经理培训方案 篇1
随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。
融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业，致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队，为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。
培训方式
专家讲授、经验分享、问题诊断、实战案例、互动交流
培训对象
商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干;城市商业银行公司业务主管以及业务骨干;农村信用社公司业务主管及业务骨干;
授课内容
课题一金融服务方案营销及案例分析
培训大纲：
Ø金融服务方案营销概述
方案营销的基本含义
方案营销的重大意义
方案营销的基本原理
方案营销的主要思想
方案营销的主要特点
方案营销的成功要素
方案营销的发展趋势
Ø金融服务方案营销的应用
方案营销的全过程
方案营销的前提与基础
方案营销的团队
金融服务方案的编制
金融服务方案的推介
金融服务方案的实施、客户维护与后评价
Ø金融服务方案营销的成功案例解析
课题二公司财务报表分析
培训大纲：
Ø企业财务报表阅读与分析的基础
Ø资产负债表的阅读与分析------偿债能力分析
Ø利润表的阅读与分析---------获利能力、营运能力分析
Ø现金流量表的阅读与分析-----现金流量分析
Ø企业财务报表粉饰、操纵及识别方法
Ø企业财务报表与客户信用评级案例
课题三商业银行对公授信产品培训
培训大纲：
Ø项目融资
Ø固定资产融资
Ø备用信用证担保
Ø法人账户透支业务
Ø短期贷款
Ø有价证券质押流动资金贷款
Ø出口退税账户托管贷款
Ø委托贷款
Ø工程机械车按揭贷款
Ø银团贷款
Ø房地产开发贷款
Ø法人商用房按揭贷款
课题四中小企业融资以及供应链融资
培训大纲：
Ø我国中小企业特点
Ø国家政策导向
Ø模式化经营策略
1、配套型中小企业
2、集聚型中小企业
3、科技创新型中小企业
Ø供应链融资业务的崛起
Ø业务涵义
Ø业务特点
1、链式融资是一种业务新模式
2、链式融资着眼于灵活运用金融产品和服务
3、链式融资是一个产品包
4、链式融资的本质是银行信贷文化的转变
5、链式融资在一定程度上能减少风险
Ø核心要点
1、首先确立对核心客户(主要是生产制造厂商)授信，对链条客户群进行关联评估和授信。
2、以客户营运能力分析和现金流分析为主，兼顾传统财务指标分析，注重分析授信对象的现金流、违约成本以及在交易链条上的营运能力，构成对交易对手风险保障。
3、通过对客户参与交易真实性资金需求分析，提高授信额度合理性、准确性，银行信贷资金嵌入到企业经营循环中。
Ø产品体系
1、1+N融资
2、货押融资
3、保理
4、应收帐款质押授信
Ø供应链融资业务的金融工具
1、商业汇票
2、贷款
3、信用证
4、保函
5、其他贸易融资产品
Ø业务模式介绍
经理培训方案 篇2
一、培训对象
银行各部门客户经理
二、培训目标
◆了解银行客户满意的标准，提升主动服务的意愿
◆掌握有效对客沟通的技巧
◆呼唤感恩心态，激发使命感和责任感，强化优质客户服务意识
◆熟悉客户所在的行业和发展趋势，了解客户当前的状态和困难。
◆如何在向客户出售服务和产品的同时，提供非常专业的、客户感兴趣的知识和咨询
◆银行客户拓展战略中的技能提升
◆如何与客户共同成长
三、培训时间安排
2个工作日
四、培训方案
第一天
银行如何进行客户的开发、维护和管理
1、寻找客户的十大方法
2、如何选择目标客户
3、如何调研客户
4、如何评审客户
5、如何设计作业方案
6、如何谈判合作协议
7、如何维护客户关系
8、如何进行风险预警管理
9、如何进行客户档案管理
银行客户拓展战略中的竞争分析
1、银行客户拓展战略中的环境竞争分析
2、银行客户拓展战略中的竞争对手分析
3、竞争环境中的客户拓展机会
4、竞争环境中的威胁
5、竞争环境中的客户拓展内部条件分析
第一天
银行客户经理以客户为中心以市场为导向的银行经营
1、客户导向理念
2、核心客户综合开发理念
金融营销中的“二八法则”，20%的客户创造80%的业务
3、以客户为中心的营销组织因素中的岗位设计、业绩管理、业务流程和企业文化
4、个性化产品和服务理念
5、金融服务创新理念
6、深化服务专业内涵，客户经理提供专业化服务
7、知识营销理念，客户经理利用知识营销
8、团队合作理念
9、我国目前银行营销的现状和问题
第二天
银行客户经理以市场为导向的专业技能培养
1、客户调研技能
2、客户评价技能
财务报表分析、访谈资料的分析、媒体报道、行业研究、市场评价研究、技术分析
3、综合客户的需求、银行的金融产品以及各种资源设计产品组合满足客户个性化需求
4、客户的维护与管理技能，留住现有的客户，增加回头客，发展新客户
5、营销能力(包括：寻找和识别目标客户，说服客户、与客户达成合作意向、处理客户异议、维护客户关系、与客户谈判等)
6、基本作业方案设计能力
确定市场需求、储备项目资源、开发银行优势、与潜在客户接洽，展开公关、对客户进行“诊断”，寻找“突破口”、鉴订合作协议、开展具体操作
7、招标能力(在银行竞争日趋激烈的情况优质客户往往通过招标选择合作银行，那么招标能力培养尢为重要)
第二天
8、分析报告的撰写技能
业务拓展报告、重大事项专提报告、客户价值分析报告、工作总结与展望报告、行业分析报告
9、财务报表分析能力
10、现金流量表的编制技能与分析能力
银行客户经理
高级技能提升训练营
1、开发核心客户法则
2、以顾问业务为起点带动金融产品的全面营销
3、如何进行客户优质筛选
4、如何进行风险防范预警管理
5、创新业务拓展法则
6、合作协议书的洽谈
7、如何进行银行客户经理工作管理
经理培训方案 篇3
根据《市教育局关于做好20xx年中小学教师市级集中培训后期实践研修工作的通知》(武教师[20xx]2号)文件精神，为做好我区20xx年后期实践研修工作，特制定《江夏区20xx年中小学教师市级集中培训后期实践研修工作方案》。
一、成立专班：
区教育局成立20xx年后期实践研修工作领导小组。
组 长：付耀胜 周 正 谢国庆
副组长：葛秋萍 王安松
成 员：卢爱萍 张北平
二、研修内容：
中小学教师在参加市级集中培训后，应结合培训内容完成以下“三个一”的实践研修任务：
1.一篇培训学习总结与体会，并在校内交流;
2.一堂以培训内容为主题的公开汇报课;
3.一则教育教学反思案例。
三、研修对象：
在20xx年8月30日前完成市级培训项目的所有教师。
四、工作程序：
1.进一步提高认识，加强组织领导。各街镇乡、直属学校要成立领导小组和工作专班，制定切实可行的工作方案，工作方案于10月26日前交区教师继续教育中心。
2.加强督导检查。
①区教育局工作专班将于10月下旬至11月上旬，深入到参训学员所在学校，实地了解实践研修情况，指导、初查参训教师完成实践研修任务。
②各街镇乡、直属学校工作专班，要为参训教师完成实践研修提供必要条件，负责督促、指导参训教师完成实践研修任务，并填写《武汉市中小学教师集中培训后期实践研修考核表》，校长主管，指定专人负责审核签字后，由师训干部于11月25日前统一上交区教师继续教育中心。
③继教中心负责指导、检查和考核，并根据考核情况登记学分，填写《武汉市中小学教师集中培训后期实践研修考核统计表》。于11月30日前将工作总结、《武汉市中小学教师集中培训后期实践研修考核表》《武汉市中小学教师集中培训后期实践研修考核统计表》上报市中小学教师继续教育中心。
3.扎实开展三个阶段的活动。
①第一阶段9月20日-11月15日，由各街镇乡、直属学校组织参训教师在校内开展“三个一”的实践研修活动，并对“三个一”活动进行评比。11月15日前，各单位分别推荐研修人员“公开汇报课”的10%和“教育教学案例”的 20%上报继教中心(街镇乡小学、初中各一半)。
②第二阶段11月15日-25日，由师训科和继教中心组织开展实践研修“公开汇报课”、“教育教学案例”的全区评比活动。
③第三阶段在12上旬，由师训科和继教中心组织开展实践研修的展示活动，同时接受市中小学教师继续教育中心专家小组检查。
五、规范资料：
继教中心和学校必须建立实践研修的高标准专用档案盒，档案内要有工作方案、总结、名册、“三个一”材料、考核表、记录本等资料。
六、奖励办法：
为了使我区后期实践研修工作真正落到实处，杜绝敷衍了事走过场的现象发生。对后期实践研修工作落实到位的单位将按研修人数给予活动经费，对各单位推荐的参评人员按评比等级给予奖金鼓励。此项工作将作为年终继续教育先进单位和先进个人的重要评选依据。
经理培训方案 篇4
招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才起到了关键的作用，是企业人力资源经理及招聘主管必备的基本素质。为帮助xx集团项目公司人力资源管理人员系统掌握招聘与面试技巧，梳理集团目前招聘渠道及流程，人力资源中心拟于7月24日在集团总部举办“招聘与面试技巧”专题培训，具体方案如下：
一、培训目的
1、了解招聘工作常见的风险。
2、了解房地产行业新员工招聘中常见现象及其原因。
3、求职者的需求变化与xx集团人才需求的吻合度分析。
4、xx集团未来重点人才招聘趋势分析。
5、xx集团招聘流程设计与操作
二、培训对象
xx集团各项目公司管理部经理及招聘主管
三、培训时间
7月24日上午9：00-10：
四、培训地点
xx集团总部25楼会议室
五、培训师
xx集团人力资源中心招聘负责人 王群山
六、培训大纲
1、目前xx集团招聘工作面临挑战
2、房地产业招聘工作发展的'趋势
3、招聘流程前的准备
工作环境分析；人才市场环境分析；工作分析；岗位责任说明书；招聘计划；招聘信息发布；招聘实施
4、员工招聘基本操作
招聘需求分析；招聘准招聘实施；离职管理与流失控制；招聘工作的评价与展望
5、 招聘需求分析
招聘环境分析；招聘制度的修订；招聘规划的原则和程序；组织人力资源状况分析；招聘需求确定
6、 招聘准备工作
工作分析；工作说明书；招聘程序；招聘计划与策略；招聘渠道比较；招聘信息发布
7、 招聘实施
人员选拔方法；面试；情景模拟；心理测验；招聘应变方案
8、 离职管理
9、 招聘工作的评价和展望
招聘评价的标准：有效性、可靠性、客观性、广博性
招聘工作成效的评价：事先是否做好前期准备、招聘工作是否快速高效、安排面试是否及时充分、相关部门配合是否密切；
10、招聘过程终结时的判断
11、xx集团招聘流程设计与操作
七、其他
各项目公司于7月22日前将参训人员名单报名集团人力资源中心处。
经理培训方案 篇5
一、引言
保密工作是公司运转中的必经环节，是公司发展中不可或缺的一部分。信息时代，信息价值越来越高，不做好保密工作，会给公司的安全和发展带来不可逆转的危害。这份保密培训课件，旨在给公司员工提供最基本的保密知识，增强员工保密意识和保密能力，提高公司保密等级，为公司可持续发展提供保障。
二、保密的定义及意义
保密是指对与国家、军队、政党、企事业单位、个人等利益密切相关的情况、数据、信息等进行合理的控制和保护，防止泄露、损毁或被利用等方式存在的安全问题。保密的意义在于保护企业的核心竞争力，防止重要信息的泄露，以及促进企业内部合作和沟通等。
三、保密法律法规
根据我国《保守国家秘密法》、《计算机信息系统安全保护条例》、《商业秘密保护条例》等法规规定，我国进行保密方面的规定有：
1、机密的分类
根据保密法律法规，机密具体分为绝密、机密和秘密三个级别。其中，绝密最为重要，涉及国家安全和国计民生。机密次之，涉及国家利益和企业核心竞争力等。秘密最低，涉及商业机密和一些不重要的内部信息等。
2、保密管理机构的设置
对于国家机关、军队、大型企业和金融机构等，应该成立保密委员会，实行一级保密管理。对于其他单位和个人，则应当实行二级保密管理。
3、保密制度
单位在保密管理方面应当建立保密制度，并进行定期修订和完善。保密制度应该包括以下内容：保密工作的指导思想、保密工作的组织与管理、保密责任制、保密人员管理、机密管理、技术措施、安全监管等。
四、信息保密
信息保密是指对企业核心竞争力所在的研究数据、设计图纸、技术出版物、财务会计、电子邮件以及其他业务信息进行保密的控制和管理。信息泄露会给企业造成不可逆转的损失，因此企业必须积极采取措施加强信息保密。
1、加密技术
加密技术是互联网时代下的重要技术手段，它可以将敏感的信息进行加密，使得未经授权的人无法得到需要保护的信息。加密技术的类型主要包括：对称加密技术、非对称加密技术和混合加密技术等。
2、电子邮件
电子邮件一直是企业交流的一项重要工具，但是也存在信息泄露的`风险，因此企业需要在日常中对邮件内容进行保密，利用加密和邮件应用程序等方式，确保信息安全。
五、实际操作
保密不是一个空洞的概念，我们必须在日常工作中落实保密工作，达到预防和保密的目的。个人和企业的保密意识和保密技能应该通过以下途径进行提升。
1、保密培训
企业应当开展定期的保密培训，提高员工保密意识，并对员工进行保密技能培训，以保障公司信息安全。
2、加强管理
企业需要建立健全的保密制度，制定保密规定和流程，对保密人员进行实名制管理，对关键人员进行保密协议签署，保证保密工作的落实。
3、技术手段
企业需要采用技术手段对重要信息进行保密，开启笔记本电脑、手机等时要及时确认周围环境，使用加密设备或加密软件对重要数据进行加密。
六、结语
保密工作是每一个企业和个人必须的一项责任，只有不忘初心，不断学习，落实保密要求，才能提升保密工作能力，实现企业发展和个人成长。在此建议各位职工保护好自己手中的每一个企业机密，做一个真正的保密工作者。