服务计划书 篇1
一、前期分析
1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。
2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。
3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。
4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。
二、概念设计
1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。
（1）项目内容总策划，确定项目的各项内容。
（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。
（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。
（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。
（5）确定景观轴线和景观节点。
（6）确定绿化总体构成。
2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。
3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。
4、对照明、排水进行概念规划。
5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。
三、景观设计方案
1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。
2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。
3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。
4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。
5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。
6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）
7、对甲方进行方案汇报，确定方案。
四、初步设计
1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。
2、分区设计，完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。
3、完成灯具布置图。估算用电容量。
4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。
5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。
五、施工图设计
1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。
2、完成绿化设计图。
3、完成水电设计图。
4、提供物料选型图片。
六、后期服务
1、配合甲方完成图纸修改、预算、招投标。
2、进行图纸会审和现场技术交底，对图纸进行解释和答疑。
3、进行现场技术服务，解决施工过程碰到的技术和效果问题。
4、配合甲方完成项目验收和最后的整改。
服务计划书 篇2
一、项目介绍
项目名称：“贝贝”儿童托管服务公司
经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资：20万人民币
场地选择：西华路靠人民路段
项目概述：创办“贝贝”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。
二、市场分析
目前，广州市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉，现在广州市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60％，需要辅导各科作业约45％，需要美术、音乐、英语等辅导约30％，需要单科作业辅导约20％。
从上述数据分析：
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高；
②当今的孩子竞争性强、压力大；
③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；
④教育社会化的'程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，广州在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
说明：专科课程辅导老师不作工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。(见辅营业目标的说明)
2.投资预算
说明：
(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。
3.经营成本预算
说明：
(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。
(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。
(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。
服务计划书 篇3
团队名称绿色通道（电脑租借公司）
所属高校香港教育学院
团队介绍
我们总共有四位成员，成员们都是修读商业学的学生，具备有一定的商科专业知识。同时，两位女同学较擅长于会计及管理，另外两位男同学则在营销方面有过人之处。我们的组员也都曾参加过少年企业家大比拼等商业活动。
负责人简历
负责人叶青同学是一名内地生，于20xx年赴香港教育学院求学至今，主修商业学，在校期间曾多次参加与商业有关的活动（例如参加拿大商业学交流团）。其特殊的成长背景及对内地市场的认识都有利于我们的创业活动。
项目简介
在信息飞速发展的今天，计算机已经成为人们日常生活中一件不可缺少的.工具，更是求学的必须品。国内进入大学及大专的人数连年递增。一间普通的大学动则就有过万名的学生，可是学校的公用电脑却只有屈屈几千台，有资料显示，仅一个福建省的学生与电脑的配比比例就为15：1。另外一方面，现时的国内大学生，大部分家庭经济条件都不太富裕，很多学生更是来自穷困的山区，想要拥有一台电脑对于他们来说像是痴人说梦。又或者是很多大学生都在外地读书，他们也许有经济实力买的起电脑，但是一旦到了寒暑假，电脑的存放问题就突显出来。由此可见，国内的大学生对计算机已经有着庞大的需求。然而现今内地的状况则是很少甚至没有公司或中介机构向大学生提供计算机硬件租借服务，因此，我们认为这项服务存在着一个巨大的潜在市场。不但可以让我们从中获得一定的利润，而且还能解决学生的学习问题以及间接协助社会的发展。 基于以上观点，我们决定从二手计算机市场大量采购电脑硬件进行组装，向大学生提供租借台式电脑的服务。这样做的原因主要是因为二手计算机的价钱比较便宜，而大量采购更可以把价钱进一步降低，以减轻营运成本。虽然二手计算机的配置不如主流市场售卖的计算机流行及先进，但是我们相信这已经足够大学生作一般的学习用途及部分娱乐休闲。
在业务的初期，我们将在团长熟悉的故乡福建省大学城作试点，
我们会将组装好的台式计算机整部租借给学生，费用约每一个月80元至100元之间，但是学生需要交纳定金。 我们也可按客户的需求为其提供组装电脑的服务，进行销售，如果学生对计算机的配置有特别的要求，我们亦会尽量满足他们的要求，以突显我们公司良好服务的形象。这样一方面可以方便我们大量装置计算机，以降低成本；二来，亦方便我们向大学生宣传我们的多元贴身服务。如业务发展理想，我们更会和一些有品牌的计算机生产商合作，回收他们的二线及二手计算机， 提升服务水平，加强竞争力，获取更高利润。
服务计划书 篇4
葫芦岛鼎信通贸易有限公司售后服务部由十几个具有大专以上学历的专业的维修人员组成，其实践经验和维修水平均属一流，博得了广大客户的一致好评。多年来被评为葫芦岛市安防行业唯一一家“消费者满意单位”。对客户实行公开承诺，具体如下：
一、我公司售出商品实行送货上门，免费培训，并对客户详细记录，以备查访。
二、定期由专人对客户进行售后查访，询问使用情况，并上门对设备进行维修及维护 。
三、在政党使用过程中，如有任何不政党情况发生请时通知我们，对市内客户报修，禹应时间一般为1小时以内；对于郊区及偏远地区的客户报修，响应时间一般 为3 小时。
四、对送修设备，均作详细记录，根据设备损坏的难易程度不同，以最快的速度为客户解决，在未解决前我公司会用相近备件或产品临时替代以保证客户正常工作。
五、公司特设服务热线电话；投诉电话：良好的信誉、热情的'服务是我公司生存的支柱，在各界同仁的支持和帮助下，我们定会加倍努力，提高我们的服务质量，做好你坚强后盾，成为您永远的朋友 。
服务计划书 篇5
1、 我方将负责向建设方提供完备详尽的系统硬件、软件方面的文档和技术资料以便你方更好地进行维护、开发和管理，包括以下内容：
1） 硬件性能指标说明书
2） 设备配置说明书
3） 操作系统说明书
4） 系统安装说明书
2、 售后服务和技术支持
我方将对以下四方面的内容做出承诺，以保证系统正常运行：
1） 对系统发生故障的维护，技术支援的响应时间不应超过1小时，即时电话支持，须提供现场
服务的'，工作时间内，市内不应超过2小时；如果设备损坏，当日更换（代用设备）。
2） 定期回访，保修期内，回访周期为每季度一次；保修期外，为半年一次；
3） 保证在系统最终验收后按设备原厂保修期限保修（监控产品保修1年，防雷产品保修1年）
4） 保修期满后，我方将以不高于规定的价格提供系统技术支持。
服务计划书 篇6
一、企业概要
公司的社会价值
社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。
公司成立基本情况。
公司名称：慧阳心理服务中心。
公司性质：个体工商户。
主营产业：心理服务。
二、公司描述
总体战略
经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活。
价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活。
发展战略
初期(1-2年)：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的`市场。
中期(3-5年)：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。
长期(5-10年)：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。
三、项目与服务
项目：资格认证
价格：1800元
服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。
项目：心理辅导
价格：100―500元/小时;20__元/单位(30人内)
服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容;调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。
四、市场分析
目标市场分析
地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。
需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。
顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人。
相关市场分析
目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的区域。将以自己的高品质服务占据市场。
预计市场占有率
目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区，只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。
预计市场发展趋势
随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。
国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国20__年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。
北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。
五、竞争分析
我公司的优劣势。
公司的优势。
1、我公司处在北辰地区，离市区较远，与同行竞争不是很激烈。
2、我公司处在需求巨大，市场空白的北辰，积极营销，前景乐观。
3、我公司是中国注册心理咨询师天津代理，有资格和技术优势。
公司的劣势
1、我公司处在不成熟的北辰市场，需要长时间开发市场。
2、我公司刚刚创建，在市场中品牌形象还未树立，需要积极营销。
3、我公司刚刚起步，需要多方支持，资金不足，抗风险不强。
同行公司的优劣势
同行公司的优势
1、同行公司地处市区，信息通畅，经营时间长，有一定市场优势。
2、同行公司品牌有一定的影响力，已初步形成了品牌形象。
3、同行公司资金相对充足，抗拒市场风险较强。
同行公司的劣势
1、同行公司多数集中在市区，他们之间的市场竞争激烈。
2、同行公司经营成本大，导致服务质量一般，性价比不高。
3、同行公司没有新资格优势，一段时间内停留在发展已有老项目。
六、营销策略
总的策略：综合本公司各个方面的实际情况，所以本公司的项目服务进入市场的顺序采用先近后远策略
先在北辰区内学校和社区导入市场，再推广到河北去、红桥区和武清区等附近地区。
项目展示：走入社区和学校，积极宣传心理学知识，介绍心理咨询业的发展前景和中国注册心理咨询师职业前景。介绍一些常见的心理问题案例，调试辅导人们的心理，帮助人们排解心中的苦闷。
营销渠道：主要是发放宣传单和开展街道、社区普及心理学知识活动，同时辅以报纸等广告媒体和网络公告和信息宣传。
七、财务分析
到赢亏平衡所需资本投入：
公司赢亏平衡时，需要投入至少两万元，能达到企业基本运转。
服务计划书 篇7
致：xx公司
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
①七日内免费退货；
②八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的.质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。
承诺人：
时间：20xx年xx月xx日
服务计划书 篇8
法律顾问是企业中非常重要的职位，随着国家对法制建设的重视，越来越多的企业开始注重法律合规，并聘请专业的法律顾问来为企业提供专业服务。那么，在新的一年里，作为一名法律顾问，我们应该如何制定一个更加科学和合理的年度工作计划呢？
一、了解企业的战略发展方向
首先，法律顾问需要了解企业的`战略发展方向，全面掌握企业的发展状况和发展目标。比如，企业可能面临着新的投资、合作和重大变革，这些都需要法律顾问提供相应的法律支持和建议。在制定年度工作计划时，我们必须充分考虑企业的战略发展方向，并围绕这一目标制定相关的法律计划，以确保法律服务与企业战略的配合。
二、制定重点工作计划
其次，法律顾问需要重点关注企业名下的重要法律事务和重点问题。这可能涉及到公司日常业务中的诉讼、合同评审、知识产权保护和风险控制等等。我们需要根据企业的实际情况，把这些问题列为重点工作项目，并制定相应的工作计划，确保法律顾问能够及时提供相应的法律支持和帮助。同时，我们还要确定并执行一个可行的高效率的法律工作风格，以保证企业不会因为法律问题而受到不必要的损失和影响。
三、加强团队建设
此外，法律顾问需要加强团队建设，构建一支高效的法律服务团队。我们需要培训新员工、加强团队沟通和协作，并适当授权员工，充分发挥他们的才华。同时，我们还要建立一套完备的工作流程，确保团队成员可以高效地完成相应工作。法律团队的合作和协作不仅有助于提升整体工作效率，同时也能够提高团队的服务水平。
四、保持警惕，预防风险
最后，作为一名法律顾问，我们需要时刻保持警惕，预防各种潜在风险。我们需要审查合同条款、了解公司各项政策法规、检查公司的行为是否存在不合法现象。同时，针对各种风险和不合法现象，我们需要开展相应的法律援助和建议。通过这些工作，我们能够帮助企业预防风险、控制风险，为公司的平稳发展提供有力的保障。
结论
综上所述，法律顾问年度工作计划需要结合企业战略方向和实际情况，深入挖掘公司的法律需求，确定重点工作计划，加强团队建设，同时时刻保持警惕，预防风险。只有在全面了解企业情况的基础上，做好年度工作计划，才能更好地为企业服务，为企业做出更为出色的法律支持。
服务计划书 篇9
总体规划：
1、本学期将进一步发挥家长的核心作用，采用分组的形式。以小组为单位，每组选有组长（组长为义工队骨干成员）。各小组可以自行组织小范围活动，并将活动经验在义工骨干会议上进行分享。有些活动以小组为单位进行参加，组长负责通知组员活动情况。小组形式也有利于小组内成员的交流和沟通从而形成团队的力量。
2、强化团队精神和组织观念，逐步形成意识高、强组织性、强纪律性的队伍。例如到香港向童军学习、到国房基地开展亲子训练营等。
3、走进社区，服务于身边需要帮助的人。初步以三人为一组展开定期、长期的慰问探望孤寡老人。
活动时间
活动主题
活动内容
每周五早上、下午
亲子爱心回收日
继续上学期的亲子爱心回收日活动
每周任选一小时
亲子同耕园
继续上学期的亲子同耕园活动
9月18日
骨干会议
召开义工骨干会议，商讨本学期活动计划
9月28、29日
亲子歌唱比赛海选
亲子歌唱比赛
10月10日
月饼盒骨牌阵活动
义工们齐将月饼盒按一定间距排列成行，轻轻碰倒第一盒月饼盒，其余的月饼盒就会产生连锁反应，依次倒下。
10月24日
到爱心店轮值当店员培训
开展店员基本知识培训
10月26日
店员到爱心店值班
启动店员到爱心店值班
11月19日
新队员入队仪式
招募新队员，学做手工
12月中旬
与福利院开展爱心活动
组织低年级到福利院开展爱心活动
12月中下旬
为慈善万人行筹款义卖
为慈善万人行开展筹款义卖
12月下旬
到特殊学校开展游园活动
到特殊学校开展游园活动
1月份
义工趣味运动会
开展义工趣味运动会
1月份
晨曦行动
组织义工参加市组织的晨曦行动
服务计划书 篇10
xx集团有限公司：
1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558—20xx的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸，并为需方监造供给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的'质量问题，如属我方原因，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。
承诺人：
时间：20xx年xx月xx日