团队培训方案 篇1
一、培训项目概述
培训对象：企业各级管理者
培训背景：21世纪是团队的时代，一个企业的发展要靠人才更要靠团队。您的企业可以没有一流的人才，但是一定要拥有杰出的团队。因为一个杰出的团队所发挥的效用是绝对大于所有团队个人产生的效益。而由谁来承担起锻造这支优秀的团队的责任呢？由谁才能完成激发团队的效能呢？这个责任将由您----企业的中高管理者来承担。
如果您还为团队冲突而苦恼不已，如果您还无法驾驭您的团队，如果您的团队还不能完全支撑企业的发展，那么诚邀您参加我们的课程，在课堂中您将知道巅峰团队打造的奥秘所在。
培训目的：本项目通过两天的培训，让所有参加培训的学员在最短时间内打开心门、灌输正能量。快速掌握激发团队效能的工具、方法、实操系统。
授课课时： 2天13课时
学员人数：16—42人
授课方式：理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、q&a答疑
二、课程大纲
一、自我诊断—我们的激励如何；
见资料：“激励型组织调查表”
思考：
w我们的下属有没有被激励？
w激励程度如何？
w如果不够好，问题到底出在哪里？
谁的责任？
w管理者？下属？
w其它？
二、经理常犯的20大错误
·对员工的期望很低或过高；
·不注重培训；
·福利没有个性，一刀切；
·不注重非薪酬激励：一张便条；庆功会；礼券；买些花；等等
·大权独揽，不授权；
·没认识到员工在实现企业蓝图中的重要作用，觉得员工无关紧要；
·对未来信心不足，会影响到下属的工作热情；
·不信任下属；
·不重视下属工作中的乐趣；
·冷漠，没有激情；
三、解决问题之道
——员工激励10种经典方法
·尊重类激励；
·关爱类激励；
·赞美类激励；
·批评类激励；
·竞争类激励；
·宽容类激励；
·薪酬和福利类激励；
·目标式激励；
·信任式激励；
·发展类激励；
四、激励原理—找到点燃核能的引信
1.早期的激励理论
----马斯洛的需求理论
生理需要，包括饥饿、口渴、住宿、性和其他身体需求；
安全需要，包括免受生理和心理伤害的保护及安全需要；
社会需要，包括情感，归属，接纳和友谊的需要；
尊重需要，包括内在尊重因素如自尊、自主和成就；外在尊重因素如地位、认可和关注；
自我实现需要，一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜力和自我实现。
2.现代激励理论
erg理论
三种需求理论
目标设置理论
公平理论
期望理论
3.当代激励理论的整合
五、建立高激励的.制度体系
1、责任体系；
2、考评体系；
3、薪酬体系；
六、高效激励的10大原则
1、目标要可行，以事实为依据；
2、要公平，而不是平均；
3、及时激励的原则；
4、量才适用的用人原则，而不是把晋升作为一种奖励；
5、个性化的激励原则，不同的对象要使用不同的激励方法；
6、战略性激励原则，即公司的价值主张在激励活动中起到主导作用。
7、物资和精神激励相结合，多种激励综合运用原则；
8、奖励为主，奖惩结合的激励原则；
9、竞争和合作相结合的激励；
10、严格的制度管理，和思想工作相结合的原则；
七、激励的10大注意事项
1、切忌“一刀切”式的激励
2、避免希望a奖励b
3、不要因为一次失败否定一个人
4、避免考核标准不科学
5、走出薪酬决定论种种误区
6、当心激励的马太效应
7、走出与下属保持距离的误区
8、警惕滥用员工持股的激励误区
9、规避股票期权中潜伏的“道德风险”误区
10、摆脱恶性竞争的激励陷阱
团队培训方案 篇2
一、前期策划
①需求调查分析
在需求调研中，老板意见很重要。负责人需要通过沟通交流，了解老板的对活动的要求和费用预算。另一方面，需要对参与团建的员工进行需求调查分析，做好两方需求的平衡。
②确定团建方式
团建方式分户内和户内两种方式。创新的团建方式可以提高员工的参与率和好评率，下面列举一些近几年热门的团建方式。
野外定向：简易版就是爬山类，复杂版就是在爬山的基础上，增加一些定向探宝任务。
城市障碍：属于城市探宝方式，在城市里选中某些区域，在规定时间找到特定物品。或者是城市越野方式，在固定路线内用时最短者获胜。
趣味运动：结合有趣的游戏和运动，既能做到培训活动目的又安全可靠，是大家最常用的方式之一。
③制作团建流程
一场大型团队建设培训的复杂程度不亚于一次年会，要是没有一份行之有效的流程表，很有可能团建时间到了都还没做好，甚至会增加意外风险。
在这方面没有经验的小伙伴，可以用反推法完成。从项目开始时间往前反推，预测分析每个环节的时间就可以了。将每个事项划分为成细点，制作时间安排表，让整个流程简单明了。将关键事项标红，提醒自己特别留意，也便于复盘的时候做检验工作。
二、团建前的准备
①确定场地
明确主题、规划好方案，接下来就可以根据步骤，推动方案真正落地。在筹划全过程中，能够将需要充分准备或筹划时间长的项目放置在前面。
通常情况下，最先要做的是场地预订。可以注意以下几点：
a、场地内部情况：包括场地空间大小、是否有储物空间存放员工随身物品、活动物料等。
b、场地距离和交通状况：一般郊区的'场地环境会比较好，员工能够充分放轻松，但因为距离比较远，就要需要解决员工住宿问题。另一方面，假如交通状况不好，遇上堵车也很影响员工的感受
c、餐饮住宿：如果是持续几天的户外团队建设，吃和住就会是很重要的项目。所以，需要考虑到距离的因素。
d、场地附近：主要指场地附近的生活设施。提高各个员工在生活上便利程度。
②设计团建的具体流程
为确保活动顺利开展，那么需要做到以下几点：
a、过程中链接需要预留时间，便于根据具体情况做调整。
b、时间安排要合理。活动开始和结束时间要注意不能太早或太晚，让员工在来回路上更充裕。
c、活动流程演练：活动开始之前负责人一定要多在脑海演练，查缺补漏各环节；保证参与负责人员清楚、熟悉整体流程；活动当天的现场需要有人监控全程，把握节奏。
③物料的准备
a、游戏环节物料：如果是人数比较少的团建，只需要准备活动环节的小物料，如KT板、手环、纸笔等；如果人数较多、游戏复杂，则可能需要有活动策划供应商提供专业用具、搭建场景。
b、团建必备物品：包括补充能量的食物、饮用水和基础药品。以备不时之需。
c、活动宣传物料：整个重要环节筹划恰当，剩下就是活动宣传。通知方式可以用邮件、微信、公众号、内网等。
三、做好安全预案
安全问题需要注意事项主要包括以下4点：路线规划、人员配置、应急物品和突发预案。
①路线规划
提前规划路线可以最大程度避开很多意外状况，降低风险。工作人员可以提前踩点，尽量对已规划的路线做好对应措施。
②人员配置
如果是户外活动，可以聘请有经验的教练进行带队，能够给员工正确的指引，也能够带领团队，起到监督和保护的作用。如果是障碍越野的剧烈活动，那么就要配置专业的医护人员，尽量做好全方位的安全措施。
③应急物品
无论是户外还是户内活动，急救药箱是必须配备的。具体药物准备，可以根据活动内容具体准备。
④突发预案
突发预案是团队建设培训的最终保障。包含活动道具毁坏、恶劣天气解决方案、员工受伤应急方案。针对不同的突发预案，提前做好各种设备应对措施，以防万一。
有需求和条件的公司可以在开展团建培训前为员工购买意外保险，彻底解决员工后顾之忧。
团队培训方案 篇3
杰出的团队具有强大的凝聚力，团队的凝聚力来自于步调一致，步调一致的团队在行为上需要铁的纪律，在思想上需要志同道合。
课程主题：团队凝聚力培训
主讲老师：徐清祥
课程时间：1-2天
课程对象：企业全体人员
课程收益：
1.增强团队合作精神，提高团队工作效率；
2.营造和谐的工作环境，提升企业创造力；
3.提升团队沟通能力，建立组织成员之间的相互信任；
4.提升企业团队协作能力。
课程预定：15x30
课程背景：
在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。
凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。企业发展的第一战斗力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？
关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
团队凝聚力培训讲师徐清祥介绍
中国企业培训讲师
著名行销学专家
实战派管理培训讲师
郑州大学客座教授
多家管理咨询公司特聘营销策划师
亚洲顶尖演说家陈安之得意门生
中华讲师网十佳讲师
众卓企业管理咨询有限公司高级管理顾问
【资历介绍】：
徐清祥老师在中美合资公司、电力公司等行业从事销售、管理工作15年。扎根于销售，从普通企业做到某大型公司的总经理，徐老师对企业及管理层人员的心态、管理、销售技巧方面都有很深的感悟，同时也积累了为企业提供培训服务的丰富实战经验。是一位真正有实力的企业培训讲师。同时徐老师受邀担任多家大型企业的职业经理人，为其长期提供可靠可行的管理策略与培训。
徐清祥老师擅长于销售营销、管理、成功学课程，常年为电力、化工、房地产、电器、传媒等行业提供内训服务，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧。
【课程特色】：
演讲式、互动式培训，充分调动学员的积极性；幽默机智的讲授方式受到了学员广泛的欢迎；听过徐老师课程的人，都惊叹于老师的博学多识，称老师为“百科全书”。
鲜活行业案例，冲击活动激情体验。至深至性讲情说理，启导智慧激发共享。深刻系统案例分析，清楚透彻了解问题。
【主讲课程】：
销售营销课程：《成功行销的十大步骤》、《销售技巧培训》、《销售人员心态培训》、《销售企业建设》、《会议营销》等
管理课程：《时间管理》、《目标管理》、《企业如何选人、用人、育人、留人》、《执行力》、《责任心》、《企业凝聚力》、《企业忠诚度》、《职业化》、《职业道德与职业操守》等
特色课程：《成功学十大秘笈》、《魔鬼式训练》、《责任与感恩》等
课程大纲：
第一篇：塑造团队的凝聚力
第一讲：团队精神
一、什么是团队精神
1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核
2.团队精神体现：向心力、凝聚力、 1+1>2
3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障
4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感
二、凝聚产生力量 团结诞生兴旺
三、归属感建立
1、身体的归属
2、理想的归属
3、情感的归属
4、心灵的归属
四、信念建设
第二讲：高效团队成员的职业价值观
1.对公司忠诚
2.对领导服从
3.对他人欣赏
4.对自己自信
5.对社会奉献。
第三讲：如何增强团队凝聚力
1.你了解你的队员吗？
2.充分认识个体差异
3.优秀团队应具有以下8种人才：
4.总裁
5.造型师
6.生产者
7.监测评估者
8.资源调查者
9.公司工作人员
10.团队工作人员
11.捕鱼人
12.如何增强团队凝聚力
13.认知别人的团队角色
第二篇：避免团队失败
第一讲：团队为何会缺乏活力？
一、问题的元凶
小 心 陷 阱
避免陷阱1：确立团队的工作原则
避免陷阱2：卓有成效的团队会议。
避免陷阱3：培养相互尊重的氛围
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
二、优秀团队的特征
三、团队建设和团队精神培育的主要做法
第二讲：沟通能力──管理的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、报告、联系、商讨
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何与同级进行沟通与协作
第三讲：员工要忠诚
一、为什么要倡导员工忠诚
名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立
能力与价值关系
忠诚是每一个人的立身之本
忠诚度不够的具体表现
忠诚于公司的十大理由
二、从忠诚到敬业案
三、从忠诚到做人
四、从忠诚到做事
思 考 题
1西游记里的取经团队成员有何各自特色?
如果你在这个团队中你见扮演那个角色更加合适？
2、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一人提出建议，其他人心里另有想法并不真正的认同，但是出于某种考虑却随声附和，你认同这种做法吗？分析一下出现上述情景的原因，作为团队领导，发现这种情况该怎么办？
第三篇：打造黄金心态
第一讲：心态决定人生成败
1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面
小结：好心情才能欣赏到好风光、心态是人生最根本的竞争力
第二讲：阳光心态
1.改变不了事情，就改变对待事情的态度
2.发现美好，乐观豁达
3.知足常乐，正确比较。
4.只看自己拥有的，不看自己没有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和谐平衡，多元成功
第三讲：企业员工需要学习的十大心态
1、学习的心态；
2、积极的心态；
3、老板的心态；
4、感恩的心态；
5、宽容的心态；
6、拒绝找借口的心态；
7、持之以恒的心态；
8、平衡的心态；
9、付出的心态；
10、自律的心态。
第四讲：课程总结
如何提高团队凝聚力
团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。
一、高效团队的特点
高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。
二、如何建设高效团队
21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由
（一）、设计高效团队
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
（二）、为员工提供深造的机会
只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
（三）、听取员工的见解
在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。 另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。
（四）、鼓励员工的创造力
只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。 其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的`。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。
（五）、团队分工与合作
企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。
（六）、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。
（七）、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。
再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。
（八）、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。
（九）、灵活授权，及时决策
随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。
三、充分发挥团队凝聚力
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。
团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。
团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。
团队培训方案 篇4
如何才能培养一支优秀的销售队伍?这是我们公司目前需要解决的一个大问题，结合公司目前销售人员各方面的情况大约需要增强以下几方面的意识： 执行力。
所谓执行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的战略方案落实到日常工作中的每一个环节、每一个方面。
再伟大的构想与目标，再完美的操作方案，都需要强有力地执行，落到实处，付诸实践，充分发挥它的价值。作为公司租赁主管，须具备很强的专业能力与为人处事的自身魄力。
首先要领悟公司总体工作指导与决策，通过自己对销售团队的管理行为，体现出执行力度。工作中，一定要身先士卒，亲自带头，做出表率，彰显说服力，能够带动整个销售团队执行力的提升，解决实际问题，提高销售业绩。
第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面： A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难，先做自己擅长的事。行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求;对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。
另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的.租赁客户。
第二、主管人员的核心工作：
1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等; 例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W, 8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5--10套房源.
2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。
3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特殊情况例会等等，要确定好例会的流程和内容，注意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛和执行力的强久实施，还要关心每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项计划落到实处，执行到位。
第三、团队凝聚力和营销气氛 一个团队的成员需要分工，又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。
一个有着凝聚力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。
因此，必须设置较高的工作目标承诺，来引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发他们对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增强团队成员对团队的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悦的营销气氛，打造高效优秀的销售团队。
团队培训方案 篇5
酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。
培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三方改变，加强或改正一个人的行为或表现，提高人的素质，以达到酒店要求目标。
一、酒店培训工作的原则：
1、层次化：(部门经理层、主任层、部长层、服务员层)，按每个层次的工作性质、特点，应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训；
2、标准化：根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准，以此标准来检查考核员工水平；
3、系列化：根据员工工作的深、浅度，宽广度编写成一个或多个系列进行培训，使员工经过培训后不断提高；
4、电器化：培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行，以取得更迅速、更好的培训效果。
二、培训人员岗位职责：
(一) 培训部经理(副经理)：
1、按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查、督促各项培训工作；
2、负责制定每项培训计划的实施方案，组织实施；
3、组织编写培训教材及资料；
4、组织本部门员工业务学习，监督员工执行《员工守则》，考核员工表现；
5、安排教学仪器设备的保养、维修及购置；
6、计划每年度培训预算，交部门经理审批。
(二) 培训部主任(培训教师)：
1、协助经理组织举办各种培训班，包括草拟计划，选用教材，组织上课，审阅试题，批改试卷，跟踪和总结培训情况；
2、经常深入部门了解培训情况，提出可行建议，促进部门培训工作；
3、负责新招聘员工的面试，批改试卷及录用工作；
4、组织员工业务考核，负责出试题，批改试卷及有关口试等工作；
5、编写结合酒店实际的英语教材。
(三) 人事培训部文员：
1、协助经理搞好内部工作与外部沟通，做好上传下达、文件收发的登记工作；
2、建立全酒店的人事培训档案，将有关培训资料、数据存档或输入电脑；
3、负责油印有关培训资料、表格、教材等，做好培训教材准备工作；
4、协助部门经理做好全酒店员工、管理人员个人档案的建立和保管工作；
5、做好各种教学设备、仪器使用的保管、保养工作；
6、负责图书、杂志、培训资料的购入、保管及借阅工作。
三、培训工作分类：
按层次划分：部门经理培训、主管培训、领班培训、服务员培训；
按系列划分：入职前培训、升职培训、调职培训、在岗培训、外语培训；
1、部门经理培训：外出参观考察，总经理专题讲座或外聘专题讲座，参加函授学习及自学；
2、主管培训：既是学习者，以是培训者，成绩考核有三方面?理论考试；
*拟订培训计划；*上培训课；
3、入职前培训：培训其对酒店的基本情况、员工守则、工作纪律、礼貌礼节、个人卫生、消防、保安、设备维修等有初步了解；
4、升职培训：培训其掌握新职务必须具备的管理知识与管理技巧，提高其管理能力；
5、调职培训：培训其对新工作、新职务有一个基本的了解，能基本了解新岗位的工作；
6、在职培训：在职培训是员工在正式岗位因种种需要而进行的培训，培训时间可长可短，方式灵活多样，可由各部门或人事培训部安排进行。
（附升职考核表在下页）
升 职 考 核 表
考核内容 意见 评分(100分)
出勤率及劳动纪律遵守
仪表仪容
礼节礼貌
个人卫生
工作态度 工作表现
积极性
自觉性
责任心
领导能力估计
工作知识熟悉程度
对工作操作技术掌握程序
人际关系
道德品质及工作作风
发展潜质
能独立进行培训工作
其它意见