2.宣传效果：统计活动期间门店客流量、线上平台访问量、微信公众号关注量等数据；
3.客户满意度：统计顾客反馈信息，了解和解决问题，提高服务质量和客户满意度。
花店计划书 篇3
一、活动背景：
1、天时：2月14日西方情人节，是情侣们开释浪漫的日子。往年情人节的鲜花销量均为平日的10倍以上，这一天自然成了鲜花市场的必争之时。
2、地利：花店地处杭州最大的鲜花市场——四季青花鸟市场，有着得天独厚的贸易环境，xx店面宽敞、装修精致、品种齐全，使其在所处的环境中格外受人瞩目。
3、人和：此次情人节，不再沿袭以往情人节的促销手段，而是以关心单身贵族、促促进关怀、进交友为基本策略，体现着人文关怀。
二、SWOT分析
1、S（上风）
鲜花店目前是四季青花鸟市场规模最大的花店，从装修、规模、鲜花品种方面来说，在同行业中都是数一数二的。开业期间由盛氏广告公司策划的促销活动也取得了一定效果，使鲜花销量和租赁业务都有了大幅度的进步。
2、W（劣势）
开业不久，销售经验、花艺水平在同行中明显不足。据跟踪统计，花店的批发、零售、租赁业务的回头客尤为不足。借情人节东风再打一个漂亮战成了迫在眉睫确当务之急。
3、O（机会）
不论是从往年情人节或是今年同行的情人节销售策略来看都难逃打情侣牌的俗套。盛氏广告公司此次的营销策划，本着开发潜伏市场和进步着名度、美誉度的责任，左右开弓，力求达到最好的传播效果。
4、T（威胁）
今年的情人节不幸被老天爷安排在元宵节后两天，消费者的目光会有一定程度地停留在这个传统节日上。而情人节各商家的促销活动和广告宣传比肩继踵，轻易使'活动宣传被沉没。所以，使至少在同行中脱颖而出，最重要的就是如何制定好正确的广告策略。
三、活动方案
以特制的知心卡、求缘卡和情人卡作为鲜花附赠品，其中以知心卡、求缘卡为主，情人卡为辅。三种卡均为面积巴掌大小的心形卡片，本钱控制在0.8元/张以内。
1、知心卡
说明：知心卡用于普通朋友之间，赠于单身朋友。
销售方式：由赠予者购买鲜花后附赠。
正面（图形+文案）：
都市真心侣，只知情意浓，莫忘孤单人，独行风雨中
背面（祝福语，由赠予者自行填写，也可由商家预先定制若干种，予以选择。）
2、求缘卡
说明：求缘卡于情人节一周前，由单身朋友免费登记，用于交友。
销售方式：1）单身顾客购买鲜花后，可根据性别、年龄任意挑选一张求缘卡。
2）赠予者购买鲜花后，也可根据受赠着的性别、年龄挑选求缘卡附赠。
正面（图形+文案）：
在这个特殊的情人节，与我一起离别单身的，会是你吗？
背面（顾客登记）：单身顾客登记的昵称、性别、年龄、爱好、职业等。
3、情人卡
说明：知心卡用于情侣间互赠，或购买者送于第三方的情侣朋友。
销售方式：顾客购买鲜花送给情侣时，可获赠一张情人卡。
花店计划书 篇4
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2.公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.2 价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2.4 渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
五，营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3.订货方式
e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷
七、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块
八、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，一定会得到进一步的完善。
花店计划书 篇5
一、主题设定
首先，确定活动的主题，例如“花香寄深情，感恩母亲节”等，主题应围绕母亲节，体现出对母亲的感恩和祝福。
二、产品策划
1. 特别花束设计：根据母亲节的特色，设计几款特别的花束，比如康乃馨、玫瑰和百合的组合，搭配一些绿叶和小装饰，使花束看起来既优雅又温馨。同时，可以推出定制花束服务，让客户根据自己的喜好选择花卉和装饰。
2. 母亲节礼盒：制作一些包含花束、贺卡和小礼品的礼盒，方便客户一站式购买。礼盒可以设计得精美一些，增加其吸引力。
三、活动推广
1. 社交媒体宣传：在店铺的微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布活动信息，包括活动主题、产品介绍、优惠信息等，吸引顾客关注和参与。
2. 合作推广：与其他商家合作，如餐厅、咖啡馆等，共同推出母亲节优惠活动，通过互相推荐和宣传，扩大活动的影响力。
四、优惠活动
1. 满减优惠：推出满减活动，比如满XX元减XX元，鼓励顾客多购买。
2. 买赠活动：购买特定花束或礼盒，赠送小礼品或鲜花种子等，增加购买的附加值。
3. 抽奖活动：设立抽奖环节，顾客在购买花束或礼盒后可参与抽奖，奖品可以是鲜花、小礼品或者店铺的.优惠券等。
五、增值服务
1. DIY花艺课程：在母亲节期间，举办DIY花艺课程，邀请专业花艺师指导顾客制作自己的花束，增加互动性和体验感。
2. 送货服务：提供送货上门服务，方便那些无法亲自到店的顾客为母亲送上祝福。
六、后期反馈
活动结束后，通过调查问卷或线上反馈等方式，收集客户对活动的意见和建议，以便对今后的活动进行改进和优化。